Página 9 - Alternativas - Hotjar
UserPeek
userpeek.com
UserPeek surge como una poderosa herramienta para realizar pruebas de usabilidad remotas, proporcionando una plataforma que registra experiencias auténticas de los usuarios con varios productos. Esta herramienta intuitiva brinda una vista sin filtros del recorrido del usuario, que se vuelve aún más efectiva gracias a sus capacidades avanzadas de etiquetado y anotación, lo que simplifica y acelera las evaluaciones de UX. Una característica notable de UserPeek es su panel diverso e inclusivo de evaluadores, cuidadosamente seleccionados para reflejar un amplio espectro de datos demográficos objetivo. Esto permite una comprensión integral del comportamiento y las preferencias del usuario. Para optimizar la eficiencia de las pruebas de los usuarios, UserPeek incluye una función automatizada de transcripción de voz a texto, que permite la comprensión inmediata de los comentarios de los usuarios. La característica exclusiva Highlight Reel de UserPeek permite a los usuarios crear presentaciones atractivas con clips clave de videos de pruebas de usuarios, fomentando así una representación concisa e impactante de interacciones y observaciones cruciales de los usuarios. UserPeek sirve como una herramienta multifacética ideal para varios departamentos, incluidos diseño y marketing. Fomenta una rápida toma de decisiones y proporciona datos valiosos para mejorar los productos a través de su eficaz metodología de recopilación y análisis de datos. Al ser un actor importante en el ámbito de las pruebas de usuarios remotos, UserPeek está revolucionando la forma en que las empresas comprenden y satisfacen las necesidades de sus usuarios.
CoNote
conote.ai
CoNote transcribe, analiza y organiza su investigación cualitativa mientras colabora con su equipo.
Rally UXR
rallyuxr.com
La plataforma ReOps de Rally permite a los equipos hablar con sus usuarios de forma segura y a escala. Rally UXR es un CRM de investigación de usuarios que permite a los equipos de investigación y productos reclutar, gestionar y realizar investigaciones directamente con sus usuarios.
Purlem
purlem.com
Fortalezca las relaciones con sus clientes creando una página web única para cada persona de su lista, lo que le permitirá interactuar con ellos en un nivel personalizado 1:1. Somos un puente simple y rentable hacia el nuevo mundo del marketing personalizado.
PickFu
pickfu.com
Cree encuestas para probar los diseños, las imágenes y el texto de sus productos y descubrir qué versión le gusta más a su mercado objetivo. Ya sea que sea vendedor de Amazon, tienda de comercio electrónico, desarrollador de aplicaciones móviles, autor de libros o emprendedor, PickFu puede ayudarlo a tomar decisiones basadas en datos. Estas son sólo algunas de las formas en que puede elegir PickFu: Obtenga comentarios sobre el nombre de una empresa antes de lanzarla al mercado. Asegúrese de que su logotipo envíe el mensaje correcto. Pruebe el texto de su anuncio antes de que comiencen las campañas. Mejore el diseño de su sitio web o la interfaz de usuario de su aplicación móvil. Validar ideas y diseños de productos antes de pasar a producción. ¿Está interesado en ayudarnos a llevar la investigación de mercado a las masas?
Experience.com
experience.com
Desde 2015, Experience.com se ha comprometido a brindar soluciones de gestión de presencia, reseñas y reputación en línea impulsadas por IA de clase mundial, ayudando a empresas y profesionales a mejorar su presencia en línea y el compromiso de clientes y empleados. Con la misión conjunta de ayudar a millones de organizaciones a evolucionar y mejorar, la plataforma SaaS integrada de Experience.com continúa liderando la industria a la vanguardia de la innovación en marketing digital.
Ungapped
ungapped.com
Al integrar herramientas básicas de marketing y ventas, Ungapped tiene como objetivo hacer que el funcionamiento diario de una empresa sea menos complicado y más holístico para que las empresas en crecimiento puedan crear experiencias excepcionales para los clientes para hacer crecer su negocio. Una plataforma completa para empresas en crecimiento con herramientas de marketing por correo electrónico, encuestas, invitaciones, formularios de registro y mensajes de texto. Además de nuestra plataforma, también ofrecemos servicios de consultoría para ayudarlo a crear experiencias excepcionales para los clientes.
