Página 2 - Alternativas - Exly
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox es un proveedor líder de tecnología de voz de nivel operador para organizaciones de todo el mundo. Como parte de Capacidad, LumenVox transforma las experiencias de los clientes con tecnología de autenticación de voz y reconocimiento de voz impulsada por IA. El ADN de LumenVox se basa en 20 años de tecnología de voz y ofrece la oferta de voz más completa, rentable y flexible. La profunda trayectoria de la empresa en tecnología del habla y la voz les permite crear experiencias de voz que no solo comprenden lo que se dice, sino que también identifican quién lo dice. LumenVox es el único proveedor que brinda a las empresas la flexibilidad y el control que necesitan para integrar fácilmente aplicaciones en cualquier entorno: local, multinube o modelo híbrido. En comparación con otros proveedores de voz, LumenVox normalmente puede reducir el costo total de propiedad (TCO) hasta en un 35 por ciento. Además, LumenVox puede implementar nuevos modelos de lenguaje en un promedio de 60 días o menos, mientras que la mayoría de los proveedores requieren seis meses o más. ASR con transcripción es la piedra angular de la cartera de software de LumenVox. La pila de software de voz y voz de LumenVox opera sobre una base de inteligencia artificial y aprendizaje automático profundo para ofrecer tecnología de voz de alto rendimiento y preparada para el futuro. Impulsado por redes neuronales profundas de extremo a extremo, el motor ASR de LumenVox acelera la capacidad de agregar nuevos idiomas y dialectos para atender a una base más diversa de usuarios. Junto con ASR, LumenVox ofrece software Text-to-Speech (TTS) para verbalizar texto escrito. Esto permite a las empresas convertir los chatbots en robots de voz. A través del conjunto de herramientas de última generación de LumenVox, las empresas pueden realizar ajustes y transcripciones, incluidas pruebas de parámetros, gramática y actualización de versión, para cualquier aplicación de reconocimiento de voz. El conjunto de herramientas ayuda a los clientes a evitar servicios profesionales costosos y que requieren mucho tiempo cada vez que necesitan mejorar su aplicación habilitada para voz. Los clientes que utilizan ASR heredados pueden beneficiarse del conjunto de herramientas al tener la capacidad de migrar fácilmente sus gramáticas y valores de confianza al LumenVox ASR.
ChatrHub
chatrhub.com
Existe una mejor manera de atender a sus clientes. Soluciones omnicanal simples pero potentes para atraer clientes de forma rápida y rentable. ChatrHub es una plataforma de inteligencia artificial omnicanal. Chatbot y solución de agente en vivo. Integre sus teléfonos, mensajes de texto, widgets de sitios web, redes sociales, correo electrónico y chat de equipo en una sola plataforma humana e I.A. plataforma motorizada. Con ChatrHub... * Chatee y envíe mensajes de texto automáticamente con los clientes. * Utilice flujos de trabajo de conversación personalizados o prediseñados. * Comience con un widget de chat fácil de instalar y agréguelo donde quiera. * Transfiera conversaciones desde el chatbot de IA a un agente en vivo. * Mida las tasas de conversión y resolución, y utilice datos para realizar mejoras. * Mantener un depósito central de conversaciones para referencia futura.
