Página 15 - Alternativas - Khoros
Teleform
teleform.io
Teleform es una plataforma sin código que permite a los usuarios crear, personalizar e implementar fácilmente atractivos bots de Telegram, agilizando la comunicación digital con herramientas de creación de chatbots visuales que eliminan la complejidad de la codificación. Diseñado tanto para principiantes como para creadores experimentados, Teleform ofrece una interfaz intuitiva que simplifica el proceso de creación de chatbot de principio a fin.
Huggy
huggy.io
Automatiza tus servicios y centralízalos en una única plataforma. Crea chatbots para responder en cualquier momento, evita acumular tickets, organiza tus contactos y realiza un seguimiento de los resultados.
pagealive
pagealive.com
Pagealive es un widget de video chat en vivo que permite a las empresas ofrecer soporte y participación personalizados en tiempo real a sus clientes. Nuestra misión es transformar la experiencia del cliente proporcionando una solución de video chat en vivo fácil de usar que fomente conexiones significativas y aumente las tasas de conversión. Este plan de marketing y ventas describe nuestras estrategias para crear conciencia, impulsar la demanda y aumentar las ventas de pagealive. Nuestro enfoque implica campañas de marketing específicas, asociaciones estratégicas y un equipo de ventas dedicado para maximizar nuestro alcance e impacto.
quintly
quintly.com
Análisis de redes sociales. Simplificado. Quintly está diseñado para expertos en marketing como una solución fácil y eficiente para analizar y comparar el rendimiento de las redes sociales. Implemente análisis y evaluaciones comparativas en todos sus canales de redes sociales e informe sus logros sin esfuerzo. Ya sea que esté utilizando Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube o Snapchat, visualice claramente su éxito en marketing social. Combina todos sus datos de redes sociales en una sola plataforma y ofrece acceso a API de última generación, así como integraciones de datos con sistemas existentes como Tableau o Google BigQuery.
Socialinsider
socialinsider.io
Análisis de redes sociales simplificado y directo para especialistas en marketing ocupados. Socialinsider combina inteligencia social, análisis, evaluación comparativa y escucha en una única plataforma. Optimiza tu estrategia de redes sociales. Obtenga análisis avanzados y conocimientos de escucha en profundidad. Mejore su estrategia de redes sociales con datos de insights, puntos de referencia, informes de rendimiento de campañas de redes sociales y análisis de la competencia. Complete sus informes con información competitiva, puntos de referencia y análisis de contenido. Con Socialinsider puedes: * Obtenga información y datos competitivos * Medir el rendimiento de las campañas en redes sociales. * Etiquetar y agrupar contenido de redes sociales * Obtenga análisis e informes para redes sociales. Análisis e informes premium de redes sociales para estas plataformas: - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube
Tubular Labs
tubularlabs.com
Tubular Labs, la empresa de inteligencia de vídeo social, es la única solución que proporciona una vista unificada del contenido, los intereses y los comportamientos de las audiencias en YouTube, Instagram, Facebook, Twitch y más. Con presencia de personas en los Estados Unidos, el Reino Unido, Ucrania y Singapur, Tubular impulsa a las agencias, marcas y empresas de medios a tomar decisiones eficientes que hacen crecer sus negocios. Tubular utiliza inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis humano para ver lo que nadie más ve en 7,5 mil millones de videos (y contando), más de 100,000 categorías y más de 15,000 creadores. Con la confianza de algunas de las marcas más importantes del mundo, Tubular es la única empresa que es miembro del Programa de medición de YouTube y socio de medición de Facebook.
Devi AI
ddevi.com
Devi es su administrador de redes sociales de IA que monitorea automáticamente las palabras clave en las redes sociales para encontrar clientes potenciales con alta intención: Grupos de Facebook, Twitter, LinkedIn y Reddit. La función 'Olvídate de Canva' de Devi crea automáticamente contenido visual con el logotipo de tu marca. Puedes compartir con un clic en todos los perfiles de redes sociales ahorrando 2-3 horas al día. Más de 5000 empresas confían en Devi AI y es fácil de usar y asequible. Gratis con una prueba gratuita de 14 días. $49.50 por mes. Menos esfuerzo, más clientes potenciales.
