Página 10 - Negocios - Aplicaciones más populares - Etiopía

Synthetix

synthetix.com

Synthetix es un desarrollador líder de software de servicio al cliente en línea a través de canales automatizados (piense en chatbot o autoservicio de preguntas frecuentes) y asistidos por agentes (chat en vivo, mensajería social). Su plataforma de software confiable, Synthetix Cloud, impulsa millones de interacciones de servicio al cliente todos los días para clientes empresariales en sectores tan diversos como servicios financieros, comercio minorista, atención médica, gobierno y servicios públicos. No se trata sólo de tecnología. Aprovecharán su enorme experiencia en implementaciones exitosas para garantizar experiencias de alta calidad para sus clientes desde el primer día.

Uplinq

uplinq.com

Las PYMES inician un negocio porque tienen interés, experiencia u oportunidad en un área o industria determinada, no en contabilidad. A menudo se ven obligados a elegir entre opciones deficientes, como la subcontratación a empresas con servicios inconsistentes, la contratación de un gerente de finanzas interno o hacerlo ellos mismos. Ahí es donde entra Uplinq. Ofrecemos a las empresas una mejor manera de obtener ayuda profesional a través de nuestra tecnología patentada, que no solo hace que la contabilidad sea una tarea sin preocupaciones para el propietario de la empresa, sino que también les proporciona una poderosa automatización de datos y aprendizaje automático para comprender mejor sus finanzas. y cómo su negocio puede mejorar. Uplinq se centra en proporcionar una mejor solución: conectividad global, incorporación sencilla, actualizaciones financieras semanales y un enfoque constante en proporcionar valor a las empresas, sin fricciones adicionales. Bienvenido a la contabilidad simplificada.

Singularly

singularly.com

Singularly es una plataforma de planificación colaborativa que permite a los equipos de finanzas y operaciones crear modelos potentes que se adaptan perfectamente a sus necesidades de informes comerciales, FP&A, S&OP y. La plataforma conecta datos para garantizar que todo esté sincronizado, presenta imágenes interactivas para acelerar la toma de decisiones y promueve el intercambio y la colaboración ilimitados en toda la organización. Las plantillas prediseñadas y el diseño de código bajo de Singularly ayudan a los equipos a comenzar a crear modelos desde el primer día y a abordar incluso las necesidades más complejas.

Predict Growth

predictgrowth.ai

Predict Growth ayuda a los fundadores de startups a crear planes de negocios, modelos financieros, presentaciones y salas de datos virtuales, ahorrando tiempo y manteniendo todo organizado a medida que escalan.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape permite a las organizaciones crear momentos para los clientes que mejoren la confianza, la lealtad y el compromiso en la era de la IA. Proporcionan un centro de contacto y tecnología de comunicación impulsados ​​por IA que crean experiencias omnicanal perfectas para los clientes a través de voz, correo electrónico, webchat y canales emergentes.  Permiten a las organizaciones organizar recorridos de clientes que los deleiten para servir, comprender y responder mejor a sus necesidades.  Amplíe fácilmente la plataforma SCAPE para satisfacer sus requisitos comerciales únicos aprovechando las API y las integraciones para lograr la interoperabilidad con una variedad de sistemas internos que incluyen sus herramientas CRM, Business Intelligence y Workforce Management.

eGain

egain.com

eGain es una plataforma de conocimiento líder impulsada por IA diseñada para mejorar la participación del cliente y la eficiencia operativa en diversas industrias. Centrándose en proporcionar conocimiento confiable y experiencia en procesos, eGain ofrece una gama de soluciones que ayudan a las organizaciones a gestionar las interacciones con los clientes de manera efectiva. Características clave: * AI Knowledge Hub: esta solución centralizada ayuda a crear, seleccionar y entregar conocimiento a escala, garantizando que los equipos de servicio al cliente tengan acceso a la información correcta en el momento adecuado. * Centro de conversación: eGain facilita una comunicación multicanal fluida, lo que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varias plataformas, incluidos chat, correo electrónico y redes sociales. * Analytics Hub: la plataforma proporciona análisis en profundidad para medir el rendimiento, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, lo que permite una mejora continua.

Issuetrak

issuetrak.com

Durante casi 30 años, la misión de Issuetrak ha sido trabajar duro para nuestros clientes y ofrecer soporte y software de seguimiento de problemas innovadores que sean asequibles y fáciles de usar. Como resultado, nuestro puntaje de satisfacción del cliente promedia entre 96-98%. Issuetrak tiene su sede completamente en los EE. UU. en Norfolk, Virginia, y presta servicios a clientes de todo el mundo y en casi todas las industrias. Ya sea que sus problemas se denominen tickets, solicitudes, quejas o errores, el software integrado y configurable de Issuetrak garantiza que no se perderá nada. Cuando elige Issuetrak, estaremos con usted en cada paso del camino para personalizar completamente un sitio que satisfaga sus necesidades y las de nadie más.

Heretto

heretto.com

La plataforma definitiva de operaciones de contenidos impulsada por IA para empresas orientadas al cliente. Permita a los usuarios resolver problemas de productos de forma independiente con nuestro CCMS, API de implementación y portal de extremo a extremo basados ​​en la nube. Cree, administre y distribuya documentación personalizada sin problemas para experiencias de contenido excepcionales.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl es su solución integral para todas sus necesidades de atención al cliente, desde la gestión de tickets hasta la participación del cliente. El paquete de software funciona con IA avanzada y ofrece una experiencia de usuario excepcional. Creado sobre la arquitectura de la nube y moldeado en el modelo SaaS, ThinkOwl presenta herramientas impulsadas por IA que agilizan los flujos de trabajo empresariales. Eso significa que, bajo el paraguas de ThinkOwl, se encuentra un arsenal de soluciones potentes (OwlDesk, OwlForce y ThinkOwl CONVERSACIONES) que están diseñadas para automatizar tareas rutinarias, aumentar la productividad de los agentes y mejorar la eficiencia del servicio. Estas soluciones proporcionan la combinación perfecta de asistencia técnica o sistemas de emisión de tickets, tecnología de IA generativa o conversacional y un entorno omnicanal sólido para una interacción fluida con el cliente. Algunas de las características distintivas de esta plataforma, como la automatización inteligente del flujo de trabajo, las herramientas de productividad de IA y la asistencia inteligente de IA, son un verdadero placer para las empresas prósperas que buscan ofrecer experiencias estelares a los clientes. Además, ThinkOwl se destaca en el análisis de datos, generando informes avanzados que brindan información en tiempo real sobre los KPI en todos los temas, equipos y canales. Cumplen con los más altos estándares de seguridad. La certificación ISO de ThinkOwl subraya este compromiso y garantiza una seguridad de datos de primer nivel. Y lo mejor es que la innovación continua y la mejora de productos están arraigadas en su ADN, lo que convierte a ThinkOwl en un paquete de software sólido y escalable para empresas de todos los tamaños y en todos los sectores. Es por eso que más de 5000 usuarios en todo el mundo confían en ThinkOwl para optimizar sus operaciones.