Poltio
poltio.com
Las soluciones integrables sin código de Poltio, responsivas y de marca blanca, permiten a las marcas/agencias humanizar el descubrimiento de productos y capturar datos de terceros en tiempo real/obtener información imparcial/impulsar... Mostrar más OI mientras se crean segmentos y personas. Simplemente seleccione la solución adecuada, como una encuesta inteligente, una prueba interesante o un cuestionario de recomendación de productos/buscador de regalos. Los cuestionarios de productos no solo mejoran las compras de los clientes, sino que también brindan una experiencia superior y elevan el recorrido del cliente con ventas guiadas.
VideoPeel
videopeel.com
Solución de encuestas en vídeo para la participación de los empleados, comentarios de los clientes y atención al cliente. Empiece a recopilar vídeos de empleados, clientes y candidatos en menos de 5 minutos. VideoPeel es la principal plataforma de captura remota de videos para que las empresas capturen, respondan, analicen y compartan videos de sus clientes. VideoPeel ayuda a las empresas a multiplicar por 10 su cantidad de contenido de vídeo generado por los usuarios, para que puedan generar un 20 % más de conversiones, tráfico, satisfacción y conocimientos de los consumidores.
Forsta
forsta.com
Forsta, una empresa de Press Ganey, impulsa la plataforma HX (Experiencia humana), una plataforma integral de tecnología de investigación y experiencia que rompe los silos entre CX (experiencia del cliente), experiencia del empleado (EX) e investigación de mercado, para que las empresas puedan obtener una comprensión más profunda y completa de las experiencias de sus audiencias. La plataforma HX recopila y analiza datos y traduce los hallazgos en acciones compartibles para informar la toma de decisiones e impulsar el crecimiento. La tecnología de Forsta, combinada con su equipo de consultores expertos, sirve a organizaciones de una variedad de industrias que incluyen servicios financieros, atención médica, hotelería, investigación de mercado, servicios profesionales, comercio minorista y tecnología. Forsta es reconocida como líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® de 2021 por la Voz del Cliente. Para obtener más información, visite www.forsta.com.
FullSession
fullsession.io
FullSession ayuda a las empresas a comprender cómo interactúan sus clientes con su sitio web a través de una plataforma integral de experiencia digital. Le proporcionamos las herramientas necesarias para identificar los puntos de fricción y abandonos de los usuarios y ver información detrás de cada interacción del usuario con su sitio web. FullSession proporciona una solución de repetición de sesiones y mapas de calor interactivos para comprender la interacción digital junto con widgets específicos de comentarios de los clientes para eliminar las conjeturas; ayudando a nuestros clientes a lograr la experiencia digital perfecta.
Mousestats
mousestats.com
Graba y mira el vídeo de los visitantes de tu sitio web + mapas de calor del sitio web + análisis de formularios + encuestas
Feng-GUI
feng-gui.com
Impulsado por IA y validado por décadas de investigación en neurociencia, Feng-GUI ofrece análisis visuales predictivos con información y recomendaciones procesables que permiten a las agencias digitales maximizar los resultados para sus clientes. https://feng-gui.com/ Desde 2007, el servicio Feng-GUI analizó más de 4 millones de imágenes para 30.000 profesionales de todo el mundo, en todos los canales de medios, desde sitios web, anuncios y vídeos hasta señalización y embalaje, incluidas empresas destacadas como : WSI, Omnicom, Walker Sands, OgilvyOne, WPP, McCann Erickson, Interpublic y Publicis.
Reactflow
reactflow.com
Reactflow destaca las razones visuales y lógicas por las que sus visitantes no se convierten en clientes y garantiza un embudo de ventas fluido para obtener un retorno de la inversión más rápido. Reactflow reproduce las grabaciones de actividad de sus clientes como un video, compila mapas de calor, análisis de embudos, errores, registros de consola y proporciona comentarios que lo ayudan a comprender los puntos débiles de los clientes, resolverlos y producir flujos sobresalientes.
