Σελίδα 47 - Εναλλακτικές - Verint

Howamigoing

Πλατφόρμα ανατροφοδότησης εργαζομένων που βοηθά διευθυντές να βελτιώσουν την κουλτούρα ανατροφοδότησης στο προσωπικό.

Appraisd

Το Appraisd είναι λογισμικό διαχείρισης επιδόσεων που υποστηρίζει αξιολογήσεις, καθορισμό στόχων, ανατροφοδότηση, one‑on‑one συναντήσεις και μετρήσεις δέσμευσης.

Leanbe

Το Leanbe συγκεντρώνει ιδέες, αξιολογεί και επικυρώνει υποθέσεις, προτεραιοποιεί το roadmap βάσει δεδομένων και μετρά την υγεία προϊόντος με ενσωματώσεις εργαλείων.

Anecdote

Πλατφόρμα ανάλυσης σχολίων πελατών με τεχνητή νοημοσύνη για ομάδες Product, CX και Engineering. Εξάγει συμπεράσματα, εντοπίζει σφάλματα, αναλύει NPS/CSAT/συναισθήματα και ενσωματώνεται σε Slack.

Unwrap.ai

Το Unwrap.ai αναλύει αυτόματα σχόλια πελατών από δημόσιες και ιδιωτικές πηγές και εξάγει ευρήματα για προτεραιοποίηση και βελτίωση προϊόντων.

EdgeTier

Το EdgeTier είναι λογισμικό AI σε πραγματικό χρόνο που παρακολουθεί συνομιλίες, αναλύει δεδομένα και παρέχει τάσεις, αναζήτηση, ειδοποιήσεις και οδηγίες για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.

WorkDove

Η WorkDove διαχειρίζεται εμπλοκή, απόδοση και ταλέντα, ευθυγραμμίζει στόχους, υποστηρίζει check‑ins, ανατροφοδότηση, αξιολογήσεις και διαχείριση διαδοχής.

Zupain

Πλατφόρμα για δημιουργία και διαχείριση ηλεκτρονικών καταστημάτων, με ενσωμάτωση κοινωνικών δικτύων και υπηρεσιών μηνυμάτων.

Boostiny

Το Boostiny είναι πλατφόρμα κινητού μάρκετινγκ για διαφημιζόμενους που αποκτούν χρήστες, στοχεύουν σε πολλαπλά κανάλια και μετρούν με ακρίβεια ηλεκτρονικές συναλλαγές.

Ariglad

Πλατφόρμα AI που ενσωματώνεται σε κανάλια υποστήριξης και σημειώματα έκδοσης για αυτόματη συντήρηση της βάσης γνώσης: προτείνει νέα άρθρα, ενημερώνει, εντοπίζει και συγχωνεύει διπλότυπα.

ThumbCrowd

Το ThumbCrowd επιτρέπει σε επιχειρήσεις να δημιουργούν και εκπαιδεύουν chatbots (κανόνων ή AI) με πρότυπα και drag‑and‑drop και να τα συνδέουν σε live chat και κοινωνικά κανάλια.

Verloop.io

Το Verloop.io αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών με συνομιλιακή AI σε πολλαπλά κανάλια, συνδυάζοντας chatbot, υποστήριξη ανθρώπινων εκπροσώπων και ανάλυση ποιότητας.

Trooya

Το Trooya είναι cloud κέντρο επαφών για social media που επιτρέπει να απαντάτε σε πελάτες, να επιλύετε προβλήματα και να διατηρείτε καλή σχέση μαζί τους.

Discern

Το Discern είναι εφαρμογή επιχειρηματικής νοημοσύνης που παρέχει προκαθορισμένη ρύθμιση και εκατοντάδες έτοιμες μετρικές για ταχεία λειτουργία και αναφορά δεδομένων.

Séntisis

Η εφαρμογή Sentisis αναλύει συνομιλίες στα ισπανικά στο διαδίκτυο και στα social media, εξάγοντας λειτουργικά δεδομένα προσαρμοσμένα σε κλάδους και εθνικά χαρακτηριστικά.

