Página 7 - Alternativas - Comm10
Chatgen.ai
chatgen.ai
Chatgen es una plataforma híbrida de chat de bots con bots personalizados. Con Chatgen, puede convertir automáticamente a los visitantes anónimos del sitio en clientes potenciales calificados y también reservar más reuniones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ChatGen ha creado un motor respaldado por aprendizaje automático (ML) que permite a las empresas tener chatbots que pueden conversar con los usuarios. Estos chatbots ayudan a las empresas en todas las funciones: Marketing: desde chatbots básicos, páginas de inicio conversacionales para generar clientes potenciales y anuncios conversacionales para optimizar el CTR hasta bots integrados que optimizan Click to Action, Chatgen se utiliza principalmente para maximizar la captura de clientes potenciales no solo en el sitio web sino también en los lugares donde se encuentra. los visitantes visitan su marca Soporte: Chatbots que utilizan IA para crear respuestas automatizadas a consultas comunes de los clientes, liberando al personal de soporte para lidiar con desafíos de atención al cliente más urgentes #customersupportautomation Descubrimiento de productos: Chatbots que facilitan el descubrimiento de productos para los compradores en línea, aumentando las ventas. y fidelizar a las empresas de comercio electrónico.
ChatSupport
chatsupport.co
Brinde soporte de clase mundial a sus clientes y convierta más clientes potenciales. ¡Widgets personalizables, personal ilimitado, soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y más! ¡Pruébalo gratis!
CommBox
commbox.io
CommBox es una plataforma omnicanal de experiencia del cliente con IA de nivel empresarial que permite a las marcas interactuar con los clientes en todos los canales desde una única interfaz, aprovechando la comunicación omnicanal, el compromiso digital, la automatización empresarial, la IA conversacional y los chatbots de IA generativa. CommBox ayuda a las organizaciones a automatizar su trabajo repetitivo, optimizar los recorridos de los clientes, aumentar la productividad de los equipos de servicio al cliente y mantenerse a la vanguardia de las expectativas cambiantes de los clientes en el panorama digital. CommBox permite a los equipos de soporte y ventas interactuar mejor con los clientes en sus canales de comunicación de mensajería preferidos, como SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages y más, con la única plataforma de comunicaciones autónoma. Los más de 350 clientes empresariales de CommBox se benefician de costos operativos reducidos en los centros de llamadas, mayor satisfacción del cliente y mayor productividad de los agentes. Descubra la experiencia CommBox: visite www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
El servicio de atención al cliente puede hacer o deshacer la confianza de los clientes en su tienda de comercio electrónico. Con Richpanel de su lado, su equipo de soporte a) responderá más rápido b) siempre dará respuestas precisas c) administrará fácilmente grandes volúmenes y d) se ganará la confianza del cliente. * Portal de autoservicio para automatizar preguntas repetitivas. * Mesa de ayuda multicanal y chat en vivo. * Responda más rápido con contexto. * Obtener ventas a través del chat en vivo. * Informes completos de atención al cliente.
Blazeo
blazeo.com
Somos una plataforma de conversión de anuncios. Como empresa de servicios basados en tecnología, los servicios que brindamos incluyen captura de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, fijación de citas y firma de anticipos. Las herramientas que utilizamos para hacer esto incluyen chat en vivo, centros de llamadas de voz, asistente virtual y comunicaciones por SMS. Las herramientas que proporcionamos son altamente personalizables, lo que permite que nuestros servicios crezcan a medida que nuestros clientes se expanden. Nuestros agentes capacitados en la industria brindan experiencia para cada cliente, 24 horas al día, 7 días a la semana. Nuestro objetivo es ser la solución integral más centrada en el soporte para nuestros clientes en nuestro nicho.
Mav
hiremav.com
Mav es el primer asistente de SMS con tecnología de inteligencia artificial para representantes de ventas con mentalidad de crecimiento. Automatice el intercambio con sus clientes potenciales y clientes a través de mensajes de texto. Ya sea programando reuniones, calificando prospectos o dando seguimiento a clientes potenciales, Mav está en eso. Contrata a Mav, escala tu negocio.
