Koban

Koban está diseñado para pequeñas y medianas empresas que quieren que sus equipos de ventas, marketing, facturación y atención al cliente trabajen con registros de clientes compartidos en lugar de utilizar herramientas separadas. Ayuda a los equipos a hacer un seguimiento de los clientes potenciales y las interacciones con los clientes, gestionar oportunidades de venta y mantener visibles las tareas de seguimiento. Los equipos de ventas pueden organizar contactos, supervisar acuerdos en un embudo de ventas, hacer seguimiento de presupuestos y automatizar tareas recurrentes. Los equipos de marketing pueden crear campañas de correo electrónico y formularios web, enviar campañas por SMS y configurar secuencias de marketing automatizadas. Las herramientas de facturación abarcan el proceso desde los presupuestos y pedidos hasta las facturas, el seguimiento de pagos y las exportaciones contables, con opciones para gestionar suscripciones, compras y existencias. Los equipos de atención al cliente pueden centralizar las solicitudes entrantes, gestionar tickets y niveles de servicio, y consultar el historial de asistencia en los registros de clientes. Un portal de clientes puede ofrecer a los clientes acceso a determinados documentos, como facturas y presupuestos, así como a tickets de soporte. Koban es un CRM en la nube con acceso móvil y cumplimiento del RGPD. Puede ser adecuado para empresas que buscan un sistema integrado de gestión de las relaciones con los clientes en las áreas de ventas, marketing, facturación y soporte.

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