Página 11 - Alternativas - Atomicwork
FireHydrant
firehydrant.com
Haga sonar la alarma, reúna al equipo y resuelva el problema, todo sin girar la silla. FireHydrant es la única plataforma de gestión de incidentes todo en uno que ayuda a los equipos a gestionar incidentes desde el momento en que algo parece estar mal hasta que aprendes de lo retro. Empresas como DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk y muchas más utilizan FireHydrant para reducir el trabajo manual, lograr que todos estén en sintonía y mejorar el tiempo de resolución. Así es como funciona FireHydrant durante todo el ciclo de vida del incidente: Alertas basadas en equipo y programación de guardia. Usted lo creó, es dueño de él y ahora puede diseñar los cronogramas, las reglas y las políticas de escalamiento que necesita. Obtenga el máximo control sobre la gestión de guardia. Respuesta a incidentes unificada y automatizada Pase con confianza de lo declarado a lo resuelto en un espacio de trabajo compartido que reúne a su equipo y sus herramientas en Slack sin tener que cambiar de contexto. Aprendizajes y análisis procesables La captura automática de datos, las retrospectivas guiadas y las métricas integradas en todo, desde alerta a ruido hasta MTTX, consolidan la mejora basada en conocimientos en su cultura.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) fue pionera en la plataforma de adopción digital (DAP) líder en el mundo para que las empresas puedan navegar de manera efectiva el cambio constante provocado por la tecnología. Con WalkMe, las organizaciones impulsan la productividad empresarial y reducen el riesgo al garantizar una adopción consistente, responsable y eficiente del software y los flujos de trabajo que impulsa. La plataforma impulsada por IA de WalkMe se ubica en la cima de la pila tecnológica de una organización, identifica dónde las personas experimentan fricciones y ofrece la orientación personalizada y la automatización necesarias para realizar el trabajo, justo en el flujo de trabajo. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific y el Departamento de Defensa de EE. UU. confían en WalkMe para crear las experiencias centradas en las personas necesarias para aumentar la eficacia de sus flujos de trabajo y maximizar el retorno de la inversión del software.
Kintaba
kintaba.com
La moderna plataforma colaborativa de gestión de incidentes de Kintaba facilita que los equipos y las empresas respondan, realicen un seguimiento, automaticen y reflexionen sobre incidentes e interrupciones importantes.
Support Hero
supporthero.com
La mejor solución de base de conocimientos para reducir las solicitudes de soporte entrantes Support Hero es un sistema de gestión del conocimiento simple pero sofisticado que permite a las empresas optimizar la atención al cliente, reducir el volumen de tickets y mejorar la satisfacción del cliente. Con una interfaz intuitiva, una implementación sencilla y funciones sólidas, Support Hero es la solución definitiva para optimizar las operaciones de soporte y brindar experiencias excepcionales a los clientes. ¡Cree clientes más felices mientras ahorra tiempo y dinero! Ya sea que esté mejorando su sitio web o reduciendo las consultas de los clientes, Support Hero le brindará una solución de base de conocimientos elegante y fácil de administrar y le permitirá presentarla a sus clientes en cualquier lugar de su sitio web.