Alternativas - AppEQ
Headway
apps.get-headway.com
Headway for Business es el programa corporativo descargado número uno que brinda aprendizaje corporativo breve. Muchas investigaciones han demostrado que el período de concentración de una persona es cada vez más corto. Los nuevos desafíos en el aprendizaje corporativo son: los empleados se están desarrollando lentamente; Tienen lagunas en habilidades sociales. Una de las mejores formas de autodesarrollo son los libros de no ficción. Pero terminar un libro lleva tiempo. Por eso, Headway ofrece resúmenes de libros de no ficción de 15 minutos en diferentes formatos. Permitimos que la gente lea más y aprenda más rápido. Headway for Business ofrece: - 1.500 resúmenes de libros de no ficción en diferentes formatos para un rápido consumo de información y un rápido crecimiento personal; - planes individuales de crecimiento personal para una rápida progresión profesional; - directrices y plan de contenidos para motivar a los empleados a leer y aprender más; - análisis del desempeño del equipo; - una herramienta para ahorrar tiempo a los responsables de formación y desarrollo, ya que Headway cubrirá parte del proceso de aprendizaje; - Gerente personal para construir el mejor servicio para cada cliente.
Verizon
verizon.com
Verizon es un operador de redes inalámbricas estadounidense que anteriormente operaba como una división separada de Verizon Communications bajo el nombre de Verizon Wireless.
MightyCall
mightycall.com
Creado por un equipo con más de 20 años de experiencia en telefonía virtual, el Call Center de MightyCall se adapta fácilmente al flujo de trabajo de su negocio. Nuestras configuraciones personalizables garantizan que la solución se ajuste a sus necesidades únicas, lo que lleva a una comunicación simplificada y mejores ingresos. Atributos destacados: las herramientas de retroalimentación en tiempo real, los espacios de trabajo dedicados para supervisores y los informes detallados de desempeño de los agentes ofrecen una gestión eficiente y un análisis de desempeño en profundidad. Manejo efectivo de llamadas: las funciones eficientes de administración de llamadas y los sistemas IVR de múltiples niveles garantizan respuestas rápidas y fluidas a las consultas de los clientes. Mantenimiento de registros optimizado: las transcripciones de los correos de voz facilitan las referencias y los seguimientos eficientes. Interfaz intuitiva: una interfaz fácil de usar alberga estas sólidas funcionalidades, lo que simplifica la navegación y la operación. Soporte inquebrantable: nuestro comprometido equipo de soporte está listo para ayudarlo con la incorporación en vivo o cualquier otro problema, enfatizando nuestra dedicación a su satisfacción. Elija MightyCall para una asociación que impulse la comunicación de su empresa a nuevas alturas en el panorama de la telefonía virtual.
YouMail
youmail.com
YouMail, Inc. protege a los consumidores, empresas y operadores de llamadas telefónicas dañinas. Protege a los consumidores con servicios de protección de llamadas basados en aplicaciones. Protege a las empresas orientadas al consumidor al detectar y ayudar a cerrar el tráfico impostor que puede provocar daños financieros o de marca. Protege a los operadores con servicios de mitigación de llamadas automáticas que detectan cuándo se origina, atraviesa o termina el tráfico inadecuado en sus redes. Sus soluciones directas para el consumidor responden a más de mil millones de llamadas en vivo por año a través de más de 10 millones de usuarios registrados, impulsando la red de sensores telefónicos más sólida de Estados Unidos para identificar y brindar protección en hora cero contra campañas de llamadas ilegales y ataques cibernéticos. También opera el Robocall Index™, la fuente definitiva del país sobre actividad y ataques a redes telefónicas. YouMail, Inc. tiene financiación privada y tiene su sede en Irvine, California. YouMail Gratis incluye: * Bloqueo de llamadas para protegerte de spammers conocidos * Bloqueo de texto para detener estafas de mensajería * Correo de voz en la aplicación (opcional) con "saludos inteligentes" para mayor seguridad * Análisis de privacidad gratuito para identificar dónde está expuesta su información personal en línea YouMail Plus incluye: * Todo, desde gratis y. . . * Llame a Screening para detener a todos los malos. * Protecciones mejoradas de mensajes de texto y de voz para mayor seguridad * Eliminación de su información expuesta de los sitios web de intermediarios de datos
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (también escrito como texto abierto) es una empresa canadiense que desarrolla y vende software de gestión de información empresarial (EIM). OpenText, con sede en Waterloo, Ontario, Canadá, es la empresa de software más grande de Canadá en 2014 y reconocida como uno de los 100 principales empleadores de Canadá. 2016 por Mediacorp Canada Inc. Las aplicaciones de software OpenText administran contenido o datos no estructurados para grandes empresas, agencias gubernamentales y empresas de servicios profesionales. OpenText apunta sus productos a abordar los requisitos de gestión de la información, incluida la gestión de grandes volúmenes de contenido, el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y la gestión de experiencias móviles y en línea. OpenText emplea a más de 14.000 personas en todo el mundo y es una empresa que cotiza en bolsa y que cotiza en el NASDAQ (OTEX). y la Bolsa de Valores de Toronto (OTEX).
