Στο LinkedIn, μια εταιρική ανακοίνωση και μια προσωπική άποψη μπορούν να ξεκινούν από τον ίδιο λογαριασμό μέλους. Εξακολουθούν, όμως, να χρειάζονται διαφορετικό ύφος, διαφορετικούς προορισμούς δημοσίευσης και διαφορετικές αποφάσεις έγκρισης. Προσθέστε και μερικές Σελίδες πελατών, και η επιλογή του πού θα εργαστείτε γίνεται εξίσου σημαντική με την επιλογή του τι θα γράψετε.
Αν αναζητάτε πώς να διαχειρίζεστε πολλούς λογαριασμούς LinkedIn, ξεκινήστε από τη δομή των λογαριασμών. Η Συμφωνία χρήστη του LinkedIn απαιτεί από τα μέλη να διαθέτουν έναν λογαριασμό με το πραγματικό τους όνομα. Η διαχείριση των εταιρικών Σελίδων γίνεται μέσω δικαιωμάτων που εκχωρούνται σε αυτό το προσωπικό προφίλ· οι Σελίδες δεν διαθέτουν ξεχωριστούς κωδικούς πρόσβασης.
Μπορείτε να διαχειρίζεστε πολλές εταιρικές Σελίδες στο LinkedIn χρησιμοποιώντας το δικό σας εξουσιοδοτημένο προφίλ, επιλέγοντας τη σωστή Σελίδα και διατηρώντας την εργασία κάθε οργανισμού σαφώς οργανωμένη. Το WebCatalog βοηθά να έχουν οι Σελίδες, τα ενημερωτικά σημειώματα και οι υποστηρικτικές εφαρμογές μια σταθερή θέση στην επιφάνεια εργασίας σας.
Η πιο χρήσιμη διαμόρφωση υποστηρίζει τρεις επαναλαμβανόμενες περιπτώσεις: τη δημοσίευση εταιρικών νέων, την κατάθεση μιας προσωπικής άποψης και την εκτέλεση καμπανιών για πολλούς πελάτες.
Αντιστοιχίστε την εργασία δημοσίευσης με τη σωστή ταυτότητα
Πριν ανοίξετε το εργαλείο σύνταξης, αποφασίστε ποιος μιλά και τι πρέπει να κάνει ο αναγνώστης στη συνέχεια. Μια εταιρεία μπορεί να ανακοινώσει μια υπηρεσία. Ένα άτομο μπορεί να εξηγήσει μια επαγγελματική κρίση. Μια Σελίδα πελάτη μπορεί να εκφράσει τη θέση του συγκεκριμένου πελάτη. Η παρόμοια θεματολογία δεν καθιστά αυτές τις αναρτήσεις εναλλάξιμες.
Για εταιρικές εργασίες, ελέγξτε τον ρόλο διαχειριστή Σελίδας στο LinkedIn που διαθέτετε. Το LinkedIn διακρίνει επί του παρόντος τους υπερδιαχειριστές, τους διαχειριστές περιεχομένου και τους αναλυτές. Ο παρακάτω πρακτικός πίνακας συνδέει συνήθεις εργασίες με τα αντίστοιχα δικαιώματα:
| Εργασία | Ταυτότητα ή πρόσβαση στη Σελίδα | Υλικό προς προετοιμασία |
|---|---|---|
| Δημοσίευση εταιρικής ανακοίνωσης | Η εταιρική Σελίδα, με πρόσβαση διαχειριστή περιεχομένου ή υπερδιαχειριστή | Εγκεκριμένο μήνυμα, δημιουργικό υλικό και σύνδεσμος προορισμού |
| Κοινοποίηση της επαγγελματικής σας άποψης | Το δικό σας προσωπικό προφίλ | Το σκεπτικό σας και κατάλληλες υποστηρικτικές πηγές |
| Αξιολόγηση της απόδοσης μιας Σελίδας | Πρόσβαση αναλυτή, διαχειριστή περιεχομένου ή υπερδιαχειριστή | Περίοδος αναφοράς, στόχος καμπάνιας και σχετικές αναρτήσεις |
| Προσθήκη ή αλλαγή διαχειριστών Σελίδας | Πρόσβαση υπερδιαχειριστή | Η ταυτότητα του συναδέλφου και η συμφωνημένη αρμοδιότητα |
Η ανάθεση μιας δημοσίευσης δεν απαιτεί αυτομάτως όλα τα δικαιώματα της Σελίδας. Ζητήστε από έναν υπάρχοντα υπερδιαχειριστή να ρυθμίσει την κατάλληλη πρόσβαση για την εργασία. Αν ο ρόλος σας είναι αναλυτή, προετοιμάστε την αξιολόγηση απόδοσης και αφήστε τη δημοσίευση σε έναν συνάδελφο με δικαίωμα δημοσίευσης.
