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Fixlify es una aplicación de gestión de servicios de campo basada en IA para pequeñas empresas de servicios y profesionales del comercio. Reúne la gestión de clientes, el manejo de llamadas, la programación de trabajos, el envío de técnicos, las órdenes de trabajo, las estimaciones, la facturación, los pagos y el historial de servicios en un espacio de trabajo conectado. La plataforma está diseñada para empresas como HVAC, plomería, electricidad, limpieza, paisajismo, reparación de electrodomésticos, techado, cerrajería, pintura y servicios de piscinas.
Fixlify incluye una recepcionista de IA configurable que puede responder llamadas de clientes, capturar detalles de clientes potenciales y servicios, ofrecer horarios de citas disponibles y enviar confirmaciones. Sus herramientas de programación y despacho admiten calendarios de arrastrar y soltar, detección de conflictos, estimaciones de tiempo de viaje, equilibrio de carga de trabajo, asignaciones de técnicos y planificación de rutas. Los equipos pueden mantener conectados la información del cliente, notas de trabajo, fotografías, detalles de citas, estimaciones, estado de facturas y registros de pagos durante todo el flujo de trabajo del servicio.
La aplicación móvil Fixlify ayuda a los técnicos a ver los trabajos asignados, actualizar el estado del trabajo, acceder al historial de clientes y trabajos, agregar notas y fotografías, usar la navegación GPS, crear facturas, cobrar pagos y recibir notificaciones en tiempo real. Los equipos de oficina pueden monitorear la actividad de campo y administrar las operaciones desde un panel compartido, lo que hace que Fixlify sea adecuado para coordinar las solicitudes de los clientes desde la llamada inicial hasta el trabajo completado y la facturación.
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