NodeBB
nodebb.org
NodeBB es la plataforma de foros comunitarios de próxima generación. Basado en software de código abierto, hemos ayudado a cientos de empresas a atraer a sus clientes.
Webex Events
socio.events
Webex Events (anteriormente Socio) es una plataforma de gestión de eventos de un extremo a otro que impulsa eventos virtuales, híbridos y en persona inmersivos, intuitivos e inclusivos. Eleve el listón con aplicaciones para eventos, registro flexible, check-in e impresión de credenciales, recuperación de clientes potenciales y tecnología de transmisión en vivo. Webex Events combina flexibilidad con facilidad de uso para que los organizadores puedan organizar eventos atractivos que respalden sus objetivos, sin importar el tipo de evento u organización. Obtenga más información en socio.eventos
ClearView Social
clearviewsocial.com
Clearview Social es la plataforma líder de defensa de los empleados creada para ayudar a las empresas a aumentar los ingresos mediante un uso más eficaz y sistemático de las redes sociales. Con Clearview Social, los empleados pueden compartir en Facebook, LinkedIn y Twitter sin salir de su bandeja de entrada, lo que ayuda a las empresas a generar más negocios y aumentar la exposición. Cómo funciona: * Clearview Social ofrece a los especialistas en marketing la posibilidad de crear una cola de contenido para compartir con los empleados. * Los empleados reciben un correo electrónico sugiriendo contenido para compartir y con solo hacer clic en un botón pueden compartirlo en Facebook, LinkedIn y Twitter sin salir de su bandeja de entrada. * ¿Cómo sabemos que está funcionando? Las herramientas de medición de Clearview Social rastrean quién comparte y cuántas personas hacen clic o interactúan con el contenido compartido. Luego, los empleados pueden "hacer clic y elegir" qué artículos o publicaciones de blog les gustaría compartir. Al hacer clic en un enlace directamente en el correo electrónico, inmediatamente difunden el contenido en sus redes sociales y ayudan a construir relaciones con clientes y prospectos.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) es el proveedor de servicios de comunicaciones de confianza para empresas y operadores móviles de todo el mundo. La solución CPaaS de GMS permite a las marcas unificar las comunicaciones multicanal con los clientes a través de una única API y plataforma de autoservicio. Como complemento a esto, se encuentran una plataforma CCaaS y chatbots impulsados por inteligencia artificial que permite a las marcas crear una comunicación atractiva, bidireccional, 24 horas al día, 7 días a la semana en cualquier punto de contacto, mejorando significativamente la experiencia del cliente. Como valioso socio de los operadores móviles, GMS mejora su negocio de mensajería y protege los ingresos optimizando el intercambio de tráfico A2P, P2P y P2A, al tiempo que previene el fraude de voz y SMS. Fundada en 2006, GMS es líder y embajadora de la industria en materia de mensajería segura, legítima y transparente. Tiene su sede en Baar, Suiza, y oficinas regionales en todo el mundo.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai es la plataforma de prospección de datos B2C y automatización de alcance de ventas de IA líder en el mundo. Las características clave incluyen: Identifique a los visitantes anónimos de su sitio web por correo electrónico, herramientas de automatización de extensión de ventas con plantillas, integraciones con miles de herramientas de productividad empresarial, cientos de millones de registros de consumidores para crear campañas de extensión por correo electrónico para cualquier audiencia. Las automatizaciones de alcance de ventas de Customers.ai son utilizadas por más de un millón de empresas en todo el mundo, en todos los sectores comerciales y países del mundo.