Alltius
alltius.ai
Alltius es una plataforma GenAI que impulsa sin esfuerzo aplicaciones empresariales, sitios web y centros de contacto. Con Alltius, puede crear asistentes de IA hábiles, seguros y precisos que pueden duplicar las ventas y reducir los costos de soporte en un 50 % en semanas. Los procesos modernos de soporte y ventas digitales están rotos. A pesar de las grandes inversiones para mejorarlos, los clientes todavía esperan mucho tiempo para que los agentes de soporte resuelvan sus consultas, mientras que los compradores enfrentan propuestas irrelevantes por parte de los agentes de ventas. Alltius transforma las ventas, el soporte y las interacciones con los clientes con asistentes de inteligencia artificial que ayudan a los agentes de ventas a vender más, a los agentes de soporte a cerrar tickets y a los clientes a encontrar la información que necesitan. Los clientes de Alltius vieron un aumento de 2 veces en las ventas, 1,9 veces en la desviación de tickets de autoservicio y 5 veces en el tiempo de resolución de tickets a las pocas semanas de la implementación. Alltius está impulsando a las organizaciones más grandes en seguros, servicios financieros, SaaS, consultoría y más. Alltius se distingue de los proyectos de bricolaje, los chatbots tradicionales y otras herramientas de inteligencia artificial por sus características y capacidades integrales: * Versatilidad en términos de opciones para crear asistentes de IA Fuentes de conocimiento: Alltius se integra con una amplia gama de fuentes que incluyen API, URL, documentos, tickets, videos, bases de datos estructuradas, imágenes, gráficos y más. Habilidades: Es capaz de realizar diversas tareas como responder consultas, crear argumentos de venta, comparar datos, escribir en bases de datos, crear tickets, etiquetar y redactar correos electrónicos. Canales: los chatbots de IA se pueden implementar en varios canales, incluidas API, widgets, Slack y otros. * Tiempo de obtención de valor: Alltius ofrece retorno de la inversión en semanas con la capacidad de crear y entrenar asistentes de IA en minutos, probarlos y ponerlos en funcionamiento en un día. Obtenga información sobre los clientes, recomendaciones de mejora de productos y más desde el día 1. Actualice automáticamente sus preguntas frecuentes y más. * Precisión: utilice asistentes Gen AI que no tengan alucinaciones con nuestras tecnologías avanzadas de segmentación y conocimiento. * Rentabilidad: implemente asistentes de IA a una décima parte del costo de los proyectos de bricolaje con almacenamiento en caché eficiente, soluciones autohospedadas y flujos de trabajo que no son LLM. * Escalabilidad: opere en volúmenes de escala empresarial gestionando cómodamente más de 100.000 consultas diarias. * Seguridad: una plataforma extremadamente segura con soluciones certificadas SOC2 Tipo 2 e ISO, con nube privada opcional para la máxima protección de datos. Junto con la plataforma, el equipo de expertos de Alltius con expertos en IA de CMU, BCG, Google, Meta y más trabajan junto a usted para alcanzar sus objetivos de Generación de IA. Asistir a cada cliente potencial o cliente; instantáneamente, fácilmente con alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday es una solución de chat en vivo de próxima generación que combina el poder de la inteligencia artificial y humana para brindar la mejor experiencia al cliente al permitir conversaciones con clientes altamente personalizadas. Nuestra IA conversacional actúa como un conserje de autoservicio de primera línea para el cliente que ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos y como un ingenioso asistente virtual que ayuda a aumentar la eficiencia de los agentes de servicio al cliente. El intuitivo centro de agentes de Heyday está disponible en cualquier dispositivo, por lo que puede deleitar a los clientes ya sea que esté en su escritorio o mientras viaja. Con Heyday podrás: * Automatice las respuestas a consultas de servicio al cliente de primera línea, califique a los clientes y clasifique automáticamente las preguntas más complejas para derivarlas al agente adecuado * Colabore con una bandeja de entrada de equipo unificada para ofrecer una experiencia superior al cliente * Cree carritos de compras sobre la marcha directamente dentro del chat, gracias a poderosas integraciones de comercio electrónico * Recopile valiosos conocimientos de los clientes para enriquecer su CRM * Cree plantillas o aproveche las respuestas rápidas recomendadas por IA para aumentar su eficiencia y ahorrar tiempo * Reorientar a los clientes a un nivel altamente personalizado con notificaciones de seguimiento de pedidos, ventas adicionales de productos, encuestas de satisfacción del cliente, etc. * Personaliza las notificaciones de tus agentes para que nunca te pierdas el ritmo * ¡Y más! Heyday está marcando el comienzo de una nueva era del chat en vivo. Descárguelo hoy para darle superpoderes de IA a su equipo de servicio al cliente.
