Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE es una solución total de comentarios de los clientes, para medir la satisfacción del cliente en tiempo real con una increíble combinación de hardware de IoT, respaldada por un panel detallado. ¿Dónde se puede utilizar? Tiendas Minoristas, Supermercados, Hoteles, Baños, Centros de Servicio de Vehículos y Cafetería de Empleados. Cualquiera sea su industria, Mpulse puede ayudarlo a conocer mejor a sus clientes. Y convierta a los clientes insatisfechos en promotores leales, lo que se traducirá en mayores ingresos. Por qué Mpulse: * Modelo plug-and-play. * Diseño robusto y elegante. * Captura de comentarios en tiempo real con SIM integrada. * Panel de control en la aplicación web y móvil Dispositivos de retroalimentación de clientes, dispositivos de retroalimentación de empleados, terminales de retroalimentación de pacientes y dispositivos de retroalimentación de baños.
Feebak
feebak.com
feebak de Fantacode es una solución de encuesta integral diseñada específicamente para Genesys Cloud con la que las organizaciones pueden diseñar y ofrecer encuestas dinámicas al final de la llamada a quienes llaman. Cargado con toneladas de características amigables para los negocios, como un creador de encuestas fácil de usar, paneles detallados y notificaciones de resultados y una integración completa en Genesys Cloud, feebak es un compañero imprescindible en todas las organizaciones de Genesys Cloud.
Tellwut
tellwut.com
Tellwut es una comunidad en línea norteamericana de personas que brindan comentarios y opiniones sobre diversos temas a través de la herramienta de encuestas en línea y la plataforma de redes sociales Tellwut. Los miembros de Tellwut participan en encuestas y actividades en las redes sociales; ganar recompensas mientras participa en la experiencia de la comunidad Tellwut. Los miembros del panel de Tellwut son una opción ideal para lograr tamaños de muestra de base completos, complementos de encuestas o creación/reclutamiento de paneles. Tellwut aumenta su base de mayores de 18 años utilizando varios métodos; haciendo que una buena parte de sus más de 500.000 paneles sean únicos a partir de paneles de origen tradicional. Tellwut ofrece soluciones de muestra a nivel mundial a través de afiliados y socios confiables, ofreciendo precios de muestra competitivos en todo el mundo.
Insocial
insocial.eu
Con Insocial, los usuarios dan voz a sus clientes. Pueden enviar encuestas efectivas y fáciles de completar durante todo el recorrido del cliente. Los resultados se pueden analizar en paneles personalizados, lo que permite a los usuarios comenzar a actuar. Insocial ayuda a transformar las empresas creando una experiencia omnicanal. Por último, permite a los usuarios mostrar las opiniones de los clientes, impulsando las ventas online. Insocial permite recopilar comentarios de los clientes en cualquier momento durante el recorrido del cliente, proporcionando información procesable que se puede utilizar para optimizar la experiencia del cliente. Lo que lo hace único es su servicio personalizado y flexible. Ayuda a transformar las organizaciones en entidades completamente centradas en el cliente que destacan sobre sus competidores en términos de experiencia del cliente.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable es un proveedor líder de SaaS que se especializa en agregar y analizar grandes cantidades de reseñas y comentarios utilizando técnicas avanzadas de procesamiento del lenguaje natural (NLP). Consolida tanto fuentes públicas (Yelp, Tripadvisor, Facebook, etc.) como conjuntos de datos privados/internos en una plataforma unificada. Aprovechando la tecnología de punta y las características únicas, permite a los usuarios examinar el desorden e identificar puntos clave y puntos débiles de los clientes. La plataforma ofrece análisis personalizados, ya sea examinando perspectivas globales, regionales o locales. La experiencia de cada cliente es personalizada y sus comentarios impulsan mejoras continuas, garantizando que los objetivos estén siempre al alcance.