Kommunicate
kommunicate.io
Kommunicate es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por inteligencia artificial y diseñada para brindar una experiencia superior al cliente. Su característica principal incluye la capacidad de utilizar chatbots generativos impulsados por IA y chat en vivo para automatizar el servicio al cliente. La plataforma ayuda a escalar y automatizar eficientemente la comunicación con el cliente. La herramienta incluye un 'Kompose Chatbot Builder' y un 'Chatbot de IA generativo' que se utilizan para diseñar e implementar chatbots de IA adaptados a necesidades empresariales específicas. Con su función de integración de Dialogflow, permite a las empresas ayudar a optimizar el proceso de creación de su chatbot. Otras características incluyen Chatbot de preguntas frecuentes, chat en vivo y soluciones dirigidas a industrias específicas como comercio electrónico, atención médica, educación y banca. Es posible realizar integraciones con plataformas populares, mejorando la mensajería omnicanal y ofreciendo CRM, automatización y análisis. Además, permite la creación y gestión de chatbots empresariales de WhatsApp, mejorando la interacción omnicanal con el cliente. Con funciones como la creación de chatbots sin código y una capacitación sencilla, precisa e inmediata, facilita la implementación y las integraciones plug-and-play. Está diseñado explícitamente teniendo en cuenta la automatización del servicio al cliente, con el objetivo de aumentar el tiempo de primera respuesta, reducir el tiempo promedio de resolución, disminuir el costo por resolución y aumentar la tasa de retención de clientes.
500apps
500apps.com
CRM.io de 500apps es un software CRM avanzado para generar más ventas y hacer crecer su negocio más rápido con el mejor software de gestión de relaciones con el cliente basado en la nube. Obtenga acceso a 50 aplicaciones por $14,99 por usuario. Características: 1. Gestión de clientes potenciales: el software de gestión de clientes potenciales puede agregar y administrar todos sus clientes potenciales en una ubicación central. Administre fácilmente la información de los clientes y fomente las relaciones con los clientes utilizando las mejores funciones de administración de contactos de su clase. Cierra más negocios con menos trabajo. 2. Software de gestión de contactos: el software de gestión de contactos de CRM.io podría gestionar la información del cliente y fortalecer las relaciones con los clientes desde una ubicación central. 3. Software de gestión de cuentas: el software de gestión de cuentas inteligente comprende las necesidades comerciales de sus clientes y consigue más acuerdos con una visión estratégica de las cuentas clave en sus actividades de ventas. 4. Gestión de acuerdos: el software de gestión de acuerdos podría realizar un seguimiento, gestionar y conseguir más acuerdos con el negocio en crecimiento. 5. Software de automatización de ventas: software de automatización de ventas para empresas en crecimiento para automatizar fácilmente procesos de ventas complejos. Automatización de ventas potente e inteligente. Ahorre tiempo, optimice su proceso de ventas y escale su negocio automatizando sus flujos de trabajo comerciales y de ventas en minutos.
