Το Discord μπορεί να φιλοξενεί διάφορες πτυχές της καθημερινότητάς σας: μια επαγγελματική κοινότητα, έναν διακομιστή υποστήριξης πελατών, μια ομάδα για κάποιο χόμπι και συζητήσεις με φίλους. Αυτό δεν σημαίνει αυτομάτως ότι χρειάζεστε ξεχωριστό λογαριασμό για καθεμία.
Για να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά πολλούς λογαριασμούς Discord, αποφασίστε πρώτα αν χρειάζεστε διαφορετικές κοινότητες με μία ταυτότητα ή ξεχωριστούς συνδεδεμένους λογαριασμούς. Έπειτα επιλέξτε ανάμεσα στην ενσωματωμένη λειτουργία εναλλαγής λογαριασμών του Discord και σε ξεχωριστές συνεδρίες στον υπολογιστή, ανάλογα με το αν εργάζεστε διαδοχικά ή χρειάζεστε και τους δύο λογαριασμούς ορατούς.
Το WebCatalog είναι χρήσιμο στη δεύτερη περίπτωση. Μπορεί να διατηρεί ξεχωριστούς λογαριασμούς σε προφίλ με ονόματα και να τοποθετεί τον επαγγελματικό σας λογαριασμό δίπλα στο ημερολόγιο, την τεκμηρίωση και τα εργαλεία υποστήριξης που σας βοηθούν να ενεργείτε με βάση τις συζητήσεις.
Ξεκινήστε από τη διάκριση: λογαριασμοί, διακομιστές και προφίλ
Ένας διακομιστής είναι ένας χώρος κοινότητας. Ένας λογαριασμός είναι η ταυτότητα που χρησιμοποιείτε για να συμμετέχετε. Ένα προφίλ συγκεκριμένου διακομιστή αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζεται αυτή η ταυτότητα σε μια συγκεκριμένη κοινότητα.
Αυτές οι διαφορές έχουν σημασία όταν αποφασίζετε τι θέλετε να διαχωρίσετε:
| Τι χρειάζεστε | Από πού να ξεκινήσετε | Γιατί ταιριάζει |
|---|---|---|
| Πολλές κοινότητες με την ίδια ταυτότητα | Έναν λογαριασμό σε πολλούς διακομιστές | Μπορείτε να μετακινείστε μεταξύ κοινοτήτων χωρίς άλλη σύνδεση |
| Ένα αναγνωρίσιμο όνομα σε έναν επαγγελματικό διακομιστή | Ένα ψευδώνυμο διακομιστή | Μπορείτε να συστήνεστε με τρόπο κατάλληλο για τη συγκεκριμένη κοινότητα |
| Διαφορετική οπτική παρουσίαση σε διαφορετικούς διακομιστές | Προσαρμογή προφίλ ανά διακομιστή | Η παρουσίασή σας μπορεί να ταιριάζει στην κοινότητα, διατηρώντας τον ίδιο λογαριασμό |
| Ξεχωριστές προσωπικές και επαγγελματικές ταυτότητες λογαριασμού | Δύο λογαριασμούς | Κάθε σύνδεση έχει το δικό της περιβάλλον λογαριασμού |
Τα ψευδώνυμα διακομιστή του Discord σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε διαφορετικό όνομα μέσα σε έναν διακομιστή, όταν ο ρόλος σας επιτρέπει αλλαγές ψευδωνύμου. Για παράδειγμα, η επαγγελματική σας κοινότητα μπορεί να σας γνωρίζει ως «Alex — Ομάδα κοινότητας», ενώ οι φίλοι σας χρησιμοποιούν ένα οικείο ψευδώνυμο αλλού.
Τα προφίλ ανά διακομιστή προσθέτουν δυνατότητες προσαρμογής του Nitro, όπως avatar, banner και κείμενο «Σχετικά με εμένα» ειδικά για κάθε διακομιστή. Τα ψευδώνυμα διακομιστή παραμένουν διαθέσιμα χωρίς αυτή τη συνδρομή. Ούτε ένα ψευδώνυμο ούτε ένα προσαρμοσμένο προφίλ διακομιστή δημιουργεί νέο λογαριασμό ή ξεχωριστή συνδεδεμένη συνεδρία.