Σενάριο 1: Πρέπει να δημοσιευτεί μια εταιρική ανακοίνωση
Ας υποθέσουμε ότι μια εταιρεία εκπαίδευσης ανοίγει τις εγγραφές για ένα εργαστήριο. Ο ρόλος της εταιρικής Σελίδας είναι να παρουσιάσει με σαφήνεια την προσφορά: σε ποιους απευθύνεται το εργαστήριο, τι θα μάθουν οι συμμετέχοντες, πότε θα πραγματοποιηθεί και πού μπορούν να εγγραφούν.
Ξεκινήστε από το εγκεκριμένο ενημερωτικό σημείωμα του εργαστηρίου. Ελέγξτε τη σελίδα εγγραφής πριν γράψετε την ανάρτηση, επειδή η περιγραφή, η ημερομηνία ή η διαθεσιμότητα μπορεί να έχουν αλλάξει από τότε που ετοιμάστηκε το προσχέδιο. Επιλέξτε μία μόνο ενέργεια για τον αναγνώστη, όπως να δει το πρόγραμμα ή να εγγραφεί.
Χρησιμοποιήστε τη Σελίδα στην οποία ανήκει η ανακοίνωση. Οι οδηγίες πρόσβασης από υπολογιστή του LinkedIn είναι απλές: συνδεθείτε στο προσωπικό προφίλ με πρόσβαση διαχειριστή και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη Σελίδα από την ενότητα Οι Σελίδες μου στην αρχική σελίδα. Αν δεν εμφανίζεται, ελέγξτε την επιλογή Προβολή όλων ή επικοινωνήστε με τον υπάρχοντα διαχειριστή σχετικά με την πρόσβασή σας.
Από την προβολή υπερδιαχειριστή ή διαχειριστή περιεχομένου της Σελίδας, ανοίξτε τις Αναρτήσεις Σελίδας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη ανάρτησης. Το LinkedIn περιγράφει αυτά τα στοιχεία ελέγχου στον οδηγό δημοσίευσης σε Σελίδες.
Πριν από τη δημοσίευση, διαβάστε το προσχέδιο έχοντας μπροστά σας το όνομα της εταιρείας. Το «εμείς» αναφέρεται ξεκάθαρα σε αυτόν τον οργανισμό; Η συνδεδεμένη σελίδα εγγραφής αφορά το σωστό εργαστήριο; Έχει εγκρίνει την τελική διατύπωση ο υπεύθυνος της προσφοράς;
Για μια έναρξη που έχει σχεδιαστεί εκ των προτέρων, χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη λειτουργία προγραμματισμού αναρτήσεων Σελίδας του LinkedIn για το περιεχόμενο που υποστηρίζεται. Επιβεβαιώστε τον προορισμό, την ημερομηνία και την ώρα στον προγραμματισμό. Ορισμένες μορφές περιεχομένου δεν μπορούν να προγραμματιστούν, γι’ αυτό ελέγξτε τις διαθέσιμες επιλογές πριν δεσμευτείτε για μια συγκεκριμένη ροή δημοσίευσης.
Αν κάποιος άλλος διαχειριστής ενδέχεται να έχει ήδη προετοιμάσει την ανακοίνωση, ελέγξτε πρώτα τις προγραμματισμένες αναρτήσεις της Σελίδας. Το LinkedIn επιτρέπει στους διαχειριστές Σελίδας με την κατάλληλη πρόσβαση να διαχειρίζονται προγραμματισμένες αναρτήσεις άλλων διαχειριστών. Ένα κοινόχρηστο αρχείο συντακτικού προγραμματισμού σας βοηθά να εντοπίσετε αυτή την εργασία πριν δημιουργήσετε ένα αντίγραφο.
Μετά τη δημοσίευση, προσθέστε τον σύνδεσμο της δημοσιευμένης ανάρτησης στο ενημερωτικό σημείωμα. Αντιμετωπίστε τις απαντήσεις ως μέρος της εργασίας: αποφασίστε ποιος θα απαντά στις ερωτήσεις για το εργαστήριο και πού μπορεί να βρει τις εγκεκριμένες πληροφορίες. Η ολοκληρωμένη εργασία περιλαμβάνει έναν λειτουργικό προορισμό και έναν σαφώς καθορισμένο υπεύθυνο για τη συνέχεια.
