Σελίδα 32 - Εναλλακτικές - Verint

Mojo Helpdesk

Το Mojo Helpdesk είναι εφαρμογή υποστήριξης πελατών/IT που κεντρικοποιεί αιτήματα σε σύστημα εισιτηρίων, επιτρέπει ανάθεση, αυτοματισμούς, αναφορές και βάση γνώσεων.

QuData

Η εφαρμογή QuData παρέχει αναγνώριση ομιλίας και διαλόγου, κατανόηση φυσικής γλώσσας, ανάλυση εικόνας (ταξινόμηση, τμηματοποίηση, ανίχνευση) και ανάλυση συμπεριφοράς πελατών.

LeanDNA

Το LeanDNA είναι πλατφόρμα SaaS που ενσωματώνει δεδομένα ERP, παρέχει ορατότητα και με χρήση AI προτεραιοποιημένες προτάσεις για μείωση αποθεμάτων και αποφυγή ελλείψεων.

Facelift

Λογισμικό για κεντρική διαχείριση και αυτοματοποίηση εταιρικού social media marketing, με αποθήκευση δεδομένων στη Γερμανία και πιστοποίηση ISO 27001.

Reactflow

Το Reactflow δείχνει γιατί οι επισκέπτες δεν γίνονται πελάτες: αναπαραγωγή εγγραφών ως βίντεο, heatmaps, ανάλυση funnel, σφάλματα, console logs και σχόλια για βελτίωση ροών.

PowerTextor

PowerTextor είναι connector SMS για Microsoft Dynamics 365 και Power Platform. Στέλνει, προγραμματίζει και αυτοματοποιεί SMS και διαχειρίζεται απαντήσεις.

JeffreyAI

Ο JeffreyAI αυτοματοποιεί εργασίες πωλήσεων, μάρκετινγκ και υποστήριξης πελατών, λειτουργεί ως CRM, διαχειρίζεται email και παρακολουθεί την αλληλεπίδραση με πελάτες.

Sympa

Το Sympa είναι προσαρμόσιμο λογισμικό HR που συγκεντρώνει δεδομένα προσωπικού, αυτοματοποιεί διαδικασίες (π.χ. πρόσληψη, onboarding, αξιολόγηση) και παρέχει αναφορές.

Sprig

Το Sprig είναι πλατφόρμα ανάλυσης χρηστών που βοηθά ομάδες προϊόντων να συλλέγουν γρήγορα και στοχευμένα σχόλια με έρευνες, εγγραφές συνεδριών και ανάλυση με AI.

PatPat360

Το PatPat360 είναι πλατφόρμα διαχείρισης επιδόσεων για ομάδες, ηγέτες και HR: παρέχει συνεχές feedback, στόχους OKR, κοινωνικά χαρακτηριστικά, μικρά κίνητρα και gamification, αναγνωρισμένο από WhatMatters.

Marchex

Το Marchex παρακολουθεί και αναλύει εισερχόμενες κλήσεις και μηνύματα, μεταγράφει συνομιλίες, δείχνει ποιες καμπάνιες/κανάλια τα δημιουργούν και βοηθά στη βελτίωση μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης.

Canvs AI

Το Canvs AI αναλύει ανοικτές καταναλωτικές απαντήσεις με AI/NLP, μετατρέπει ποιοτικά δεδομένα σε δομημένες πληροφορίες και δημιουργεί αναφορές για υποστήριξη λήψης αποφάσεων.

amberSearch

Το amberSearch αναζητά και συγκεντρώνει εσωτερικές πληροφορίες εταιρείας μέσω ενιαίας διεπαφής, προσφέροντας γρήγορη πρόσβαση σε γνώση και δεδομένα.

Mindful

Η εφαρμογή Mindful βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών συνδέοντας κανάλια (φωνή, ψηφιακά, SMS, διά ζώσης), διαχειρίζεται προγραμματισμό κλήσεων/επιστροφές και ενημερώσεις για πιο αποτελεσματική υποστήριξη.

ChayAll

Πλατφόρμα που συγκεντρώνει όλα τα κανάλια άμεσων μηνυμάτων (WhatsApp, Messenger, iOS Messages, Google Business) σε μία διεπαφή για διαχείριση συνομιλιών και εξυπηρέτηση πελατών.

