Famulor

Famulor es una plataforma de agentes de voz con IA sin código diseñada para automatizar llamadas telefónicas con conversaciones naturales y humanas. Permite a los usuarios crear asistentes con tecnología de inteligencia artificial que manejan llamadas entrantes y salientes sin programación, utilizando un constructor visual para configurar los flujos de diálogo y el comportamiento de las llamadas. La plataforma admite llamadas simultáneas, lo que permite realizar más de 50 llamadas en paralelo para reducir los tiempos de espera.

Las funciones clave incluyen transcripción en tiempo real, análisis de sentimientos y puntuación automática de la calidad de las llamadas para evaluar las conversaciones de forma eficaz. La plataforma ofrece gestión integral de llamadas con grabaciones de audio, transcripciones con capacidad de búsqueda e informes detallados para monitorear el desempeño y los resultados de la campaña. Integra la gestión de datos de los clientes, admite el seguimiento de llamadas entrantes y salientes y permite variables de llamadas personalizadas para interacciones personalizadas.

Famulor ofrece compatibilidad con más de 100 idiomas, incluidos acentos regionales y adaptaciones culturales, con traducción en tiempo real para ampliar el alcance de los clientes a nivel mundial. Los traspasos de agentes humanos se respaldan cuando es necesario, lo que mantiene transiciones fluidas del servicio al cliente. El sistema está diseñado centrándose en la seguridad y ofrece cifrado de extremo a extremo, cumplimiento del RGPD y control de acceso basado en roles para garantizar la privacidad de los datos y la seguridad operativa.

Las capacidades de integración conectan a Famulor con más de 300 herramientas externas y sistemas CRM, lo que permite flujos de trabajo automatizados y una gestión eficiente de los clientes potenciales. Esta solución es adecuada para atención al cliente, ventas, telemercadeo, control de calidad, cumplimiento y análisis de negocios, facilitando la gestión estructurada de campañas y una mejor comunicación con el cliente a través de interacciones telefónicas impulsadas por IA.

Esta descripción fue generada por IA (inteligencia artificial). La IA puede cometer errores. Verifique información importante.

Sitio web: famulor.io

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