Σελίδα 6 - Εναλλακτικές - Zendesk

Gallabox

Το Gallabox είναι πλατφόρμα επικοινωνίας με WhatsApp Business API που αυτοματοποιεί συνομιλίες, διαχειρίζεται αιτήματα πελατών, δημιουργεί leads και ενσωματώνεται με CRM/λειτουργικά εργαλεία.

OneSignal

Το OneSignal στέλνει ειδοποιήσεις push, μηνύματα εντός εφαρμογής, email και SMS, παρέχει API, εργαλεία αυτοματοποίησης, εξατομίκευσης και αναλυτικά για διαχείριση επικοινωνιών.

Acquire

Η εφαρμογή Acquire προσφέρει στις επιχειρήσεις εργαλεία επικοινωνίας με πελάτες — ασφαλές cobrowsing, chat με AI, ζωντανή συνομιλία και βιντεοκλήσεις για επίλυση αιτημάτων σε πραγματικό χρόνο.

Humanforce

Η εφαρμογή Humanforce παρέχει πλατφόρμα HCM για εργατικό δυναμικό πρώτης γραμμής: προγραμματισμό, παρακολούθηση χρόνου, HR, μισθοδοσία και συμμόρφωση μέσω κινητής εφαρμογής.

Five9

Το Five9 είναι πλατφόρμα κέντρου επαφής στο cloud που διαχειρίζεται πολυκαναλικές επικοινωνίες πελατών, δρομολόγηση, διαχείριση προσωπικού και αναλύσεις απόδοσης.

HelpCrunch

Πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών για υποστήριξη, μάρκετινγκ και πωλήσεις με πολυκαναλική ζωντανή συνομιλία, chatbots, κοινό inbox, βάση γνώσεων, email, popups και CRM.

DeepConverse

Αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών με AI chatbots και διαδραστικά δέντρα αποφάσεων, ενσωματώνεται σε πολλαπλά κανάλια και παρέχει αναλυτικά και εργαλεία φόρμας.

BSG

Η BSG είναι πλατφόρμα CPaaS που ενοποιεί φωνή, SMS, Viber, RCS και εργαλεία AI για διαχείριση, αποστολή και ανάλυση επικοινωνιών επιχειρήσεων.

Textline

Πλατφόρμα επιχειρηματικών SMS για αμφίδρομη επικοινωνία, κοινό inbox, αυτοματισμούς και ενσωματώσεις με CRM — για υποστήριξη, πωλήσεις και ενημερώσεις πελατών.

ClockShark

Το ClockShark καταγράφει χρόνο εργασίας, διαχειρίζεται προγράμματα και έργα, εντοπίζει τοποθεσία (GPS/Geofencing), παρέχει αναφορές και ενσωματώσεις για μισθοδοσία.

Cloudtalk

Το CloudTalk είναι πλατφόρμα τηλεφωνίας cloud για επιχειρήσεις: πραγματοποιεί/δέχεται κλήσεις, συγχρονίζει δεδομένα πελατών και αυτοματοποιεί εργασίες.

Zoko

Το Zoko μετατρέπει τον αριθμό WhatsApp σε κανάλι πωλήσεων: διαχείριση συνομιλιών, μηνυμάτων, αυτοματισμών, chatbots, συγχρονισμός καταλόγων και παραγγελιών.

Hubtype

Το Hubtype είναι πλατφόρμα PaaS για δημιουργία, φιλοξενία και διαχείριση συνομιλιακών εφαρμογών (chatbots) σε πολλαπλά κανάλια.

Elementum

Πλατφόρμα χωρίς κώδικα που αυτοματοποιεί επιχειρησιακές διαδικασίες εντός 30 ημερών, εκτελώντας αυτοματισμούς απευθείας στο data warehouse με ελεγχόμενη διαχείριση πρόσβασης.

MinChat

MinChat είναι API/SDK συνομιλίας που επιτρέπει την ενσωμάτωση chat σε εφαρμογές ή ιστοσελίδες σε λίγα λεπτά και περιλαμβάνει προεγκατεστημένα πρότυπα διεπαφής χρήστη.

