Collectif

Collectif es un software de investigación de usuarios de IA diseñado principalmente para empresas SaaS. Es una herramienta que transforma diversos tipos de datos, como tickets de soporte, llamadas de ventas, comentarios y más, en información procesable para ayudar en los procesos de toma de decisiones relacionados con el desarrollo y crecimiento de productos. Al conectar las herramientas utilizadas en toda la empresa, convierte todas las interacciones con los clientes en un flujo de conocimientos que proporciona evidencia integral para hojas de ruta de productos, pruebas de usabilidad, identificación de brechas y elaboración de mensajes de marketing efectivos. Collectif ofrece eficiencia en el análisis de datos cualitativos y la investigación de usuarios porque genera automáticamente transcripciones, etiquetas de temas y opiniones, resúmenes e información a partir de los datos. Con esta herramienta, los usuarios pueden hacer preguntas específicas, seleccionar el tema y el marco temporal, y obtener rápidamente respuestas bien fundamentadas respaldadas por evidencia directa. Collectif se ocupa de la fragmentación de datos entre diferentes herramientas y equipos, proporcionando una plataforma todo en uno donde se pueden encontrar todos los recursos de datos relevantes, se pueden tomar notas, hacer comentarios y compartir información. Fomenta una comprensión más profunda de las necesidades de los clientes, una mejor toma de decisiones y una cultura más sólida centrada en el cliente.