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform: el único software que su empresa necesita para ventas, soporte y marketing. ¿Tiene visitantes en su sitio web pero no los convierte en clientes? ¡Cambiemos eso! Serviceform ayuda a empresas de todo el mundo a convertir los visitantes de su sitio web en ingresos. Esto se hace combinando herramientas de generación de leads, análisis para identificar el comportamiento de los visitantes del sitio web y un CRM para proporcionar una solución única para la conversión del sitio web y la gestión de clientes. Nuestra visión es ser una empresa líder a nivel mundial centrada en ampliar los límites de la comunicación y la generación de leads en línea. Queremos ser el único software que su empresa necesita para Ventas, Soporte y Marketing. Serviceform es una empresa SaaS con sede en Finlandia. Estamos comprometidos a desarrollar las mejores herramientas de análisis y generación de leads posibles. Queremos permitir que los dueños de negocios tomen decisiones informadas y hagan crecer sus negocios de manera predecible. Acerca de nuestra tecnología, proporcionamos una plataforma de software todo en uno que ayuda a las empresas a simplificar sus procesos de ventas, marketing y atención al cliente. • Las únicas 6 herramientas de conversión de sitios web que necesitará: Chatbot, chat en vivo, formulario dinámico, página de inicio conversacional, chatbot de interacción, ventana emergente y barra flotante. • Herramientas de gestión: Flex xRM, programador de reuniones Ourly, análisis de sitios web y banner de cookies. • Herramientas de comunicación: Bandeja de entrada social, creador de campañas de correo electrónico y SMS.
NapoleonCat
napoleoncat.com
Modere, publique, analice y crezca con una plataforma de gestión de redes sociales todo en uno que conecta a sus equipos y desenreda sus flujos de trabajo. Su búsqueda de una herramienta de gestión de redes sociales todo en uno confiable termina aquí. * Administrar múltiples canales de redes sociales. * Automatizar el servicio al cliente. *Programar publicaciones en redes sociales. *Analizar resultados de marketing. * Monitorear y comparar con la competencia. * Colaborar dentro de equipos y autónomos. * Automatizar los procesos de generación de informes. Actualmente, NapoleonCat se integra con Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube y Google My Business.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch es la única plataforma de comunicación con el cliente diseñada para el crecimiento de los resultados. Con su alcance y seguimiento en piloto automático, además de agentes de IA personalizados que envían mensajes de texto a sus clientes potenciales y clientes, puede convertir más clientes potenciales en citas, ventas y clientes habituales sin los costos generales. Satisfaga a los clientes, alivie las cargas de los empleados y aumente sus ingresos con Hatch.
Beam.gg
beam.gg
Una plataforma comunitaria gamificada creada para facilitar la participación. Cree y monetice comunidades en línea comprometidas y leales a través del poder de la gamificación.
Post Genie
postgenie.co.uk
Impulsa tu presencia en las redes sociales Involucra a tus seguidores de más maneras Utilice el poder de la IA para hacer crecer su marca Crea y programa contenido en todas tus redes sociales. Comience con una prueba gratuita de 14 días
LivePerson
liveperson.com
LivePerson es el líder mundial en conversaciones empresariales. Cientos de las marcas líderes del mundo, incluidas HSBC, Chipotle y Virgin Media, utilizan nuestra plataforma Conversational Cloud para interactuar con millones de consumidores de manera segura y responsable. Impulsamos mil millones de interacciones conversacionales cada mes, brindando un conjunto de datos excepcionalmente rico y herramientas de seguridad para desbloquear el poder de la IA generativa y los modelos de lenguaje grande para obtener mejores resultados comerciales. Con las soluciones de LivePerson, puede comprender lo que quieren los clientes, conectarse a los canales correctos, ayudar a sus agentes y adoptar la automatización impulsada por IA, todo al servicio de su empresa y sus clientes. A este círculo virtuoso lo llamamos Volante Conversacional y está en el centro de todo lo que hacemos.
Common Room
commonroom.io
Common Room le ayuda a crear mejores productos, profundizar relaciones y crecer más rápido.