Instadesk

Το Instadesk της ZKJ παρέχει συνολικές λύσεις συνομιλητικής AI για εξερχόμενες κλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, ψηφιακούς υπαλλήλους, έξυπνη συνοδεία, έλεγχο ποιότητας και βοηθό θέσεων.

Worknice

Πλατφόρμα HR για διαχείριση κύκλου ζωής εργαζομένων: onboarding/offboarding, έξυπνα έγγραφα, συμμόρφωση, αλλαγές προσωπικού, άδειες, αξιολογήσεις και σύνδεση με μισθοδοσία.

NUACOM

Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.

Gridlex

Το Gridlex είναι ένα εργαλείο δημιουργίας προσαρμόσιμων εφαρμογών που ενοποιεί CRM, shared inbox, υποστήριξη/ticketing, ITSM και Master Data με προσαρμοσμένα πεδία, φόρμες, αναφορές και ενσωματώσεις.

Subscript

Το Subscript αυτοματοποιεί τιμολόγηση, αναγνώριση εσόδων και αναλύσεις για B2B SaaS, διασφαλίζοντας έγκαιρη αποστολή τιμολογίων, παρακολούθηση ανεξόφλητων και ακριβή μετρικά.

OnRamp

Το OnRamp οργανώνει και αυτοματοποιεί τη διαδικασία onboarding πελατών, καθοδηγεί βήμα‑βήμα, παρακολουθεί πρόοδο και παρέχει αναφορές απόδοσης.

Docsie

Docsie: διαδικτυακή πλατφόρμα τεκμηρίωσης για δημιουργία, συντήρηση και δημοσίευση πολυγλωσσικών εγχειριδίων, με ανάλυση αλληλεπίδρασης χρηστών και ενσωματωμένες επιλογές μετάφρασης.

Text2data

Το Text2Data μετατρέπει μη δομημένο κείμενο σε δομημένα δεδομένα, εξάγει σχετικές πληροφορίες, εμφανίζει συνολικό σκορ και επισημασμένες φράσεις μετά την ανάλυση — ελέγξτε αρνήσεις.

Rival IQ

Το Rival IQ παρέχει αναλυτικά στοιχεία και συγκριτικές πληροφορίες για επιδόσεις σε κοινωνικά δίκτυα και στο web, ώστε επαγγελματίες ψηφιακού μάρκετινγκ να παρακολουθούν ανταγωνισμό και αποτελέσματα.

Swell

Το Swell συγκεντρώνει αυτόματα ιδιωτικά και δημόσια σχόλια από ασθενείς και εργαζόμενους, ώστε να βελτιώσει τη διαδικτυακή φήμη, την εμπειρία ασθενών και την ικανοποίηση προσωπικού.

Insticator

Πλατφόρμα για εκδότες που αυξάνει την εμπλοκή αναγνωστών με διαδραστικό περιεχόμενο (κουίζ, δημοσκοπήσεις) και με ανθρώπινα εποπτευόμενα σχόλια.

Table Duck

Το Table Duck είναι πλατφόρμα cloud που συγκεντρώνει μηνύματα σε ένα inbox και αυτοματοποιεί συνομιλίες με AI chatbot για υποστήριξη 24/7 σε πολλαπλά κανάλια και γλώσσες.

Joonbot

Εφαρμογή χωρίς κώδικα για δημιουργία chatbot που καθοδηγεί χρήστες, συλλέγει και στέλνει πληροφορίες, αυτοματοποιεί απαντήσεις και ενσωματώνεται με άλλες υπηρεσίες.

Leadoo

Η Leadoo μετατρέπει παθητική επισκεψιμότητα ιστοτόπου σε ενεργά leads και πελάτες μέσω onsite bots, προσωποποίησης, αναγνώρισης εταιρειών, χαρτογράφησης ταξιδιών, ανάλυσης, AI και CRM.

Curious Thing

Το Curious Thing παρέχει πολυγλωσσικούς φωνητικούς βοηθούς με τεχνητή νοημοσύνη για την αυτοματοποίηση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων και την υποστήριξη πελατών σε διάφορες διαδικασίες.