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer proporciona microencuestas sin fricción y widgets de retroalimentación NPS que superan significativamente a las encuestas tradicionales de formato largo. Las encuestas de Asklayer se pueden mostrar en sitios web, enviarse por correo electrónico y acceder a ellas mediante un enlace o un código QR. Sus microencuestas son divertidas y menos intimidantes que las encuestas largas, lo que anima a los usuarios a interactuar. Se captura cada interacción y los usuarios no necesitan enviar un formulario al final, lo que garantiza la máxima captura de datos sin interrumpir la experiencia de navegación. Se pueden generar cupones en tiempo real para motivar a los usuarios a completar encuestas, y los correos electrónicos se pueden capturar y presegmentar en función de sus respuestas para generar oportunidades de venta de alta potencia. Asklayer puede conectarse a muchos servicios y etiquetar a los usuarios según sus respuestas para facilitar la divulgación, el marketing y la gestión posterior. Asklayer cree firmemente que los datos deberían pertenecer a sus usuarios. Todos los datos brutos de la encuesta están disponibles para exportación y autoanálisis. Algunas de sus características avanzadas incluyen: - Más de 15 tipos de preguntas - Lógica de ramificación - Etiquetado de usuarios en función de las respuestas. - Cálculo de puntuación NPS y CSAT - Gráficos con medias móviles - Tabulación cruzada de resultados - Correos electrónicos posteriores a la compra - ¡Y mucho más! Los casos de uso comunes incluyen: - Encuestas - Encuestas - Cuestionarios - Generación de leads con autosegmentación. - Investigación de mercado - Seguimiento NPS y CSAT - Encuestas por correo electrónico de seguimiento posterior a la compra - Comentarios de la página y encuestas de mejora. - Encuestas de atribución
Segmanta
segmanta.com
A través de su innovador "Centro de datos declarativos", Segmanta permite a las marcas recopilar datos de clientes autoinformados consensuados y conformes y ofrecer experiencias personalizadas altamente efectivas a escala. La plataforma de recopilación de datos de Segmanta, que prioriza la privacidad, permite a sus clientes de Fortune 500 alterar prácticas de marketing y publicidad de décadas de antigüedad basadas en datos propios y de terceros, lo que demuestra que la privacidad y la personalización no solo pueden coexistir, sino que en realidad aumentan el retorno de la inversión (ROI) y el cliente. lealtad.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness: sistema de comentarios de clientes y aplicación de encuestas. Informes de comentarios en tiempo real, increíbles análisis de encuestas. piHappiness es un sistema de gestión de comentarios de los clientes disponible en tabletas iPad y Android. Crea hermosos formularios de comentarios y hazlos tuyos: personaliza cualquier cosa. Reciba comentarios en persona o mediante un quiosco de encuestas configurado. Revise informes interesantes, utilice la bandeja de entrada de respuestas para analizar y tomar medidas en función de los comentarios de los clientes. Con los informes y alertas en tiempo real de piHappiness, puede monitorear los comentarios y reseñas de cada cliente. Tome medidas sobre los comentarios de los clientes para resolver rápidamente los problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Quality Driven Software ayuda a los propietarios de empresas de servicios laborales a escalar sus negocios con una encuesta de clientes optimizada y rica en datos.
Merren
merren.io
Merren es una encuesta multicanal y una plataforma CX que ayuda a los usuarios a recopilar comentarios de los clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, Facebook Messenger, correos electrónicos dinámicos, Chatbot, etc. Con implementación de encuestas multicanal, plataforma de recompensas integrada, panel global de más de 35 millones de clientes, en tiempo real. análisis de datos e información impulsada por IA, Merren es la plataforma increíblemente rápida de información de datos del cliente
TheySaid
theysaid.io
Las encuestas tradicionales se quedan cortas: son lentas de crear, difíciles de analizar y carecen del contexto necesario para tomar decisiones inteligentes. Las encuestas conversacionales de IA de TheySaid ofrecen una mejor manera: * Obtenga información diez veces más profunda con respuestas ricas en contexto. * Inicie encuestas en minutos con facilidad. * Aumente el compromiso con conversaciones interactivas 1:1. * Simplifique el análisis con resúmenes y consultas en lenguaje natural. * Automatice los seguimientos para convertir los conocimientos en acciones a escala.