NPAW
npaw.com
NPAW se enorgullece de presentar su conjunto de soluciones de análisis. Una plataforma de análisis de aplicaciones y vídeo potente, intuitiva y en tiempo real que está destinada a revolucionar la industria de la inteligencia de vídeo, permitiendo a OTT, empresas de telecomunicaciones, empresas de medios y emisoras traducir miles de millones de puntos de datos en conocimientos empresariales procesables para que puedan monitorear, analizar, y aprovechar, todo mientras sus usuarios miran. En la industria del streaming en rápido desarrollo, las empresas que brindan contenido a los usuarios se enfrentan a un problema grave: la falta de visibilidad sobre una cadena de entrega de contenido prohibitivamente compleja. ¿Cómo pueden reaccionar ante la frustración de los usuarios si no saben qué salió mal? ¿Cómo pueden responder a las tendencias en desarrollo en el consumo por dispositivo si no tienen acceso a estos datos? NPAW Suite brinda a los proveedores de video una descripción general completa de la experiencia de transmisión de sus usuarios finales en tiempo real, integrándose con los reproductores para obtener los datos sin procesar que importan y traduciéndolos en paneles personalizables y fácilmente legibles que no solo brindan a las empresas todos los datos que necesitan. podría necesitar, pero también permitirles comprenderlo y actuar en consecuencia de manera significativa. El desafío que teníamos era desarrollar una evolución de nuestro producto que pudiera convertir información extremadamente compleja en un sistema de diseño visual lo suficientemente intuitivo como para permitir a los clientes identificar, crear y apilar sus propios patrones de KPI, métricas y dimensiones basadas en los datos de su servicio individual. Al trabajar estrechamente con los clientes y siempre iterando hacia una mejor versión de nuestro producto, pudimos crear un lenguaje de diseño visual lo suficientemente simple como para permitir a los usuarios obtener la visibilidad de datos que necesitan.
Eppo
geteppo.com
Eppo ejecuta pruebas A/B nativas del almacén de datos confiables. Rigor estadístico de primer nivel, gestión de funciones e informes de experimentos, todo en una sola herramienta.
GreenRope
greenrope.com
GreenRope es una solución completa de CRM, automatización de marketing y servicio al cliente todo en uno diseñada para empresas que hacen grandes cosas. GreenRope combina ventas, marketing y operaciones en una solución de software altamente personalizable creada para su negocio. GreenRope es más que un software, es una forma de hacer negocios. Ayudamos a nuestros usuarios a romper con los silos departamentales para crear procesos comerciales optimizados. El CRM de GreenRope tiene todas las herramientas e integraciones que necesita para ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones. El verdadero poder proviene de un enfoque integrado, y eso es exactamente lo que ofrece GreenRope. GreenRope incluye capacidades avanzadas de automatización de marketing, mapeo del recorrido del cliente de arrastrar y soltar, automatización de la fuerza de ventas, herramientas de servicio al cliente y una caja de herramientas de otras características para ayudar a administrar y operar su negocio. GreenRope le brinda control sobre todo su negocio, desde ventas hasta marketing y servicio al cliente. Obtiene una vista de 360 grados de sus clientes y una mejor manera de administrar y alcanzar sus KPI. GreenRope es una de las únicas verdaderas soluciones todo en uno. Todos los miembros de su organización pueden utilizar GreenRope para gestionar las ventas, impulsar iniciativas de marketing y utilizar datos para crear mejores experiencias para los clientes. Además, los usuarios adicionales siempre son gratuitos. Administre eficazmente su canal de ventas con herramientas detalladas de habilitación de ventas. Personalice la forma en que ve sus contactos, programe citas, automatice seguimientos y vea fácilmente todas las oportunidades de ventas. GreenRope le ofrece automatización de marketing que es fácil de configurar, probar y ejecutar. No pierda nunca la oportunidad de brindar la mejor experiencia al cliente a través de comunicación personalizada y estrategias basadas en datos. Con GreenRope, puede administrar múltiples canales (sitios web, correo electrónico, dispositivos móviles, redes sociales y más), todo en la misma plataforma. Estamos aquí cuando nos necesites. Contáctenos las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de chat, correo electrónico y más. Además, brindamos una incorporación detallada con capacitación personalizada, un programa de certificación y cientos de recursos en línea para garantizar su éxito. GreenRope es una empresa creada para brindar un valor excepcional a nuestros clientes. Desde que comenzamos en 2008, hemos pasado de ser uno de los primeros proveedores de servicios de marketing por correo electrónico a ser el primer CRM verdaderamente completo del mercado. Al combinar ventas, marketing y operaciones en una sola plataforma, GreenRope inspira la colaboración con sus clientes, proveedores y empleados, y vivimos esta cultura colaborativa, escuchando a personas como usted para construir lo que USTED desea para administrar su negocio. El CRM completo de GreenRope ayuda a los propietarios de empresas, gerentes de ventas y especialistas en marketing a cerrar la brecha entre departamentos y hacer que los datos sean accesibles en todo momento, para que su negocio funcione sin problemas y de manera efectiva con toda la información que un equipo necesita para orientar y atender mejor a sus clientes potenciales y clientes.
