Textshuttle
textshuttle.com
Comunicación fluida con tu estilo característico con Textshuttle, en todos los idiomas, en toda tu empresa. Soluciones innovadoras para el procesamiento automático del lenguaje basadas en inteligencia artificial traducen el tono de voz y el contenido de forma personalizada y permiten una comunicación consistente y segura en toda la empresa.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO es su segundo cerebro para contenido de audio, transforma podcasts y más en conocimiento estructurado y con capacidad de búsqueda. Encuentre y absorba rápidamente la información que necesita con temas con marca de tiempo, conclusiones clave y nuestra base de conocimientos compartida. Aprovecha al máximo tu contenido de audio sin agobios.
GetGloby
getgloby.ai
GetGloby es una plataforma SaaS de vanguardia que se especializa en traducir activos de marketing y anuncios de campañas utilizando tecnología de inteligencia artificial. La herramienta permite a las marcas ampliar su alcance y acceder a nuevas audiencias y mercados en todo el mundo. Con la capacidad de traducir a más de 100 idiomas, GetGloby garantiza que las traducciones se personalicen de acuerdo con la voz de marca única de cada empresa, aprovechando la tecnología de inteligencia artificial para mantener la coherencia y la resonancia. Una de las características clave de GetGloby es su motor de traducción, que combina la traducción automática con capacidades avanzadas de transcreación. Esta tecnología de vanguardia considera los matices de diferentes idiomas manteniendo la esencia y el tono del contenido original. Además, GetGloby garantiza la calidad al emplear revisores humanos nativos que aportan su experiencia lingüística y conocimientos culturales para garantizar la precisión y fluidez en las traducciones. La tecnología patentada de GetGloby incorpora inteligencia artificial, algoritmos lingüísticos complejos y monitoreo de tendencias de búsqueda para ofrecer transcreaciones precisas y de alto rendimiento. La herramienta utiliza aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural, incluido GPT, para crear Jaga, el primer motor de traducción desarrollado para fines multimedia. Al cerrar las brechas lingüísticas y culturales, GetGloby ayuda a las empresas a conectarse de manera efectiva con su público objetivo en diferentes idiomas y culturas. Ya sea que se trate de traducir recursos de marketing para sitios web, videos, boletines informativos o anuncios en plataformas como Google, Bing, LinkedIn y TikTok, GetGloby ofrece un conjunto integral de servicios de traducción y personalización para ayudar a las marcas a llegar sin problemas a audiencias globales. En general, GetGloby simplifica el proceso de marketing internacional, reduciendo los costos y el tiempo de implementación y al mismo tiempo brindando conversiones más calificadas.
Performline
performline.com
PerformLine es un proveedor líder de tecnología de cumplimiento que permite a las organizaciones mitigar el riesgo regulatorio en sus canales de ventas y marketing, incluida la web, llamadas, mensajes, correos electrónicos, documentos y redes sociales. PerformLine automatiza el camino para descubrir, monitorear y mitigar los riesgos de protección del consumidor y garantizar la seguridad de la marca. La plataforma PerformLine SaaS presenta capacidades completas de flujo de trabajo, análisis, corrección, monitoreo y archivo en tiempo real, al tiempo que proporciona importantes ahorros de tiempo y costos al automatizar las actividades de cumplimiento en todos los canales y departamentos.
Cloudwords
cloudwords.com
Cloudwords mejora la velocidad, la escalabilidad y el éxito de sus actividades de marketing multilingüe a través de flujos de trabajo automatizados y herramientas que mejoran la colaboración. Descubra cómo Cloudwords puede ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos globales más rápido que nunca.
Infinity Portal
infinity.co
Descubra lo que sucede antes, durante y después de cada llamada, y tome medidas reales para impulsar la eficiencia operativa y de marketing. Infinity es una plataforma de inteligencia de llamadas certificada ISO 27001 de clase mundial con capacidades granulares de seguimiento de visitantes. Infinity le permite mapear todo el recorrido del cliente y desbloquear información valiosa, como las campañas, las páginas web y las palabras clave exactas con las que interactuaron sus clientes antes de levantar el teléfono. Identificar de dónde provienen las conversiones de llamadas le ayudará a ver el panorama completo cuando se trata de analizar el rendimiento. Podrá generar un ROI impresionante en su inversión en marketing eliminando por completo las conjeturas sobre qué genera ventas. Infinity Hub está en constante evolución para permitir a los usuarios crear las mejores experiencias para los clientes al permitirles integrarse con las últimas versiones de Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce y muchos más. También nos integramos con Instagram y Facebook, lo que significa que los usuarios de Infinity pueden descubrir valor adicional de sus anuncios sociales. Nuestra suite Conversation Analytics analiza todas las llamadas entrantes y salientes, a escala, y ofrece información vital sobre lo que produce resultados positivos y lo que no. La identificación del agente proporciona información granular sobre el desempeño de cada agente para que pueda crear sesiones de capacitación personalizadas orientadas a crear experiencias perfectas para los clientes. Algunos de los resultados que hemos ayudado a nuestros clientes a lograr incluyen: Aumento del 79 % en las conversiones para Flight Center Reducción del 64 % en los costos de adquisición de clientes (CAC) para Pendragon Reducción del 50 % en los costos del centro de llamadas para Access Self Storage
Gridspace
gridspace.com
Gridspace es líder mundial en inteligencia artificial del habla y el lenguaje. Enseñamos a las máquinas a comprender y hablar el lenguaje humano. Manejamos miles de millones de minutos de datos de voz al año y somos pioneros en tecnología de voz e IA generativa aplicada al lenguaje. Gridspace es una empresa de inteligencia artificial aplicada y los creadores de Grace. Creamos tecnología de voz útil y software de inteligencia artificial para centros de contacto. Llevamos más de una década prestando servicios a los principales centros de contacto.
