Σελίδα 31 - Εναλλακτικές - Verint

OpenBlend

Εφαρμογή διαχείρισης απόδοσης που οργανώνει και καθοδηγεί συζητήσεις διευθυντή‑υπαλλήλου για στόχους, αξιολόγηση και ευημερία.

Decode

Το Decode βοηθά ομάδες να διεξάγουν καταναλωτική έρευνα, παρέχοντας πλατφόρμα για ποσοτική/ποιοτική έρευνα, παγκόσμιο δείγμα και ενιαίο αρχείο γνώσης.

Spica Media

Παρακολουθεί και αναλύει social media, εφημερίδες, περιοδικά, τηλεόραση, ραδιόφωνο και ειδήσεις online, παρέχοντας αναφορές για βελτίωση της απόδοσης.

Spekit

Το Spekit παρέχει εντός ροής εργασίας απαντήσεις, οδηγούς, playbooks και εκπαίδευση για ομάδες πωλήσεων, ώστε να βρίσκουν πληροφορίες και οδηγίες όταν τις χρειάζονται.

Howuku

Το Howuku αναλύει τη συμπεριφορά χρηστών σε ιστοσελίδες με heatmaps, A/B testing και έρευνες, παρέχοντας δεδομένα για κλικ, κύλιση και βελτίωση σελίδων.

Refiner

Δημιουργεί προσαρμόσιμες μικρο‑έρευνες εντός προϊόντος για συλλογή απαντήσεων και στοχευμένη ανάλυση χρηστών. Προσφέρει ενσωματώσεις με δημοφιλή εργαλεία.

HelpTree

Το HelpTree οργανώνει γνώση με δέντρο αποφάσεων, αντιστοιχίζοντας άρθρα, βίντεο και βήματα αντιμετώπισης σε κάθε κόμβο, και προσφέρει AI βοηθό για άμεσες απαντήσεις και σύνταξη email.

Ringflow

Το Ringflow είναι πλατφόρμα cloud contact center που ενοποιεί τηλέφωνο, email, chat και social για διαχείριση υποστήριξης πελατών, με δρομολόγηση κλήσεων και αναφορές.

ZoomShift

Το ZoomShift δημιουργεί και διαχειρίζεται ηλεκτρονικά ωράρια εργαζομένων, διαχειρίζεται διαθεσιμότητα, αιτήματα άδειας, υπερωρίες και συγκρούσεις βαρδιών, δημοσιεύει προγράμματα και στέλνει ειδοποιήσεις.

Inari

Εργαλείο με AI για ανάλυση σχολίων πελατών και ανεύρεση ευκαιριών προϊόντος. Εξάγει αξιοσημείωτα σχόλια, τάσεις, αιτήματα λειτουργιών και συσχετίζει μετρήσεις προτεραιοποίησης.

Rankur

Παρακολουθεί social media και διαδικτυακές αναφορές, αναλύει σχόλια, συναίσθημα και δημογραφικά, εντοπίζει επιρροές για διαχείριση φήμης και προστασία μάρκας.

Propel PRM

Το Propel PRM είναι πλατφόρμα δημόσιων σχέσεων που βοηθά επαγγελματίες μάρκετινγκ και επικοινωνίας να εντοπίζουν μέσα, να διαχειρίζονται σχέσεις και καμπάνιες, να παρακολουθούν κάλυψη και να μετρούν αντίκτυπο.

Ender Turing

Το Ender Turing εντοπίζει κορυφαίους σε κλήσεις, chat και βιντεοσυναντήσεις, διανέμει βέλτιστες πρακτικές για αυτοκαθοδήγηση και παρακολουθεί την απόδοση ομάδων πωλήσεων και εξυπηρέτησης.

WEVO

Το WEVO είναι πλατφόρμα έρευνας UX που σε <30 λεπτά συλλέγει ποσοτικά και ποιοτικά ευρήματα, εντοπίζει εμπόδια μετατροπής και προτείνει βελτιώσεις πριν τη δημοσίευση.

Arcoro

Το Arcoro είναι μια εφαρμογή HR για κατασκευαστικές εταιρείες με επιμέρους μονάδες για προσλήψεις, onboarding, ωρομέτρηση, μισθοδοσία, εκπαίδευση και διαχείριση επιδόσεων.