YourCX
yourcx.io
En YourCX, se especializan en investigación y análisis de la experiencia del cliente (CX). Con sede en Polonia, ofrecen una variedad de herramientas y metodologías para ayudar a las empresas a comprender y mejorar las interacciones con sus clientes a través de diferentes canales. Sus servicios incluyen realizar encuestas, analizar los comentarios de los clientes y proporcionar información a través de informes y paneles detallados. Para los canales en línea, como los sitios web de comercio electrónico y las aplicaciones móviles, recopilan datos a través de sus propios sistemas de análisis web, encuestas de usuarios y seguimiento del comportamiento de los clientes. Esto permite a las empresas comprender los recorridos de los usuarios, identificar puntos débiles, optimizar las microconversiones y mejorar la satisfacción general del cliente. Para los canales fuera de línea, emplean métodos: códigos QR, revisiones de mapas, programas de fidelización de compradores, notificaciones automáticas para recopilar datos y otros métodos. Analizan estos datos para medir varios aspectos de la experiencia del cliente, incluida la calidad del servicio, la disponibilidad del producto y la satisfacción general. Su plataforma también se integra con los sistemas existentes para proporcionar alertas en tiempo real, segmentación detallada y gestión integral de datos, lo que facilita que las empresas respondan a los comentarios de los clientes de manera rápida y efectiva. Entre sus clientes se encuentran grandes entidades de los sectores de telecomunicaciones, comercio electrónico y retail, como TUI, Multikino (Vue), Orange y Leroy Merlin. Al utilizar análisis avanzados y procesamiento de texto, ayudan a las empresas no solo a realizar un seguimiento de la satisfacción del cliente, sino también a comprender el impacto más amplio de las experiencias de los clientes en el desempeño empresarial, como el valor de vida del cliente y las recomendaciones de boca en boca.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Plataforma privada de comunicación/participación bidireccional que transforma la experiencia del cliente en el lugar en tiempo real. Al proporcionar una forma sencilla y sin confrontaciones de brindar elogios y quejas a través de códigos QR especializados, etiquetas NFC, URL personalizadas y más, Real Time Feedback lo mantiene conectado y permite que los clientes se conviertan en sus ojos y oídos. La retroalimentación en tiempo real optimiza las operaciones y fortalece la lealtad a la marca a lo largo del camino. Tus clientes te brindarán comentarios en tiempo real durante su experiencia; Luego, los gerentes reciben notificaciones automáticas, respondiendo y resolviendo el problema, todo en tiempo real. La retroalimentación en tiempo real NO es una encuesta. Las encuestas te dicen lo que pasó. La retroalimentación en tiempo real le dice lo que está sucediendo.
Customer Radar
customerradar.com
¡Desbloquee el verdadero potencial de su negocio con Customer Radar! En el panorama competitivo actual, su reputación puede ser su mayor activo o su mayor desafío. Customer Radar permite a las empresas tomar el control de su reputación en línea e impulsar el crecimiento a través de comentarios en tiempo real e información útil. Su innovadora tecnología de gestión de reputación le ayuda a: - Capture comentarios directos: comprenda las experiencias de sus clientes y resuelva los problemas antes de que se agraven. - Mejore la reputación en línea: aproveche las reseñas y testimonios de Google para generar credibilidad y atraer nuevos clientes. - Involucre a su equipo: fomente una cultura centrada en el cliente que impulse un servicio y una satisfacción excepcionales.
Embrace
embrace.io
Embrace permite a los ingenieros gestionar la complejidad de los dispositivos móviles para crear experiencias mejores y más audaces. En un momento en el que la tecnología móvil es más crucial que nunca, los equipos a menudo enfrentan soluciones fragmentadas, datos faltantes y la incapacidad de sacar a la luz los problemas. Con Embrace, los ingenieros pueden identificar y priorizar el impacto de cualquier problema con un contexto técnico detallado y resolverlo al instante. Al eliminar las conjeturas, Embrace ilumina oportunidades para perfeccionar el rendimiento y crear las mejores experiencias posibles.