CLASSUM
classum.com
A través de una plataforma basada en la nube donde los miembros del curso pueden conectarse a través de publicaciones, sesiones en vivo, chats e interacciones únicas, CLASSUM ofrece una comunicación perfecta para mejorar todos los entornos de aprendizaje, en línea o en persona. --- CLASSUM fue fundada en 2018 por Chaerin Lee y Youjin Choi, dos estudiantes del Instituto Avanzado de Ciencia y Tecnología de Corea (KAIST), para abordar los desafíos que enfrentaron como estudiantes. Después de solo 3 años, CLASSUM ahora es utilizado por más de 3700 instituciones en 23 países de todo el mundo y continúa rompiendo barreras de comunicación y construyendo entornos de aprendizaje que fomentan el crecimiento y la colaboración. Entre los usuarios se incluyen instituciones como KAIST, la Universidad de Yonsei y la Universidad de Mujeres Ewha, así como corporaciones globales como LG, Samsung Electronics, Shiseido, Hyundai, World Vision y Prudential. Nuestro objetivo es reunir a estudiantes y educadores en un espacio donde puedan comunicarse libre y cómodamente. Queremos crear y ampliar espacios donde las interacciones y la colaboración saludables puedan tener lugar de forma natural dentro y fuera del aula. Los estudiantes pueden interactuar libremente en CLASSUM, participando en preguntas y respuestas y debates a través de texto y otros medios que se adapten a sus necesidades de comunicación en esta era digital. Los educadores que utilizan CLASSUM para comunicarse con sus alumnos han experimentado una mayor participación de los estudiantes y una reducción del trabajo administrativo. En abril de 2021, CLASSUM recaudó una Serie A de 6 millones de dólares liderada por Pearl Abyss Capital y Storm Ventures junto con los inversores existentes Big Basin Capital y Smilegate Investment. Nuestra fundadora y directora ejecutiva, Chaerin Lee, fue reconocida recientemente como miembro de la promoción Forbes 30 Under 30 Asia de 2021 por el enfoque innovador de CLASSUM hacia los desafíos de la comunicación en la educación. CLASSUM también fue seleccionado como uno de los de la Copa GSV en 2020, que destaca las inspiradoras empresas emergentes de tecnología educativa y de talento en seis continentes.
Auzmor Learn
auzmor.com
Auzmor Learn es una sólida solución de gestión del aprendizaje que le permite asignar formación fácilmente y realizar un seguimiento del progreso de los empleados. Su creador de cursos intuitivo simplifica la creación de contenido y una biblioteca de cursos prediseñados ofrece la capacitación y la mejora de las habilidades que su fuerza laboral necesita. https://auzmor.com/
Meleton
meleton.com
Meleton es una plataforma para la creación de cursos online. Más de 6000 escuelas y expertos crean cursos que ayudan a más de 50 000 estudiantes a aprender nuevos conocimientos o dominar una nueva habilidad. CON MELETON PUEDES: Crear tu propio curso online sobre cualquier tema. Acepte pagos por vender cursos en línea. Utilice el CRM integrado para la contabilidad de los estudiantes. Utilice herramientas de ventas: boletín informativo por correo electrónico, creador de páginas, embudo para ventas automáticas. Puede utilizar el editor intuitivo para crear cursos, crear tareas para sus alumnos, utilizar pruebas interactivas y realizar seminarios web.
Lingio
lingio.com
Plataforma gamificada de aprendizaje de habilidades y idiomas para trabajadores de primera línea. ¡Más de 100 idiomas compatibles! Cree cursos muy relevantes impulsados por IA en segundos Nuestro Creador de cursos de IA convierte rápidamente el material de capacitación en cursos estimulantes y personalizados en segundos para capacitar a los empleados para superar las expectativas y disfrutar del aprendizaje. Comenzar es fácil: simplemente envíe su material de capacitación al AI Course Creator. Con unos pocos clics, tendrá un curso interactivo, hecho a medida y específico de la industria, listo para compartir en segundos.
Disco
disco.co
Libera el potencial de tu comunidad de aprendizaje con Disco. Optimice la incorporación de miembros, aproveche la asistencia de IA y obtenga información útil con la galardonada plataforma de Disco. Disco fue nombrada una de las empresas más innovadoras en educación de Fast Companies (2023) y Startup EdTech del año por los EdTech Breakthrough Awards.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs crea páginas de soporte hermosas y fáciles de usar para equipos centrados en productos. Bases de conocimiento que son fáciles de mantener, siempre relevantes y lucen geniales. Se trata de resolver la atención al cliente a escala con opciones de autoservicio que los clientes realmente quieren utilizar. Mejor para sus clientes y con una reducción en el volumen de soporte, también mejor para su saldo bancario.