Bland AI
bland.ai
Transforme la comunicación de su empresa con Bland AI. Automatice las llamadas telefónicas entrantes y salientes utilizando una IA que suena humana. Perfecto para ventas, atención al cliente y operaciones con voces personalizables e integraciones perfectas. Bland es una plataforma para llamadas telefónicas con IA. Con nuestra API, puede enviar o recibir llamadas telefónicas fácilmente con un agente de voz programable. A Bland realmente le importa hacer sus llamadas telefónicas... * Rápido: latencia inferior a un segundo desde que la persona habla hasta que la IA responde. * Confiable: es nuestra responsabilidad, día tras día, asegurarnos de que sus llamadas telefónicas funcionen. Sin excepciones. * Ultra flexible: configura todos los aspectos del comportamiento de tu agente, configurando su voz, creando escenarios de transferencia, configurando el saludo inicial, etc.
ChatrHub
chatrhub.com
Existe una mejor manera de atender a sus clientes. Soluciones omnicanal simples pero potentes para atraer clientes de forma rápida y rentable. ChatrHub es una plataforma de inteligencia artificial omnicanal. Chatbot y solución de agente en vivo. Integre sus teléfonos, mensajes de texto, widgets de sitios web, redes sociales, correo electrónico y chat de equipo en una sola plataforma humana e I.A. plataforma motorizada. Con ChatrHub... * Chatee y envíe mensajes de texto automáticamente con los clientes. * Utilice flujos de trabajo de conversación personalizados o prediseñados. * Comience con un widget de chat fácil de instalar y agréguelo donde quiera. * Transfiera conversaciones desde el chatbot de IA a un agente en vivo. * Mida las tasas de conversión y resolución, y utilice datos para realizar mejoras. * Mantener un depósito central de conversaciones para referencia futura.
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox es un proveedor líder de tecnología de voz de nivel operador para organizaciones de todo el mundo. Como parte de Capacidad, LumenVox transforma las experiencias de los clientes con tecnología de autenticación de voz y reconocimiento de voz impulsada por IA. El ADN de LumenVox se basa en 20 años de tecnología de voz y ofrece la oferta de voz más completa, rentable y flexible. La profunda trayectoria de la empresa en tecnología del habla y la voz les permite crear experiencias de voz que no solo comprenden lo que se dice, sino que también identifican quién lo dice. LumenVox es el único proveedor que brinda a las empresas la flexibilidad y el control que necesitan para integrar fácilmente aplicaciones en cualquier entorno: local, multinube o modelo híbrido. En comparación con otros proveedores de voz, LumenVox normalmente puede reducir el costo total de propiedad (TCO) hasta en un 35 por ciento. Además, LumenVox puede implementar nuevos modelos de lenguaje en un promedio de 60 días o menos, mientras que la mayoría de los proveedores requieren seis meses o más. ASR con transcripción es la piedra angular de la cartera de software de LumenVox. La pila de software de voz y voz de LumenVox opera sobre una base de inteligencia artificial y aprendizaje automático profundo para ofrecer tecnología de voz de alto rendimiento y preparada para el futuro. Impulsado por redes neuronales profundas de extremo a extremo, el motor ASR de LumenVox acelera la capacidad de agregar nuevos idiomas y dialectos para atender a una base más diversa de usuarios. Junto con ASR, LumenVox ofrece software Text-to-Speech (TTS) para verbalizar texto escrito. Esto permite a las empresas convertir los chatbots en robots de voz. A través del conjunto de herramientas de última generación de LumenVox, las empresas pueden realizar ajustes y transcripciones, incluidas pruebas de parámetros, gramática y actualización de versión, para cualquier aplicación de reconocimiento de voz. El conjunto de herramientas ayuda a los clientes a evitar servicios profesionales costosos y que requieren mucho tiempo cada vez que necesitan mejorar su aplicación habilitada para voz. Los clientes que utilizan ASR heredados pueden beneficiarse del conjunto de herramientas al tener la capacidad de migrar fácilmente sus gramáticas y valores de confianza al LumenVox ASR.