Zowie
getzowie.com
Zowie permite a las empresas que venden en línea desviar tickets utilizando una potente tecnología de automatización, atender a los clientes con una bandeja de entrada omnicanal y vender más utilizando un contexto de cliente mejorado. Zowie puede actuar como su sistema de atención al cliente independiente o mejorar sus herramientas actuales como Zendesk, Intercom, Gorgias y muchas otras con tecnología de automatización. * Análisis gratuito de su potencial de automatización | ¡Sepa lo que está comprando! * Bandeja de entrada omnicanal gratuita | Obtenga ahorros en tecnología. * Toneladas de integración | Conéctate con Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier y lleva tu automatización al siguiente nivel. Usa Zowie y... 1. Desviar hasta el 60% de las preguntas repetitivas en 4 semanas y reducir los tiempos de resolución en un 67%. 2. Atención: permite a los agentes resolver casos complejos y aumentar el CSAT en un 12 %. 3. Vender: detecta la intención de compra y convierte hasta un 40% más de clientes.
Upsy Shopping
upsyshopping.com
Upsy Shopping Helper es una herramienta de inteligencia artificial para propietarios de tiendas web que buscan aumentar las ventas y mantener contentos a los clientes. * La función de búsqueda inteligente de Upsy está optimizada para usuarios de dispositivos móviles para ayudar a los visitantes a encontrar el producto adecuado rápidamente con imágenes. * La función de recomendaciones de productos de IA anima a los clientes a comprar más, aumentando el valor de cada venta. * Las ofertas diarias y las promociones de recién llegados aceleran la rotación del inventario y alientan a los clientes a explorar su tienda. * Las preguntas frecuentes inteligentes liberan a su equipo de atención al cliente y reducen el abandono de la cesta. * La función de encuesta de Upsy recopila valiosos comentarios de los clientes para ayudarlo a optimizar su negocio.
Swell
swellcx.com
Swell recopila automáticamente comentarios públicos y privados de pacientes y empleados. Con una mejor retroalimentación, los consultorios pueden mejorar su reputación en línea, mejorar la experiencia del paciente y mejorar la satisfacción de los empleados.
Redtie
getredtie.com
Redtie permite a los propietarios de pequeñas empresas compartir materiales de marketing como documentos, imágenes, audios y vídeos a través de un simple mensaje de texto. Redtie es una solución avanzada de mensajería de texto que le permite enviar archivos adjuntos tal como lo haría en un correo electrónico. Los mensajes de texto se envían con un enlace para acceder a los archivos adjuntos que se almacenan en una nube segura. Redtie también se escala para enviar mensajes y archivos adjuntos a uno o cientos de usuarios a la vez.
