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Blackbaud es una solución CRM integral diseñada específicamente para el sector sin fines de lucro, que ofrece herramientas sólidas para gestionar la recaudación de fondos, los eventos y las actividades de membresía. Se integra a la perfección con la plataforma Microsoft Power, lo que permite a los usuarios crear flujos de trabajo personalizados y mejorar sus capacidades de gestión de datos. Esta integración permite a las organizaciones sin fines de lucro construir procesos personalizados que satisfagan sus necesidades únicas, por lo que es una opción versátil para las organizaciones que requieren soluciones personalizadas.
Las características clave de Blackbaud incluyen fuertes capacidades de recaudación de fondos, gestión de eventos y seguimiento de membresía. Proporciona herramientas de informes robustas que ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a rastrear los resultados y evaluar la efectividad del programa. Sin embargo, puede no ser ideal para la gestión de voluntarios complejos, ya que carece de ciertas características necesarias para la gestión de jerarquías de voluntarios. La plataforma también ofrece soluciones de gestión de subvenciones, lo que permite a las organizaciones optimizar los ciclos de subvenciones y mantener el cumplimiento de los requisitos de subvención de manera eficiente.
La tecnología de Blackbaud admite implementaciones tanto locas como en la nube, aunque algunas características pueden ser más limitadas en la versión en la nube. A pesar de estas limitaciones, sigue siendo una herramienta poderosa para las organizaciones sin fines de lucro que buscan mejorar su eficiencia operativa y su participación de los donantes. Su capacidad para personalizar los formularios de solicitud, los informes y las plantillas asegura que cada cliente reciba una experiencia personalizada, mejorando la satisfacción y el compromiso. En general, Blackbaud es una solución sólida de CRM que respalda las necesidades operativas centrales de las organizaciones sin fines de lucro, particularmente en la recaudación de fondos y la gestión de subvenciones.
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