Magentrix
magentrix.com
Magentrix es una plataforma con dos ofertas distintas: una para la gestión y participación de socios y la otra para la gestión de clientes. 🟣 Gestión de socios (PRM): Le permite incorporar e involucrar socios, compartir clientes potenciales, gestionar oportunidades y cerrar acuerdos más rápido. Capacite a sus socios permitiéndoles colaborar e interactuar con sus gerentes de socios. Permita que los socios accedan a todo lo que necesitan para alcanzar los objetivos de su canal. 🔵 Gestión de clientes: Soluciones: 1. Operaciones del cliente 2. Atención al cliente y 3. LMS y gestión del conocimiento Aumente el compromiso, proporcione varias rutas de autoservicio para brindar soporte, brinde un mejor servicio al cliente, reduzca costos y aumente la satisfacción del cliente. Colabore en casos de soporte, capacite a los clientes utilizando el módulo de Capacitación y Certificación (LMS) en línea y mucho más. --- Administre operaciones, entregue contenido, comparta información e interactúe con sus socios o clientes con una plataforma de portal totalmente personalizada y personalizada que coincide con la apariencia de la marca de su organización.
Chameleon
chameleon.io
Más ingresos, menos abandono y clientes más satisfechos, sin cambiar su producto. Impulse la adopción de productos y el amor del cliente con patrones de UX en la aplicación que generen resultados reales. Salta los ciclos de desarrollo y toma el control de los objetivos de tu producto con Chameleon. Chameleon le permite crear hermosas guías de productos que ayudan, guían y deleitan a sus usuarios a lo largo de su recorrido. Cree, administre y optimice los recorridos de sus productos sin escribir código. Excelente para incorporar nuevos usuarios, anuncios de funciones y reducir el soporte.
Deflekt
deflekt.ai
50% menos tickets de soporte, impulsado por respuestas automáticas en todos los canales de soporte. Alivio del dolor para su equipo de apoyo humano. Deflekt.ai es su conjunto de herramientas de desvío de tickets todo en uno. Reduzca a la mitad el número de tickets de soporte técnico aprovechando su documentación existente y un poco de ayuda de la IA. Solo toma 2 minutos configurar Deflekt.ai y comenzar a ahorrar tiempo, para que usted y su equipo puedan concentrarse en los tickets que merecen toda su atención.
Tekst.ai
tekst.ai
¡Impulsa tu servicio al cliente al siguiente! Con Text.ai, las organizaciones pueden resolver instantáneamente casos comunes, predecir y priorizar tickets y ayudar a los agentes con conocimientos relevantes. Comience a escalar y automatizar su servicio para que los agentes puedan centrarse en lo más importante: el cliente. La base de nuestra tecnología se basa en investigaciones de vanguardia en PNL multilingüe, aumentadas por nuestra propia investigación interna. Nuestro núcleo multilingüe funciona en más de 100 idiomas y gestiona perfectamente incluso las mesas de ayuda más desafiantes.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) fue pionera en la plataforma de adopción digital (DAP) líder en el mundo para que las empresas puedan navegar de manera efectiva el cambio constante provocado por la tecnología. Con WalkMe, las organizaciones impulsan la productividad empresarial y reducen el riesgo al garantizar una adopción consistente, responsable y eficiente del software y los flujos de trabajo que impulsa. La plataforma impulsada por IA de WalkMe se ubica en la cima de la pila tecnológica de una organización, identifica dónde las personas experimentan fricciones y ofrece la orientación personalizada y la automatización necesarias para realizar el trabajo, justo en el flujo de trabajo. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific y el Departamento de Defensa de EE. UU. confían en WalkMe para crear las experiencias centradas en las personas necesarias para aumentar la eficacia de sus flujos de trabajo y maximizar el retorno de la inversión del software.
Support Hero
supporthero.com
La mejor solución de base de conocimientos para reducir las solicitudes de soporte entrantes Support Hero es un sistema de gestión del conocimiento simple pero sofisticado que permite a las empresas optimizar la atención al cliente, reducir el volumen de tickets y mejorar la satisfacción del cliente. Con una interfaz intuitiva, una implementación sencilla y funciones sólidas, Support Hero es la solución definitiva para optimizar las operaciones de soporte y brindar experiencias excepcionales a los clientes. ¡Cree clientes más felices mientras ahorra tiempo y dinero! Ya sea que esté mejorando su sitio web o reduciendo las consultas de los clientes, Support Hero le brindará una solución de base de conocimientos elegante y fácil de administrar y le permitirá presentarla a sus clientes en cualquier lugar de su sitio web.
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