Thematic
getthematic.com
Obtenga información específica y precisa a partir de los comentarios de sus clientes en segundos con la plataforma impulsada por IA de Thematic. Transforme fácilmente los comentarios no estructurados en temas claros, específicos y procesables, sin costos de instalación. Thematic hace que sea rápido y fácil obtener información que le ayude a mejorar la experiencia del cliente, los productos y los servicios. Thematic transforma los comentarios de texto ruidosos en cualquier canal en información para mejorar los servicios, los productos y la experiencia del cliente. ¡Han hecho que sea más fácil para todos obtener información y análisis de los clientes para tomar mejores decisiones más rápido! La IA de Thematic ofrece un análisis temático de datos de retroalimentación a escala: ¡es por eso que se llaman Thematic! Su análisis de IA es transparente y flexible, por lo que puede guiar fácilmente la IA para responder directamente a sus preguntas comerciales. Utilice su plataforma para identificar qué es importante para los clientes, qué impulsa sus métricas y por qué. Es fácil profundizar en los problemas y cuantificar el impacto en sus métricas. Ahora, con Thematic Answers, puede confiar en la capa de confianza de Thematic mientras aprovecha el poder de la IA generativa para brindar información de alta calidad a todos, más rápido.
Playvox
playvox.com
Playvox es el software líder de optimización del rendimiento de los agentes de servicio al cliente. Playvox se integra con la mayoría de las principales plataformas de centros de contacto y permite a los equipos ver, analizar y gestionar todo su proceso de control de calidad en una plataforma conveniente. Optimice su proceso de control de calidad, motive, asesore y capacite a sus agentes, y capacite a todo su equipo con métricas transparentes en tiempo real. Supervise el servicio, mida los KPI y, finalmente, deshágase de las hojas de cálculo.
Remesh
remesh.ai
Remesh es una plataforma de investigación ágil que le permite tener una conversación en vivo con su audiencia a escala, utilizando IA para analizar y organizar sus respuestas en tiempo real. Obtenga ideas rápidas, frecuentes y eficientes y tome decisiones con confianza. Remesh le permite tener una conversación en vivo con sus clientes a escala, utilizando IA para analizar y organizar las respuestas de su audiencia en tiempo real. Obtenga ideas rápidas, frecuentes y eficientes y tome decisiones con confianza.
Wooflo Pro
wooflo.pro
Descubra Wooflo Pro, una herramienta de gestión de reputación empresarial todo en uno que ayuda a las empresas locales a recopilar críticas positivas y mantener en privado las negativas. Envíe solicitudes de revisión ilimitadas por correo electrónico, SMS y WhatsApp.
ReviewGain
reviewgain.io
ReviewGain es una plataforma SaaS de gestión de reputación en línea creada para pequeñas y medianas empresas. Nuestra gestión inteligente de reseñas ayuda a las empresas a lograr la calificación más alta en su área y a convertir su sitio web en una máquina generadora de oportunidades de venta.
Podstatus
podstatus.com
Podstatus es un servicio para monitorear podcasts. Supervise las reseñas de todos sus podcasts. Realice un seguimiento de sus clasificaciones cada hora en 175 países. Diariamente en tu bandeja de entrada.
2 Step Reviews
2stepreviews.com
¿Qué son las revisiones en dos pasos? 2 Step Reviews es una empresa de captura de reseñas que ayuda a las empresas y negocios locales a convertirse en la opción OBVIA para los clientes que buscan sus productos o servicios en Google. ¿Cómo funciona?
ReviewRev
reviewrev.com
Ofrezca a sus clientes las herramientas de gestión de reputación que necesitan. Obtenga más información sobre las soluciones de marca blanca de ReviewRev para la gestión de reseñas, la automatización de redes sociales y más. Conviértase en revendedor hoy.
Avarup
avarup.com
Avarup es una plataforma de gestión de reseñas en línea de vanguardia que permite a las empresas tomar el control de su reputación en línea. Con Avarup, las empresas pueden recopilar, gestionar y responder sin esfuerzo a las opiniones de los clientes en varias plataformas desde un panel único e intuitivo. La plataforma ofrece herramientas para solicitudes de revisión por correo electrónico, SMS, WhatsApp y códigos QR, lo que permite a las empresas recopilar comentarios de forma proactiva y mejorar sus calificaciones en línea. Las características únicas de Avarup incluyen una herramienta de testimonios en video, un integrador de reseñas multiplataforma, un comercializador de mensajes, un panel de reseñas y un administrador de respuestas, así como un widget de visualización de reseñas. Además, Avarup ofrece herramientas únicas de análisis de datos de reseñas, que brindan a las empresas información valiosa para mejorar su servicio al cliente y sus operaciones comerciales. La misión de Avarup es hacer que la gestión de la reputación online sea un camino sencillo y exitoso para las empresas.
