Σελίδα 27 - Εναλλακτικές - Verint

Annex Cloud

Πλατφόρμα διαχείρισης πιστότητας και εξατομίκευσης πελατειακής εμπειρίας: συλλέγει zero‑ και first‑party δεδομένα, διαχειρίζεται ανταμοιβές, αναλύει συμπεριφορές και ενσωματώνεται με άλλα συστήματα.

Insightech

Το Insightech παρέχει πλήρη, μη δειγματοληπτικά δεδομένα εμπειρίας χρήστη και εργαλεία για αναφορές, ανάλυση περιεχομένου σελίδων, βελτιστοποίηση funnels και μεταφορά ιστοτόπου.

FullSession

Το FullSession καταγράφει και αναλύει τη συμπεριφορά χρηστών σε ιστότοπους: επαναλήψεις συνεδριών, heatmaps, ανάλυση χοάνης και συλλογή ανατροφοδότησης.

Figpii

Το FigPii εντοπίζει προβλήματα σε ιστότοπους και δοκιμάζει λύσεις για αύξηση μετατροπών, παρέχοντας θερμόχαρτες, αναπαραγωγές συνεδριών, δημοσκοπήσεις και A/B δοκιμές.

6sense

Το 6sense είναι πλατφόρμα ABM που εντοπίζει και βαθμολογεί εταιρικούς λογαριασμούς, προβλέπει πρόθεση αγοράς και συγχρονίζει δεδομένα με CRM.

BrandBastion

Παρακολουθεί και διαχειρίζεται συνομιλίες σε social media, αναλύει συναίσθημα, εντοπίζει spam και ρητορική μίσους, και επισημαίνει σχόλια που απαιτούν απάντηση.

Taggbox

Το Taggbox συγκεντρώνει, φιλτράρει και προβάλλει περιεχόμενο που δημιουργούν χρήστες (UGC) από πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων σε ιστότοπους, οθόνες και εκδηλώσεις.

Delighted

Το Delighted συγκεντρώνει σε πραγματικό χρόνο ανατροφοδότηση από πελάτες, εργαζομένους, συνεργάτες και προμηθευτές, την αναλύει και διανέμει αποτελέσματα για βελτίωση εμπειρίας.

Website Toolbox

Πλατφόρμα για δημιουργία και διαχείριση διαδικτυακών φόρουμ χωρίς κωδικοποίηση. Προσφέρει διαχείριση μελών, ζωντανή συνομιλία, προσαρμόσιμα θέματα, SEO, αναλύσεις και κινητή απόκριση.

Hostcomm

Πλατφόρμα contact centre με omnichannel (φωνή, chat, SMS, email, IVR), AI chatbot και predictive dialler, φιλοξενημένες υπηρεσίες και τεχνική υποστήριξη στο Ηνωμένο Βασίλειο.

didforsale

DIDforSale παρέχει APIs, προγραμματιζόμενη φωνή, SMS και SIP Trunking για διαχείριση τηλεφωνίας σε πραγματικό χρόνο (κλήσεις, μηνύματα).

Coax

Εφαρμογή επικοινωνίας για ΜΜΕ που συγκεντρώνει SMS/MMS, μηνύματα κοινωνικών δικτύων, αποστολή τιμολογίων/εγγράφων και οργάνωση συνομιλιών ανά πελάτη.

Rezo.ai

Το Rezo.ai αυτοματοποιεί και αναλύει συνομιλίες πελατών σε πολλές γλώσσες, παρέχοντας μετατροπή ομιλίας σε κείμενο, αυτόματες επισημάνσεις και υποστήριξη για πράκτορες.

Bright Pattern

Το Bright Pattern είναι πλατφόρμα με ενσωματωμένη AI για διαχείριση επαφών πελατών σε πολλαπλά κανάλια: φωνή, κείμενο, chat, email, βίντεο, messenger και bots.

