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Emma ayuda a los equipos de marketing a crear campañas segmentadas y gestionar las comunicaciones entre departamentos o ubicaciones. Es adecuada para organizaciones que necesitan llegar a públicos distintos, como escuelas, organizaciones sin fines de lucro, organismos gubernamentales, hoteles y empresas del sector del fitness. Usa el editor de arrastrar y soltar y las plantillas adaptables para crear campañas de correo electrónico; luego, agrupa los contactos según datos como sus intereses, comportamiento o historial de interacción. Los flujos de trabajo automatizados pueden enviar mensajes de seguimiento en función de acciones como registrarse o hacer clic en un enlace. También es posible combinar el correo electrónico y los SMS en secuencias de campañas. Las integraciones con sistemas CRM y otras herramientas empresariales permiten incorporar datos de contacto a las campañas para segmentarlas y personalizarlas. Una vez enviada una campaña, Emma ofrece informes de interacción, mapas de clics y herramientas de prueba que ayudan a los equipos a comparar resultados y mejorar futuros mensajes. Las plantillas compartidas, los permisos de usuario y los flujos de aprobación pueden ayudar a los equipos grandes o distribuidos a coordinar sus comunicaciones.
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