Σελίδα 27 - Εναλλακτικές - Webex

IVR GURU

Το IVR GURU παρέχει cloud IVR: αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων, αναγνώριση φωνής/DTMF και 24/7 αυτοεξυπηρέτηση για να κατευθύνει καλούντες σε κατάλληλους πράκτορες ή υπηρεσίες.

UserEcho

Το UserEcho είναι λογισμικό υποστήριξης πελατών που συνδυάζει helpdesk, φόρουμ ιδεών, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για διαχείριση αιτημάτων και ανατροφοδότησης.

Vivantio

Το Vivantio είναι πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών με ενσωματωμένο CRM, διαχείριση εισιτηρίων, προσαρμόσιμες ροές εργασίας, πύλες αυτοεξυπηρέτησης και ρύθμιση χωρίς κώδικα.

Thena

Thena είναι πλατφόρμα διαχείρισης αιτημάτων B2B με τεχνητή νοημοσύνη και άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων για υποστήριξη πελατών.

Siena AI

Η εφαρμογή Siena AI αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών και συνομιλίες social media σε 100+ γλώσσες με μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, διατηρώντας ανθρώπινη επίβλεψη για αυξημένη αποδοτικότητα.

Aidbase

Το Aidbase είναι οικοσύστημα με AI που διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών σε startups: chatbot, email, ticketing, ενσωμάτωση Elements και μάθηση από περιεχόμενο/βάσεις γνώσης.

Tipi

Το Tipi επιτρέπει να απαντάτε στον δικό σας χρόνο, από παντού, με πλήρεις σκέψεις και διατηρεί πλήρες αρχείο των αποφάσεων.

Crypho

Το Crypho είναι υπηρεσία λογισμικού που παρέχει κρυπτογραφημένη από άκρο σε άκρο ανταλλαγή αρχείων και επικοινωνία για επιχειρήσεις.

Meetingflow

Το Meetingflow βοηθά ομάδες να προετοιμάζουν, οργανώνουν, καταγράφουν και παρακολουθούν συναντήσεις και ενέργειες, ώστε οι συναντήσεις να είναι πιο δομημένες και αποτελεσματικές.

Howazit

Η Howazit είναι πλατφόρμα αυτοματοποιημένης επικοινωνίας πελατών που επιτρέπει στοχευμένη επικοινωνία, μέτρηση εμπειρίας και αυτοματοποίηση αλληλεπιδράσεων.

Shindig

Το Shindig είναι πλατφόρμα για online βιντεο‑εκδηλώσεις: επιτρέπει σε παρουσιαστές να μεταδίδουν σε χιλιάδες θεατές και σε συμμετέχοντες να συνομιλούν ιδιωτικά ή σε μικρές ομάδες.

Blazeo

Η Blazeo είναι πλατφόρμα μετατροπής διαφημίσεων που αναλαμβάνει λήψη και αξιολόγηση leads, προγραμματισμό ραντεβού και υπογραφή συμβολαίων μέσω chat, τηλεφώνου, virtual assistant και SMS, 24/7.

Chekkit

Το Chekkit είναι πλατφόρμα για διαχείριση αξιολογήσεων και μηνυμάτων, κεντρική αλληλογραφία, αυτοματοποιημένες επικοινωνίες και έρευνες πελατών.

Unicko

Το Unicko είναι εικονική αίθουσα για ζωντανά μαθήματα και webinar. Υποστηρίζει ατομική/ομαδική διδασκαλία, κοινή χρήση αρχείων, πίνακα, ήχο/βίντεο και εγγραφή μαθημάτων.

Tovuti LMS

Το Tovuti LMS είναι σύστημα διαχείρισης μάθησης για δημιουργία, παράδοση και παρακολούθηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων και δεξιοτήτων σε οργανισμούς.

Graphlogic

Το Graphlogic παρέχει λύσεις αυτοματοποίησης διαδικασιών και συνομιλίας: chatbots, voicebots, αναγνώριση/σύνθεση ομιλίας, κατανόηση φυσικής γλώσσας και ενσωμάτωση RAG/LLM.

Connectel

Η εφαρμογή Connectel παρέχει πλατφόρμα CCaaS για διαχείριση συνομιλιών πελατών, βελτιστοποίηση λειτουργιών contact center και εργαλεία βελτίωσης εξυπηρέτησης.

Reecall

Εφαρμογή με εργαλεία AI για διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων 24/7, αυτοματοποιεί έως 60% αιτημάτων κατά την κλήση, αυξάνει παραγωγικότητα ομάδας και βελτιώνει απόδοση Contact Center.

Parlance

Η εφαρμογή Parlance παρέχει φωνητική συνομιλιακή AI υποστήριξη κλήσεων, επιτρέποντας φυσική ομιλία και γρήγορη σύνδεση με οργανισμούς.

Collab

Η Collab παρέχει cloud contact center υπηρεσίες με αυτοματισμό και ανθρώπινη εξυπηρέτηση, υποστηριζόμενες από Microsoft Azure, με επιλογή on‑premise.

ISI Analytics

Το ISI Analytics παρέχει αναφορές, μετρήσεις και καταγραφή για απόδοση ουρών κλήσεων σε Cisco, Webex, Microsoft Teams και Avaya, με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Office24by7

Το Office24by7 παρέχει εργαλεία αυτοματοποίησης επικοινωνίας, μάρκετινγκ και πωλήσεων με ενσωματωμένο CRM για διαχείριση πελατειακών διεργασιών.

BotsCrew

Δημιουργεί και διαχειρίζεται chatbots και φωνητικούς βοηθούς για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και εσωτερικής βοήθειας, με ενσωματώσεις σε συστήματα και αναλύσεις επιδόσεων.

eGain

Το eGain είναι πλατφόρμα με AI που οργανώνει και παραδίδει γνώση, υποστηρίζει πολύκανα επικοινωνία και αναλύει απόδοση για βελτίωση εξυπηρέτησης.

SignGlasses

Το SignGlasses συνδέει χρήστες, φοιτητές και διαχειριστές με διερμηνείς και λεζάντες, προσφέρει προγραμματισμό, διαχείριση χρηστών, εργαλεία μελέτης, εγγραφή, σημειώσεις και τιμολόγηση.

Ingeniux

Το Ingeniux είναι λογισμικό .NET διαχείρισης περιεχομένου για δημιουργία, διαχείριση και δημοσίευση ψηφιακού περιεχομένου σε ιστό, κινητά και portals, διαθέσιμο SaaS ή on‑premise.

TalkFreely

Προσφέρει κανάλι εσωτερικής επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο που συνδέει όλους τους εργαζομένους ανεξαρτήτως τμήματος, τοποθεσίας ή ζώνης ώρας και παρέχει εργαλεία μέτρησης συμμετοχής.

Sprintbase

Το Sprintbase είναι πλατφόρμα συνεργασίας που υποστηρίζει βήμα‑βήμα τη διαδικασία design thinking: έρευνα χρηστών, ορισμό προβλημάτων, ιδέες, πρωτότυπα και δοκιμές.

Alendei

Το Alendei είναι πλατφόρμα AI για επικοινωνία με πελάτες: στέλνει και λαμβάνει σύντομα μηνύματα (συμπ. WhatsApp Business) και παρέχει αυτοματοποιημένη υποστήριξη μέσω συνομιλιών.

Formilla

Η Formilla παρέχει λογισμικό επικοινωνίας πελατών με ζωντανή συνομιλία, e‑mail και εντός εφαρμογής μηνύματα για υποστήριξη, πωλήσεις και αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.