Αν η βασική σας ανησυχία είναι ότι ένα ψευδώνυμο παιχνιδιών φαίνεται παράταιρο σε μια επαγγελματική κοινότητα, εξετάστε πρώτα αυτές τις ενσωματωμένες επιλογές. Αν χρειάζεστε οι επαγγελματικοί και προσωπικοί λογαριασμοί σας στο Discord να παραμένουν ξεχωριστοί ως λογαριασμοί, προχωρήστε στις παρακάτω επιλογές συνεδριών.
Επιλέξτε πώς θέλετε να μετακινείστε μεταξύ λογαριασμών
Χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη εναλλαγή για ένα περιβάλλον κάθε φορά
Η λειτουργία εναλλαγής λογαριασμών του Discord υποστηρίζει ήδη τη σύνδεση σε έως πέντε λογαριασμούς στον υπολογιστή. Σύμφωνα με τις οδηγίες του Discord, κάνετε κλικ στο avatar σας κάτω αριστερά στην εφαρμογή και επιλέγετε Εναλλαγή λογαριασμών.
Αυτή είναι μια απλή και κατάλληλη λύση όταν ασχολείστε με τις επαγγελματικές κοινότητες σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και με τις προσωπικές συζητήσεις αργότερα. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το υπάρχον περιβάλλον του Discord και να αλλάζετε τον ενεργό λογαριασμό όταν αλλάζει ο σκοπός σας.
Υπάρχει μια πρακτική λεπτομέρεια που πρέπει να θυμάστε: το Discord αναφέρει ότι τα πρόχειρα μηνύματα δεν διατηρούνται κατά την εναλλαγή λογαριασμών και ότι ορισμένες προτιμήσεις μπορεί να επανέλθουν στις αρχικές ρυθμίσεις. Ολοκληρώστε μια απάντηση ή αποθηκεύστε το κείμενο σε κατάλληλο σημείο πριν αλλάξετε λογαριασμό. Μια μισογραμμένη ανακοίνωση εκδήλωσης δεν θα πρέπει να βασίζεται στο ότι θα διατηρηθεί μετά από αυτή τη μετάβαση.
Χρησιμοποιήστε ξεχωριστές συνεδρίες όταν χρειάζεστε ταυτόχρονα παράθυρα
Αν χρειάζεστε δύο λογαριασμούς Discord ταυτόχρονα, σκεφτείτε τη διάταξη της εργασίας σας στην οθόνη. Ίσως θέλετε να έχετε τον επαγγελματικό λογαριασμό ανοιχτό στο κανάλι υποστήριξης μιας εκδήλωσης, ενώ ο προσωπικός λογαριασμός παραμένει διαθέσιμος σε άλλο παράθυρο.
Τα ξεχωριστά προφίλ του WebCatalog προσφέρουν αυτή τη διάταξη. Κάθε προφίλ διατηρεί τα δικά του cookies, συνεδρίες και δεδομένα περιήγησης, επιτρέποντας την ταυτόχρονη χρήση διαφορετικών λογαριασμών της ίδιας εφαρμογής. Πρόκειται για προφίλ του WebCatalog, τα οποία διαφέρουν από τα προφίλ ανά διακομιστή του Discord.
Το Discord παρέχει επίσης εγγενείς εφαρμογές για Windows, macOS και Linux, ενώ η τεκμηρίωση υποστήριξής του καλύπτει την εμπειρία χρήσης μέσω προγράμματος περιήγησης. Η διατήρηση ενός λογαριασμού στην εγγενή εφαρμογή και ενός άλλου σε ξεχωριστή συνεδρία προγράμματος περιήγησης είναι μια ακόμη πρακτική λύση. Το WebCatalog αποκτά ιδιαίτερη αξία όταν θέλετε περιβάλλοντα λογαριασμών με ονόματα μαζί με τις διαδικτυακές εφαρμογές που πλαισιώνουν την εργασία σας.
