Σελίδα 22 - Εναλλακτικές - Verint

Gavagai

Το Gavagai αναλύει κείμενα πελατών και εξάγει χρήσιμες πληροφορίες από σχόλια και ανατροφοδότηση.

Buzzmonitor

Το Buzzmonitor παρακολουθεί και αναλύει δραστηριότητα σε κοινωνικά δίκτυα, μετράει αλληλεπιδράσεις (ακόλουθοι, αντιδράσεις, κοινοποιήσεις, σχόλια) και παρέχει αναφορές για βελτίωση περιεχομένου.

MikMak

Το MikMak προσφέρει πλατφόρμα ανάλυσης και εργαλεία e‑commerce για κατασκευαστές/CPG: παρακολουθεί τη διαδικτυακή συμπεριφορά καταναλωτών, διαχειρίζεται απόθεμα και υποστηρίζει omnichannel αγορές.

Skit.ai

Το Skit.ai αυτοματοποιεί συνομιλίες είσπραξης για εταιρείες είσπραξης και πιστωτές μέσω φωνής, SMS, email και chat (αγγλικά/ισπανικά) για επιτάχυνση ανάκτησης οφειλών.

uContact

Το uContact είναι cloud omnichannel κέντρο επαφής που διαχειρίζεται κλήσεις και μηνύματα, ενοποιεί όλα τα κανάλια σε ένα inbox και παρέχει εργαλεία αυτοματοποίησης.

ChayAll

Πλατφόρμα που συγκεντρώνει όλα τα κανάλια άμεσων μηνυμάτων (WhatsApp, Messenger, iOS Messages, Google Business) σε μία διεπαφή για διαχείριση συνομιλιών και εξυπηρέτηση πελατών.

Richpanel

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με πύλη αυτοεξυπηρέτησης, πολυκαναλική υποστήριξη, ζωντανή συνομιλία, αυτοματισμούς και αναφορές.

Onclusive

Το Onclusive παρακολουθεί και μετρά την κάλυψη στα μέσα (συμπ. κοινωνικά), αναλύει επιρροή και τάσεις και παρέχει εργαλεία διαχείρισης PR και βάσεων δεδομένων μέσων.

Enthu.ai

Το Enthu.AI παρακολουθεί και αναλύει τις συνομιλίες πελατών σε κέντρα επαφής, εντοπίζει σημαντικές αλληλεπιδράσεις και υποστηρίζει τη βελτίωση απόδοσης και την εκπαίδευση πρακτόρων.

Feature Upvote

Το Feature Upvote είναι πλατφόρμα χωρίς ενσωμάτωση που επιτρέπει σε προγραμματιστές/εκδότες παιχνιδιών να συλλέγουν, σχολιάζουν και ιεραρχούν την ανατροφοδότηση παικτών μέσω υποβολών και ψήφων.

Spechy

Η Spechy ενοποιεί όλα τα κανάλια επικοινωνίας πελατών σε μία πλατφόρμα, επιτρέποντας σε εκπροσώπους να διαχειρίζονται κλήσεις, email, chat, βίντεο και social από ένα σημείο.

DialOnce

Το DialOnce είναι λογισμικό με γενετική και πολυκαναλική AI για εξυπηρέτηση πελατών που φιλοξενεί, ορχηστρώνει και διαχειρίζεται διαδρομές επικοινωνίας, παρέχοντας εργαλεία σε πελάτες, πράκτορες και επιβλέποντες.

ScreenSteps

Το ScreenSteps είναι πλατφόρμα διαχείρισης γνώσης που δημιουργεί, οργανώνει και διανέμει οδηγούς και εκπαιδευτικό υλικό, μαζί με σύστημα και υπηρεσίες για βελτίωση μεταφοράς γνώσης.

Zelos Team Management

Εφαρμογή διαχείρισης ομάδας με απλό προγραμματισμό βαρδιών, ανάθεση και παρακολούθηση εργασιών, live chat, εσωτερική wiki και gamification. Διαθέσιμη για desktop και mobile.

