Το TrustGrade είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης κριτικών πελατών και βαθμολόγησης επιχειρήσεων που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις επιχειρήσεις να συλλέγουν, να επαληθεύουν, να οργανώνουν και να εμφανίζουν σχόλια πελατών. Μετατρέπει τη δραστηριότητα κριτικών σε επιχειρηματικό βαθμό και σήμα αξιολόγησης που μπορεί να εμφανίζεται σε ιστότοπους, σελίδες προορισμού, σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς, υπογραφές email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλα κανάλια που απευθύνονται σε πελάτες.

Η πλατφόρμα περιλαμβάνει έναν επιχειρηματικό πίνακα ελέγχου για την παρακολούθηση κριτικών, την απάντηση σε πελάτες, την επισήμανση ή το καρφίτσωμα σημαντικών σχολίων και την κοινή χρήση επιλεγμένων κριτικών σε ψηφιακά κανάλια. Το TrustGrade παρέχει επίσης επαλήθευση πελατών, άμεσες ειδοποιήσεις για αρνητικές κριτικές, εργαλεία για την επισήμανση κριτικών ως ψευδών ή παραπλανητικών και αυτόματο φιλτράρισμα βωμολοχιών και ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Οι επιχειρήσεις μπορούν να προσθέτουν περιεχόμενο στις κριτικές, να επικοινωνούν με τους πελάτες κατά την επίλυση προβλημάτων και να χρησιμοποιούν εργαλεία απόκρισης ενισχυμένα με τεχνητή νοημοσύνη για την υποστήριξη της διαχείρισης κριτικών. Αυτές οι δυνατότητες παρέχουν έναν κεντρικό τρόπο διαχείρισης της διαδικτυακής φήμης, παρουσίασης σχολίων πελατών με διαφάνεια και οικοδόμησης εμπιστοσύνης με τους πιθανούς πελάτες.

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το TrustGrade. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.