Coursebox
coursebox.ai
Coursebox en LMS (sistema de gestión de aprendizaje) impulsado por IA. La funcionalidad de IA creará un borrador del curso para usted y se ubicará dentro de un editor de cursos de arrastrar y soltar para que pueda editar el curso y agregar las partes faltantes. Esto reduce sustancialmente el tiempo que lleva crear el trabajo del curso. Las organizaciones pueden utilizar esta plataforma para capacitar al personal o pueden utilizarla empresas que venden cursos en línea. Los institutos educativos también pueden utilizar Coursebox.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity es el mayor proveedor de soluciones de comunicaciones basadas en la nube para empresas en los mercados del Sudeste Asiático y Medio Oriente. Knowlarity tiene su sede en Singapur y se fundó en 2009. Knowlarity fue pionera en una tecnología de comunicación en la nube única para los mercados de Asia y Medio Oriente en 2009 y hoy cuenta con más de 15.000 clientes empresariales de pago en estos mercados. Ayuda a la empresa a aumentar sus ingresos más rápido con su plataforma patentada de tecnología de comunicación con el cliente SuperReceptionist. En los últimos 7 años, la empresa ha crecido desde cero hasta convertirse en una empresa global con más de 300 empleados, 1000 socios y 8 oficinas en India, el Sudeste Asiático y Medio Oriente. Conocida por su innovación y excelencia en sus procesos, Knowlarity ha recibido varios premios como el Amazon Excellence Award, la startup del año de Silicon India, Nasscom Emerge 50. La compañía ha recaudado capital de inversores globales como Delta Partners, Sequoia Capital y el fondo Mayfield. y cuenta con la confianza de empresas globales como Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre otras.
VideoPeel
videopeel.com
Solución de encuestas en vídeo para la participación de los empleados, comentarios de los clientes y atención al cliente. Empiece a recopilar vídeos de empleados, clientes y candidatos en menos de 5 minutos. VideoPeel es la principal plataforma de captura remota de videos para que las empresas capturen, respondan, analicen y compartan videos de sus clientes. VideoPeel ayuda a las empresas a multiplicar por 10 su cantidad de contenido de vídeo generado por los usuarios, para que puedan generar un 20 % más de conversiones, tráfico, satisfacción y conocimientos de los consumidores.
AcademyOcean
academyocean.com
Descubra un completo sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y un software de plataforma de aprendizaje electrónico diseñado para crear e impartir cursos de formación corporativos sin esfuerzo. ¡Experimente el desarrollo rápido de cursos y programe una demostración hoy! AcademyOcean es un sistema LMS que ayuda a las empresas a automatizar la capacitación para empleados, clientes y socios al proporcionar un software clasificado entre los mejores de su industria por su facilidad de uso (9,9 sobre 10).
Rapid7
rapid7.com
Acelere la transformación de la nube con soluciones de ciberseguridad orientadas a los profesionales. Aumente de nivel las capacidades de SecOps con MDR, XDR, SIEM, información sobre amenazas y VM. Actúe con confianza para evitar infracciones con un socio líder en MDR. Organizaciones de todo el mundo confían en la tecnología, los servicios y la investigación de Rapid7 para avanzar de forma segura. La visibilidad, el análisis y la automatización que se brindan a través de nuestra nube Insight simplifican lo complejo y ayudan a los equipos de seguridad a reducir las vulnerabilidades, monitorear comportamientos maliciosos, investigar y detener ataques y automatizar tareas rutinarias.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai brinda a los equipos de éxito del cliente, ventas y desarrollo comercial en organizaciones B2B un espacio de trabajo digital componible. Al integrar perfectamente información contextual en tiempo real de múltiples aplicaciones empresariales como un widget en la aplicación, elimina el cambio de aplicación, lo que permite tomar decisiones más rápidas basadas en datos. AppEQ automatiza los flujos de trabajo y se adapta a las necesidades organizativas en evolución. Al aumentar cinco veces la accesibilidad a los datos, las empresas pueden aumentar la productividad, optimizar las interacciones con los clientes e impulsar la retención y el crecimiento de los ingresos a través de un espacio de trabajo unificado y flexible adaptado a sus necesidades únicas.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Llamar a un restaurante debería ser una experiencia fluida, no una molestia. Por eso creó TimeShark.ai: para que cada llamada sea personal, eficiente y agradable. Está transformando la forma en que los restaurantes se conectan con sus clientes, utilizando la IA para crear una interacción ágil y satisfactoria. Con una configuración sencilla en menos de 30 minutos, el asistente virtual de TimeShark.ai garantiza que los clientes siempre reciban una experiencia cálida y personalizada. No pierda nunca la oportunidad de contratar y mejorar el servicio con TimeShark.ai. TimeShark.ai es una solución de servicio al cliente y recepcionista impulsada por inteligencia artificial para empresas. El modelo de IA está entrenado en varias empresas y servicios, lo que le permite responder preguntas de los clientes en vivo y en tiempo real por teléfono, eliminando la necesidad de centros de llamadas en el extranjero con agentes poco capacitados.
