Σελίδα 18 - Εναλλακτικές - Trengo

Pypestream

Το Pypestream είναι πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης που αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών σε πολλαπλά κανάλια, προσφέροντας εργαλεία αυτοματισμού και ανάλυσης.

Reply Pro

Το Reply Pro ειδοποιεί την επιχείρηση για νέες online κριτικές (Yelp, Facebook, Google κ.ά.) και επιτρέπει σε διαχειριστές και προσωπικό να τις διαβάζουν και να απαντούν από κινητό.

next4biz

Το next4biz είναι πλατφόρμα cloud για ψηφιακό μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών, προσφέροντας αυτοματοποίηση και παρακολούθηση εργασιών.

Spechy

Η Spechy ενοποιεί όλα τα κανάλια επικοινωνίας πελατών σε μία πλατφόρμα, επιτρέποντας σε εκπροσώπους να διαχειρίζονται κλήσεις, email, chat, βίντεο και social από ένα σημείο.

UserEcho

Το UserEcho είναι λογισμικό υποστήριξης πελατών που συνδυάζει helpdesk, φόρουμ ιδεών, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για διαχείριση αιτημάτων και ανατροφοδότησης.

Vivantio

Το Vivantio είναι πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών με ενσωματωμένο CRM, διαχείριση εισιτηρίων, προσαρμόσιμες ροές εργασίας, πύλες αυτοεξυπηρέτησης και ρύθμιση χωρίς κώδικα.

Thena

Thena είναι πλατφόρμα διαχείρισης αιτημάτων B2B με τεχνητή νοημοσύνη και άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων για υποστήριξη πελατών.

Siena AI

Η εφαρμογή Siena AI αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών και συνομιλίες social media σε 100+ γλώσσες με μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, διατηρώντας ανθρώπινη επίβλεψη για αυξημένη αποδοτικότητα.

Aidbase

Το Aidbase είναι οικοσύστημα με AI που διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών σε startups: chatbot, email, ticketing, ενσωμάτωση Elements και μάθηση από περιεχόμενο/βάσεις γνώσης.

Tipi

Το Tipi επιτρέπει να απαντάτε στον δικό σας χρόνο, από παντού, με πλήρεις σκέψεις και διατηρεί πλήρες αρχείο των αποφάσεων.

Howazit

Η Howazit είναι πλατφόρμα αυτοματοποιημένης επικοινωνίας πελατών που επιτρέπει στοχευμένη επικοινωνία, μέτρηση εμπειρίας και αυτοματοποίηση αλληλεπιδράσεων.

Blazeo

Η Blazeo είναι πλατφόρμα μετατροπής διαφημίσεων που αναλαμβάνει λήψη και αξιολόγηση leads, προγραμματισμό ραντεβού και υπογραφή συμβολαίων μέσω chat, τηλεφώνου, virtual assistant και SMS, 24/7.

Pendula

Πλατφόρμα εμπλοκής πελατών για αυτοματοποιημένη, εξατομικευμένη διπλής κατεύθυνσης επικοινωνία σε SMS, email, mobile/RCS και άλλες πλατφόρμες, με ροές, αναλύσεις και ενσωματώσεις CRM.

Sociocs

Εργαλείο για επιχειρήσεις που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται την επικοινωνία με πελάτες (SMS, WhatsApp, Messenger, Google Messaging, σχόλια/κριτικές, web chat, φόρμες).

Whisbi

Η Whisbi είναι πλατφόρμα που ενοποιεί βίντεο-κλήση, chat, chatbot και τηλεφωνικές υπηρεσίες σε μία διεπαφή για υποστήριξη πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών.

Chekkit

Το Chekkit είναι πλατφόρμα για διαχείριση αξιολογήσεων και μηνυμάτων, κεντρική αλληλογραφία, αυτοματοποιημένες επικοινωνίες και έρευνες πελατών.

Rooftop

Το Rooftop καθιστά τα ομαδικά email συνεργατικά: αναφορές συναδέλφων, ροές εργασίας και διαχείριση κοινών εισερχομένων (π.χ. @contact, @info).

Juphy

Διαχειρίζεται όλες τις ειδοποιήσεις και αιτήματα υποστήριξης σε ένα μέρος, επιτρέπει συνεργασία ομάδας και προσφέρει 24/7 αυτοματοποιημένη υποστήριξη και προτάσεις προϊόντων σε chat ιστότοπου και social.

Graphlogic

Το Graphlogic παρέχει λύσεις αυτοματοποίησης διαδικασιών και συνομιλίας: chatbots, voicebots, αναγνώριση/σύνθεση ομιλίας, κατανόηση φυσικής γλώσσας και ενσωμάτωση RAG/LLM.

BotsCrew

Δημιουργεί και διαχειρίζεται chatbots και φωνητικούς βοηθούς για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και εσωτερικής βοήθειας, με ενσωματώσεις σε συστήματα και αναλύσεις επιδόσεων.

eGain

Το eGain είναι πλατφόρμα με AI που οργανώνει και παραδίδει γνώση, υποστηρίζει πολύκανα επικοινωνία και αναλύει απόδοση για βελτίωση εξυπηρέτησης.

Ingeniux

Το Ingeniux είναι λογισμικό .NET διαχείρισης περιεχομένου για δημιουργία, διαχείριση και δημοσίευση ψηφιακού περιεχομένου σε ιστό, κινητά και portals, διαθέσιμο SaaS ή on‑premise.

Crypho

Το Crypho είναι υπηρεσία λογισμικού που παρέχει κρυπτογραφημένη από άκρο σε άκρο ανταλλαγή αρχείων και επικοινωνία για επιχειρήσεις.

TalkFreely

Προσφέρει κανάλι εσωτερικής επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο που συνδέει όλους τους εργαζομένους ανεξαρτήτως τμήματος, τοποθεσίας ή ζώνης ώρας και παρέχει εργαλεία μέτρησης συμμετοχής.

Alendei

Το Alendei είναι πλατφόρμα AI για επικοινωνία με πελάτες: στέλνει και λαμβάνει σύντομα μηνύματα (συμπ. WhatsApp Business) και παρέχει αυτοματοποιημένη υποστήριξη μέσω συνομιλιών.

Formilla

Η Formilla παρέχει λογισμικό επικοινωνίας πελατών με ζωντανή συνομιλία, e‑mail και εντός εφαρμογής μηνύματα για υποστήριξη, πωλήσεις και αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.

ZyraTalk

Το ZyraTalk βοηθά τοπικές επιχειρήσεις υπηρεσιών να βελτιώσουν τις σχέσεις με πελάτες και να αυξήσουν την επαναληψιμότητα μέσω web chat, SMS και email.

Deskhero

Το Deskhero απλοποιεί την υποστήριξη πελατών με αυτόματες απαντήσεις AI, προσχέδια από παλιά αιτήματα και συγκεντρωμένη γνώση για γρήγορη και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.

Keeping

Το Keeping είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών ενσωματωμένη στο Gmail. Επιτρέπει ανάθεση αιτημάτων σε συναδέλφους, ιδιωτικές σημειώσεις και ορισμό κατάστασης μέσα από το Gmail.

Lang.ai US

Εφαρμογή no-code που αυτοματοποιεί διαδικασίες υποστήριξης πελατών, επιτρέπει σε ομάδες να δημιουργούν και χειρίζονται AI μοντέλα, ενσωματώνεται σε Zendesk/Salesforce και δεν απαιτεί εκπαίδευση μοντέλου.