Exairon

exairon.com

Desarrollo de soluciones autónomas de experiencia del cliente. La plataforma de Exairon permite que todos los procesos y comunicaciones que no requieren intervención humana en las interacciones de las organizaciones con sus clientes, socios comerciales o empleados se realicen de forma autónoma mediante inteligencia artificial. Al mismo tiempo, para los procesos que requieren intervención humana, la empresa aumenta la eficiencia de la mano de obra con un trabajo semiautónomo y garantiza así el uso más eficaz de sus valiosos recursos humanos.

UserEcho

userecho.com

UserEcho es un software de atención al cliente en línea. UserEcho permite crear un servicio de asistencia técnica, un foro de ideas, un chat en vivo y una base de conocimientos en un solo lugar que simplifica la prestación de una excelente atención al cliente. UserEcho te brinda la oportunidad de crear una comunidad moderna para brindar soporte a los clientes en unos minutos. Incluye foro de soporte con posibilidad de votación de ideas, Helpdesk, Base de Conocimiento y Chat Online. Para clientes: * Simplemente comuníquese: con una interfaz intuitiva, los clientes pueden enviarle una pregunta, sugerirle una idea y obtener una respuesta rápida. * Obtenga una respuesta instantánea: el sistema proporciona un motor de búsqueda inteligente y ofrece al usuario respuestas ya preparadas desde la base de conocimientos. La navegación sencilla le permite encontrar la respuesta usted mismo en la base de conocimientos existente y en el archivo de las respuestas anteriores. * Aumenta la confianza: debido al público de la comunidad, los clientes verán cómo usted interactúa con los clientes, lo que aumentará la credibilidad de su marca. Para empleados: * Interfaz conveniente: con una única interfaz, los agentes de soporte podrán manejar las solicitudes de los usuarios desde un solo lugar sin perder tiempo. * Menos rutinario: al organizar una base de conocimientos, brindará a los usuarios la posibilidad de encontrar respuestas a preguntas frecuentes, reduciendo así su propia carga de trabajo. Para gerentes: * Soporte mejorado: con la capacidad de omitir automáticamente solicitudes similares repetidas, la construcción de una base de conocimientos de alta calidad y una interfaz fácil de usar para los agentes de soporte puede reducir significativamente la carga sobre el personal de soporte y el soporte para que el proceso sea completamente controlado y eficiente. * Análisis completo: permita que el supervisor comprenda la carga del soporte y evalúe la calidad de los agentes de soporte. El sistema proporciona un amplio conjunto de informes predefinidos. * Comprenda lo que quieren sus clientes: el sistema de votación integrado le permitirá comprender las preguntas más interesantes de sus clientes.

Stylo

askstylo.com

Resuelva tickets más rápido con AI Stylo es un asistente de inteligencia artificial para equipos de soporte humano. Capacite a sus agentes con ChatGPT en cada ticket de Zendesk, en todos los idiomas, para resolver tickets más rápido y hacer que los clientes estén más contentos. Stylo es un asistente de IA de Zendesk dentro de cada ticket de Zendesk que comprende el problema del cliente, encuentra la solución y escribe una respuesta para que sus agentes la peguen en el ticket. ¿Qué puede hacer Stylo? - Impulsa a tus agentes con la eficiencia y el poder de la IA - Traducir mensajes hacia y desde cualquier idioma. - Estandarizar el tono del agente al comunicarse con los clientes. - Búsqueda automatizada de tickets y respuestas incluso antes de mirar el ticket - Identificar y priorizar tickets importantes antes de que los clientes escale Stylo Assist es un asistente de IA que no requiere configuración y que se encuentra dentro de la pestaña Zendesk de sus agentes, brindando el poder de la IA generativa con ChatGPT a cada ticket. Los agentes pueden generar automáticamente respuestas a un ticket, personalizar una respuesta en función de sus propios comentarios, obtener un resumen de tickets extensos o complejos y manejar la traducción de tickets. También verán recursos relevantes, incluidos tickets, artículos de la base de conocimientos y macros, todo desde la aplicación Assist. Una vez instalado, Stylo se integra automáticamente con Zendesk, leyendo artículos de la base de conocimiento, tickets resueltos previamente y macros. Assist utiliza esta información para generar mensajes únicos que son específicos de la solicitud del cliente, y los ajustes configurables a nivel de marca garantizan que la respuesta sea acorde a la marca. Assist también traduce cualquier mensaje hacia y desde cualquier idioma de una manera que suene natural para el destinatario, de modo que sus agentes puedan comunicarse de forma natural y eficaz.

InSync

insyncai.com

InSync es un producto de InSync.AI Inc. (anteriormente conocido como ShopInSync Inc), que ofrece una plataforma que permite a las marcas y minoristas desarrollar asistentes de chat profundos, contextuales y de apariencia humana que funcionan en todas las plataformas y aplicaciones. Su objetivo es ayudar a sus socios a brindarles a sus clientes una experiencia de cliente superior e impulsar mayores conversiones, utilizando sus tecnologías que incluyen procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje automático, gestión de contexto, motor de bots, búsqueda profunda, etc.