Voyc
voyc.ai
Voyc permite a las empresas reguladas verificar el 100 % de las interacciones del centro de contacto con nuestro software de inteligencia artificial de análisis de voz, lo que ayuda a mejorar la eficiencia operativa, detectar quejas, identificar clientes vulnerables y brindar una experiencia de cliente excepcional. Ante la creciente presión regulatoria y la desconfianza de los consumidores, se ha vuelto imperativo que las empresas de servicios financieros monitoreen el 100% de las interacciones con los clientes. Es un desafío muy familiar: ¿Cómo pueden las empresas garantizar que el 100% de las llamadas de los clientes sean monitoreadas de manera efectiva para garantizar la calidad y de una manera que sea escalable, rentable y objetivamente precisa? Voyc ayuda a las empresas a identificar automáticamente interacciones de importancia regulatoria, como quejas y clientes vulnerables, señala llamadas que necesitan atención especial, mejora el rendimiento de los agentes y automatiza los flujos de trabajo de control de calidad. Voyc, que promete una implementación rápida, facilidad de uso y seguridad de nivel bancario, está aquí para revolucionar sus procesos de control de calidad.
Intento
inten.to
Intento crea agentes de IA para la localización empresarial mediante traducción automática e IA generativa multilingüe. Su Enterprise Language Hub permite a empresas como Procore y Subway ofrecer experiencias lingüísticas auténticas y coherentes en todos los mercados y audiencias. Combina la traducción automática y los modelos de IA generativa en flujos de trabajo de IA de múltiples agentes, personalizándolos según los datos del cliente e integrándolos en los sistemas de software existentes de los clientes para localización, marketing, atención al cliente y otras funciones comerciales. Con Intento, los clientes logran traducciones de alta calidad en tiempo real para todos los usuarios y miembros del equipo en todo el mundo. Enterprise Language Hub tiene la certificación ISO-27001, lo que garantiza una seguridad empresarial de primer nivel para las soluciones GenAI en industrias de alta demanda. Intento también ofrece ayuda de expertos con certificación ISO-9001 para configurar y mantener modelos de MT e IA y perfecciona constantemente estos modelos con nuevos datos y comentarios de los usuarios.
EvaluAgent
evaluagent.com
Cada compromiso cuenta cuando se trata de comprender, elevar y diferenciar la experiencia del cliente (CX). EvaluAgent le ayuda a mejorar la CX analizando el 100% de las interacciones, desde llamadas y correos electrónicos hasta chats web, tickets y redes sociales. No se deja piedra sin remover, lo que le brinda información útil para compartir con su organización y la capacidad de centrar los esfuerzos de control de calidad en las interacciones imprescindibles y el desarrollo de agentes. EvaluaAgent ayuda a empresas de todo el mundo a: * Cerrar la brecha de conocimiento Identifique las interacciones que deben monitorearse con una cobertura del 100 % en todos los canales, descubra información valiosa con análisis de sentimientos y visualice el progreso con paneles significativos. * Mejorar su enfoque de control de calidad Reduzca el sesgo de selección con interacciones asignadas automáticamente, utilice cuadros de mando probados y automatice las puntuaciones de control de calidad con SmartScore * Ofrecer mejoras tangibles de CX Integre con una variedad de plataformas WFM de primer nivel y ayude a los agentes a mejorar combinando capacitación, aprendizaje e informes para un enfoque verdaderamente conjunto. * Involucrar y motivar a sus agentes. Brinde a los agentes acceso transparente a sus propios datos y objetivos, ludifique el reconocimiento y las recompensas y promueva la comunicación bidireccional, todo en una sola plataforma. Piense en el evaluador como su copiloto de control de calidad impulsado por IA. Aproveche la inteligencia de cada interacción para comprender, mejorar y diferenciar la experiencia de su cliente a escala, sin olvidar nunca el valor del toque humano.
Invoca
invoca.com
Invoca es una plataforma de ejecución de ingresos que conecta a los equipos de marketing y ventas para ayudarlos a rastrear y optimizar el proceso de compra para generar más ingresos. Al utilizar una plataforma integral de ejecución de ingresos con integraciones profundas con plataformas tecnológicas líderes, los equipos de ingresos pueden conectar mejor sus inversiones en medios pagos directamente con los ingresos, mejorar la participación digital y ofrecer las mejores experiencias al comprador para generar más ventas. Con Invoca, las principales marcas de consumo, incluidas AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha y Verizon, experimentan resultados increíbles impulsados por datos innegables. Invoca ha recaudado 184 millones de dólares de importantes capitalistas de riesgo, incluidos Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Socios de crecimiento y Salesforce Ventures. Invoca ayuda a las empresas a impulsar el crecimiento de los ingresos desbloqueando nuevos datos de las llamadas, para que puedan adquirir y retener más clientes por menos dinero. Con la plataforma de ejecución de ingresos de Invoca, las empresas están obteniendo resultados increíbles: * Los equipos de marketing, como el de Rogers Communications, están aumentando la calidad de los clientes potenciales y reduciendo los costos de adquisición en un 82%. * Los centros de contacto, como el de MoneySolver, están aumentando el rendimiento de los agentes y las tasas de conversión en un 100 %. * Las empresas con múltiples ubicaciones, como Renewal by Andersen, están aumentando las citas programadas por teléfono en casi un 50%.
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