BranchTrack
branchtrack.com
Cree, diseñe y ofrezca aprendizaje electrónico atractivo basado en escenarios en su navegador. Úselo con Lectora, Storyline, Captivate y casi cualquier otro software de aprendizaje electrónico.
GoSkills
goskills.com
GoSkills es una plataforma de aprendizaje en línea líder dedicada a brindar experiencias de aprendizaje interactivas, personalizadas e irresistibles. Al fusionar un potente sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) de vanguardia en un centro unificado, GoSkills equipa a las organizaciones para crear y gestionar experiencias de aprendizaje atractivas que mejoren sus programas de capacitación. Aprovechando el poder de la inteligencia artificial (IA), GoSkills facilita el descubrimiento y la creación de contenido de aprendizaje personalizado. El creador de cursos integrado en la plataforma y el asistente de inteligencia artificial, Genie, simplifican la creación de cursos, lo que facilita que cualquiera pueda crear cursos perfeccionados de forma rápida y eficaz. GoSkills cuenta con una biblioteca galardonada de más de 100 cursos de negocios, todos dirigidos por reconocidos expertos de la industria. Los cursos son personalizados, seleccionados, creados internamente y actualizados periódicamente para garantizar que se cumplan los estándares de alta calidad en todos los niveles. Cada curso emplea un enfoque de microaprendizaje gamificado, lo que garantiza que el aprendizaje sea divertido e impactante, impulsando así el compromiso y la retención del aprendizaje.
Profi
profi.io
Profi es una plataforma operativa todo en uno para proveedores de servicios profesionales, incl. entrenadores, consultores, formadores, terapeutas y otros. Diseñado para proveedores de servicios profesionales, Profi lo ayuda a optimizar fácilmente todas las operaciones y hacer crecer su negocio de manera más eficiente. Con la confianza de más de 1000 profesionales, Profi le permite: - Ahorrar 140 horas al año automatizando el trabajo intenso - Impresionar fácilmente a los clientes brindándoles una experiencia diferenciadora - Ampliar sus ofertas comerciales Puede utilizar Profi como proveedor individual, como equipo de profesionales o como negocio. Casos de uso comunes: - Programar sesiones de coaching 1:1 y grupales con clientes - Ejecutar sesiones a través de la herramienta de videoconferencia incorporada o Zoom - Crear y vender cursos/programas - Realice un seguimiento del progreso de sus clientes e involucrelos con formularios - Cobrar membresía o suscripción tarifas: reciba pagos por sesiones y otros servicios a través de un sistema de facturación unificado
Voximplant
voximplant.com
Voximplant es una plataforma de comunicaciones como servicio que permite a los desarrolladores agregar funciones de comunicaciones en tiempo real (voz, video y mensajería) en sus aplicaciones sin la necesidad de construir ninguna infraestructura de backend. La arquitectura Voximplant está diseñada para sistemas sin servidor: los desarrolladores cargan su código JavaScript en nuestra nube y el código cargado se ejecuta automáticamente cuando llega una llamada a la plataforma o cuando se ejecuta un comando API HTTP. Una llamada puede llegar a la plataforma desde una red telefónica, desde un dispositivo o aplicación SIP y desde Voximplant Web o Mobile SDK.
FLOWSPARKS
flowsparks.com
El Grupo FLOWSPARKS tiene muchos años de experiencia en el desarrollo de módulos de aprendizaje digitales. A partir de esta visión, surgió una suite FLOWSPARKS completa. Puede desarrollar fácilmente aprendizaje electrónico interactivo combinando los formatos de aprendizaje, las plantillas inteligentes y los programas inteligentes en la herramienta de creación FLOWSPARKS. Vincule esto a nuestro extenso Sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y tendrá todos los medios que necesita para crear la mejor experiencia de aprendizaje digital posible. O elija FastPass para aquellos que buscan un registro fluido de visitantes. Además, garantizamos el mejor soporte posible para cada cliente.