Survicate
survicate.com
Survicate es un software de encuestas intuitivo pero potente, perfecto para recopilar información continua de los clientes a escala y en múltiples canales. Mida la satisfacción del cliente (CSAT) y Net Promoter Score (NPS) de manera efectiva y recopile comentarios cruciales sobre su sitio web, producto y aplicación móvil con Survicate para comprender mejor las necesidades de sus clientes. ¿Por qué elegir Survicate? - Cree fácilmente encuestas personalizadas para comenzar a recibir comentarios de los clientes en cuestión de minutos. - Ejecute encuestas específicas en varios canales: correo electrónico y enlaces, en su sitio web, en el producto o en aplicaciones móviles. - Integre Survicate con sus herramientas existentes como Hubspot, Salesforce y Mailchimp a través de integraciones nativas con un solo clic para una comprensión más integral de sus clientes. - Capture respuestas parciales a encuestas y oriente estratégicamente sus encuestas para atraer a la audiencia adecuada en el momento óptimo, aumentando las tasas de respuesta y garantizando conocimientos más relevantes. - Analice los conocimientos de los clientes mediante IA, que clasifica los comentarios en temas y categorías claros, para que pueda tomar decisiones informadas más rápido. Con Survicate, puedes: - Obtenga flujos constantes de información de sus clientes desde múltiples puntos de contacto para comprender mejor sus necesidades y preferencias. - Conozca lo que los clientes piensan de su sitio web, aplicación, producto o servicio al cliente y obtenga datos para validar sus ideas. - Automatizar la recopilación continua de comentarios para realizar un seguimiento y mejorar las métricas clave a lo largo del tiempo. - Actuar basándose en los comentarios para aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente, crear mejores productos y desarrollar estrategias de marketing más efectivas. Transforme los conocimientos de los clientes en oportunidades de crecimiento con Survicate.
Datafeedwatch
datafeedwatch.com
DataFeedWatch es una solución de Feed Marketing que combina transformación y optimización de datos con ayuda y asesoramiento. Permite a los comerciantes y agencias tener éxito en los canales de comercio electrónico. Optimice su archivo de alimentación de productos con DataFeedWatch y difunda productos en diferentes canales en más de 60 países. Al mejorar el feed de productos, también aumentará el rendimiento de las campañas publicitarias en canales como Google Shopping, Facebook, Instagram, Amazon, eBay y muchos más. La optimización de la lista de productos acelera las ventas y aumenta el ROI general de su campaña. DataFeedWatch le permite crear reglas complejas para sus feeds de compras con facilidad. ¡Prueba gratuita de 15 días y soporte 24 horas al día, 7 días a la semana!
ZIGPOLL
zigpoll.com
Recopile datos de parte cero mediante encuestas posteriores a la compra, campañas de captura de correo electrónico y encuestas y formularios interactivos. Configuración sin código para Shopify, BigCommerce y Wordpress.