Rungway
rungway.com
Rungway es la plataforma de comunicación y participación que ayuda a las empresas a integrar culturas conectadas e inclusivas. Al transformar la forma en que los empleados comparten consejos y se relacionan con la gerencia, el personal se desempeña mejor porque se siente escuchado, comprendido y valorado. Al acceder a través de la aplicación o la web, las personas en cada peldaño de la escalera pueden compartir inquietudes, pensamientos o buscar asesoramiento con un anonimato controlado, lo que les permite acceder a la experiencia y el apoyo de toda la organización, sin importar quiénes o dónde se encuentren. Mientras que la dirección comparte fácilmente consejos y sirve de modelo a los valores de la empresa, los líderes empresariales sacan a la luz conversaciones únicas e inéditas y descubren conocimientos sobre cultura, género, inclusión y colaboración. El propósito específico de la plataforma crea contenido único e inteligencia de talento anónima y en tiempo real sobre su cultura organizacional. Cuando se comparten buenos consejos, el impacto puede ser enorme. Las discusiones generalmente cubren el desarrollo profesional, el bienestar, el manejo de situaciones desafiantes, así como temas de diversidad e inclusión. ¿Para quién es Rungway? - Los nuevos miembros utilizan Rungway para hacer esas preguntas candentes durante las primeras semanas de comenzar en un nuevo puesto en el que no están seguros de a quién acudir. - Los empleados que buscan aprender y hacer crecer su carrera utilizan Rungway para iniciar debates y hacer preguntas, y para compartir cómodamente consejos con colegas que normalmente nunca conocerían. - Los gerentes y líderes lo utilizan para comunicarse de una manera diferente y escuchar lo que su fuerza laboral necesita en tiempo real. - Los equipos de RRHH lo utilizan para ofrecer asesoramiento especializado y estar al día de qué temas son tendencia en la empresa. - Los equipos de comunicaciones internas utilizan la plataforma para responder en tiempo real a las preguntas del negocio.
Quantcast
quantcast.com
La publicidad de Quantcast funciona con nuestro conjunto de datos masivos de comportamientos únicos de navegación de clientes en tiempo real. Conocemos el próximo movimiento de su cliente y podemos llevarlo allí primero, para ofrecer a los clientes más relevantes con una eficiencia increíble. También podemos ayudarlo a amplificar la historia de su marca con una precisión y escala superior contra cualquier público objetivo.
Kodif
kodif.ai
Kodif es una plataforma impulsada por IA diseñada para automatizar la atención al cliente. La plataforma aprovecha una combinación de IA general (GenAI) y código bajo para renovar los flujos de trabajo y las operaciones de servicio al cliente. En esencia, la herramienta tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones impulsadas por IA. Diversas industrias, como el comercio electrónico, el comercio minorista, la atención médica y la logística y la cadena de suministro, pueden utilizarlo para optimizar su atención al cliente. Kodif ofrece un conjunto completo de ofertas que incluyen su plataforma, AI Agent Copilot y Customer Autopilot. AI Agent Copilot está diseñado para capacitar a los equipos de atención al cliente al proporcionar flujos de trabajo de IA contextuales, automatización del flujo de trabajo y un asistente de chat. También ayuda a mantener la coherencia de los procedimientos operativos estándar, lo que potencialmente mejora el tiempo de atención y la satisfacción de los agentes al tiempo que reduce el tiempo de capacitación. La función Customer Autopilot permite a los clientes resolver sus problemas de forma independiente a través de cualquier canal digital. Cuenta con información del cliente en tiempo real, respuestas automáticas por correo electrónico mediante análisis de opiniones y formularios autoguiados para una experiencia de autoservicio personalizada. Además, la plataforma proporciona información y herramientas analíticas basadas en IA para los líderes de CX. Beneficia el liderazgo del usuario con fácil acceso a información sobre transacciones y recorrido del cliente, datos en tiempo real sobre la productividad de los agentes, optimizaciones de procesos e identificación de tendencias. También están disponibles integraciones con otras plataformas CX y más de 100 operadores para promover flujos de trabajo y procesos de toma de decisiones eficientes. Además, Kodif cumple con estrictos estándares de seguridad de datos que garantizan transacciones seguras.