Zelta

Το Zelta αναλύει με AI ποιοτικές πηγές ανατροφοδότησης πελατών (κλήσεις, αιτήματα υποστήριξης, έρευνες) για να εντοπίζει κύρια προβλήματα και να βοηθά στην ιεράρχηση του οδικού χάρτη προϊόντος.

Aheeva

Η εφαρμογή Aheeva διαχειρίζεται κέντρα επαφών: δρομολόγηση εισερχ./εξερχ. κλήσεων, διάφοροι τρόποι κλήσης, εγγραφές και παρακολούθηση ήχου-βίντεο, αναφορές και απομακρυσμένη πρόσβαση.

BigChange

Το BigChange είναι πλατφόρμα διαχείρισης εργασιών πεδίου που συνδυάζει CRM, προγραμματισμό, ζωντανή παρακολούθηση, διαχείριση πόρων και οικονομικά για επιχειρήσεις.

Sloneek

Το Sloneek είναι cloud HR σύστημα που διαχειρίζεται όλο τον κύκλο ζωής εργαζομένων: παρακολούθηση παρουσιών, άδειες, αρχεία, έγγραφα, ηλεκτρονικές υπογραφές και ενσωματώσεις.

dlvr.it

Το dlvr.it αυτοματοποιεί τη διανομή και τον προγραμματισμό δημοσιεύσεων σε πολλαπλές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων και παρέχει εργαλεία παρακολούθησης απόδοσης.

Zignal Labs

Το Zignal Labs αναλύει σε πραγματικό χρόνο δημόσια δεδομένα (social media, ειδήσεις, φόρουμ) για παρακολούθηση τάσεων, ανίχνευση απειλών και υποστήριξη τεκμηριωμένων αποφάσεων.

360dialog

Το 360dialog παρέχει επίσημη πρόσβαση στο WhatsApp Business API και υπηρεσίες για ενσωμάτωση, διαχείριση λογαριασμών, αριθμών και ροών μηνυμάτων επιχειρήσεων.

Sailes

Το Sailes αυτοματοποιεί όλη τη διαδικασία εξεύρεσης και διαχείρισης υποψήφιων πελατών — από έρευνα και ανακάλυψη έως επικοινωνία και ευκαιρίες, με ενσωματωμένο AI και ροές εργασίας.

Quantum Workplace

Η εφαρμογή Quantum Workplace συλλέγει σχόλια εργαζομένων, πραγματοποιεί έρευνες και ανατροφοδότηση, διαχειρίζεται αναγνωρίσεις, 1‑προς‑1, στόχους και αναλύσεις προσωπικού.

GreenAds Global

Η εφαρμογή παρέχει πλατφόρμα επιχειρηματικών μηνυμάτων (SMS, WhatsApp, RCS, φωνητικές κλήσεις, cloud telephony) και εργαλεία chatbot για πολυκαναλική επικοινωνία με πελάτες.

Odigo

Το Odigo παρέχει λύσεις Contact Centre (CCaaS) για διαχείριση πολυκαναλικής επικοινωνίας με πελάτες, ενσωμάτωση με επιχειρηματικά συστήματα και εργαλεία ανάλυσης/AI.

PhoneIQ

Το PhoneIQ είναι cloud εφαρμογή τηλεφωνίας και ενοποιημένων επικοινωνιών που ενσωματώνεται με το Salesforce για διαχείριση κλήσεων, αριθμών, IVR και αναφορών μέσα στο CRM.

Diabolocom.ai

Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.

Helpshift

Το Helpshift είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που παρέχει εντός εφαρμογής συνομιλία, αυτοματοποίηση, μετάφραση και εργαλεία διαχείρισης αιτημάτων σε πολλές γλώσσες.

Mojo Helpdesk

Το Mojo Helpdesk είναι εφαρμογή υποστήριξης πελατών/IT που κεντρικοποιεί αιτήματα σε σύστημα εισιτηρίων, επιτρέπει ανάθεση, αυτοματισμούς, αναφορές και βάση γνώσεων.