Exly
exlyapp.com
Exly es una plataforma SaaS todo en uno sin código para construir y hacer crecer su negocio desde cero. No solo puedes organizar cursos grabados sino también clases en vivo y seminarios web y enviar los enlaces a través de WhatsApp. Puede grabar y administrar sus cursos y enumerarlos en su página de ventas del sitio web creado con Exly. Incluso ofrece la opción de organizar consultas individuales para ofrecer servicios personalizados. Ahora haga más por menos con la gama de servicios de Exly que incluye: Consultas individuales, cursos grabados y en vivo, seminarios web y talleres Campañas automatizadas de goteo por correo electrónico y recordatorios Constructores de sitios web personalizados Pasarela de pago perfecta con enlaces de pago personalizados Códigos de descuento, marca/afiliado asociaciones y ofertas anticipadas Análisis súper completos
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs crea páginas de soporte hermosas y fáciles de usar para equipos centrados en productos. Bases de conocimiento que son fáciles de mantener, siempre relevantes y lucen geniales. Se trata de resolver la atención al cliente a escala con opciones de autoservicio que los clientes realmente quieren utilizar. Mejor para sus clientes y con una reducción en el volumen de soporte, también mejor para su saldo bancario.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity es el mayor proveedor de soluciones de comunicaciones basadas en la nube para empresas en los mercados del Sudeste Asiático y Medio Oriente. Knowlarity tiene su sede en Singapur y se fundó en 2009. Knowlarity fue pionera en una tecnología de comunicación en la nube única para los mercados de Asia y Medio Oriente en 2009 y hoy cuenta con más de 15.000 clientes empresariales de pago en estos mercados. Ayuda a la empresa a aumentar sus ingresos más rápido con su plataforma patentada de tecnología de comunicación con el cliente SuperReceptionist. En los últimos 7 años, la empresa ha crecido desde cero hasta convertirse en una empresa global con más de 300 empleados, 1000 socios y 8 oficinas en India, el Sudeste Asiático y Medio Oriente. Conocida por su innovación y excelencia en sus procesos, Knowlarity ha recibido varios premios como el Amazon Excellence Award, la startup del año de Silicon India, Nasscom Emerge 50. La compañía ha recaudado capital de inversores globales como Delta Partners, Sequoia Capital y el fondo Mayfield. y cuenta con la confianza de empresas globales como Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre otras.
VideoPeel
videopeel.com
Solución de encuestas en vídeo para la participación de los empleados, comentarios de los clientes y atención al cliente. Empiece a recopilar vídeos de empleados, clientes y candidatos en menos de 5 minutos. VideoPeel es la principal plataforma de captura remota de videos para que las empresas capturen, respondan, analicen y compartan videos de sus clientes. VideoPeel ayuda a las empresas a multiplicar por 10 su cantidad de contenido de vídeo generado por los usuarios, para que puedan generar un 20 % más de conversiones, tráfico, satisfacción y conocimientos de los consumidores.
Rapid7
rapid7.com
Acelere la transformación de la nube con soluciones de ciberseguridad orientadas a los profesionales. Aumente de nivel las capacidades de SecOps con MDR, XDR, SIEM, información sobre amenazas y VM. Actúe con confianza para evitar infracciones con un socio líder en MDR. Organizaciones de todo el mundo confían en la tecnología, los servicios y la investigación de Rapid7 para avanzar de forma segura. La visibilidad, el análisis y la automatización que se brindan a través de nuestra nube Insight simplifican lo complejo y ayudan a los equipos de seguridad a reducir las vulnerabilidades, monitorear comportamientos maliciosos, investigar y detener ataques y automatizar tareas rutinarias.