Little SaaS

littlesaas.com

Little SaaS es una plataforma dedicada a hacer que el software esencial sea asequible y accesible para empresas de todos los tamaños. Centrándose en soluciones de comunicación, Little SaaS ofrece una gama de herramientas diseñadas para mejorar la eficiencia y agilizar las operaciones.

swivl

tryswivl.com

Incluso los mejores operadores de Self Storage a menudo pierden casi el 49% de todas las comunicaciones entrantes que pueden convertirse en una venta, mientras pierden tiempo respondiendo preguntas repetitivas, en lugar de centrarse en actividades generadoras de ingresos. Presentamos la única plataforma de interacción con el cliente impulsada por IA en Self Storage. Con un modelo de procesamiento de lenguaje natural líder en la industria, swivl puede responder cientos de preguntas sobre almacenamiento que abarcan diferentes temas. slivl aumenta su equipo para comprender qué funciona y ajustar automáticamente las decisiones a nivel de propiedad todos los días para atraer clientes listos para alquilar. En todo el sitio web, SMS, correo electrónico, voz, códigos QR y otros canales digitales. Los operadores aprovechan la automatización de slivl para impulsar cosas como asistentes digitales, automatización de autoservicio en línea, recomendaciones de inventario de sitios web, desvío de centros de llamadas y experiencias omnicanal. El Asistente de IA de swivl tiene una tasa de resolución promedio del 80 % sin intervención humana, con más de 200 000 reservas asistidas en 4000 ubicaciones de Self Storage.

PolyAI

poly.ai

PolyAI crea asistentes conversacionales dirigidos por el cliente que mantienen conversaciones naturales con los clientes para resolver sus problemas. Sus asistentes conversacionales entienden a los clientes, independientemente de lo que digan o cómo lo digan. Sirven a empresas donde la conversación con el cliente es una parte importante de hacer negocios. Entre sus clientes se incluyen algunos de los nombres líderes en banca, hotelería, seguros, comercio minorista y telecomunicaciones. Sus clientes empresariales implementan asistentes conversacionales PolyAI para reducir los tiempos de espera y liberar al personal en vivo para que pueda concentrarse en llamadas que requieren empatía y juicio. Como resultado, sus clientes empresariales ven una mayor satisfacción del cliente, retención de empleados y eficiencia operativa. PolyAI nació en el mismo laboratorio de la Universidad de Cambridge que fue pionero en el reconocimiento de voz. Juntos, han publicado más de 200 artículos que han sido citados más de 14.000 veces y han registrado 7 patentes y 4 más pendientes. PolyAI tiene oficinas en Londres y Nueva York.

SaaSCurate

saascurate.com

Atraiga clientes, genere expectación y aumente los ingresos de su SaaS, ya sea que esté recién lanzando o que ya esté creciendo.

Intulse

intulse.com

Intulse es un proveedor de VoIP de primer nivel que ofrece aplicaciones de VoIP móviles y basadas en la web, así como potentes integraciones de terceros para empresas y organizaciones.

Talent Titan

talenttitan.com

Las soluciones SAAS y TurnKey de reclutamiento y capacitación de Talent Titan revolucionan la contratación y el desarrollo de la fuerza laboral. Con soluciones automatizadas y bien integradas para la atracción de candidatos, evaluaciones gamificadas/detección de IA y participación de candidatos, Talent Titan agiliza todo el flujo de trabajo de atracción de talentos para permitir que los equipos de adquisición de talentos de todo el mundo obtengan los mejores talentos a escala. Nuestras soluciones de capacitación únicas permiten a las organizaciones capacitar a su fuerza laboral distribuida de manera estandarizada y escalable.

Inline Manual

inlinemanual.com

Inline Manual es una plataforma de adopción digital para crear tutoriales interactivos, información sobre herramientas y artículos de soporte directamente en la aplicación del cliente. Con Inline Manual en su aplicación, guíe a sus usuarios hacia el éxito con recorridos flexibles, consejos y tutoriales para alcanzar sus objetivos y obtener resultados. Sus clientes utilizan su herramienta de creación para crear tutoriales que ayuden a guiar a los usuarios a salir de callejones sin salida brindándoles ayuda en contexto. Iluminan su chat entrante, mensajes de soporte y campañas con recorridos atractivos. Pueden hacer todo esto completamente sin la ayuda de sus equipos de desarrollo o de TI. Sus clientes utilizan sus herramientas de segmentación, automatización y análisis para dirigirse a sus nuevos usuarios y guiarlos en un viaje para alcanzar importantes objetivos de incorporación. Sin embargo, la incorporación nunca termina, porque también utilizan las mismas herramientas para reorientar a los usuarios que han perdido funciones clave, para asegurarse de que sus clientes aprovechen al máximo su software.

Notiondesk

notiondesk.so

Convierta los documentos de Notion en una poderosa base de conocimientos con Notiondesk. Personalice, optimice el SEO, admita varios idiomas y mejore la atención al cliente en minutos. Notiondesk transforma sus documentos de Notion en un centro de ayuda integral para su negocio. Con Notiondesk, puede crear fácilmente un centro de ayuda optimizado y con capacidad de búsqueda que incorpore toda su documentación basada en Notion. La plataforma de Notiondesk ofrece navegación intuitiva, una interfaz limpia y sincronización instantánea con su contenido existente. Ya sea que esté buscando reducir los tickets de soporte, mejorar el autoservicio al cliente o mejorar su base de conocimientos, Notiondesk es su solución ideal.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill es un innovador en tecnología y aplicaciones de colaboración empresarial basadas en la nube que involucran a los equipos, optimizan las operaciones y brindan mejores experiencias a los clientes. Nuestra nueva aplicación colaborativa de gestión de servicios combina dos décadas de experiencia en ITSM con una plataforma de colaboración potente e innovadora, que permite a los equipos conectarse en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier idioma. El software de Hornbill brinda soporte a clientes en miles de sitios comerciales y gubernamentales en todo el mundo.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat ayuda a las marcas de comercio electrónico a vender, brindar soporte y comercializar en WhatsApp. Han sido pioneros del comercio de WhatsApp y han trabajado con más de 300 marcas líderes como HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes y Snitch. Ayudan a reducir el CAC, aumentar la retención y ofrecer experiencias increíbles a través de WhatsApp, lo que representa más del 10 % de sus ingresos en línea. ¡Su objetivo es ayudar a las empresas a crear experiencias excepcionales en WhatsApp! ¿Qué los convierte en pioneros en la experiencia de WhatsApp? 👉 Chatbots con tecnología GPT para experiencias a nivel humano 👉 Campañas bidireccionales de WhatsApp para duplicar el retorno de la inversión sin spam 👉 CRM habilitado para IA creado para el comercio electrónico 👉 Los anuncios Click to WhatsApp con mejor rendimiento Les encantaría ofrecer a las empresas una consulta personalizada para ayudar a ofrecer la mejor experiencia en WhatsApp.

