Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - Verint
RateMyService
Διαχείριση αξιολογήσεων μέσω CSAT σε υπογραφές email: θετικές αξιολογήσεις οδηγούνται σε σελίδες αξιολόγησης, αρνητικές διαχειρίζονται εσωτερικά. Αξιολογεί απόδοση ομάδας και ανάγκες εκπαίδευσης.
ZoomInfo
Πλατφόρμα B2B που παρέχει δεδομένα εταιρειών και επαφών, αναλύσεις και εργαλεία για εντοπισμό, απόκτηση και διαχείριση πελατών, με ενσωματώσεις σε CRM.
Appy Pie
Πλατφόρμα no-code με εργαλεία AI για δημιουργία και διαχείριση εφαρμογών, ιστοσελίδων, chatbots και αυτοματισμών χωρίς ανάγκη προγραμματισμού.
Userlike
Το Userlike συγκεντρώνει μηνύματα από chat ιστοτόπου, WhatsApp, Messenger κ.ά. σε ένα κεντρικό inbox, προσφέρει βίντεο/φωνή, AI chatbots και GDPR-συμμόρφωση.
Heartbeat
Πλατφόρμα για επιχειρήσεις κοινότητας που παρέχει συζητήσεις, συνομιλίες, μαθήματα, έγγραφα, σελίδες εκδηλώσεων, φωνητικούς χώρους, αναλυτικά, πρόγραμμα παραπομπών και πληρωμές στον δικό σας ιστότοπο.
Close
Το Close είναι CRM για startups/SMB που οργανώνει leads, επαφές και ευκαιρίες, υποστηρίζει email, κλήσεις, SMS, αυτοματισμούς και βασικά εργαλεία AI.
Factorial
Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού: παρουσία/χρόνος, αιτήσεις αδειών, βάρδιες, έγγραφα, έξοδα, εργασίες, ημερολόγιο και κατάλογος υπαλλήλων.
Hubstaff
Το Hubstaff παρακολουθεί χρόνο εργασίας, δραστηριότητα, τοποθεσία (GPS), διαχειρίζεται ωράρια, μισθοδοσία και αναφορές παραγωγικότητας, με ενσωματώσεις σε άλλες εφαρμογές.
Jibble
Διαχείριση παρουσιών και ωρών εργασίας για ομάδες: είσοδος/έξοδος από web, κινητό ή tablet, καταγραφή GPS και φωτογραφιών για επαλήθευση, αυτόματες αναφορές και φύλλα χρόνου.
Awario
Το Awario παρακολουθεί αναφορές στο διαδίκτυο και στα social media, εντοπίζει επιρροές και ευκαιρίες πωλήσεων, ειδοποιεί για σχόλια και παρέχει αναλύσεις.
Outline
Το Outline είναι βάση γνώσης/βικι για ομάδες που οργανώνει έγγραφα και τεκμηρίωση, με ιεραρχία, backlinks και ισχυρή αναζήτηση για εύκολη εύρεση πληροφοριών.
Dialpad
Πλατφόρμα επιχειρητικού VoIP/σύννεφου για κλήσεις, τηλεδιασκέψεις, μεταγραφή και ανάλυση κλήσεων, ενσωματώσεις CRM και διαχείριση επικοινωνιών σε πολλαπλές συσκευές.
Front
Το Front είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει επικοινωνίες από email, chat και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υποστηρίζει συνεργασία ομάδων, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.
Bonzo
Το Bonzo είναι εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και CRM για συμβούλους και μικρές επιχειρήσεις. Διαχείριση σχέσεων με κείμενο, βίντεο, κλήση, email και social.
Spike
Η Spike συγκεντρώνει email, ομαδική συνομιλία, συνεργατικά έγγραφα και βιντεοσυναντήσεις σε ένα ενιαίο feed, διευκολύνοντας την επικοινωνία και συνεργασία ατόμων και ομάδων.