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Llamar a un restaurante debería ser una experiencia fluida, no una molestia. Por eso creó TimeShark.ai: para que cada llamada sea personal, eficiente y agradable. Está transformando la forma en que los restaurantes se conectan con sus clientes, utilizando la IA para crear una interacción ágil y satisfactoria. Con una configuración sencilla en menos de 30 minutos, el asistente virtual de TimeShark.ai garantiza que los clientes siempre reciban una experiencia cálida y personalizada. No pierda nunca la oportunidad de contratar y mejorar el servicio con TimeShark.ai. TimeShark.ai es una solución de servicio al cliente y recepcionista impulsada por inteligencia artificial para empresas. El modelo de IA está entrenado en varias empresas y servicios, lo que le permite responder preguntas de los clientes en vivo y en tiempo real por teléfono, eliminando la necesidad de centros de llamadas en el extranjero con agentes poco capacitados.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX es una plataforma impulsada por IA que redefine la atención al cliente para el comercio electrónico y la venta minorista, mejorando cada interacción a lo largo del recorrido del producto. Creadas para escalar sin esfuerzo, nuestras herramientas basadas en IA lo ayudan a involucrar, respaldar y optimizar las experiencias de los clientes como nunca antes. * Clue AI: proporcione respuestas instantáneas, precisas y basadas en el producto a las preguntas de los clientes en su canal en línea, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Clue AI identifica el producto que un cliente está viendo y ofrece soporte en tiempo real, transfiriendo solo preguntas complejas a los agentes de soporte para una resolución eficiente. * QuickPage: reemplace los manuales de productos tradicionales con páginas de productos interactivas y accesibles mediante QR. Permite a los clientes acceder a manuales de productos, soporte de IA, preguntas frecuentes y recomendaciones de ventas adicionales directamente desde sus dispositivos. * Centro de ayuda: brinde soporte de autoservicio bajo demanda con una base de conocimientos dinámica. Los clientes pueden encontrar fácilmente guías de productos, tutoriales y respuestas a preguntas frecuentes, así como soporte de IA, lo que reduce las consultas de soporte y mejora la satisfacción. * Motor de análisis: obtenga información valiosa con análisis impulsados por IA que monitorean las interacciones de los clientes, identifican tendencias y resaltan oportunidades de mejora. Analytics Engine proporciona una visión integral del rendimiento del soporte, lo que le ayuda a optimizar la interacción con el cliente en todos los canales. ScalePX, fundada para impulsar la innovación en la experiencia del cliente, se compromete a ayudar a las empresas a crear sistemas de soporte excepcionales y escalables que mantengan a los clientes interesados e informados en cada paso del camino.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: IA para el comercio electrónico. boxx.ai es una herramienta de Inteligencia Artificial que personaliza el trato con el cliente. AIDA mapea usuarios y acciones/productos para involucrar mejor a los clientes. Hace que su negocio de comercio electrónico sea personalizado para cada cliente en cuestión de unos pocos clics con los algoritmos más sofisticados del mundo procesando terabytes de datos en potentes motores informáticos. Sus algoritmos en constante aprendizaje encuentran patrones ocultos en sus datos para identificar los productos más personalizados y relevantes para cada cliente, en función de la probabilidad de hacer clic o comprar. Además, el motor de ejecución omnicanal de Boxx.ai sigue a cada cliente a donde quiera que vaya con la comunicación perfecta, para aumentar el compromiso, las transacciones o los ingresos en un 40%.
Voximplant
voximplant.com
Voximplant es una plataforma de comunicaciones como servicio que permite a los desarrolladores agregar funciones de comunicaciones en tiempo real (voz, video y mensajería) en sus aplicaciones sin la necesidad de construir ninguna infraestructura de backend. La arquitectura Voximplant está diseñada para sistemas sin servidor: los desarrolladores cargan su código JavaScript en nuestra nube y el código cargado se ejecuta automáticamente cuando llega una llamada a la plataforma o cuando se ejecuta un comando API HTTP. Una llamada puede llegar a la plataforma desde una red telefónica, desde un dispositivo o aplicación SIP y desde Voximplant Web o Mobile SDK.