UseResponse

useresponse.com

Han creado una plataforma para ayudar a las empresas a comprender mejor las necesidades de sus clientes. Integra un sistema de retroalimentación, servicio de asistencia técnica, chat en vivo y herramientas de base de conocimientos para que escuchar la voz del cliente sea procesable, manejable y productivo. Empresas de renombre mundial como Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco y HH.ru recopilan sin esfuerzo comentarios de miles de sus clientes y mejoran la experiencia del cliente brindándoles atención al cliente omnicanal. UseResponse se dedica a hacer que los comentarios de los clientes sean más significativos y permitir a las empresas tomar decisiones de desarrollo de productos basadas en datos.

Userlane

userlane.com

Userlane es una plataforma de adopción digital galardonada que identifica y elimina las barreras de adopción en todo el software. Descubra qué aplicaciones de software están en uso, comprenda los patrones de uso y las áreas de fricción digital y mejore la productividad y la experiencia de los empleados. Obtenga el valor total de las inversiones en software con Userlane.

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, una subsidiaria de Keywords Studios, es una plataforma de soporte digital orientada al consumidor que brinda un proceso de soporte moderno, personalizado y eficiente. La IA conversacional, la traducción de lenguaje automático, la automatización y la segmentación resuelven rápidamente los problemas de los consumidores en canales inmersivos como aplicaciones móviles, consolas de juegos y experiencias XR en más de 150 idiomas. Haga que sus consumidores vuelvan a estar en línea más rápido con más del 50% de automatización para una resolución efectiva.

Apty

apty.io

Apty, una solución de software basada en la nube, ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones y aumentar la eficiencia a través de experiencias guiadas para los empleados y análisis proactivos que aceleran la adopción digital y el cumplimiento de los procesos. Utilizando la exitosa metodología de mejores prácticas de Apty para la adopción digital, las empresas pueden aumentar el compromiso de los empleados y mejorar la higiene de los datos. Cada mes, millones de usuarios en todo el mundo utilizan Apty para aprender aplicaciones basadas en web y sobresalir en su trabajo en empresas líderes como Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley y muchas más. Apty - Adopción digital bien hecha La plataforma todo en uno de Apty le brinda datos confiables que le permiten tomar decisiones informadas para aumentar el ROI de su aplicación y la productividad de los empleados.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio es una plataforma de gestión de servicios con CRM integrado, potente generador de flujo de trabajo, enrutamiento y priorización de tickets personalizables, portales de autoservicio de marca y configuración sin código. Vivantio agiliza los procesos para los equipos de servicio en atención al cliente B2B, TI, instalaciones, recursos humanos, legal, finanzas y GRC. Nuestra solución es particularmente impactante para los proveedores de software y servicios B2B, o para las empresas que experimentan un alto crecimiento y necesitan ampliar las operaciones de soporte. La plataforma de Vivantio es increíblemente flexible y ofrece funcionalidad empresarial a cada cliente, así como la capacidad de activar y desactivar esas funciones según sea necesario. creen en democratizar la tecnología, razón por la cual Vivantio es altamente configurable sin necesidad de depender de ingenieros o consultores para realizar cambios de configuración.

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits es la plataforma impulsada por IA diseñada para potenciar el crecimiento de los productos. Proporcionan flujos de interacción y adopción de productos que simplemente funcionan. Incorpore usuarios automáticamente, guíelos para desbloquear el valor total de la aplicación y observe cómo se disparan las conversiones. Su potente conjunto de funciones incluye: * RECORRIDOS Y RECORRIDOS DE PRODUCTOS impulsados ​​por IA para guiar a los usuarios paso a paso a través de la interfaz de usuario * SUGERENCIAS, BALIZAS Y CONSEJOS SOBRE HERRAMIENTAS para resaltar nuevas funciones, brindar sugerencias y brindar soporte contextual * LISTAS DE VERIFICACIÓN DE INGRESO para mostrar a los usuarios el progreso de su proceso de incorporación * ANUNCIOS EN LA APLICACIÓN para publicar noticias importantes directamente en la aplicación * NOTICIAS EN LA APLICACIÓN para mantener a los usuarios actualizados * NPS y ENCUESTAS para medir la satisfacción y capturar información directamente en el producto * WIDGET DE COMENTARIOS DEL USUARIO para realizar un seguimiento de los estados de ánimo y facilitar a los usuarios informar errores y compartir ideas * CENTRO DE AYUDA (Botón Life Ring) para proporcionar una ubicación centralizada para toda la documentación de incorporación y soporte, así como cualquier widget de chat de terceros * BASE DE CONOCIMIENTOS para permitir a los usuarios resolver problemas sin tener que contactar al soporte * EVENTOS PERSONALIZADOS para activar flujos basados ​​en el comportamiento del usuario en la aplicación * SEGMENTACIÓN DE USUARIOS para adaptar experiencias a personas y mostrar contenido diferente a cohortes individuales * ANÁLISIS para comprender dónde se estancan los usuarios, qué les gusta y qué necesita mejorar * El editor Product Fruits se creó pensando en un usuario sin conocimientos técnicos y no necesita ninguna habilidad de codificación para crear hermosas experiencias de incorporación. Prestan servicios a empresas grandes y pequeñas de todo el mundo, ayudándolas a mejorar la adopción de productos, aumentar las conversiones, reducir la deserción y disminuir los tickets de soporte.