Sana AI
Πλατφόρμα μάθησης με AI για οργανισμούς που επιτρέπει κοινή χρήση γνώσης, δημιουργία ζωντανών και αυτορυθμιζόμενων μαθημάτων, αυτοματοποίηση διοικητικών εργασιών, αναλυτικά και ενσωματώσεις.
Phocas Software
Το Phocas είναι πλατφόρμα ανάλυσης και επιχειρηματικού σχεδιασμού που συγκεντρώνει δεδομένα από ERP/CRM, παρέχει σε πραγματικό χρόνο αναφορές, πίνακες ελέγχου και προβλέψεις.
Crisp
Το Crisp είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών πολλαπλών καναλιών με live chat, chatbot, βάση γνώσης, CRM και ενσωματώσεις για κεντρική διαχείριση επικοινωνιών.
Cisco
Πλατφόρμα cloud που συνδέει ανθρώπους και συσκευές με χώρους, χρησιμοποιώντας αισθητήρες Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) για διαχείριση, ασφάλεια και βελτίωση λειτουργίας κτιρίων.
Prokeep
Το Prokeep είναι λογισμικό διαχείρισης εμπειρίας πελατών για χονδρεμπόρους που κεντράρει επικοινωνίες, συνδέει συστήματα, αυτοματοποιεί διαδικασίες και βελτιώνει παραγγελίες και παραγωγικότητα.
Vonage
Η εφαρμογή Vonage προσφέρει επιχειρηματικές επικοινωνίες: φωνή, βίντεο, μηνύματα, συσκέψεις, κέντρο εξυπηρέτησης, ενσωμάτωση API/CRM και εργαλεία αυτοματοποίησης.
Copilot
Το Copilot παρέχει σε επιχειρήσεις μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα για επικοινωνία με πελάτες, πληρωμές, ανταλλαγή αρχείων, συμβάσεις, φόρμες και υποστήριξη, με προσαρμοζόμενη πύλη πελατών.
Guru
Ο Guru είναι πλατφόρμα επιχειρησιακής αναζήτησης, intranet και wiki που βρίσκει πληροφορίες σε πολλαπλές εφαρμογές, παρέχει βοήθεια με AI, εντοπίζει κενά/διπλοτυπίες και μεταφράζει σε 100 γλώσσες.
KrispCall
Το KrispCall είναι υπηρεσία τηλεφωνίας cloud που παρέχει τοπικούς και διεθνείς αριθμούς, κλήσεις, SMS, εγγραφές κλήσεων, IVR και ενσωμάτωση με CRM για επιχειρησιακές επικοινωνίες.
LogRocket
Το LogRocket καταγράφει επαναλήψεις συνεδριών, παρακολουθεί σφάλματα και απόδοση και παρέχει αναλύσεις συμπεριφοράς χρηστών για βελτίωση web και mobile εφαρμογών.
ContentStudio
Το ContentStudio είναι πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου και social media για δημιουργία, εύρεση, προγραμματισμό, συνεργασία και ανάλυση δημοσιεύσεων.
SleekFlow
Η SleekFlow είναι πλατφόρμα συνομιλιών omnichannel με AI που συγκεντρώνει μηνύματα (WhatsApp, Instagram, live chat κ.ά.), αυτοματοποιεί ροές εργασίας και υποστηρίζει πωλήσεις και υποστήριξη.
Woffu
Το Woffu είναι πλατφόρμα διαχείρισης χρόνου που οργανώνει άδειες, παρακολουθεί ωράρια και παραγωγικότητα, προσφέρει mobile app, API και σύνδεση με ERP.
Qualtrics
Η Qualtrics CoreXM είναι πλατφόρμα για δημιουργία, διάθεση και ανάλυση ερευνών. Συγκεντρώνει δεδομένα εμπειρίας, προσφέρει ανάλυση και δυνατότητες ενσωμάτωσης με συστήματα.
Heymarket
Εφαρμογή επιχειρηματικών μηνυμάτων για διαχείριση SMS και συνομιλιών (WhatsApp, Messenger, Google, Apple), με κοινόχρηστα εισερχόμενα, πρότυπα και αυτοματισμούς.