Triagely

Το Triagely είναι μια εφαρμογή διαχείρισης σχολίων που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις ομάδες να συλλέγουν, να οργανώνουν και να δίνουν προτεραιότητα στα σχόλια των προϊόντων σε ένα μέρος. Συγκεντρώνει αναφορές σφαλμάτων, αιτήματα λειτουργιών και μηνύματα πελατών από πηγές όπως ένα ενσωματωμένο γραφικό στοιχείο εντός εφαρμογής, ενσωματώσεις Gmail και API, δημιουργώντας ένα κεντρικό φάκελο εισερχομένων για την εισαγωγή των χρηστών.

Η εφαρμογή ομαδοποιεί αυτόματα παρόμοιες αναφορές σε ένα μόνο εισιτήριο, συμβάλλοντας στη μείωση των διπλότυπων και διευκολύνοντας τον εντοπισμό των μοτίβων. Επίσης, κατατάσσει τα σχόλια κατά επείγοντα χαρακτήρα και τον όγκο των αναφορών, ώστε οι ομάδες να μπορούν να επικεντρωθούν στα ζητήματα που φαίνονται πιο σημαντικά. Αυτό καθιστά το Triagely χρήσιμο για ομάδες προϊόντων, ομάδες υποστήριξης και προγραμματιστές που θέλουν μια δομημένη ροή εργασίας για την παρακολούθηση σχολίων από την υποβολή έως την επίλυση.

Το Triagely έχει δημιουργηθεί για να υποστηρίζει την παρακολούθηση σχολίων προϊόντων, τη διαλογή ζητημάτων, την αναφορά σφαλμάτων, τη διαχείριση αιτημάτων λειτουργιών και την ιεράρχηση των εκκρεμοτήτων. Παρέχει μια σαφή διαδικασία για τη συλλογή σχολίων, την αυτόματη ταξινόμηση και τη μεταφορά εισιτηρίων μέσω μιας ροής εργασίας που παραμένει ενημερωμένη καθώς γίνονται ενημερώσεις.

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Triagely. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.