Albus

usealbus.com

Albus es un asistente web y de búsqueda de Slack impulsado por inteligencia artificial, diseñado para mejorar la productividad y agilizar la recuperación de información para los equipos. Permite a los agentes de soporte resolver rápidamente consultas complejas de los clientes mediante la búsqueda en las bases de conocimiento internas de una empresa, incluidas plataformas como Intercom, Confluence y HubSpot. Características clave: * AI Co-Pilot: Albus actúa como un asistente virtual, ayudando a los agentes a encontrar la información que necesitan al instante, lo que mejora las tasas de resolución de la primera llamada y reduce el tiempo dedicado a buscar respuestas. * Experiencia de búsqueda unificada: se conecta con más de 50 solicitudes y documentos de trabajo, proporcionando una búsqueda integral en todas las fuentes relevantes para brindar respuestas precisas. * Configuración rápida: Albus se puede integrar en flujos de trabajo existentes en menos de cinco minutos, sin requerir configuraciones complejas ni centralización de datos. * Comprensión contextual: la IA va más allá de la simple coincidencia de palabras clave: comprende el contexto de las consultas para proporcionar respuestas precisas con enlaces directos a los materiales fuente. * Acceso personalizable: las organizaciones pueden personalizar el acceso a los datos y los permisos, asegurando que los miembros del equipo solo vean la información relevante para sus funciones. * Seguridad y cumplimiento: Albus cuenta con la certificación SOC-2 Tipo II y cumple con los estándares ISO 27001 y 27701, lo que garantiza la protección de datos y la privacidad. Con más de 400 organizaciones que utilizan Albus, reduce significativamente el tiempo de incorporación de nuevos agentes y permite a los equipos brindar una atención al cliente excepcional.

TeamSupport Insights

teamsupport.com

TeamSupport Insights es una poderosa plataforma diseñada para mejorar el rendimiento y la colaboración del equipo a través de conocimientos basados ​​en datos. Proporciona a las organizaciones las herramientas necesarias para monitorear el compromiso, la efectividad y la dinámica general del equipo de los empleados. Características clave: * Análisis en tiempo real: Team Insights ofrece datos en tiempo real que ayudan a los gerentes a comprender el desempeño del equipo e identificar áreas de mejora. * Herramientas de participación de los empleados: la plataforma incluye funciones para recopilar comentarios y medir la satisfacción de los empleados, lo que permite a las organizaciones fomentar un ambiente de trabajo positivo. * Paneles de control personalizables: los usuarios pueden crear paneles de control personalizados para visualizar métricas clave y realizar un seguimiento del progreso en comparación con los objetivos. * Mejoras en la colaboración: la plataforma promueve una mejor comunicación y colaboración entre los miembros del equipo, facilitando una cultura de trabajo más cohesiva. * Información procesable: Team Insights transforma los datos en recomendaciones prácticas, lo que ayuda a los líderes a tomar decisiones informadas para aumentar la eficacia del equipo.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid es la plataforma de soporte inteligente diseñada específicamente para productos y dispositivos. La tecnología especialmente diseñada de Mavenoid ofrece la mejor atención al cliente de su clase con resolución de problemas inteligente y soporte remoto personalizado que ofrece tasas de resolución del 58% y más. Con Mavenoid, los fabricantes y vendedores de productos brindan una excelente atención al cliente y obtienen un excelente retorno de la inversión.

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow ofrece soluciones de soporte omnicanal que brindan a los equipos de cualquier tamaño las herramientas que necesitan para brindar una experiencia de cliente increíble. Ya sea que esté buscando mejorar las operaciones del centro de llamadas a gran escala y la funcionalidad de la mesa de ayuda o simplemente desee implementar mejores herramientas de generación de leads y atención al cliente para su pequeña empresa, nuestro software ayudará a su equipo a trabajar de manera más rápida e inteligente, mientras mejora la experiencia de sus clientes. con tu marca mejor.

Glia

glia.com

Glia es líder y pionera en la Gestión de Interacción Unificada, que redefine la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La arquitectura de la plataforma ChannelLess™ de Glia impulsa interacciones fluidas con los clientes a través de la automatización del call center, digital, web y de IA. Glia está reinventando la forma en que las empresas apoyan a sus clientes en un mundo digital. La solución de Glia enriquece las experiencias web y móviles con opciones de comunicación digital, colaboración en pantalla y asistencia habilitada por IA. Glia se ha asociado con más de 300 bancos, cooperativas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras en todo el mundo para mejorar los resultados finales a través del servicio al cliente digital. La empresa es reconocida por los analistas por su innovación, incluido Gartner como Cool Vendor, y ha recaudado más de 150 millones de dólares en financiación de los principales inversores.

Ozonetel CX Hub

ozonetel.com

Ozonetel CX Hub es una solución de centro de contacto basada en la nube que ayuda a las empresas a mejorar la participación y la satisfacción del cliente. Ozonetel CX Hub es una plataforma integral de experiencia del cliente diseñada para mejorar la comunicación y la interacción a través de varios canales. Dirigido a empresas de todos los tamaños, Ozonetel ofrece un conjunto de herramientas que agilizan las operaciones del centro de contacto y mejoran la participación del cliente. Características clave: * Experiencia de cliente unificada: Ozonetel ofrece enrutamiento omnicanal, lo que garantiza que los clientes reciban un servicio perfecto independientemente del canal que utilicen para comunicarse. * Soluciones impulsadas por IA: la plataforma incorpora IA conversacional y automatización para gestionar las interacciones de manera eficiente, lo que permite a las empresas manejar mayores volúmenes de llamadas y chats. * Integraciones profundas: se integra con sistemas CRM populares como Salesforce, Zendesk y Zoho, lo que permite un flujo de trabajo coherente y una mejor gestión de datos. * Soluciones avanzadas de centro de llamadas: Ozonetel proporciona una solución de centro de llamadas basada en la nube, que incluye funciones como marcadores automáticos, sistemas IVR y análisis detallados para optimizar el rendimiento. * Interfaces personalizables: las empresas pueden adaptar los flujos de trabajo y los paneles de control para satisfacer sus necesidades específicas, mejorando la usabilidad y la eficiencia.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent es el centro de contacto nativo de la nube de Ozonetel como plataforma de software (CCaaS) en la que confían las marcas líderes de la India para ejecutar operaciones de centro de contacto eficientes, rentables y escalables. Combina las capacidades de ACD multicanal, IVR inteligente, potentes marcadores, monitoreo de calidad y sistemas de inteligencia artificial que permiten a las empresas crear comunicaciones omnicanal perfectas con los clientes. * Paneles de control unificados. Para una CX omnicanal sin esfuerzo: CloudAgent ofrece una plataforma unificada para administrar sin esfuerzo llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp y más. Sus agentes pueden cambiar sin esfuerzo entre canales de voz y digitales en un único panel. Garantice la continuidad de la conversación para sus clientes en todos los canales. * Integraciones profundas de CRM. Para una automatización inigualable: con las integraciones de CRM listas para usar de CloudAgent, usted registra automáticamente los datos de las llamadas y las grabaciones de llamadas en su CRM. Los agentes hacen clic para llamar o responden llamadas desde el propio CRM. Ven los datos de los clientes mientras hablan y resuelven consultas entre un 25 % y un 35 % más rápido. *Supervisión superior. Para un rendimiento transformado del agente: CloudAgent ofrece los paneles de control más completos y flexibles, que rastrean el rendimiento en más de 300 parámetros. Los supervisores obtienen una vista panorámica de todo lo que sucede en su piso. Realice un seguimiento y evalúe las métricas de todas las campañas y equipos para obtener información de capacitación procesable.