Predelo

Η Predelo παρέχει προβλέψεις με AI και αυτοματοποιημένες, βελτιστοποιημένες αποφάσεις για επιχειρήσεις, ενσωματωμένη απευθείας με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε.

Buzzilla

Εφαρμογή που παρακολουθεί και αναλύει δημόσιες συζητήσεις στα social media για να παρέχει πληροφορίες για κοινά, τάσεις και αντιλήψεις.

Swell

Το Swell συγκεντρώνει αυτόματα ιδιωτικά και δημόσια σχόλια από ασθενείς και εργαζόμενους, ώστε να βελτιώσει τη διαδικτυακή φήμη, την εμπειρία ασθενών και την ικανοποίηση προσωπικού.

Reflektive

Το Reflektive είναι πλατφόρμα διαχείρισης απόδοσης και αφοσίωσης εργαζομένων που παρέχει συνεχή ανατροφοδότηση, αξιολογήσεις, έρευνες παλμού και αναλύσεις για βελτίωση της απόδοσης.

Delighted

Το Delighted συγκεντρώνει σε πραγματικό χρόνο ανατροφοδότηση από πελάτες, εργαζομένους, συνεργάτες και προμηθευτές, την αναλύει και διανέμει αποτελέσματα για βελτίωση εμπειρίας.

Board

Το Board είναι πλατφόρμα εταιρικού σχεδιασμού που ενοποιεί οικονομικά και λειτουργικά δεδομένα, παρέχει συνεχή προβλεψιμότητα και πίνακες για λήψη αποφάσεων.

Mensagia

Το Mensagia είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που επιτρέπει επαφή με πελάτες μέσω email, SMS και φωνής. Περιλαμβάνει διαχείριση βάσης δεδομένων, αυτοματισμούς, landing pages, φόρμες, API και ενσωματώσεις.

Omnilinx

Omnilinx είναι διαδικτυακή πλατφόρμα omnichannel για υποστήριξη πελατών, ενοποιεί κλήσεις, chat, email, ticketing, κοινωνικά δίκτυα και SMS σε ενιαίο περιβάλλον με διαχείριση και αναφορές.

Viably

Παρέχει βασικά χρηματοοικονομικά εργαλεία και συνεχή κεφάλαια κίνησης σε πωλητές σε Amazon, Shopify και Walmart για λειτουργία και επέκταση διεθνώς.

Octopus AI

Το Octopus AI προσφέρει άμεσο και απλό οικονομικό σχεδιασμό για startups χωρίς CFO, επιτηρεί την οικονομική απόδοση και προβλέπει μελλοντικά σενάρια.

Eniston

Το Eniston είναι λογισμικό βάσης γνώσης για δημιουργία, οργάνωση και ανάκτηση τεκμηρίωσης, με επεξεργαστή, αναζήτηση και συνεργασία ομάδων.

Near-Life

Το Near-Life είναι πλατφόρμα που επιτρέπει σε εκπαιδευτές και επαγγελματίες μάθησης να δημιουργούν γρήγορα διαδραστικά βίντεο, VR και παιχνιδοποιημένο περιεχόμενο και να το κοινοποιούν.

Kapiche

Το Kapiche αναλύει γρήγορα μεγάλα σύνολα ανατροφοδότησης πελατών, εξάγοντας θεματικές, συναισθήματα και συμπεράσματα για υποστήριξη αποφάσεων.

Pay Compliment

Εφαρμογή που επιτρέπει σε πελάτες, συναδέλφους και διαχειριστές να δίνουν άμεση ανατροφοδότηση σε άτομα και οργανισμούς για συνεχή παρακολούθηση εξυπηρέτησης και απόδοσης.

Frame AI

Η Frame AI αναλύει προληπτικά μη δομημένα δεδομένα επικοινωνίας, μετατρέπει ευρήματα σε ενεργοποιητές εργασίας και παρέχει API για ενσωμάτωση σε επιχειρησιακά συστήματα.

zenloop

Η zenloop είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών με βάση το Net Promoter Score· συλλέγει αυτόματα σχόλια σε όλο το ταξίδι πελάτη, τα αναλύει με AI και προτείνει ενέργειες.