WEVO
wevo.ai
WEVO es una plataforma de investigación de UX que descubre conocimientos con mucho menos esfuerzo que las herramientas típicas. Los equipos de investigación, productos y marketing obtienen información cuantitativa y cualitativa sintetizada, puntuaciones y puntos de referencia con menos de 30 minutos de esfuerzo. Utilizando su público objetivo, WEVO es la única herramienta que identifica los obstáculos de conversión y proporciona recomendaciones para aumentar la conversión del sitio web antes del lanzamiento. La retroalimentación estadísticamente significativa de WEVO elimina el riesgo de su toma de decisiones, brindando la confianza necesaria para crear experiencias valiosas para los clientes. Cree las experiencias de cliente adecuadas más rápido con comentarios de usuario más precisos.
Insight7
insight7.io
Insight7 es una herramienta impulsada por IA diseñada para extraer información valiosa de las entrevistas con clientes y empleados. Facilita la extracción de temas de múltiples entrevistas mediante la carga masiva de documentos o URL, y admite varios formatos, incluidos video, audio y texto. Las características clave incluyen grabación, transcripción y análisis de conversaciones, lo que permite a los usuarios asignar conocimientos a los objetivos del proyecto y colaborar sin problemas dentro de los equipos. Con opciones de personalización, los usuarios pueden configurar categorías de información y taxonomías para alinearse con objetivos comerciales específicos. Insight7 ofrece capacidades de integración a través de API, lo que permite una incorporación perfecta a los flujos de trabajo y herramientas existentes. Los servicios administrados garantizan la confidencialidad y el manejo seguro de los datos, mientras que las opciones de marca blanca permiten a las agencias y socios brindar servicios a los clientes de manera efectiva. Los casos de uso abarcan investigación automatizada, mejora de la experiencia del cliente y análisis del compromiso de los empleados. Al aprovechar la IA, Insight7 identifica tendencias, sentimientos e información procesable a partir de colecciones de entrevistas a gran escala, lo que permite a los usuarios mejorar la satisfacción del cliente, la lealtad y la retención de empleados. Insight7 cuenta con una interfaz fácil de usar, que facilita la visualización de conocimientos a través de informes y paneles, impulsando la alineación de las partes interesadas y la toma de decisiones. Con medidas de seguridad de nivel empresarial y cumplimiento del RGPD, Insight7 prioriza la privacidad y la protección de los datos en todas sus operaciones. Con la confianza de numerosas organizaciones, Insight7 acelera el análisis cualitativo, optimiza los procesos e impulsa resultados impactantes para equipos de productos, nuevas empresas, consultores, investigadores y profesionales de CX por igual.
Olvy
olvy.co
Olvy es una herramienta de gestión de comentarios basada en inteligencia artificial que transforma los comentarios de los usuarios en información útil para los equipos de productos. Con un análisis profundo y comunicación en tiempo real, Olvy mantiene a los usuarios en el centro del desarrollo de su producto. Es la clave para crear productos que adoren a los usuarios y garantizar que se satisfagan sus necesidades.
Kraftful
kraftful.com
Kraftful le brinda un análisis profundo de IA de los comentarios de los usuarios para saber qué necesitan y cómo hacer que su producto sea atractivo.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad es la plataforma líder de marketing experiencial que permite a las marcas operar y optimizar sus eventos, recorridos, activaciones y clases para aumentar la lealtad de los consumidores a la marca, generar más ingresos y aumentar el retorno de la inversión en cada experiencia. AnyRoad permite a las empresas optimizar y escalar sus operaciones experienciales con una plataforma flexible y configurable y proporciona los conocimientos potentes necesarios para acelerar el crecimiento empresarial. Marcas líderes como Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg y Sierra Nevada cuentan con AnyRoad para optimizar las operaciones y demostrar el impacto de sus programas de marketing experiencial.
MikMak
mikmak.com
MikMak es la plataforma global líder para la aceleración del comercio electrónico para marcas multicanal y proporciona software de análisis y habilitación del comercio electrónico para ayudar a los fabricantes de productos y a las empresas de CPG a comprender el comportamiento en línea de sus consumidores, determinar el mejor uso del dinero destinado a marketing e impulsar las ventas en línea.