Refinder

refinder.ai

Refinder es una solución empresarial de búsqueda y asistencia de IA que analiza los datos de las aplicaciones y herramientas comerciales utilizadas dentro de la empresa, brindando a los usuarios las respuestas más relevantes a sus consultas. Emplea tecnologías de IA generativa y generación aumentada de recuperación (RAG), utilizando un algoritmo de análisis patentado que clasifica los datos en función de las consultas de los usuarios para ofrecer resultados de búsqueda altamente precisos. Refinder también posee tecnología avanzada de análisis de documentos impulsada por su motor de documentos personalizado, que se destaca en la indexación precisa de varios formatos de documentos y archivos, incluidos Microsoft Word y PowerPoint. A diferencia de los servicios de búsqueda de IA empresarial existentes que requieren licencias para grandes empresas con más de 100 empleados, Refinder es accesible para empresas con menos de 10 empleados, lo que lo convierte en una ventaja significativa para equipos pequeños y nuevas empresas que buscan soluciones de búsqueda de IA empresarial. Refinder también se integra fácilmente con aplicaciones comerciales populares utilizadas en empresas, como Gmail, Google Drive, Slack, Notion y otras, sin necesidad de trabajo de desarrollo adicional.

Help.center

help.center

Help.center es una plataforma impulsada por inteligencia artificial que transforma la atención al cliente al brindar soluciones instantáneas desde una base de conocimiento dinámica. Sus capacidades de automatización reducen los tiempos de respuesta, lo que permite a las empresas centrarse en el crecimiento. Puede tener el sitio web yourcompany.help.center donde los clientes pueden utilizar la búsqueda de IA y también implementar un widget de chat de IA en su sitio web para ayudar a los clientes de forma conversacional.

Brume IA

brume.ai

Plataforma de generación de contenidos de IA. Descubra Brume, la plataforma que hace que la IA sea confiable para revolucionar la forma de producir contenido. Brume ayuda a los profesionales del marketing digital a producir contenidos de muy alto valor añadido, gracias a la IA generativa. Brume accede únicamente a Google para obtener información sobre cualquier tema.

知识星球

zsxq.com

40 millones de usuarios que pagan por el conocimiento han elegido Knowledge Planet. En Knowledge Planet, los creadores pueden conectarse íntimamente con sus fans ilimitados. Kevin Kelly propuso una vez la idea de "mil fans acérrimos": cualquiera que se dedique a la creación o al arte, siempre que pueda conseguir mil fans acérrimos, podrá ganarse la vida sin preocupaciones y crear libremente. Knowledge Planet es una herramienta para que los creadores de contenido se conecten con fanáticos acérrimos, operen comunidades de alta calidad y realicen la monetización del conocimiento. Aquí, todos pueden compartir ideas con líderes de opinión con ideas afines. En Knowledge Planet, puedes: - Reúne a tus fans más acérrimos para comunicarte de forma más profunda e íntima. Obtenga recompensas más fácilmente y concéntrese más en la creación; - Proporcionar continuamente contenidos profesionales de alta calidad. Escribe por lo que amas y escribe para tus amigos. Deje que sus fanáticos comiencen con una compra, estén felices de beneficiarse a largo plazo y finalmente se conviertan en fanáticos de por vida; - Los esfuerzos colaborativos permiten que el conocimiento se fisione. Interactúa con un grupo de amigos que tienen valores similares, recursos y estatus similares, y la energía generada por la conexión está más allá de tu imaginación. Haga clic para descargar Knowledge Planet y cree su propio círculo de fans, grupo pago y cursos en línea. Obtendrá: - Línea de tiempo más limpia. Sin publicidad, sin microempresas; - Realización más directa del conocimiento. La tasa de conversión de usuarios es extremadamente alta; - Un enfoque de gestión más autónomo. No hay límite para la cantidad de personas en un planeta. Se puede configurar y requiere aprobación, y la difusión de contenido es controlable; - Precipitación de información más duradera. Los documentos y enlaces se almacenan permanentemente; - Seguridad más confiable. Creado por un equipo profesional de seguridad de la información. Únete a Knowledge Planet y compra el planeta de tu KOL (Líder de Opinión) favorito, obtendrás: - Conocimiento e información más cercanos a la fuente; - Una red más valiosa; - Respuestas a consultas más profesionales y personalizadas; - Oportunidades para acercarse a los líderes de opinión; - Crecimiento personal más rápido y eficiente. Los problemas que resuelve Knowledge Planet incluyen: - Herramienta de gestión de fans para creadores de contenido (sin límite superior en el número de fans, sin necesidad de operar varios grupos); - Comunicarse estrecha y profundamente con los fans garantizando al mismo tiempo la privacidad (sin necesidad de revelar su teléfono móvil ni WeChat); - Tener umbrales puede producir una comunicación de mayor calidad (filtrando a los trolls y a los guerreros del teclado); - Se puede precipitar el contenido y todos los archivos y discusiones se guardan durante mucho tiempo (las nuevas personas que se unen al planeta pueden ver la información completa); -Existe una gran cantidad de herramientas de gestión y operación adecuadas para los propietarios de estrellas, que pueden aumentar la actividad de la comunidad/comunidad, evitar que los oponentes roben personas y monitorear los efectos del canal. Contáctenos: puede buscar "Knowledge Planet" a través de la cuenta oficial de WeChat o unirse a la "Planet Academy" en Knowledge Planet para encontrarnos.