Churnfree
churnfree.com
Deja de perder clientes. Mantenga sus ingresos aumentando la retención de usuarios. Churnfree le permite crear flujos de cancelación personalizables para recuperar clientes y aumentar el valor de su vida útil para su negocio, y ayudar a reducir la pérdida de clientes en un 46 %. La deserción es el enemigo número uno de cualquier negocio. Es el asesino silencioso que puede erosionar su base de clientes y minar sus ganancias. Pero hay una solución: Churnfree. Churnfree es la solución para reducir la deserción y retener clientes. Le ayuda a crear flujos de retención de clientes y recuperarlos. Con Churnfree, puede crear flujos de retención personalizados para mantener a sus clientes interesados y volver por más. Y si alguna vez se te escapan, puedes recuperarlos con flujos específicos diseñados para engancharlos nuevamente.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK es la plataforma basada en Internet para soporte de vídeo en vivo de Freiburger Solutiness GmbH. Fundada en 2016 por el director general Klaus Plüher como parte de un equipo fundador creativo, Solutiness fue uno de los pioneros de la tecnología audiovisual remota con tele-LOOK. Como oferta de bajo umbral, tele-LOOK se considera una alternativa de baja inversión a los sistemas predominantemente basados en hardware en el ámbito de la asistencia visual, como las gafas inteligentes. La oferta de Solutiness GmbH está dirigida a empresas que prestan servicios de soporte técnico a través de tele-LOOK. Entre los clientes del servicio de comunicación industrial abierta se encuentran empresas del sector de la construcción de máquinas, fabricantes de maquinaria agrícola y vehículos comerciales, proveedores de asistencia médica, así como empresas del sector de cuidados domésticos o fabricantes de electrodomésticos. En 2017, Solutiness GmbH recibió el premio "Service Management Award" de la Asociación de Atención al Cliente de Alemania e.V. por tele-LOOK como excelente innovación en el servicio. A esto le siguió en 2018 el “Service Globe Award a las innovaciones técnicas”, un premio a las ideas y enfoques de soluciones orientadas al futuro en el ámbito del soporte de vídeo en vivo, presentado por Euroforum Alemania, una filial del Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport es su solución ideal para mejorar las interacciones con los clientes con el mejor software de chat en vivo y chatbots de IA. Diseñado tanto para sitios web como para aplicaciones, SwiftSupport aumenta la participación al brindar asistencia en tiempo real, lo que permite a las empresas abordar las consultas de los clientes con prontitud. ¡Experimente una comunicación fluida que impulse la satisfacción del cliente y acelere el crecimiento de su negocio! Características clave: - Gestión de documentos: SwiftSupport ofrece una gestión de documentos perfecta con análisis impulsado por IA, proporcionando respuestas e información instantánea. - Inteligencia de rastreo web: nuestra función avanzada de rastreo web extrae datos relevantes de los sitios web y proporciona información completa para una mejor toma de decisiones. - Capacidades de integración: se integra sin esfuerzo con herramientas como Notion y Google Drive, mejorando la productividad sin interrumpir su flujo de trabajo. Sectores a los que sirve: - Atención al cliente: aumente el compromiso con asistencia de IA 24 horas al día, 7 días a la semana, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción. - Atención médica: acceso seguro y rápido a información crucial, lo que ayuda en la atención al paciente y la gestión de datos. - Recursos Humanos: Agilizar los procesos de RRHH con un manejo eficiente de políticas y consultas. - Finanzas: navegue y resuma datos financieros complejos con facilidad. ¿Por qué SwiftSupport? - Eficiencia del tiempo: Reducir los tiempos de respuesta de soporte en un 50%. - Implementación rápida: listo en minutos con fácil integración y temas personalizables para adaptarse a su marca. - Fácil de usar: Diseñado para brindar simplicidad y eficiencia. SwiftSupport es más que un chatbot; es una revolución de la IA para su empresa, que garantiza operaciones más inteligentes, más rápidas e intuitivas.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud facilita el emprendimiento impulsado por servicios, con un paquete completo para administrar su negocio impulsado por servicios que incluye documentos electrónicos con firma electrónica, formularios avanzados, CRM, marketing, gestión de tareas y más. Si vende servicios, SwiftCloud puede ayudarle a crecer.