Σενάριο 2: Έχετε μια προσωπική άποψη για το ίδιο θέμα
Η εταιρεία ανακοίνωσε το εργαστήριο. Ίσως έχετε κι εσείς κάτι χρήσιμο να πείτε για το πρόβλημα που αντιμετωπίζει. Η προσωπική σας ανάρτηση χρειάζεται τον δικό της λόγο ύπαρξης.
Για παράδειγμα, μια εταιρική ανάρτηση για ένα εργαστήριο διοίκησης μπορεί να εστιάζει στο πρόγραμμα και στις εγγραφές. Μια προσωπική ανάρτηση θα μπορούσε να εξετάζει μια δύσκολη απόφαση που αντιμετωπίζουν οι νέοι μάνατζερ, να εξηγεί ένα πλαίσιο που θεωρείτε χρήσιμο και να επισημαίνει τα όριά του. Το βασικό θέμα είναι κοινό· η συνεισφορά είναι διαφορετική.
Όταν είστε έτοιμοι, ανοίξτε την επιλογή Έναρξη ανάρτησης από την αρχική σας σελίδα στο LinkedIn και επιβεβαιώστε την ταυτότητα δημοσίευσης και το κοινό. Ο οδηγός αναρτήσεων του LinkedIn σημειώνει ότι οι διαχειριστές Σελίδων μπορούν επίσης να κοινοποιούν ενημερώσεις Σελίδων από την αρχική σελίδα. Επομένως, η επιστροφή στην αρχική σελίδα από μόνη της δεν αντικαθιστά τον έλεγχο του ποιος θα εμφανίζεται ως συντάκτης.
Κρατήστε το περίγραμμα της προσωπικής σας ανάρτησης ξεχωριστά από το εγκεκριμένο εταιρικό κείμενο. Ένας χρήσιμος τίτλος εγγράφου περιλαμβάνει τόσο τον συντάκτη όσο και τον σκοπό: για παράδειγμα, «Προσωπική άποψη — πώς αποφασίζουμε πότε να αναθέσουμε αρμοδιότητες». Έτσι είναι ευκολότερο να επιστρέψετε στο σωστό προσχέδιο όταν φτάσουν εταιρικά σχόλια ενώ γράφετε.
Ο ίδιος διαχωρισμός βοηθά όταν υποστηρίζετε τη δημιουργία περιεχομένου για ένα στέλεχος. Προετοιμάστε το ενημερωτικό σημείωμα, το προσχέδιο και τις υποστηρικτικές αναφορές, ώστε το στέλεχος να τα ελέγξει και να τα δημοσιεύσει μέσω του δικού του λογαριασμού. Η πρόσβαση διαχειριστή εταιρικής Σελίδας δεν παρέχει πρόσβαση στο προφίλ αυτού του ατόμου και οι κανόνες λογαριασμών του LinkedIn δεν επιτρέπουν την κοινή χρήση προσωπικών λογαριασμών.
Μόλις δημοσιευτεί η ανάρτηση, συμμετέχετε στη συζήτηση με τη δική σας φωνή. Οι ερωτήσεις που προκύπτουν εκεί μπορεί να δώσουν την ιδέα για ένα μελλοντικό εταιρικό άρθρο, αλλά καταγράψτε το ως νέα συντακτική ιδέα με τη δική της διαδικασία έγκρισης.
Σενάριο 3: Πολλές Σελίδες πελατών χρειάζονται παρόμοιες καμπάνιες
Τώρα φανταστείτε ότι μια εταιρεία συμβούλων μηχανικών και μια εταιρεία λογισμικού ετοιμάζουν διαδικτυακά σεμινάρια. Και οι δύο καμπάνιες χρειάζονται μια ανακοίνωση, υλικό για τους ομιλητές, μια υπενθύμιση και μια επικοινωνία μετά την εκδήλωση. Η ροή εργασίας είναι παρόμοια, ενώ το κοινό, η προσφορά και οι εγκεκριμένοι ισχυρισμοί διαφέρουν.
Σε αυτό το σημείο, η οργάνωση του περιβάλλοντος στον υπολογιστή σας μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειρίζεστε Σελίδες LinkedIn για πελάτες. Δημιουργήστε ένα περιβάλλον εργασίας για κάθε οργανισμό, με τον σύνδεσμο της αντίστοιχης Σελίδας και το υποστηρικτικό υλικό άμεσα διαθέσιμα.