Datalyticx

Το Datalyticx αναλύει σχόλια πελατών από όλα τα ψηφιακά κανάλια και μετατρέπει τα ευρήματα σε χρήσιμες πληροφορίες για τις επιχειρήσεις.

Wordnerds

Η Wordnerds είναι βρετανική SaaS που εκπαιδεύει υπολογιστές να διαβάζουν και να κατανοούν φυσική γλώσσα, αναλύοντας μη δομημένα κείμενα όπως tweets, emails και σχόλια.

Chotam

Η εφαρμογή Chotam ειδοποιεί για σχόλια σε αναρτήσεις κοινωνικών δικτύων και διαφημίσεις, επιτρέποντας την παρακολούθηση σχολίων πιθανών πελατών σε αναρτήσεις ανταγωνιστών.

Spotler Engage

Διαχειρίζεται webcare, μηνύματα, δημοσιεύσεις και παρακολούθηση social media, καθώς και διαχείριση επαφών, leads και αυτοματισμούς email σε ένα ενιαίο εργαλείο.

SemanticForce

Πλατφόρμα για παρακολούθηση μέσων, ανάλυση κειμένου και εικόνων, πληροφορίες για τιμές, διαφημίσεις, αξιολογήσεις και υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια.

Jatheon

Ο Jatheon αρχειοθετεί και διαχειρίζεται ιστορικά επικοινωνιακά δεδομένα (email, social, chat, τηλεφωνία), επιτρέπει αναζήτηση, ανάκτηση, τήρηση πολιτικών και υποστήριξη για συμμόρφωση και eDiscovery.

Rank Me Online

Η εφαρμογή συλλέγει δεδομένα και σχόλια από το διαδίκτυο (Google, Facebook κ.ά.), αναλύει την ψηφιακή εικόνα μιας εταιρείας και εμφανίζει κατανοητές αναφορές για βελτίωση NPS σε ινδική αγορά.

Simplify360

Πλατφόρμα κοινωνικής εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται σχόλια/αιτήματα από κοινωνικά δίκτυα και άλλα κανάλια, παρέχοντας ενιαία προβολή πελατών και ενσωμάτωση με CRM.

Monitera

Το Monitera παρακολουθεί και αναλύει online μέσα και κοινωνικά δίκτυα, παρέχοντας αναφορές και ειδοποιήσεις για σχετικό περιεχόμενο σε εταιρείες, πρακτορεία και οργανισμούς.

Atribus

Το Atribus παρακολουθεί, μετρά και αναλύει αναφορές στο διαδίκτυο και τα social media, παρέχει ειδοποιήσεις κρίσεων και δεδομένα για βελτίωση επικοινωνίας.

DataEQ

Το DataEQ αναλύει μη δομημένα σχόλια πελατών και δημόσια γνώμη, χρησιμοποιώντας ανθρώπινη επισήμανση και AI για να παρέχει αξιόπιστα δεδομένα για παρακολούθηση και βελτίωση της εμπειρίας πελατών.

myRosys

Εφαρμογή που με χρήση βαθιάς μάθησης εντοπίζει και διαχειρίζεται influencers, παρακολουθεί και ενισχύει οργανική απήχηση και αλληλεπίδραση σε κοινωνικά δίκτυα χωρίς διαφημιστικές δαπάνες.

Commetric

Το Commetric αναλύει μέσα ενημέρωσης συνδυάζοντας ποσοτικά (όγκος, μερίδιο φωνής, τάσεις) και ποιοτικά στοιχεία (θέματα, μηνύματα, αξιολόγηση) σε κάθε γλώσσα με περιοδικές ή κατόπιν αιτήματος αναφορές.

Fullintel

Το Fullintel παρέχει παρακολούθηση μέσων και ανάλυση επικοινωνιών, συγκεντρώνοντας δεδομένα και προσφέροντας αναφορές για υποστήριξη αποφάσεων PR/επικοινωνίας.

MeltingSpot

Το MeltingSpot είναι πλατφόρμα εκπαίδευσης εντός προϊόντος για SaaS: προσφέρει μαθήματα, webinars, φόρουμ και οδηγούς, με προσαρμογή περιεχομένου ανά χρήστη για καλύτερη υιοθέτηση.