erxes
erxes.io
Bienvenido a erxes, la alternativa de código abierto de Hubspot/Qualtrics. erxes es un sistema operativo de experiencia (XOS) de código abierto que permite a los proveedores de SaaS y a las agencias/desarrolladores de marketing digital crear experiencias únicas que funcionan para todo tipo de negocios. Cambiaremos la forma en que crecen las empresas brindando valor innovador a nuestra comunidad. ¡Ven a este viaje con nosotros! Lograr crecimiento y unidad dentro de tu empresa es posible con erxes, porque es: - 100% gratuito y sostenible: erxes ofrece un modelo de negocio sostenible en el que tanto desarrolladores como usuarios ganan. Es un software de código abierto, pero aún mejor. - 100% personalizable: nuestra arquitectura basada en complementos proporciona personalización ilimitada y le permite satisfacer todas sus necesidades, sin importar cuán específicas sean. - 100% de privacidad: hemos diseñado la plataforma erxes para mantener un control total sobre los datos confidenciales de su empresa sin supervisión de terceros. - 100% en control: puedes crear cualquier experiencia que desees, donde todos los canales en los que opera tu negocio estén conectados e integrados. Explore sus opciones: AGPLv3 autohospedado con la alternativa de Hubspot de código abierto con licencia Enterprise Edition. Está escrito en Node.js, GraphQL y React. Autoservicio Comience gratis y desbloquee funciones avanzadas, servicios adicionales y opciones personalizadas con nuestros potenciadores y complementos. Enterprise Software seguro y compatible de código abierto para empresas. Capacite a su equipo para moverse más rápido. Incorpore complementos, componentes y SDK principales de Integrate erxes en su plataforma para mejorar sus capacidades y agilizar las operaciones. Platform Leverage combina complementos, componentes y funciones empresariales principales para impulsar todo su negocio de plataforma. Infraestructura Potencia tu SaaS con infraestructura erxes y complementos nativos. Hagamos realidad su visión con nuestro equipo de expertos.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime es la plataforma de interacción con el cliente para empresas locales que hace que las interacciones con clientes potenciales y clientes sean convenientes a través de mensajes de texto, chat y correo electrónico, y todo organizado en un solo lugar. Hacemos que su empresa esté lista para el cliente para cualquier interacción las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi proporciona una plataforma de marketing y ventas conversacionales centrada en dispositivos móviles para empresas B2C. Nuestra solución crea una oportunidad para que los profesionales de ventas y marketing aumenten la conversión de ventas, mejoren la participación en vivo y brinden una experiencia de cliente en línea diferenciadora. Whisbi combina todos los canales de contacto como videollamadas, chat, chatbot, clic para llamar o una llamada telefónica tradicional en una interfaz de usuario centralizada basada en datos para sus clientes. Mejorado por un motor de BI, Whisbi proporciona el canal adecuado para el cliente adecuado en el momento adecuado. La solución Whisbi se integra fácilmente con las infraestructuras existentes, desde centros de llamadas hasta tiendas físicas y salas de exposición virtuales. Una simple inclusión de la solución en los sitios web brinda la capacidad de impulsar una experiencia de cliente verdaderamente omnicanal que aumenta significativamente las tasas de conversión en línea. Ofrecemos una plataforma de conversación de clase mundial para ventas y marketing y podemos compartir conocimientos y experiencia específicos de la industria. Tenemos una experiencia incomparable trabajando en estrecha colaboración con empresas globales en telecomunicaciones, automoción, viajes y seguros y banca. Nuestras soluciones han conseguido más de: * 700 millones de impresiones, * 47 millones de clics, * 18 millones de solicitudes de llamadas, * 10 millones de conversaciones Hasta la fecha, hemos realizado más de 1,5 millones de ventas a nuestros clientes en todo el mundo. ¡Y apenas estamos comenzando! Whisbi sitúa las interacciones humanas en el centro de la experiencia del cliente online y aumenta el ROI de las campañas de marketing digital. Permite a las marcas capitalizar mejor el tráfico de su sitio web, aumentar su puntuación NPS, diferenciarse a través de CX y vender más en línea. Nos integramos con las mejores soluciones de marketing y ventas, incluidas Salesforce, Google Adwords, Google Analytics y Adobe Marketing Cloud, lo que ayuda a ofrecer información más potente sobre el recorrido completo del cliente. En esencia, Whisbi permite a los equipos de marketing y ventas modernos ofrecer experiencias multicanal que respaldan y complementan los sistemas de comercio digital existentes.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype está allanando el camino hacia una nueva era de comunicación en la que las marcas se comunican con sus clientes de una manera fluida, significativa e inspiradora. Hubtype permite a las empresas adoptar conversaciones simples, significativas y centradas en el cliente a escala a través de aplicaciones conversacionales; una nueva tecnología que va más allá de los chatbots y combina lo mejor de las interfaces gráficas (como sitios web y aplicaciones móviles) que brindan una excelente UX y lo mejor de las aplicaciones de mensajería (como WhatsApp, FB Messenger, etc.) o webchat.