Οι Χώροι στο WebCatalog ομαδοποιούν εφαρμογές και προφίλ σε δικά τους παράθυρα. Ένας χώρος για την εταιρεία συμβούλων θα μπορούσε να περιλαμβάνει το LinkedIn, το ενημερωτικό σημείωμα του διαδικτυακού σεμιναρίου, το εργαλείο σχεδιασμού της και το εργαλείο παρακολούθησης έργων του πελάτη. Ο χώρος της εταιρείας λογισμικού θα μπορούσε να περιλαμβάνει τα αντίστοιχα εργαλεία για τη δική της καμπάνια.
Διαμορφώστε το περιβάλλον με βάση την πρόσβαση στο LinkedIn που ήδη διαθέτετε:
- Προσθέστε το LinkedIn στο WebCatalog και συνδεθείτε με τον εξουσιοδοτημένο προσωπικό σας λογαριασμό.
- Δημιουργήστε έναν χώρο για κάθε πελάτη και χρησιμοποιήστε ξανά το ίδιο προφίλ WebCatalog που περιέχει τη σύνδεση στον προσωπικό σας λογαριασμό LinkedIn.
- Προσθέστε σελιδοδείκτες για τις σωστές εταιρικές Σελίδες, καθώς και για το ενημερωτικό σημείωμα, το εγκεκριμένο δημιουργικό υλικό και το ημερολόγιο που χρησιμοποιείτε στην πράξη.
- Ανοίξτε κάθε χώρο και επαληθεύστε ότι μπορείτε να μεταβείτε στη Σελίδα και στο υλικό της καμπάνιας που θέλετε.
Ο οδηγός έναρξης του WebCatalog καλύπτει την προσθήκη εφαρμογών και ιστοτόπων. Επιλέξτε ένα πρόγραμμα που υποστηρίζει τις εφαρμογές και τους χώρους που απαιτεί η εργασία σας για τους πελάτες.
Η επαναχρησιμοποίηση αυτού του προφίλ WebCatalog στους συγκεκριμένους χώρους είναι κατάλληλη όταν ο προσωπικός σας λογαριασμός LinkedIn διαχειρίζεται και τις δύο Σελίδες. Τα προφίλ του WebCatalog διαχωρίζουν τις περιόδους σύνδεσης· δεν απαιτείται νέο προφίλ για κάθε εταιρική Σελίδα.
Τα ξεχωριστά προφίλ μπορούν, ωστόσο, να βοηθήσουν με υποστηρικτικές υπηρεσίες που χρησιμοποιούν διαφορετικούς εξουσιοδοτημένους λογαριασμούς. Για παράδειγμα, ένας λογαριασμός υπηρεσίας εγγράφων που παρέχεται από τον πελάτη και ο αντίστοιχος λογαριασμός της εταιρείας σας μπορεί να χρειάζονται ξεχωριστές περιόδους σύνδεσης. Επιλέξτε το προφίλ που αντιστοιχεί στον λογαριασμό τον οποίο δικαιούστε να χρησιμοποιείτε.
Το όνομα του χώρου παραμένει μια οργανωτική ετικέτα. Δεν περιορίζει το LinkedIn σε μια συγκεκριμένη Σελίδα. Επειδή οι χώροι μοιράζονται ένα προφίλ WebCatalog που περιέχει την ίδια σύνδεση στο LinkedIn, ελέγχετε την επιλεγμένη Σελίδα κάθε φορά που ανοίγετε το εργαλείο σύνταξης ή επιστρέφετε έπειτα από μια διακοπή.
Για τις δύο καμπάνιες διαδικτυακών σεμιναρίων, χρησιμοποιήστε μια επαναχρησιμοποιήσιμη δομή προγραμματισμού, προσαρμόζοντας όμως το ίδιο το περιεχόμενο σε κάθε περίπτωση. Η εταιρεία συμβούλων μπορεί να δώσει έμφαση σε μια τεχνική απόφαση που θα μάθουν να λαμβάνουν οι συμμετέχοντες. Η εταιρεία λογισμικού μπορεί να δώσει έμφαση σε μια ροή εργασίας του προϊόντος. Καθεμία χρειάζεται τον δικό της προορισμό εγγραφής, στοιχεία ομιλητών και εγκεκριμένη περιγραφή.
Καταγράψτε αυτές τις λεπτομέρειες στο ενημερωτικό σημείωμα του πελάτη και διατηρήστε ορατή την κατάσταση κάθε προγραμματισμένης ανάρτησης. Μια απλή ακολουθία όπως «σε σύνταξη», «αναμονή έγκρισης», «προγραμματισμένη» και «δημοσιευμένη» βοηθά τους συναδέλφους να διακρίνουν την εργασία που είναι έτοιμη από εκείνη που απλώς υπάρχει.