CueBox

getcuebox.com

Aumente la audiencia y la base de donantes con un software CRM de marketing, recaudación de fondos y emisión de entradas integrado e intuitivo. CueBox es un sistema todo en uno para organizaciones culturales y de artes escénicas. Con CueBox, las organizaciones aumentaron su audiencia y su base de donantes, simplificaron sus flujos de trabajo y transformaron la experiencia de sus patrocinadores.

Sheetany

sheetany.com

Sheetany es un creador de sitios web que le ayuda a crear rápidamente sitios web directamente desde Google Sheets sin conocimientos de diseño o desarrollo, para blogs, directorios, bolsas de trabajo y más.

GetShifts

getshifts.co.uk

La aplicación Get Shifts es una sólida herramienta de gestión de la fuerza laboral diseñada para mejorar la programación de turnos, el seguimiento de las hojas de horas y la comunicación tanto para los empleados como para los empleadores. Esta aplicación integral simplifica la gestión de horarios de trabajo, el seguimiento de los ingresos y garantiza el cumplimiento de las regulaciones de la industria a través de una interfaz intuitiva y funciones atractivas.

Transgate

transgate.ai

Bienvenido a Transgate.ai, el proveedor líder de soluciones de conversión de voz a texto para empresas y particulares. Nuestra aplicación web utiliza inteligencia artificial avanzada y algoritmos de aprendizaje automático para transcribir con precisión palabras habladas en texto, con una velocidad y precisión excepcionales.

Redini

redini.app

¿Eres instructor de equitación o quizás diriges tu propio centro ecuestre? Si es así, ¡Redini es la aplicación ideal para ti! Redini es una aplicación hípica, un software integral para la gestión de centros ecuestres. Nuestro sistema es una herramienta integral para la gestión de reservas de entrenamiento, jinetes, caballos y empleados. Redini es principalmente un sistema de reservas avanzado, pero también muchas otras funciones. ¿Tienes un centro ecuestre pero no tienes idea de cómo crear un sitio web? ¡Ningún problema! ¡Redini lo hará por ti! Al registrar su establo en nuestra aplicación, recibirá su propio dominio y creará el sitio web de sus sueños para sus instalaciones utilizando nuestro configurador intuitivo.

Help Desk Migration

help-desk-migration.com

Help Desk Migration es la plataforma definitiva para cambiar de mesa de ayuda, gestionar tickets, agentes y bases de conocimientos sin esfuerzo. Sus sólidas funciones, como el filtrado y el mapeo de datos, garantizan una transición fluida en todo momento.

Sam's List

samslist.co

Sam's List es su plataforma de referencia para encontrar el mejor contador, tenedor de libros y director financiero fraccional adaptado a sus necesidades específicas. Si usted es propietario de una pequeña empresa que necesita contabilidad, una empresa en crecimiento que busca un director financiero fraccional, se está preparando para una adquisición o enfrenta una situación fiscal complicada, lo tenemos cubierto. ¡Busque, consiga coincidencias y conéctese con los mejores expertos sin problemas!

Loctax

loctax.com

Loctax optimiza el cumplimiento, el riesgo y la gobernanza de los equipos tributarios internos con un repositorio de datos unificado, automatización de procesos e informes. Tenga una visión general holística de su función fiscal completa y permita que su equipo y sus asesores externos colaboren con confianza, velocidad y claridad. Con Loctax puede: – Almacenar todos sus datos y documentos fiscales en un repositorio estructurado diseñado específicamente para impuestos. No más datos faltantes. Loctax le brinda a su equipo la estructura y madurez que necesita desesperadamente. – Realice un seguimiento centralizado de todas las fechas de vencimiento, presentaciones y pagos de cumplimiento tributario en toda su organización. – Establecer procesos estructurados con funciones y responsabilidades claras y con un seguimiento de auditoría completo. – Maneje los riesgos fiscales globales como un profesional. Identifique, gestione, mitigue e informe sobre riesgos fiscales, auditorías y posiciones fiscales inciertas a nivel mundial. – Sus controles fiscales no deberían ser sólo un ejercicio teórico. Ponga en funcionamiento e implemente controles fiscales sólidos utilizando flujos de trabajo.

HYVOR

hyvor.com

HYVOR es una empresa de tecnología centrada en la privacidad que proporciona herramientas fáciles de usar para propietarios de sitios web. Fundada en 2020, HYVOR ofrece una gama de productos diseñados para mejorar la participación en línea y al mismo tiempo priorizar la privacidad del usuario. Productos clave: * Hyvor Talk: una plataforma integral de comentarios que incluye funciones como boletines y membresías, lo que permite a los propietarios de sitios web fomentar las interacciones comunitarias de manera efectiva. * Hyvor Blogs: una plataforma de blogs todo en uno que permite a los usuarios iniciar un blog de forma rápida y sin esfuerzo, atendiendo tanto a blogueros nuevos como a experimentados. * Fortguard: una API de seguridad y protección contra spam de última generación que ayuda a los sitios web a mantener la seguridad y la integridad.

Viafoura

viafoura.com

Viafoura es una empresa de experiencias digitales que ayuda a las marcas a activar a sus audiencias. La plataforma de adquisición de clientes siempre activa de Viafoura aprovecha la inteligencia artificial y los datos propios para optimizar la conversión de usuarios y la personalización en el sitio, maximizando los registros, la retención y los ingresos.