Επιλέξτε με βάση τη δραστηριότητα που χρειάζεται να εκτελέσετε:
| Τρόπος εργασίας | Χρήσιμη αφετηρία |
|---|---|
| Επισκέπτεστε πολλές κοινότητες ως το ίδιο άτομο | Ένας λογαριασμός και οργάνωση διακομιστών |
| Αλλάζετε λογαριασμό στην αρχή ή στο τέλος μιας περιόδου εργασίας | Ενσωματωμένη εναλλαγή λογαριασμών |
| Συμβουλεύεστε δύο περιβάλλοντα λογαριασμών χωρίς να αντικαθιστάτε την τρέχουσα προβολή | Ξεχωριστές συνεδρίες και παράθυρα |
| Διαχειρίζεστε μηνύματα κοινότητας παράλληλα με προγράμματα, έγγραφα και εργασίες υποστήριξης | Προφίλ του WebCatalog οργανωμένα σε έναν χώρο |
Δημιουργήστε έναν χώρο εργασίας γύρω από τον ρόλο σας στην κοινότητα
Ας υποθέσουμε ότι διοργανώνετε εκδηλώσεις για μια κοινότητα λογισμικού, αλλά χρησιμοποιείτε επίσης το Discord για κοινωνικές επαφές. Δώστε στον επαγγελματικό λογαριασμό έναν σαφώς καθορισμένο χώρο πριν ξεκινήσει η επόμενη εκδήλωση.
Στο WebCatalog Desktop, ανοίξτε τα Προφίλ, επιλέξτε Προσθήκη προφίλ και ονομάστε ένα προφίλ «Εργασία κοινότητας». Ανοίξτε το Discord με αυτό το προφίλ και συνδεθείτε στον επαγγελματικό σας λογαριασμό. Δημιουργήστε ένα δεύτερο προφίλ με το όνομα «Προσωπικό», ανοίξτε το Discord με αυτό και συνδεθείτε στον άλλο λογαριασμό.
Ελέγξτε την ταυτότητα του λογαριασμού σε κάθε συνεδρία πριν θεωρήσετε ότι η ρύθμιση έχει ολοκληρωθεί. Έπειτα επιβεβαιώστε ότι ο επαγγελματικός λογαριασμός έχει πρόσβαση στον σχετικό διακομιστή και στα κανάλια. Ένας δεύτερος λογαριασμός δεν κληρονομεί τις αρμοδιότητες του πρώτου στην κοινότητα απλώς επειδή τον ανοίξατε στον ίδιο υπολογιστή.
Στη συνέχεια, δημιουργήστε έναν χώρο «Εκδηλώσεις». Προσθέστε το Discord με το προφίλ «Εργασία κοινότητας» δίπλα στο ημερολόγιο εκδηλώσεων, τον οδηγό διαδικασιών και το σύστημα υποστήριξής σας. Κάθε χώρος ανοίγει στο δικό του παράθυρο, συγκεντρώνοντας τις εφαρμογές που εξυπηρετούν αυτόν τον σκοπό.
Τα προφίλ παρέχουν διαχωρισμό συνεδριών· οι χώροι παρέχουν οργάνωση. Η επαναχρησιμοποίηση του προφίλ «Εργασία κοινότητας» σε άλλον χώρο σάς δίνει την ίδια σύνδεση στο Discord εκεί. Η δημιουργία ενός ακόμη χώρου από μόνη της δεν δημιουργεί άλλη συνεδρία λογαριασμού.
Για μια εστιασμένη αρχική ρύθμιση, διατηρήστε έναν επαγγελματικό χώρο και ένα ξεχωριστό παράθυρο προσωπικής εφαρμογής. Ελέγξτε τα τρέχοντα όρια των προγραμμάτων του WebCatalog σε σχέση με τον αριθμό εφαρμογών, προφίλ και χώρων που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε.
Αξιοποιήστε τη διάταξη κατά τη διάρκεια μιας εκδήλωσης
Σκεφτείτε έναν διαχειριστή κοινότητας που φιλοξενεί μια συνεδρία ερωτήσεων και απαντήσεων για ένα προϊόν. Ο επαγγελματικός λογαριασμός συμμετέχει στον διακομιστή της εκδήλωσης, απαντά στις ερωτήσεις των συμμετεχόντων και συντονίζεται με συναδέλφους. Ο προσωπικός λογαριασμός παραμένει διαθέσιμος για κοινωνικές συζητήσεις, αλλά δεν θα πρέπει να ανταγωνίζεται τις ευθύνες της εκδήλωσης.
Η αξία αυτής της διάταξης προκύπτει από τον τρόπο με τον οποίο προετοιμάζεστε και εργάζεστε κατά τη διάρκεια της βάρδιας.