Το WebCatalog δίνει σε αυτό το σύνολο εργαλείων μια σταθερή θέση. Η δημοσίευση, ο προγραμματισμός και τα δικαιώματα Σελίδας εξακολουθούν να διαχειρίζονται από το LinkedIn ή τις υπηρεσίες δημοσίευσης που χρησιμοποιεί η ομάδα σας.
Διατηρήστε ένα ενιαίο αρχείο συντακτικού προγραμματισμού, με τα αποτελέσματα χωριστά ανά Σελίδα
Και στα τρία σενάρια, χρησιμοποιήστε ένα σύντομο αρχείο που συνδέει την ανάρτηση με τον σκοπό της. Συμπεριλάβετε τον συντάκτη ή τη Σελίδα, την καμπάνια, το εγκεκριμένο υλικό, την κατάσταση δημοσίευσης, τον σύνδεσμο της δημοσιευμένης ανάρτησης και την επόμενη ημερομηνία αξιολόγησης. Αυτό μπορεί να βρίσκεται στο υπάρχον έγγραφο προγραμματισμού ή στο εργαλείο διαχείρισης έργων σας.
Αξιολογήστε κάθε ανάρτηση σε σχέση με την επιδιωκόμενη ενέργεια. Μια ανακοίνωση εργαστηρίου θα πρέπει να αξιολογείται παράλληλα με τη δραστηριότητα εγγραφών που μπορεί να μετρήσει ο οργανισμός σας. Μια προσωπική ανάλυση μπορεί να είναι χρήσιμη επειδή ξεκινά μια τεκμηριωμένη συζήτηση. Μια καμπάνια πελάτη θα πρέπει να αξιολογείται με βάση το ενημερωτικό σημείωμα του συγκεκριμένου πελάτη.
Χρησιμοποιήστε τα αναλυτικά στοιχεία Σελίδων και αναρτήσεων του LinkedIn για τα αριθμητικά δεδομένα που παρέχει. Ο οδηγός δημοσίευσης σε Σελίδες περιγράφει μετρήσεις αναρτήσεων όπως εμφανίσεις, μέλη που προσεγγίστηκαν, αντιδράσεις, σχόλια και αναδημοσιεύσεις. Προσδιορίζετε με σαφήνεια τη Σελίδα και την περίοδο αναφοράς όταν καταγράφετε αυτά τα αποτελέσματα.
Αποφύγετε να αντιμετωπίζετε το συνδυασμένο σύνολο από Σελίδες πελατών ως ένα ενιαίο κοινό: τα ίδια άτομα μπορεί να συναντήσουν περισσότερες από μία Σελίδες. Μια πιο χρήσιμη αναφορά εξηγεί τι συνέβη για κάθε οργανισμό και τι θα αλλάξετε στην επόμενη καμπάνια του.
Αν αναλάβει κάποιος συνάδελφος, μοιραστείτε το αρχείο συντακτικού προγραμματισμού και ζητήστε από έναν υπερδιαχειριστή να ρυθμίσει τη σχετική πρόσβαση στη Σελίδα. Ο συνάδελφος μπορεί να ανοίξει τα υποστηρικτικά εργαλεία χρησιμοποιώντας τους δικούς του εξουσιοδοτημένους λογαριασμούς. Ένα κοινόχρηστο πλάνο θα πρέπει να κάνει την εργασία κατανοητή χωρίς να απαιτεί από κανέναν να χρησιμοποιήσει το προσωπικό προφίλ κάποιου άλλου.
Δημιουργήστε έναν χώρο εργασίας για την επόμενη ανακοίνωσή σας στο LinkedIn
Επιλέξτε μία επερχόμενη ανακοίνωση και προσδιορίστε την εταιρική Σελίδα της, το άτομο που θα τη δημοσιεύσει και το εγκεκριμένο ενημερωτικό σημείωμα. Αυτές οι τρεις αποφάσεις δίνουν στον χώρο εργασίας σας σαφή σκοπό.
Ανοίξτε το LinkedIn στο WebCatalog και συγκεντρώστε τον σύνδεσμο της Σελίδας, το ενημερωτικό σημείωμα και τις υποστηρικτικές εφαρμογές σε έναν χώρο. Προετοιμάστε εκεί την εταιρική ανάρτηση, κρατήστε οποιοδήποτε προσωπικό σχόλιο σε ξεχωριστό προσχέδιο και καταγράψτε τι είναι έτοιμο για δημοσίευση. Στη συνέχεια, μπορείτε να εφαρμόσετε την ίδια οργάνωση σε μια άλλη Σελίδα, χρησιμοποιώντας την πρόσβαση που συνδέεται με το υπάρχον προφίλ σας στο LinkedIn.