Excosoft

excosoft.com

Excosoft es una empresa privada con más de 30 años de experiencia en soluciones para documentación técnica. Fundada en 1986, han sido fieles a su misión: convertir la información en conocimiento. Sus soluciones existen para garantizar que cuando un usuario del producto necesita conocimientos sobre el producto, estos se encuentren rápidamente, se presenten claramente, sean relevantes y correctos, sin importar si se trata de especificaciones técnicas, instrucciones de uso, procesos, certificaciones o instrucciones de servicio. , o lo que sea. En última instancia, ayudan a sus clientes a aumentar el valor de sus productos haciéndolos más fáciles de usar. Creen en la creación de valor a largo plazo. No se trata de crear documentación, se trata de crear productos fáciles de usar. Skribenta es como un banco de conocimientos personalizado, con todas las herramientas que necesitas para recopilar información, generar contenido y convertirlo en conocimiento accesible para tus clientes.

kriyadocs

kriyadocs.com

Kriyadocs es la plataforma de automatización de publicaciones preferida por varias editoriales líderes de libros y revistas. Permite a los autores, editores, correctores, correctores, tipógrafos y otras partes interesadas clave en el ecosistema editorial colaborar sin esfuerzo para producir contenido rico y de alta calidad, más rápido.

Worldly

worldly.io

Worldly es la plataforma de conocimientos y datos sobre sostenibilidad más completa del planeta, en la que confían más de 40 000 marcas, minoristas y fabricantes importantes de moda, actividades al aire libre, artículos para el hogar, juguetes y más. Worldly recopila de forma única datos primarios de alta resolución específicos de las cadenas de valor, las operaciones y los productos de las empresas, proporcionando información sobre los verdaderos impactos en el carbono, el agua, la química y la mano de obra. Con la fuente más completa de datos ESG para fabricantes globales y la biblioteca más grande de materiales e impactos de productos, Worldly permite a las empresas escalar la responsabilidad en sus operaciones globales, de manera más rápida y precisa. Al albergar, conectarse y respaldar las soluciones y metodologías líderes de la industria, incluidas ZDHC, Bluesign y el índice Higg (la medida de sustentabilidad más ampliamente adoptada en la industria de la confección), Worldly brinda la información que las empresas necesitan para reducir su impacto y cumplir con los estándares emergentes. requisitos regulatorios y de divulgación financiera y satisfacer las expectativas de una nueva generación de clientes.

eTeamSponsor

eteamsponsor.com

eTeamSponsor es una plataforma líder de recaudación de fondos en línea diseñada específicamente para equipos y escuelas. Desde 2010, ha sido un socio confiable para escuelas secundarias y universidades de todo el país, ayudándolas a recaudar importantes fondos de manera eficiente y efectiva.

Dakota

daksys.com

Dakota es un proveedor líder de soluciones de contenido de productos adaptadas a empresas globales. Su oferta principal, Dakota Content Platform (DCP), agiliza la creación, gestión y publicación de contenido técnico y de productos, mejorando la experiencia general de contenido para organizaciones de diversas industrias.

Documoto

documoto.com

Documoto ayuda a los fabricantes, distribuidores y propietarios de equipos a desbloquear el valor que se encuentra en su amplia colección de contenido técnico. Con Documoto, las empresas pueden crear, administrar y compartir su contenido técnico para respaldar procesos comerciales críticos del mercado de posventa y brindar un excelente servicio al cliente. Las empresas eligen Documoto por nuestra solución de contenido SaaS a escala empresarial, por nuestra experiencia en transformaciones digitales y por nuestro modelo Customer Focus First que genera valor rápido y éxito a largo plazo.

Author It

author-it.com

Author-it es un sistema de gestión de contenido de componentes (CCMS) basado en la nube de extremo a extremo para la creación, gestión, traducción, localización y publicación de documentación técnica, cumplimiento y procedimientos, documentos de recursos humanos y soluciones de aprendizaje electrónico. Construido por autores para autores. Con equipos globales repartidos por Europa, Estados Unidos y Nueva Zelanda, Author-it Software Corporation (ASC) es líder mundial en soluciones de creación de componentes estructurados basados ​​en la nube para el desarrollo colaborativo de contenidos y la publicación multicanal. Fundada en 2000, hemos pasado más de 20 años desarrollando productos y soluciones adaptadas a las necesidades de equipos colaborativos que respaldan los estándares de la industria. Algunas de las organizaciones más grandes del mundo utilizan nuestras herramientas para permitir la reutilización, el reensamblaje y el consumo multiformato de contenido de misión crítica, y están diseñadas para facilitar el uso y la escalabilidad de decenas a miles de usuarios dentro de empresas globales. El producto exclusivo de ASC, Author-it, fue diseñado pensando en los autores, razón por la cual desarrollamos soluciones que lo ayudan a usted y a sus equipos a eliminar obstáculos, romper cuellos de botella, eliminar el caos de contenido y sorprender a sus clientes. Claro, la documentación puede no ser glamorosa, pero realmente debería ser divertida. El abastecimiento único es el núcleo de Author-it con una gran cantidad de funciones como publicación multicanal, gestión de variantes, flujos de trabajo de revisión y aprobación y asistencia de autoría. Ofrecemos una solución colaborativa capaz de atender las necesidades de todas las PYMES y empresas. Algunas de las organizaciones más grandes del mundo utilizan nuestras plataformas de creación de componentes para permitir la reutilización, el reensamblaje y el consumo multiformato de contenido de misión crítica, y están diseñadas para facilitar el uso y la escalabilidad de docenas a miles de usuarios dentro de empresas globales.

Paligo

paligo.net

Paligo es un sistema de gestión de contenido de componentes (CCMS) basado en la nube con una poderosa reutilización de contenido de fuente única para documentación técnica, contenido de capacitación, políticas y procedimientos, y una gestión eficiente del conocimiento. A las pymes también les encantará la conocida interfaz de usuario SaaS fácil de usar. Con el historial de versiones y la reversión, la ramificación de versiones y la administración de versiones diseñadas específicamente para redactores técnicos y autores de contenido, no tiene que preocuparse por la complejidad de los sistemas de control de versiones tradicionales orientados a los desarrolladores.

Abound

withabound.com

Abound ayuda a las empresas a automatizar el cumplimiento 1099 de manera instantánea y sin esfuerzo a través de una combinación de API de clase mundial, componentes directos y una profunda experiencia en la materia. Junto con nuestros socios, estamos construyendo el futuro en el que los trabajadores independientes quieren trabajar.