ReviewBot
reviewbot.io
El seguimiento de reseñas en tiempo real de ReviewBot le ayuda a estar al tanto de lo que dicen sus clientes para que nunca se pierda el ritmo. Obtenga reseñas fácilmente en Slack, Zendesk, correo electrónico o dondequiera que trabaje su equipo.
Ratesight
ratesight.com
Ratesight es una plataforma de gestión de reseñas en línea que las empresas pueden utilizar para recopilar y realizar un seguimiento de las reseñas. ¿Por qué es importante la gestión de la reputación y la revisión online? Eche un vistazo a estas estadísticas: los consumidores están dispuestos a gastar un 31% más en empresas que han obtenido excelentes críticas. El 84% de los consumidores dice que confía tanto en las reseñas online como en las recomendaciones personales. Además, el 22% de los clientes dicen que una reseña negativa los desanima. Entonces, ¿qué ofrece Ratesight para su negocio? Para empezar, puede mejorar la reputación de su empresa al estar al frente de sus reseñas en línea. Haga crecer su negocio brindando a sus empleados herramientas prácticas. Responda rápidamente a las reseñas que no sean elogiosas. Impulsa la imagen de marca de tu empresa. Utilice las herramientas de SEO de la aplicación para obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda populares. Aproveche a sus clientes satisfechos y obtenga críticas positivas de ellos. Utilice el software para obtener una ventaja sobre los competidores en su industria.
Get More Reviews
getmorereviews.com
Su reputación es de suma importancia y podemos ayudarlo rápidamente a aumentar sus reseñas en línea para enviar un mensaje positivo a todos sus clientes. Llama ahora.
GuestTouch
guesttouch.com
GuestTouch es una plataforma de mensajería todo en uno que ayuda a propiedades de todos los tamaños a conectarse con los huéspedes, brindarles las mejores experiencias e impulsar más ventas. Comunicarse con los clientes en todas las etapas de su viaje; desde la investigación/reserva, antes de la llegada, durante la estancia hasta después de la estancia. No solo puede conectarse con sus huéspedes a lo largo de su viaje en canales como WebChat con tecnología de inteligencia artificial, SMS, WhatsApp, Google My Business, sino que también puede brindarles experiencias sin contacto, realizar ventas cruzadas, recopilar comentarios y reseñas de los huéspedes, ¡y mucho más!
Repuso
repuso.com
Testimonios y reseñas sociales en su propio sitio web como prueba social. Incrementa la conversión de tu sitio web con Repuso.
ReviewInc
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ReviewInc es el MEJOR software de gestión de reseñas y reputación en línea que genera reseñas, monitorea y administra la reputación de su negocio en línea, todo en un solo panel, para que pueda concentrarse más en administrar su negocio mientras ReviewInc optimiza y mejora su reputación en línea. ReviewInc es el líder indiscutible en relación precio-rendimiento. Además, nuestro software cuenta con un programa de socios revendedores y de marca blanca de clase mundial. Más del 90% de los consumidores leen reseñas en línea todos los días y están altamente correlacionadas con un aumento de las ventas comerciales. Se publican más de 26.000 reseñas por minuto, por lo que es fundamental invertir en el software de gestión de reputación online de ReviewInc. ¡Abrume a sus clientes (y a Google) con reseñas positivas utilizando el software de gestión de reseñas de ReviewInc! En nuestra consulta gratuita, junto con su informe, descubrirá cómo: Puede obtener un aumento del 5 al 9 % en las ventas por cada punto que aumente sus calificaciones (Harvard) En promedio, el 95 % de los clientes otorgan una calificación de más de 4 estrellas cuando usan Plataforma de ReviewInc Su sitio puede obtener un 45 % más de clientes potenciales simplemente agregando testimonios como nuestro widget de testimonios anterior (VWO). Los más de 2000 clientes de ReviewInc nos otorgan una calificación de 4,9 porque hemos generado miles de reseñas positivas para ellos. Servicio sin contrato: ninguno de nuestros servicios o software tienen algún contrato. Ganamos su negocio todos los meses, o no paga.
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