Lucy

Η Lucy είναι πλατφόρμα AI για οργανωμένα δεδομένα οργανισμών: αναζητά και απαντά σε ερωτήματα, εξάγει πληροφορία και υποστηρίζει εργαζόμενους γνώσης.

Qlik

Το Qlik είναι πλατφόρμα BI που ενσωματώνει, καθαρίζει και αναλύει δεδομένα, δημιουργεί διαδραστικά dashboards, υποστηρίζει cloud/on‑premise και παράγει αναφορές και ειδοποιήσεις.

Employee Adventure

Το Employee Adventure είναι εργαλείο διαχείρισης προσωπικού για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Παρέχει θέσπιση στόχων, διαχείριση ωραρίων, προφίλ υπαλλήλων, συστήματα ψηφοφορίας κ.ά.

LiveCaller

Το LiveCaller συνδυάζει κανάλια επικοινωνίας (Web-Call, chat, callback, social messaging) σε μία πλατφόρμα για άμεση επικοινωνία με πελάτες.

Employee Navigator

Η εφαρμογή Employee Navigator διαχειρίζεται παροχές, onboarding και συμμόρφωση (ACA/COBRA), με ενσωμάτωση σε μισθοδοσία και ασφαλιστικούς φορείς για αυτοματοποιημένες εγγραφές.

Oct8ne

Το Oct8ne προσφέρει οπτικό live chat, chatbot και messaging με ενσωματωμένο κατάλογο για προβολή και προτάσεις προϊόντων σε πραγματικό χρόνο και 24/7 υποστήριξη μέσω agent ή chatbot (ChatGPT).

Formo

Το Formo βοηθά ομάδες να αναλύουν και να χρησιμοποιούν on‑chain δεδομένα για να εντοπίζουν και να ενεργοποιούν ενεργούς χρήστες σε web3, με token‑gated φόρμες, πληροφορίες πορτοφολιών και αναλύσεις.

SaneBox

Το SaneBox μεταφέρει μη σημαντικά μηνύματα σε ξεχωριστούς φακέλους, παρέχει ημερήσια περίληψη, επιτρέπει αναβολή/επαναφορά μηνυμάτων και βοηθά στην οργάνωση των εισερχομένων.

ChartJuice

Το ChartJuice μετατρέπει διαγράμματα σε εικόνες μέσω API για ενσωμάτωση σε transactional emails, εφαρμογές Slack και άλλες υπηρεσίες.

Quickbase

Η Quickbase είναι πλατφόρμα no-code για δημιουργία προσαρμοσμένων επιχειρησιακών εφαρμογών, διαχείριση δεδομένων, αυτοματοποίηση ροών εργασίας και ενσωμάτωση με άλλα συστήματα.

Bling

Η Bling είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που συγκεντρώνει σε ένα σημείο εισερχόμενα από social, email και επιχειρηματικό VoIP τηλέφωνο, με ενσωματωμένο CRM που καταγράφει αλληλεπιδράσεις.

Creatio

Πλατφόρμα no-code για αυτοματοποίηση ροών εργασίας και CRM, με εργαλεία AI, προσαρμογές χωρίς κώδικα, πρότυπα και συνδέσεις για διαχείριση μάρκετινγκ, πωλήσεων και υπηρεσιών.

Twixor

Η Twixor είναι πλατφόρμα low-code/no-code που δημιουργεί δυναμικά ταξίδια πελατών σε κανάλια μηνυμάτων, χρησιμοποιώντας AI/NLP για αυτοματοποιημένες, εξατομικευμένες συνομιλίες και ανάλυση.

Calamari

Το Calamari είναι διαδικτυακή εφαρμογή HR για διαχείριση αδειών, καταγραφή παρουσιών (clock‑in/clock‑out) και βασικές HR λειτουργίες χωρίς ανάγκη τοπικής υποδομής.

Balto

Το Balto παρέχει σε πραγματικό χρόνο καθοδήγηση με AI σε πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων για βελτίωση συνομιλιών, μετατροπών, συμμόρφωσης και εκπαίδευσης.