Churnfree
churnfree.com
Deja de perder clientes. Mantenga sus ingresos aumentando la retención de usuarios. Churnfree le permite crear flujos de cancelación personalizables para recuperar clientes y aumentar el valor de su vida útil para su negocio, y ayudar a reducir la pérdida de clientes en un 46 %. La deserción es el enemigo número uno de cualquier negocio. Es el asesino silencioso que puede erosionar su base de clientes y minar sus ganancias. Pero hay una solución: Churnfree. Churnfree es la solución para reducir la deserción y retener clientes. Le ayuda a crear flujos de retención de clientes y recuperarlos. Con Churnfree, puede crear flujos de retención personalizados para mantener a sus clientes interesados y volver por más. Y si alguna vez se te escapan, puedes recuperarlos con flujos específicos diseñados para engancharlos nuevamente.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK es la plataforma basada en Internet para soporte de vídeo en vivo de Freiburger Solutiness GmbH. Fundada en 2016 por el director general Klaus Plüher como parte de un equipo fundador creativo, Solutiness fue uno de los pioneros de la tecnología audiovisual remota con tele-LOOK. Como oferta de bajo umbral, tele-LOOK se considera una alternativa de baja inversión a los sistemas predominantemente basados en hardware en el ámbito de la asistencia visual, como las gafas inteligentes. La oferta de Solutiness GmbH está dirigida a empresas que prestan servicios de soporte técnico a través de tele-LOOK. Entre los clientes del servicio de comunicación industrial abierta se encuentran empresas del sector de la construcción de máquinas, fabricantes de maquinaria agrícola y vehículos comerciales, proveedores de asistencia médica, así como empresas del sector de cuidados domésticos o fabricantes de electrodomésticos. En 2017, Solutiness GmbH recibió el premio "Service Management Award" de la Asociación de Atención al Cliente de Alemania e.V. por tele-LOOK como excelente innovación en el servicio. A esto le siguió en 2018 el “Service Globe Award a las innovaciones técnicas”, un premio a las ideas y enfoques de soluciones orientadas al futuro en el ámbito del soporte de vídeo en vivo, presentado por Euroforum Alemania, una filial del Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport es su solución ideal para mejorar las interacciones con los clientes con el mejor software de chat en vivo y chatbots de IA. Diseñado tanto para sitios web como para aplicaciones, SwiftSupport aumenta la participación al brindar asistencia en tiempo real, lo que permite a las empresas abordar las consultas de los clientes con prontitud. ¡Experimente una comunicación fluida que impulse la satisfacción del cliente y acelere el crecimiento de su negocio! Características clave: - Gestión de documentos: SwiftSupport ofrece una gestión de documentos perfecta con análisis impulsado por IA, proporcionando respuestas e información instantánea. - Inteligencia de rastreo web: nuestra función avanzada de rastreo web extrae datos relevantes de los sitios web y proporciona información completa para una mejor toma de decisiones. - Capacidades de integración: se integra sin esfuerzo con herramientas como Notion y Google Drive, mejorando la productividad sin interrumpir su flujo de trabajo. Sectores a los que sirve: - Atención al cliente: aumente el compromiso con asistencia de IA 24 horas al día, 7 días a la semana, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción. - Atención médica: acceso seguro y rápido a información crucial, lo que ayuda en la atención al paciente y la gestión de datos. - Recursos Humanos: Agilizar los procesos de RRHH con un manejo eficiente de políticas y consultas. - Finanzas: navegue y resuma datos financieros complejos con facilidad. ¿Por qué SwiftSupport? - Eficiencia del tiempo: Reducir los tiempos de respuesta de soporte en un 50%. - Implementación rápida: listo en minutos con fácil integración y temas personalizables para adaptarse a su marca. - Fácil de usar: Diseñado para brindar simplicidad y eficiencia. SwiftSupport es más que un chatbot; es una revolución de la IA para su empresa, que garantiza operaciones más inteligentes, más rápidas e intuitivas.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud facilita el emprendimiento impulsado por servicios, con un paquete completo para administrar su negocio impulsado por servicios que incluye documentos electrónicos con firma electrónica, formularios avanzados, CRM, marketing, gestión de tareas y más. Si vende servicios, SwiftCloud puede ayudarle a crecer.
