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Core DNA es una plataforma versátil e integral diseñada para alimentar experiencias de comercio electrónico omnicanal a través de una arquitectura de comercio sin cabeza. Este enfoque permite a las empresas integrarse a la perfección con varios dispositivos y plataformas, ampliando su alcance y oportunidades de participación del cliente. En su núcleo, el ADN de núcleo utiliza API, como GraphQL, para facilitar las integraciones suaves con otros sistemas, permitiendo una comunicación eficiente e intercambio de datos.
Uno de los beneficios clave del ADN central es su capacidad para optimizar los flujos de trabajo integrándose con múltiples herramientas y servicios. Por ejemplo, puede conectarse con sistemas como Oracle y Slack para mejorar los procesos de servicio al cliente. Esta capacidad de integración ayuda a las empresas a administrar las interacciones de los clientes de manera más efectiva, asegurando que las solicitudes de atención al cliente se manejen de manera eficiente y sin duplicación.
Las capacidades de flexibilidad e integración del ADN de Core lo convierten en una solución ideal para las empresas que buscan mejorar sus operaciones de comercio electrónico en diferentes canales. Al aprovechar sus características sólidas, las empresas pueden crear experiencias de clientes más personalizadas y atractivas, impulsando el crecimiento y mejorar la eficiencia operativa.
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