Provide Support
providesupport.com
Provide Support Live Chat es una poderosa herramienta de atención al cliente. Te permite ayudar a los clientes instantáneamente a través del chat en vivo, ver su navegación por tu sitio web en tiempo real, guiarlos y ofrecerles asistencia de manera proactiva. Provide Support ofrece uno de los servicios de chat en vivo más confiables del mercado. La empresa fue fundada en 2003 y ha demostrado su credibilidad. Con Provide Support Live Chat obtienes: Todas las funciones incluidas en cualquier plan Número ilimitado de chats Soporte para múltiples dominios sin costo adicional Personalizaciones flexibles de ventanas y botones de chat Ventana de chat integrada o emergente Agrupación de operadores y departamentos ilimitados Transferencia de archivos Restricciones flexibles de acceso al chat Chat potente Estadísticas Aplicaciones de agentes de chat incluidas en el precio Asistencia ilimitada con productos en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y mucho más.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic se dedica a revolucionar la automatización robótica de procesos (RPA) y la IA conversacional para empresas, aprovechando la tecnología de última generación de comprensión del lenguaje natural (NLU) para crear chatbots avanzados, voicebots, reconocimiento automático de voz (ASR), texto a Soluciones de voz (TTS) y canales de recuperación de generación aumentada (RAG) con modelos de lenguaje grandes (LLM).
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema de asistencia técnica universal: recopile, gestione y analice las solicitudes de los clientes de todos los canales en una única "ventana". Pulsedesk es un servicio de asistencia técnica flexible y confiable que brinda atención al cliente multicanal. Los usuarios reciben una amplia gama de herramientas para automatizar procesos rutinarios y cumplir con los requisitos de SLA, así como soporte técnico altamente receptivo. También es fácil integrar software de terceros, crear una base de conocimientos, iniciar un portal de cliente y configurar su propio widget web en el sistema Pulsedesk.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, es una plataforma de comunicación basada en la nube que simplifica y agiliza las operaciones de servicio al cliente para los equipos de los centros de contacto, ayudándoles a ofrecer mejores experiencias a los clientes de forma más eficaz. klink.cloud es una plataforma integral de centro de contacto omnicanal que unifica todas las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos voz, video, correo electrónico, SMS y redes sociales. Cuenta con sólidas capacidades de llamadas de voz y video dentro de la aplicación, inteligencia artificial conversacional y chatbots para automatización, y números virtuales de más de 80 países. La plataforma ofrece CRM avanzado y sistemas de gestión de tickets, completos con tickets de mesa de ayuda, colaboración en equipo e informes personalizados. Sus sistemas IVR y ACD garantizan un enrutamiento de llamadas eficiente, mientras que las herramientas integrales de administración de llamadas brindan métricas en tiempo real e informes de desempeño detallados. Las integraciones API perfectas permiten una fácil sincronización con las herramientas existentes, lo que mejora la flexibilidad y funcionalidad de la plataforma. Klink.cloud, escalable y listo para la empresa, está diseñado para optimizar las operaciones de atención al cliente, mejorar la satisfacción del cliente y ofrecer una experiencia perfecta al cliente en todos los puntos de contacto.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam es la solución árabe de centro de contacto impulsada por IA líder en la región MENA y diseñada para revolucionar la experiencia del cliente. Aprovechando los avances innovadores en la tecnología de inteligencia artificial, Maqsam ha liderado la transcripción precisa de llamadas en árabe, análisis e información avanzados, junto con un modelado de inteligencia artificial único que utiliza su LLM diseñado internamente. Con Maqsam, los equipos de soporte y ventas pueden automatizar tareas repetitivas, aumentar la eficiencia e impulsar el crecimiento de los ingresos a través de múltiples canales de comunicación, incluidas llamadas de voz, WhatsApp y más. Permitimos que las empresas amplíen su alcance en el mercado y establezcan presencia local con acceso a números locales en más de 200 ciudades. Las empresas pueden integrar Maqsam con su sistema CRM preferido para optimizar la gestión de datos y brindar un servicio al cliente que supere las expectativas.