Yeastar

Η εφαρμογή Yeastar παρέχει λύσεις τηλεφωνίας και ενοποιημένης επικοινωνίας (Cloud/On‑Premise PBX, VoIP πύλες, διαχείριση κλήσεων και αναφορές) για επιχειρήσεις.

eGain

Το eGain είναι πλατφόρμα με AI που οργανώνει και παραδίδει γνώση, υποστηρίζει πολύκανα επικοινωνία και αναλύει απόδοση για βελτίωση εξυπηρέτησης.

Nominal

Το Nominal είναι cloud πλατφόρμα που αυτοματοποιεί οικονομικές διαδικασίες για μεσαίες επιχειρήσεις: ενοποίηση οντοτήτων, μηνιαίο κλείσιμο, υποβιβλία και συγκέντρωση δεδομένων.

Rephop

Το Rephop είναι web εφαρμογή για συγκέντρωση εταιρικών οικονομικών, δημιουργία αναφορών, προϋπολογισμό, πρόβλεψη και κατάρτιση κερδών/ζημιών και ισολογισμών με αρχείο ελέγχου.

CezanneHR

Το Cezanne HR είναι cloud HR σύστημα για μεσαίες επιχειρήσεις (100–3000 υπαλλ.), που διαχειρίζεται προσλήψεις, onboarding, core HR, απουσίες, μισθοδοσία και αξιολόγηση.

BetterFeedback

Το BetterFeedback αναλύει ποιοτικά σχόλια πελατών σε πραγματικό χρόνο με AI, εντοπίζει προβλήματα, τάσεις και βοηθά στην προτεραιοποίηση βελτιώσεων προϊόντος.

Velaris

Το Velaris είναι πλατφόρμα πελατειακής επιτυχίας που συγκεντρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση, αυτοματοποιεί διαδικασίες και παρέχει αναφορές για βελτίωση υπηρεσιών.

Keatext

Το Keatext αναλύει σχόλια πελατών και εργαζομένων, εντοπίζει βασικά ζητήματα που επηρεάζουν την εμπειρία και παρέχει προτεινόμενες ενέργειες με χρήση AI.

Midesk

Η πλατφόρμα Midesk καλύπτει δραστηριότητες πληροφοριών αγοράς: συλλογή δεδομένων, εξαγωγή χρήσιμων στοιχείων από ΜΜΕ, ανάλυση πελατών/ανταγωνιστών, οπτικοποίηση και διανομή αναφορών, μειώνοντας φόρτο εργασίας έως 80%.

Alerti

Η Alerti παρακολουθεί και αναλύει σε πραγματικό χρόνο το web, τα social και sites αξιολογήσεων, συγκεντρώνει συνομιλίες και παρέχει δεδομένα για φήμη, ανταγωνιστές και εμπειρία πελατών.

Pear Commerce

Η Pear Commerce συνδέει παραγωγούς καταναλωτικών προϊόντων με λιανεμπόρους, παρέχοντας ενσωματωμένα εργαλεία αγορών και δεδομένα πωλήσεων για βελτίωση των αποτελεσμάτων στο λιανικό.

Orbiit

Η Orbiit είναι πλατφόρμα SaaS με AI που οργανώνει προσωπικές ή ομαδικές συναντήσεις: προσκλήσεις, αντιστοίχιση, επικοινωνία, προγραμματισμός, συλλογή σχολίων και αναλύσεις.

[24]7.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

SessionStack

Πλατφόρμα ανάλυσης ψηφιακής εμπειρίας με καταγραφή συνεδριών, εντοπισμό προβλημάτων χρήστη και χαρτογράφηση απωλειών μετατροπών, με διαχείριση και απόκρυψη ευαίσθητων δεδομένων.

Survicate

Συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών από πολλαπλά κανάλια, με μέτρηση CSAT/NPS, ενσωματώσεις και ανάλυση κειμένου.

Track.co

Παρακολουθεί την εμπειρία πελατών μέσω ερευνών, παρέχει αναφορές με αναλύσεις και επιτρέπει άμεσες ενέργειες επί θεμάτων, με υποστήριξη από ειδικούς.