Πριν από την εκδήλωση: κάντε προφανή τη σωστή ταυτότητα
Ανοίξτε τον χώρο «Εκδηλώσεις» και επιβεβαιώστε το προφίλ «Εργασία κοινότητας». Ελέγξτε την ταυτότητα του λογαριασμού, τον διακομιστή και το κανάλι πριν συντάξετε το μήνυμα καλωσορίσματος. Ένα οικείο εικονίδιο διακομιστή δεν υποκαθιστά τον έλεγχο του λογαριασμού από τον οποίο θα γίνει η ανάρτηση.
Τοποθετήστε το πρόγραμμα της εκδήλωσης και τον οδηγό διαδικασιών δίπλα στη συζήτηση. Σημειώστε ποιος χειρίζεται προβλήματα πρόσβασης, ποιος απαντά σε ερωτήσεις για το προϊόν και πού πρέπει να κατευθύνονται τα αιτήματα που παραμένουν ανεπίλυτα. Αυτές είναι χρήσιμες λειτουργικές αποφάσεις, ανεξάρτητα από την εφαρμογή υπολογιστή που θα επιλέξετε.
Αν η εκδήλωση περιλαμβάνει φωνητική επικοινωνία ή κοινή χρήση οθόνης, δοκιμάστε εκ των προτέρων την πραγματική ροή εργασίας. Το WebCatalog παρέχει πρόσβαση στην εμπειρία χρήσης μέσω ιστού· δεν υπόσχεται κάθε δυνατότητα της εγγενούς εφαρμογής του Discord. Χρησιμοποιήστε την εγγενή εφαρμογή για αυτό το μέρος της εκδήλωσης, αν ανταποκρίνεται καλύτερα στις απαιτήσεις σας.
Ρυθμίστε τις ειδοποιήσεις με βάση τις ευθύνες σας
Δύο προσβάσιμοι λογαριασμοί δεν απαιτούν δύο εξίσου θορυβώδεις χώρους εργασίας. Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία ελέγχου του ίδιου του Discord για να αποφασίσετε τι αξίζει την προσοχή σας κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης.
Ανοίξτε το μενού του επαγγελματικού διακομιστή και επιλέξτε Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων. Το Discord τεκμηριώνει τις ρυθμίσεις διακομιστή και τις παρακάμψεις ανά κανάλι, ώστε να μπορείτε να δώσετε περισσότερη προσοχή σε ένα μικρό κανάλι υποστήριξης παρά σε μια πολυσύχναστη γενική συζήτηση.
Μια χρήσιμη αρχική ρύθμιση είναι να παρακολουθείτε τις αναφορές στα γενικά κανάλια και να ενεργοποιείτε ειδοποιήσεις για όλα τα μηνύματα μόνο σε ένα κανάλι που υποστηρίζετε ενεργά. Εξετάστε προσεκτικά την επιλογή Καταστολή @everyone και @here και την καταστολή αναφορών ρόλων: ο ρόλος που χρησιμοποιείται για την κλιμάκωση ζητημάτων της εκδήλωσης θα πρέπει να παραμένει χρήσιμος.
Για τις προσωπικές κοινότητες, επιλέξτε πιο ήσυχες ρυθμίσεις για όσο διαρκεί η βάρδια. Το Discord επισημαίνει ότι η σίγαση ενός διακομιστή δεν καταστέλλει από μόνη της όλες τις μαζικές αναφορές, οπότε εξετάστε τις σχετικές επιλογές καταστολής αντί να υποθέτετε ότι η σίγαση καλύπτει τα πάντα.
Τέλος, ελέγξτε ότι οι ειδοποιήσεις που περιμένετε φτάνουν πράγματι στο περιβάλλον υπολογιστή που έχετε επιλέξει. Ο διαχωρισμός λογαριασμών οργανώνει τις συνεδρίες· οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεων της υπηρεσίας και του υπολογιστή σας εξακολουθούν να καθορίζουν τις ειδοποιήσεις που λαμβάνετε.
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης: κρατήστε μαζί τις απαντήσεις και τις επόμενες ενέργειες
Εργαστείτε από την επαγγελματική συνεδρία όσο η εκδήλωση βρίσκεται σε εξέλιξη. Όταν ένας συμμετέχων αναφέρει ένα πρόβλημα, αποφασίστε αν μπορεί να επιλυθεί στο κανάλι ή αν χρειάζεται συνέχεια στο σύστημα υποστήριξής σας.