SERV
goserv.com
SERV: El asistente digital definitivo para profesionales de servicios a domicilio SERV, su centro digital para la excelencia en servicios a domicilio: una plataforma adaptada a los ritmos únicos de las empresas de servicios a domicilio, desde profesionales individuales hasta equipos en expansión. SERV combina la simplicidad de una aplicación móvil fácil de usar, operativa incluso fuera de línea para los técnicos de campo, con un portal web integral para que el personal administrativo administre y envíe equipos de manera efectiva. Su plataforma es la solución de referencia para un amplio espectro de proveedores de servicios para el hogar, y ofrece herramientas escalables e integradas que evolucionan con el negocio. Características clave: * Interacción con el cliente impulsada por IA: Felix, su respuesta automática de IA, garantiza una comunicación consistente y profesional, atendiendo a las necesidades del cliente de manera rápida y eficiente. * Sistema CRM adaptable: Perfecto para empresas de todos los tamaños, su CRM facilita la gestión sin esfuerzo de las interacciones con los clientes, agilizando el recorrido desde el primer contacto hasta la finalización del trabajo. * Seguimiento de trabajos sólido: manténgase actualizado con capacidades de seguimiento de trabajos en tiempo real, adecuadas tanto para profesionales individuales como para equipos más grandes. * Métodos de pago de vanguardia: adopte la conveniencia de las opciones de pago modernas, mejore las experiencias de los clientes y mantenga la empresa a la vanguardia de la innovación de servicios. * Gestión eficiente de llamadas: maneje y registre llamadas con facilidad, garantizando un servicio al cliente de primer nivel a medida que el negocio se expande. * Programación fácil de usar: sus herramientas de programación intuitivas hacen que los servicios de reserva sean sencillos, lo que refleja un compromiso con la comodidad del cliente. * Aplicación móvil para técnicos: la aplicación móvil SERV está diseñada para brindar velocidad y simplicidad, y funciona perfectamente sin conexión para mantener a los técnicos conectados en el campo. * Portal web para administración: agilice las operaciones con su portal web, permitiendo al personal administrativo enviar y gestionar equipos de manera eficiente.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX es una plataforma impulsada por IA que redefine la atención al cliente para el comercio electrónico y la venta minorista, mejorando cada interacción a lo largo del recorrido del producto. Creadas para escalar sin esfuerzo, nuestras herramientas basadas en IA lo ayudan a involucrar, respaldar y optimizar las experiencias de los clientes como nunca antes. * Clue AI: proporcione respuestas instantáneas, precisas y basadas en el producto a las preguntas de los clientes en su canal en línea, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Clue AI identifica el producto que un cliente está viendo y ofrece soporte en tiempo real, transfiriendo solo preguntas complejas a los agentes de soporte para una resolución eficiente. * QuickPage: reemplace los manuales de productos tradicionales con páginas de productos interactivas y accesibles mediante QR. Permite a los clientes acceder a manuales de productos, soporte de IA, preguntas frecuentes y recomendaciones de ventas adicionales directamente desde sus dispositivos. * Centro de ayuda: brinde soporte de autoservicio bajo demanda con una base de conocimientos dinámica. Los clientes pueden encontrar fácilmente guías de productos, tutoriales y respuestas a preguntas frecuentes, así como soporte de IA, lo que reduce las consultas de soporte y mejora la satisfacción. * Motor de análisis: obtenga información valiosa con análisis impulsados por IA que monitorean las interacciones de los clientes, identifican tendencias y resaltan oportunidades de mejora. Analytics Engine proporciona una visión integral del rendimiento del soporte, lo que le ayuda a optimizar la interacción con el cliente en todos los canales. ScalePX, fundada para impulsar la innovación en la experiencia del cliente, se compromete a ayudar a las empresas a crear sistemas de soporte excepcionales y escalables que mantengan a los clientes interesados e informados en cada paso del camino.
