Koov

Koov es un sistema de inteligencia artificial para conversaciones en vivo diseñado para respaldar reuniones, atención al cliente y otras interacciones de voz en tiempo real. Combina inteligencia artificial de voz, asistencia con reconocimiento de pantalla y enrutamiento de acciones para ayudar a los usuarios a administrar las conversaciones de manera más eficiente en plataformas como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, FaceTime y Discord.

La aplicación puede unirse a llamadas en vivo como participante, escuchar en tiempo real y mostrar respuestas relevantes o acciones de seguimiento durante la conversación. También incluye una superposición en pantalla que brinda asistencia instantánea sin cambiar de pestaña, lo que lo hace útil para cumplir con los flujos de trabajo del copiloto, ayudar a tomar notas y colaborar según el contexto. Para los equipos de soporte, Koov ofrece herramientas de inteligencia artificial conversacional para voz y chat con barreras de seguridad basadas en políticas, integraciones de sistemas y análisis. La plataforma está diseñada para rastrear el contexto, identificar a los hablantes y ayudar a enrutar las tareas automáticamente después de las conversaciones.

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