SERV
goserv.com
SERV: El asistente digital definitivo para profesionales de servicios a domicilio SERV, su centro digital para la excelencia en servicios a domicilio: una plataforma adaptada a los ritmos únicos de las empresas de servicios a domicilio, desde profesionales individuales hasta equipos en expansión. SERV combina la simplicidad de una aplicación móvil fácil de usar, operativa incluso fuera de línea para los técnicos de campo, con un portal web integral para que el personal administrativo administre y envíe equipos de manera efectiva. Su plataforma es la solución de referencia para un amplio espectro de proveedores de servicios para el hogar, y ofrece herramientas escalables e integradas que evolucionan con el negocio. Características clave: * Interacción con el cliente impulsada por IA: Felix, su respuesta automática de IA, garantiza una comunicación consistente y profesional, atendiendo a las necesidades del cliente de manera rápida y eficiente. * Sistema CRM adaptable: Perfecto para empresas de todos los tamaños, su CRM facilita la gestión sin esfuerzo de las interacciones con los clientes, agilizando el recorrido desde el primer contacto hasta la finalización del trabajo. * Seguimiento de trabajos sólido: manténgase actualizado con capacidades de seguimiento de trabajos en tiempo real, adecuadas tanto para profesionales individuales como para equipos más grandes. * Métodos de pago de vanguardia: adopte la conveniencia de las opciones de pago modernas, mejore las experiencias de los clientes y mantenga la empresa a la vanguardia de la innovación de servicios. * Gestión eficiente de llamadas: maneje y registre llamadas con facilidad, garantizando un servicio al cliente de primer nivel a medida que el negocio se expande. * Programación fácil de usar: sus herramientas de programación intuitivas hacen que los servicios de reserva sean sencillos, lo que refleja un compromiso con la comodidad del cliente. * Aplicación móvil para técnicos: la aplicación móvil SERV está diseñada para brindar velocidad y simplicidad, y funciona perfectamente sin conexión para mantener a los técnicos conectados en el campo. * Portal web para administración: agilice las operaciones con su portal web, permitiendo al personal administrativo enviar y gestionar equipos de manera eficiente.
Pindrop
pindrop.com
Las soluciones de Pindrop están liderando el camino hacia el futuro de la voz al establecer el estándar de seguridad, identidad y confianza para cada interacción de voz. Las soluciones Pindrop protegen a algunos de los bancos, aseguradoras y minoristas más grandes del mundo utilizando tecnología patentada que extrae una cantidad inigualable de inteligencia de cada llamada encontrada. Las soluciones Pindrop ayudan a detectar estafadores y autenticar a las personas que llaman, lo que reduce el fraude y los costos operativos, al tiempo que mejora la experiencia del cliente y protege la reputación de la marca. Las soluciones Pindrop se han implementado en 8 de los 10 principales bancos de EE. UU. y en 5 de las 7 principales aseguradoras de vida de EE. UU. Además, el 70% de los clientes de Pindrop en EE. UU. pertenecen a Fortune 500. Pindrop, una empresa privada con sede en Atlanta, GA, fue fundada en 2011 y cuenta con el respaldo de empresas de riesgo de Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV e IVP. Para obtener más información, visite pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies es líder e innovador en el suministro de soluciones tecnológicas para resolver los desafíos de pagos y gestión de comunicaciones de los clientes. Con la aplicación y el conjunto de productos Expresso patentados y basados en la nube de Nordis, las empresas pueden crear y gestionar de forma rápida y eficiente comunicaciones y pagos críticos impresos y digitales. Nordis ofrece una solución integral, con servicios de correspondencia y correo directo de última generación para producir y entregar documentos. Nordis Technologies, de propiedad privada, tiene su sede en Coral Springs, Florida. Expresso - Tome el control de la gestión de comunicaciones de sus clientes Obtenga control y visibilidad sin precedentes al preparar, modificar y distribuir comunicaciones transaccionales, como extractos de facturación, recordatorios de pago, cartas de cumplimiento y más. La plataforma de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) de Expresso le permite desarrollar plantillas y realizar cambios fácilmente en documentos impresos o digitales sin tener que esperar largos procesos de proveedores. La solución Expresso CCM se integra perfectamente con nuestra subcontratación de impresión y correo, brindándole lo mejor de ambos mundos: software CCM fácil de usar combinado con producción de impresión experta y envío de correo saliente. Gestión de comunicaciones con el cliente, simplificada * Desarrolle fácilmente plantillas de documentos reutilizables a través de la plataforma CCM. * Cargue un único archivo de datos y combine elementos para personalizar cada carta, declaración, correo electrónico, kit de bienvenida o pieza de marketing. * Revise documentos, genere pruebas para su aprobación y realice cambios de divulgación en tiempo real. * Realice un seguimiento de la distribución, ejecute informes detallados y cree pistas de auditoría desde el software CCM. * Integre perfectamente con nuestras instalaciones de producción de correo e impresión de última generación.