Jam

Para los responsables de producto, los equipos de control de calidad y soporte, y los desarrolladores, Jam ayuda a convertir un error o un problema de un cliente en un informe que los ingenieros pueden investigar sin tener que pedir información adicional una y otra vez. Graba la pantalla o toma una captura desde la extensión del navegador, la app para Mac o la app para iOS y, después, comparte el informe mediante un enlace. Jam puede adjuntar los detalles técnicos disponibles, como registros de la consola, solicitudes de red, acciones del usuario e información del dispositivo. Jam AI puede sugerir un título, un resumen y pasos para reproducir el problema. Los equipos pueden enviar informes a herramientas como Linear, Jira o Slack. Para recopilar comentarios de clientes, los enlaces de grabación permiten que las personas capturen un problema sin instalar Jam, lo que ayuda a los equipos a ver qué ocurrió y a transmitir los detalles al equipo de ingeniería.

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