inFeedo

inFeedo es una plataforma conversacional de experiencia del empleado diseñada para involucrar y empoderar a la fuerza laboral a través de herramientas impulsadas principalmente por IA conversacional y ciencia de las personas. La plataforma se destaca por dos componentes principales: AI Engagement y AI Assist. El componente AI Engagement se centra en comprender los comentarios de los empleados y actuar en función de ellos. Las características clave incluyen escucha continua, encuestas de pulso, resolución de comentarios, análisis de participación y manejo de encuestas de salida. Este aspecto de la plataforma sobresale a la hora de recopilar comentarios, analizar sentimientos, predecir el desgaste y actuar en función de los comentarios a gran escala. Por otro lado, el componente AI Assist está diseñado para brindar apoyo instantáneo y constante a los empleados. Ayuda a liberar a los recursos de RR.HH. de la gestión de consultas repetitivas, dirige consultas complejas a los agentes adecuados y optimiza el acceso a las aplicaciones internas para los empleados. La plataforma también cuenta con motores patentados de aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural para análisis de sentimientos y resolución de problemas. Además, inFeedo ofrece asesoramiento sobre ciencia de las personas, que incluye consultoría de expertos bajo demanda y un panel interno de expertos en psicología de E/S. Por último, la plataforma pretende ser una solución todo en uno que cubra la participación continua y la habilitación instantánea, prometiendo emisión de boletos, enrutamiento y transferencia humana inteligente, entre otras capacidades.