Enchant
enchant.com
Mejores conversaciones con sus clientes. Nuestros productos centrados en el cliente lo ayudan a brindar soporte basado en inteligencia artificial con un toque personal. Bandejas de entrada compartidas omnicanal, bases de conocimientos y chat en vivo. Todo en una plataforma intuitiva. Para equipos de todos los tamaños.
FURTHER
talkfurther.com
El equipo de asistentes de ventas con tecnología de inteligencia artificial de FURTHER trabaja en conjunto para automatizar las conversaciones con prospectos de personas mayores, ayudándolos a encontrar lo que buscan más rápido, para que usted pueda capturar y convertir más clientes potenciales calificados, y al mismo tiempo obtener información clave sobre su proceso de ventas. Más sobre Más: - Genera entre 1,5 y 2 veces el volumen de clientes potenciales que generan los formularios de sitios web - Califica clientes potenciales para ayudarle a centrarse en las mejores oportunidades. - Automatiza las conversaciones para que no se pierdan clientes potenciales.
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat combina el poder de los chatbots de IA con el software de chat en vivo, lo que garantiza soporte instantáneo las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los visitantes del sitio web, fomenta la participación del usuario e impulsa las conversiones comerciales.
Chatify
chatify.com
Adiós tarifas de agente, hola clientes Una forma mejor, más económica e inteligente de chatear en vivo con sus clientes. La mayoría de los clientes que necesitan soporte no quieren llamarlo, quieren chatear con usted. ¿Por qué chatear en vivo? 9/10 visitantes a su sitio web
Askly
askly.me
La plataforma de atención al cliente todo en uno más fácil de usar y sin barreras idiomáticas. Traducción fluida en tiempo real para convertir un 24% más de visitantes del sitio en clientes leales. Mantenga a los clientes el doble de tiempo en su sitio. Mejorar el SEO. Construya relaciones sólidas con los clientes y soporte escalable.
Teamplate
teamplate.io
Aumente la productividad de su equipo con teamplate, la solución integral para una colaboración eficiente. Teamplate integra funciones esenciales como chat, videollamadas/conferencias, tablero, calendario, sala de datos y espacios en una sola plataforma, lo que simplifica su flujo de trabajo. Minimiza el cambio de aplicaciones y maximiza la eficiencia con teamplate, tu herramienta asequible, fácil de usar y potente para una colaboración perfecta. Características clave: CHAT Teamplate transforma la función de chat en una herramienta de integración única. Te permite convertir mensajes en tareas, eventos o notas con solo un clic. Esta función agiliza enormemente su flujo de trabajo y le ayuda a realizar un seguimiento de la información importante sin tener que cambiar entre varias aplicaciones. TABLERO Además de tareas y listas de verificación, nuestro Tablero también incluye funciones Epics y Sprint. Las epopeyas son la manera perfecta de agrupar tareas relacionadas, para que puedas ver el panorama general de tu proyecto. Los sprints, por otro lado, le permiten dividir su trabajo cómodamente en partes manejables y concentrarse en completar tareas específicas dentro de un período de tiempo establecido. Estas funciones ayudan a optimizar enormemente su trabajo al proporcionar una estructura clara y facilitar el seguimiento del progreso y ajustar los planes según sea necesario. ESPACIO PERSONAL En su Espacio Personal, tiene su propio Tablero, Calendario y Sala de Datos. Permitiéndole crear y organizar su trabajo de la manera que desee. Es una forma sencilla e intuitiva de gestionar su propio trabajo y realizar un seguimiento de sus tareas. SALA DE DATOS Con nuestra Sala de Datos, usted y su equipo pueden acceder a sus archivos desde cualquier lugar, en cualquier momento y utilizando cualquier dispositivo. Benefíciese de un espacio de trabajo perfectamente organizado y disfrute de una colaboración fluida mientras su equipo comparte, edita y accede de manera eficiente a documentos importantes. Beneficios: Centro de colaboración unificado: centralice la comunicación y las tareas de su equipo en un entorno integrado, promoviendo la unidad y la eficiencia operativa. Flujo de trabajo optimizado: elimine la complejidad de utilizar varias aplicaciones. Teamplate ofrece una solución coherente que permite una concentración ininterrumpida y una mayor productividad.
