Clariv
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Clariv es una plataforma de gestión de la reputación y análisis de la opinión del cliente basada en inteligencia artificial que ayuda a las empresas a monitorear las reseñas, comprender los comentarios de los clientes y administrar su presencia digital desde un panel unificado. Agrega reseñas de múltiples plataformas, analiza sentimientos, identifica temas y tendencias recurrentes y destaca problemas que pueden afectar la experiencia del cliente o la reputación de la marca.
La plataforma también incluye herramientas de gestión de redes sociales para crear, programar y publicar contenido en múltiples redes sociales. Los equipos pueden organizar publicaciones con un calendario de contenido compartido, administrar conversaciones y notificaciones y coordinar flujos de trabajo entre ubicaciones o departamentos. Al combinar el monitoreo de reseñas en línea, el análisis de sentimientos de IA, la gestión de la reputación y la programación de redes sociales, Clariv proporciona una forma centralizada de rastrear las percepciones de los clientes y respaldar decisiones de marketing y servicios más informadas. (clariv.ai)
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