Για μια υπόθεση που χρειάζεται συνέχεια, καταγράψτε τη σχετική συζήτηση, τον υπεύθυνο και την επόμενη ενέργεια. Η σημείωση «Έλεγχος πρόσβασης στον λογαριασμό και απάντηση μετά την εκδήλωση» είναι πιο χρήσιμη από το να αφήσετε ένα μήνυμα αδιάβαστο και να ελπίζετε ότι θα ξεχωρίσει αργότερα.
Η διατήρηση του συστήματος υποστήριξης δίπλα στο Discord διευκολύνει αυτή τη μετάβαση. Δεν μεταφέρει αυτόματα μηνύματα ούτε συνδυάζει και τους δύο λογαριασμούς σε ενιαία εισερχόμενα. Κάθε συζήτηση εξακολουθεί να ανήκει στον αρχικό της λογαριασμό και στην αρχική της υπηρεσία.
Αν ελέγξετε τον προσωπικό λογαριασμό σε ένα διάλειμμα, επιστρέψτε στο περιβάλλον «Εργασία κοινότητας» πριν απαντήσετε στους συμμετέχοντες. Τα προφίλ με ονόματα και ένα αποκλειστικό παράθυρο εκδήλωσης παρέχουν χρήσιμες ενδείξεις, ενώ ο έλεγχος του λογαριασμού παραμένει η τελική σας επιβεβαίωση.
Μετά την εκδήλωση: τακτοποιήστε τις εκκρεμότητες πριν αλλάξετε περιβάλλον
Εξετάστε μαζί την επαγγελματική συζήτηση και τη λίστα ενεργειών παρακολούθησης. Διαχωρίστε τις ερωτήσεις που έχουν απαντηθεί από τα θέματα για τα οποία χρειάζεται ακόμη να οριστεί υπεύθυνος. Προσθέστε αρκετές πληροφορίες ώστε ένας συνάδελφος να μπορεί να συνεχίσει την εργασία χωρίς να ανασυνθέσει ολόκληρη τη συνομιλία.
Αν αναλαμβάνει άλλος διαχειριστής κοινότητας, παραδώστε τις υπόλοιπες εργασίες μέσω της διαδικασίας που έχετε συμφωνήσει. Ένας χώρος ομαδοποιεί τα εργαλεία σας· δεν αναθέτει συζητήσεις του Discord ούτε δίνει σε άλλο άτομο τα δικαιώματα διακομιστή του λογαριασμού σας.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων στο συνηθισμένο τους επίπεδο όταν ολοκληρωθεί η προσωρινή κάλυψη της εκδήλωσης. Έπειτα αποχωρήστε συνειδητά από το επαγγελματικό περιβάλλον και ανοίξτε το προσωπικό όταν είστε έτοιμοι. Αν χρησιμοποιείτε την ενσωματωμένη εναλλαγή για αυτή τη μετάβαση, αποθηκεύστε πρώτα τυχόν ημιτελές μήνυμα.
Ξεκινήστε από τον διαχωρισμό λογαριασμών που πραγματικά χρειάζεστε
Δεν χρειάζεστε νέο λογαριασμό Discord για κάθε διακομιστή. Τα ψευδώνυμα, η παρουσίαση ανά διακομιστή και οι επιλογές ειδοποιήσεων μπορούν να καλύψουν πολλές διαφορές μεταξύ κοινοτήτων. Η ενσωματωμένη εναλλαγή λογαριασμών είναι μια χρήσιμη επιλογή όταν διαφορετικοί λογαριασμοί βρίσκονται εναλλάξ στο επίκεντρο της προσοχής σας.
Όταν η καθημερινότητά σας απαιτεί ταυτόχρονη χρήση λογαριασμών και συχνή μετάβαση από τη συνομιλία σε άλλες εργασίες, προσθέστε το Discord στο WebCatalog. Δημιουργήστε προφίλ με σαφή ονόματα, τοποθετήστε το επαγγελματικό σε έναν χώρο με τα εργαλεία εργασίας σας και χρησιμοποιήστε την επόμενη εκδήλωση της κοινότητάς σας ως την πρώτη ολοκληρωμένη ροή εργασίας που θα οργανώσετε.