Userpilot
userpilot.com
Descubra oportunidades de crecimiento en cada etapa del recorrido del usuario. Userpilot ayuda a los equipos de productos a ofrecer experiencias personalizadas en la aplicación para aumentar las métricas de crecimiento en cada etapa del recorrido del usuario.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy es una plataforma de experiencia digital confiable que combina la reproducción de sesiones, el monitoreo de errores de frontend, el análisis de productos y la priorización en uno, al tiempo que garantiza la privacidad y la seguridad. ¿Qué puedes hacer con Zipy? > Comprenda el comportamiento del usuario para evitar la deserción > Supervise a los usuarios en vivo y los errores en tiempo real para obtener información procesable > Reduzca el tiempo para resolver errores de JS y API con herramientas de desarrollo integradas > Colabore con los miembros de su equipo en los problemas de la experiencia del cliente > Obtenga reproducción de video del recorrido del cliente, establezca contactos registros, registros de consola y seguimientos de pila, todo en un solo lugar ¿Quién puede usar Zipy? Zipy es más útil para equipos de productos, analistas comerciales, éxito del cliente, atención al cliente y desarrolladores que tienen que resolver problemas de los clientes. ¿Qué lograrás con Zipy? > Reduzca el TTR en un 50 % y ahorre tiempo de depuración a su equipo de soporte y desarrollo > Reduzca la rotación de clientes solucionando proactivamente sus problemas > Cree un mejor producto y una estrategia de GTM basada en la comprensión del comportamiento del usuario por parte de los equipos de productos y analistas
1Flow
1flow.app
1Flow es una plataforma de comentarios de usuarios de vanguardia en el producto que permite a los equipos de productos mejorar sus ofertas escuchando eficazmente a sus usuarios. Como startup B2B SaaS fundada en 2021 y respaldada por Y Combinator, 1Flow ofrece encuestas y mensajes en la aplicación activados por eventos para aplicaciones móviles, sitios web y aplicaciones web. Diseñado pensando en gerentes de producto, investigadores, fundadores, gerentes de éxito y diseñadores de UX, 1Flow se integra perfectamente con varias plataformas como iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript y Shareable Link Surveys. Esta amplia integración permite una sincronización fluida de datos con herramientas de análisis populares como Amplitude, Mixpanel, Segment y Heap, lo que permite a los equipos de productos tomar decisiones basadas en datos sin esfuerzo. La verdadera fortaleza de 1Flow radica en la orientación de usuarios basada en datos, lo que conduce a mejores tasas de conversión y retención sin sobrecargar los recursos de los desarrolladores. Admite múltiples casos de uso, incluidas encuestas NPS, CSAT, CES, anuncios de funciones, pruebas de conceptos, recopilación de comentarios, informes de errores y entrevistas con usuarios. Las capacidades impulsadas por IA de la plataforma hacen que los estudios de investigación de usuarios sean muy sencillos, permitiendo la generación y el análisis rápidos de encuestas personalizadas basadas en objetivos y tonos específicos. Lanzar estas encuestas toma solo 5 segundos, lo que garantiza resultados rápidos y precisos. Lo que diferencia a 1Flow de las encuestas tradicionales es su capacidad incomparable para llegar a la audiencia adecuada en el momento adecuado, con una impresionante tasa de respuesta promedio del 30 % y entregando datos valiosos en cuestión de horas. En conclusión, 1Flow es una herramienta indispensable para cualquier equipo de producto con visión de futuro que busque optimizar las experiencias de los usuarios, tomar decisiones informadas y lograr un éxito incomparable.
Netigate
netigate.net
Netigate es una empresa SaaS establecida y de rápido crecimiento. Nuestro propósito es promover la voz de los clientes, empleados y consumidores en las decisiones comerciales cotidianas para ayudar a nuestros clientes a concentrarse en las actividades correctas. Miles de marcas líderes del mundo confían en nuestra plataforma de encuestas, como Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker y Spotify. Desde su creación en 2005, Netigate ha recibido varios premios suecos e internacionales por su impulso innovador, entre otros, Deloitte Technology Fast 100, varios años seguidos. La sede central está ubicada en Estocolmo, Suecia, y cuenta con oficinas de ventas regionales en Frankfurt am Main y Oslo. Contamos con tres planes de licencia y también realizamos proyectos particulares bajo el equipo de Servicios Profesionales. ¡Póngase en contacto para obtener más información o una demostración!