Conclude
conclude.io
Conclude ayuda a las empresas a impulsar la colaboración y optimizar los flujos de trabajo. Utilice Conclude Link para conectar Slack y Microsoft Teams para un chat bidireccional, o utilice Conclude Workflows para gestionar tickets de soporte, problemas, incidentes y más, en Slack. 👉 Enlace de conclusión: conecte Slack y Microsoft Teams para mejorar la colaboración entre equipos. Con la sincronización bidireccional, los equipos pueden trabajar desde su plataforma de mensajería preferida. Comparta y sincronice archivos, edite y elimine mensajes, @mencione a colegas, traduzca automáticamente conversaciones en hasta 60 idiomas y más. ✓ Enviar y recibir mensajes ✓ Editar y eliminar mensajes ✓ Mensajes encadenados ✓ @mencionar a tus colegas ✓ Traducción en 60 idiomas ✓ Emojis (en texto) ✓ Formato de texto enriquecido ✓ Intercambio y sincronización de archivos – Estado de la persona (próximamente) – Reacciones sincronizadas (próximamente) pronto) 👉 Concluir flujos de trabajo: lleve su mesa de ayuda a Slack. Gestione tickets de soporte, problemas e incidentes. Utilice integraciones impulsadas por IA para resumir y abrir tickets automáticamente con un menú que admite traducción en 60 idiomas. Cada nueva actividad abre un canal de Slack dedicado, por lo que la comunicación está estructurada y enfocada. Una vez concluido, el canal se archiva pero permanece registrado permanentemente en el Panel de control. Los equipos también pueden encontrar métricas clave de MTTx en la pestaña Insights. Este producto se integra con Jira. Después de instalar Conclude en su espacio de trabajo de Slack: ✓ Instale la aplicación de flujo de trabajo en su canal preferido (por ejemplo, #support) ✓ Inicie la aplicación y cree una nueva actividad (ticket, problema o incidente) ✓ Agregue algunos detalles, establezca la gravedad (opcional) y asignar un propietario ✓ Invitar a equipos o personas a ver el canal de actividad dedicado ✓ Comunicar actualizaciones a diferentes partes interesadas ✓ Concluir el incidente; La información se archiva pero se conserva en el panel.
Usedesk
usedesk.com
Usedesk es una plataforma de atención al cliente para automatizar, analizar y potenciar el servicio al cliente que ayuda a fidelizar al cliente. 1. Procesar todas las solicitudes, reseñas y menciones sobre su empresa en una sola ventana. No es necesario saltar entre mensajería, chats, redes sociales, correo electrónico, aplicaciones, sitios de reseñas y foros. Todo está almacenado en un solo lugar. 2. Trabajo de rutina de automatización impulsado por soporte de alta velocidad: plantillas, activadores y respuestas automáticas. Guarde el historial de chat y responda las preguntas comunes automáticamente para pasar más tiempo en situaciones y preguntas no estándar. 3. Analítica: el trabajo del departamento, agente, punto. Elija las condiciones y analice los resultados en cómodas tablas. La rapidez con la que responde cada empleado, cuántas solicitudes se procesan y el grado de satisfacción de los clientes ahora está totalmente claro, a un clic de distancia en la sección Informe. Sabemos lo desafiante que puede ser el servicio al cliente y hacemos todo lo posible para no ser un sistema desalmado sino un servicio al cliente completo y amigable: - Compartir nuestro conocimiento en línea y fuera de línea: en seminarios web, reuniones y conferencias. - Formar a los mejores responsables de Atención al Cliente. - Y siempre aquí para ayudar :)