Pindrop
pindrop.com
Las soluciones de Pindrop están liderando el camino hacia el futuro de la voz al establecer el estándar de seguridad, identidad y confianza para cada interacción de voz. Las soluciones Pindrop protegen a algunos de los bancos, aseguradoras y minoristas más grandes del mundo utilizando tecnología patentada que extrae una cantidad inigualable de inteligencia de cada llamada encontrada. Las soluciones Pindrop ayudan a detectar estafadores y autenticar a las personas que llaman, lo que reduce el fraude y los costos operativos, al tiempo que mejora la experiencia del cliente y protege la reputación de la marca. Las soluciones Pindrop se han implementado en 8 de los 10 principales bancos de EE. UU. y en 5 de las 7 principales aseguradoras de vida de EE. UU. Además, el 70% de los clientes de Pindrop en EE. UU. pertenecen a Fortune 500. Pindrop, una empresa privada con sede en Atlanta, GA, fue fundada en 2011 y cuenta con el respaldo de empresas de riesgo de Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV e IVP. Para obtener más información, visite pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies es líder e innovador en el suministro de soluciones tecnológicas para resolver los desafíos de pagos y gestión de comunicaciones de los clientes. Con la aplicación y el conjunto de productos Expresso patentados y basados en la nube de Nordis, las empresas pueden crear y gestionar de forma rápida y eficiente comunicaciones y pagos críticos impresos y digitales. Nordis ofrece una solución integral, con servicios de correspondencia y correo directo de última generación para producir y entregar documentos. Nordis Technologies, de propiedad privada, tiene su sede en Coral Springs, Florida. Expresso - Tome el control de la gestión de comunicaciones de sus clientes Obtenga control y visibilidad sin precedentes al preparar, modificar y distribuir comunicaciones transaccionales, como extractos de facturación, recordatorios de pago, cartas de cumplimiento y más. La plataforma de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) de Expresso le permite desarrollar plantillas y realizar cambios fácilmente en documentos impresos o digitales sin tener que esperar largos procesos de proveedores. La solución Expresso CCM se integra perfectamente con nuestra subcontratación de impresión y correo, brindándole lo mejor de ambos mundos: software CCM fácil de usar combinado con producción de impresión experta y envío de correo saliente. Gestión de comunicaciones con el cliente, simplificada * Desarrolle fácilmente plantillas de documentos reutilizables a través de la plataforma CCM. * Cargue un único archivo de datos y combine elementos para personalizar cada carta, declaración, correo electrónico, kit de bienvenida o pieza de marketing. * Revise documentos, genere pruebas para su aprobación y realice cambios de divulgación en tiempo real. * Realice un seguimiento de la distribución, ejecute informes detallados y cree pistas de auditoría desde el software CCM. * Integre perfectamente con nuestras instalaciones de producción de correo e impresión de última generación.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya es un humano digital de IA avanzado que revoluciona las interacciones de los clientes con avatares realistas y respuestas humanas. El asistente humano digital impulsado por IA de Kimiya revoluciona el servicio al cliente al proporcionar una solución consistente, escalable y rentable las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que aborda los puntos débiles clave del servicio al cliente basado en humanos. Esta innovadora plataforma aprovecha la tecnología avanzada de IA conversacional para ofrecer interacciones naturales y similares a las humanas, lo que permite a las empresas ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
Intelly
intelly.solutions
Intelly redefine el panorama de las aplicaciones de tablero al centrarse en aquellos que realmente impulsan el éxito empresarial: sus equipos de ventas y servicio al cliente. Su plataforma integra gamificación para crear un entorno donde prospere la competencia sana, alimentando la motivación y mejorando la dinámica del equipo. Este enfoque no sólo aumenta el rendimiento individual sino que también fortalece el espíritu de equipo general. Para los gerentes, Intelly ofrece herramientas intuitivas que facilitan el diseño y la personalización de paneles adaptados a los objetivos individuales y de todo el equipo. Estos paneles brindan visibilidad en tiempo real de las métricas clave de desempeño, lo que permite a los gerentes tomar decisiones basadas en datos de manera rápida y eficiente. Además de potentes paneles de control, Intelly incorpora capacidades avanzadas de encuestas, que ofrecen información valiosa sobre la satisfacción del cliente y el desempeño de los empleados. Al recopilar y analizar comentarios, las organizaciones pueden identificar fortalezas, descubrir áreas de mejora y tomar medidas proactivas para mejorar tanto la experiencia del cliente como los procesos internos. Su plataforma se integra perfectamente con los principales sistemas de centros de contacto y CRM como Salesforce, Genesys Cloud y Zendesk, lo que garantiza un flujo de trabajo fluido y eficiente. Ya sea que su enfoque sea impulsar el crecimiento de las ventas o brindar un servicio al cliente excepcional, Intelly equipa a su equipo con las herramientas necesarias para sobresalir. En Intelly, estamos comprometidos a transformar la forma en que las empresas abordan la gestión del desempeño, permitiendo a los equipos alcanzar su máximo potencial y ofrecer resultados sobresalientes en todos los ámbitos.