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya es un humano digital de IA avanzado que revoluciona las interacciones de los clientes con avatares realistas y respuestas similares a las humanas. El asistente humano digital impulsado por IA de Kimiya revoluciona el servicio al cliente al proporcionar una solución consistente, escalable y rentable las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que aborda los puntos débiles clave del servicio al cliente basado en humanos. Esta innovadora plataforma aprovecha la tecnología avanzada de IA conversacional para ofrecer interacciones naturales y similares a las humanas, lo que permite a las empresas ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
Intelly
intelly.solutions
Intelly redefine el panorama de las aplicaciones de tablero al centrarse en aquellos que realmente impulsan el éxito empresarial: sus equipos de ventas y servicio al cliente. Su plataforma integra gamificación para crear un entorno donde prospere la competencia sana, alimentando la motivación y mejorando la dinámica del equipo. Este enfoque no sólo aumenta el rendimiento individual sino que también fortalece el espíritu de equipo general. Para los gerentes, Intelly ofrece herramientas intuitivas que facilitan el diseño y la personalización de paneles adaptados a los objetivos individuales y de todo el equipo. Estos paneles brindan visibilidad en tiempo real de las métricas clave de desempeño, lo que permite a los gerentes tomar decisiones basadas en datos de manera rápida y eficiente. Además de potentes paneles de control, Intelly incorpora capacidades avanzadas de encuestas, que ofrecen información valiosa sobre la satisfacción del cliente y el desempeño de los empleados. Al recopilar y analizar comentarios, las organizaciones pueden identificar fortalezas, descubrir áreas de mejora y tomar medidas proactivas para mejorar tanto la experiencia del cliente como los procesos internos. Su plataforma se integra perfectamente con los principales sistemas de centros de contacto y CRM como Salesforce, Genesys Cloud y Zendesk, lo que garantiza un flujo de trabajo fluido y eficiente. Ya sea que su enfoque sea impulsar el crecimiento de las ventas o brindar un servicio al cliente excepcional, Intelly equipa a su equipo con las herramientas necesarias para sobresalir. En Intelly, estamos comprometidos a transformar la forma en que las empresas abordan la gestión del desempeño, permitiendo a los equipos alcanzar su máximo potencial y ofrecer resultados sobresalientes en todos los ámbitos.
Grypp
grypp.io
Grypp ayuda a los centros de contacto a acercarse a los clientes al brindarles una experiencia atractiva y compartida a través de tecnología inmersiva. La plataforma de experiencia digital (DXP) de Grypp agrega interacciones sincrónicas en vivo a los canales de voz, chat y mensajería existentes para elevar la experiencia del centro de contacto de transaccional a emocional. Con Grypp, los agentes del centro de contacto ofrecen una mejor experiencia al cliente, mejoran las tasas de conversión, reducen el tiempo de gestión, mejoran el cumplimiento y mucho más. Todo esto mientras atendemos a los clientes de una manera que nunca antes había sido posible. Los agentes mejoran el rendimiento, reducen los tiempos de llamadas y aumentan las ventas; los clientes tienen experiencias más convincentes y productivas; las marcas obtienen clientes más felices y leales. Grypp es fácil de usar y funciona en armonía con las soluciones de comunicaciones existentes. Se puede instalar y ejecutar en minutos, alcanzando un retorno de la inversión de 47 veces con un valor tangible inmediato para todos los usuarios. Grypp está dando forma al futuro de la comunicación, escalando para capitalizar la gran oportunidad global de mejorar las conversaciones en los centros de llamadas y los planes para reimaginar la comunicación a nivel global. ¡Prepárate para que te agarren!
Fiidbakk
fiidbakk.com
Los visitantes del sitio web pueden dejar comentarios y opiniones a través del widget Fiidbakk. Los comentarios en lienzo abierto permiten a los usuarios dejar comentarios donde más importan. Esto brinda a los propietarios de sitios web o aplicaciones web información clara para realizar mejoras reales. Fiidbakk es una herramienta que permite a sus usuarios dejar comentarios directamente en su sitio web. Sin preguntas preestablecidas, solo comentarios honestos cuando sea importante. Le ayuda a comprender exactamente qué piensan los usuarios y dónde enfrentan problemas, brindándole información clara para una mejora real. Obtenga comentarios hoy: identifique lo que más les importa a sus usuarios y realice cambios que impulsen el compromiso, las conversiones y la satisfacción.