Siena AI
siena.cx
Siena AI es la primera plataforma autónoma de servicio al cliente de su tipo diseñada para el comercio. Combinamos la empatía humana con la automatización avanzada impulsada por LLM para redefinir cómo marcas como K18, Kitsch y Simple Modern interactúan con sus clientes. Agilizar las interacciones con los clientes es nuestro núcleo, permitiendo a las marcas manejar de forma autónoma el servicio al cliente y los chats de redes sociales en más de 100 idiomas utilizando IA generativa. Nuestra misión es hacer que las experiencias excepcionales de los clientes estén disponibles universalmente y aprovechar el potencial ilimitado de la conexión humana. Como resultado, las marcas que colaboran con nosotros no solo mejoran la experiencia de sus clientes, sino que también logran eficiencia, refuerzan la lealtad y optimizan los costos operativos. Siena está haciendo de las experiencias de clase mundial una norma y al mismo tiempo humaniza Internet.
Webio
webio.com
Webio es una plataforma impulsada por inteligencia artificial para la participación del cliente, centrada específicamente en el cobro y la gestión de deudas. Algunos detalles clave sobre las ofertas de Webio: +> IA conversacional: * Webio utiliza IA conversacional y chatbots para automatizar y combinar las conversaciones con los clientes a través de varios canales digitales. * Su tecnología Propensity Guidance puede predecir los estados de los clientes y diseñar viajes personalizados para mejorar el compromiso. +> Cobros y Pagos de Deudas: * Webio se especializa en mensajes de crédito, cobranza y pagos, ayudando a las empresas a interactuar positivamente con los clientes durante todo el ciclo de deuda. * Su objetivo es mejorar la liquidez facilitando las conversaciones difíciles a través de comunicaciones asistidas por IA. +> Plataforma de participación del cliente: * Webio proporciona una plataforma de participación del cliente de extremo a extremo que conecta a las empresas con sus clientes a través de los canales que utilizan. * Incluye funciones como mensajería bajo demanda, integración de datos en tiempo real e integraciones simples basadas en API. +> Métricas de éxito: * Webio afirma haber logrado mejoras significativas para sus clientes, incluido un aumento del 52 % en los acuerdos de pago, un aumento del 34 % en las promesas de pago y un 75 % de automatización de las conversaciones. +> Seguridad y Cumplimiento: *Webio cuenta con la certificación ISO 27001, lo que demuestra su compromiso con la seguridad de la información y la protección de datos. * Opera en la nube de AWS, lo que proporciona un entorno seguro y resistente para la participación del cliente. Webio parece ser una plataforma especializada en participación del cliente que aprovecha la inteligencia artificial conversacional y la automatización para ayudar a las empresas, particularmente en el ámbito de gestión y cobro de deudas, a mejorar las interacciones con sus clientes e impulsar mejores resultados financieros.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp permite a las empresas de comercio electrónico aumentar las conversiones y los ingresos del sitio web y mejorar la satisfacción del cliente mediante el uso de agentes de ventas digitales escalables. En cualquier momento, los consultores de productos digitales de Chatchamp (chatbots) brindan a los clientes asesoramiento profesional y automatizado sobre sitios web y una experiencia de cliente impresionante. En cuestión de minutos, la solución se integra fácilmente en la tienda y, junto con el equipo de Chatchamp, los productos se implementan en poco tiempo.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat es un software de redes sociales compatible con MySQL y compatible con los principales navegadores de Internet.
Chatlio
chatlio.com
Chatea con los visitantes de tu sitio web directamente desde Slack. No necesitas otro cliente de chat para hablar con tus clientes. Instalación sencilla en un minuto. Los visitantes de su sitio pueden chatear instantáneamente con usted sobre preguntas de preventa, problemas de soporte, etc. mientras usted y su equipo responden directamente desde Slack sin necesidad de instalar o usar herramientas adicionales.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM es la empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas y sus ecosistemas de socios a ofrecer experiencias de cliente excepcionales con visibilidad completa y control preciso para que puedan ser dueños del viaje, guiar la experiencia y liberar los beneficios. La plataforma OvationCXM, CXMEngine, incluye conectores CRM prediseñados, herramientas de automatización y orquestación del recorrido del cliente, agregación de ecosistemas, así como entrega de conocimientos y soluciones de comunicación integradas en una plataforma perfecta. Los profesionales de la experiencia del cliente eligen OvationCXM porque la tecnología CXM ofrece simplicidad a gran escala, optimizando los esfuerzos de CXM en cada punto de contacto con el cliente. La sede de OvationCXM se encuentra en Tiburon, California, y cuenta con una fuerza laboral remota a nivel nacional respaldada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures y Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Video chat en vivo, uso compartido de pantalla y navegación conjunta para equipos de ventas y soporte. Apizee ofrece soluciones de participación visual, que ayudan a las empresas a resolver problemas complejos de los clientes más rápido a través de soporte visual remoto personalizado. Apizee reúne video chat, uso compartido de pantalla y navegación conjunta en una solución SaaS conectada a plataformas líderes de ventas y soporte como Salesforce y Zendesk. Apizee ofrece una plataforma de experiencia del cliente que da prioridad a la privacidad de los datos y está alojada en Europa y que escala desde 1 agente hasta varios equipos y miles de usuarios.
Alanna.ai
alanna.ai
¡Alanna es una asistente de cierre virtual impulsada por inteligencia artificial para compañías de títulos! Es inteligente, ingeniosa y siempre dispuesta a ayudar: * Servicio al cliente: responde preguntas generales y específicas de archivos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para Resware, SoftPro y RamQuest. * Entrada de pedidos: abre nuevos pedidos en el sistema de producción de software de títulos Resware, 24 horas al día, 7 días a la semana. * Cierre: crea estimaciones de costos de cierre del comprador y hojas netas del vendedor las 24 horas del día, los 7 días de la semana (solo ResWare). * Procesamiento: recopila y procesa información del vendedor/comprador a través de Alanna Smart Forms. * Soporte: envía proactivamente mensajes de texto y correos electrónicos a todas las partes de la transacción. * Ventas: potencia las campañas de marketing por mensajes de texto masivos para marketing posterior al cierre, retención de clientes y nuevos negocios. * Marketing: actúa como embajador de su marca, guiando a los consumidores a través del proceso de obtención del título.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai es una herramienta de inteligencia artificial que funciona como un agente telefónico virtual. Ofrece capacidades de manejo de llamadas las 24 horas, lo que garantiza que los clientes puedan conectarse cuando les convenga. Está diseñado teniendo en cuenta la flexibilidad, lo que permite a los usuarios adaptar el sistema para abordar sus necesidades específicas de manera efectiva. Una de las propuestas de valor clave de Slang.ai es su facilidad de configuración, lo que permite incorporar rápidamente la herramienta a la infraestructura de comunicaciones existente de una empresa. El objetivo de esta herramienta es la satisfacción del cliente, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente respondiendo de forma fiable y rápida a sus solicitudes y consultas. Slang.ai es adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar la eficacia y eficiencia de sus telecomunicaciones.