Σελίδα 8 - Εναλλακτικές - Toky

Distrobird

Πλατφόρμα διαχείρισης πωλήσεων για χρήστες HubSpot: ακολουθίες email/SMS, εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, κοινό inbox, παρακολούθηση φορμών και δρομολόγηση leads.

NUACOM

Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.

Sarv.com

Η εφαρμογή Sarv.com παρέχει cloud τηλεφωνία και ενσωματωμένες επικοινωνιακές υπηρεσίες (APIs) για επιχειρήσεις, ώστε να διασυνδέουν πελάτες και εταιρείες.

AuditCall

Καταγράφει, παρακολουθεί και αναλύει εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, παρέχοντας ηχογραφήσεις, στατιστικά και ενσωματώσεις για αξιολόγηση καμπανιών και απόδοσης.

Oki-Toki

Επαγγελματική πλατφόρμα για εσωτερικά και εξωτερικά contact centers: ενιαία τηλεφωνία, chat, social monitoring, autodialer/IVR, ρομπότ φωνής, ανάλυση λόγου, διαχείριση βαρδιών.

Gradwell Wave

Το Gradwell Wave είναι ένα απλό softphone για μικρές επιχειρήσεις που πραγματοποιεί κλήσεις με HD ήχο μέσω 3G/4G/Wi‑Fi, υποστηρίζει Bluetooth, λίστα επαφών, αναμονή και μεταφορά κλήσεων.

Diabolocom.ai

Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.

Salesfinity

Η Salesfinity είναι πλατφόρμα B2B SaaS που χρησιμοποιεί AI για παράλλημες κλήσεις, αυτόματη καταγραφή κλήσεων, εμπλουτισμό δεδομένων, προγραμματισμό παρακολούθησης και ενσωμάτωση με CRM.

ViaDialog

Η εφαρμογή ViaDialog διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί πολυκαναλικές αλληλεπιδράσεις πελατών για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας λύσεις cloud ή on‑premise με υψηλή διαθεσιμότητα.

Tegsoft

Η Tegsoft είναι λύση Contact Center (on‑prem/cloud) που διαχειρίζεται πολυκαναλικές επικοινωνίες — τηλεφωνία, web chat, email, messaging, social media, SMS — με ενσωματωμένο CRM.

Quvu

Cloud λύση διαχείρισης contact centre που επιτρέπει ανάλυση ζωντανών στατιστικών, ουρών και δραστηριότητας εκπροσώπων, με predictive dialler, καταγραφή κλήσεων και IVR μέσω VoIP.

Cradle.io

Cradle: τηλεφωνική πλατφόρμα για επιχειρήσεις που διευκολύνει κλήσεις πωλήσεων και υποστήριξης, διαχείριση χρηστών/αριθμών, παρακολούθηση μέσω αναφορών και δοκιμή demo.

PBXDom

Το PBXDom δημιουργεί στο cloud αναφορές τηλεφωνικών συστημάτων/κέντρων κλήσεων· ένας τοπικός collector στέλνει δεδομένα στο server για ανάλυση.

Ivinex

Ivinex: πλατφόρμα CRM και κέντρο επαφών που παρέχει βίντεο για προϊόντα, υπηρεσίες και εκπαίδευση, καθώς και εργαλεία για διαχείριση και βελτίωση επιχειρησιακών διαδικασιών.

Hoiio

Το Hoiio παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud, εφαρμογές για διαχείριση τηλεφωνίας και APIs για προγραμματιστές ώστε να ενσωματώνουν λειτουργίες τηλεφωνίας σε εφαρμογές.

MCube

Το MCUBE είναι μια cloud τηλεφωνική πλατφόρμα που παρέχει contact center, IVR, autodialer, toll‑free, softphone, missed call, voice broadcast, SMS και WhatsApp για διαχείριση επικοινωνιών πελατών.

IVR GURU

Το IVR GURU παρέχει cloud IVR: αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων, αναγνώριση φωνής/DTMF και 24/7 αυτοεξυπηρέτηση για να κατευθύνει καλούντες σε κατάλληλους πράκτορες ή υπηρεσίες.

Glia

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

Cytracom

Το Cytracom παρέχει Hosted VoIP και ενοποιημένες επικοινωνίες cloud για MSPs και μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις, με εργαλεία ασφάλειας, διαχείρισης και παρακολούθησης.

ZaiConversations

ZaiConversations είναι πλατφόρμα CCaaS που διαχειρίζεται και δρομολογεί συνομιλίες πελατών από πολλαπλά κανάλια, παρέχει αναλύσεις με AI, εύκολη εγκατάσταση και χρέωση ανά χρήση.

TrackDrive

Το TrackDrive προσφέρει καταγραφή κλήσεων, δρομολόγηση κλήσεων και CRM για VOIP, με αυτοματισμούς web lead→κλήση μέσω SMS, email ή εξερχόμενων κλήσεων.

Reecall

Εφαρμογή με εργαλεία AI για διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων 24/7, αυτοματοποιεί έως 60% αιτημάτων κατά την κλήση, αυξάνει παραγωγικότητα ομάδας και βελτιώνει απόδοση Contact Center.

Collab

Η Collab παρέχει cloud contact center υπηρεσίες με αυτοματισμό και ανθρώπινη εξυπηρέτηση, υποστηριζόμενες από Microsoft Azure, με επιλογή on‑premise.

3CLogic

Το 3CLogic παρέχει cloud contact center με ενσωματωμένη AI για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών και εργαζομένων, αυτοματοποίηση εργασιών και ανάλυση συναισθήματος.

Koncert

Το Koncert είναι πλατφόρμα AI για πωλήσεις που αυτοματοποιεί κλήσεις, διαχειρίζεται πολυχαντρικές αλληλουχίες, παρακολουθεί κλήσεις, αξιολογεί leads και υποστηρίζει coaching.

Worktual

Η Worktual είναι ασφαλής πλατφόρμα που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποίηση με AI και διαχείριση κέντρου επαφών για συνεργασία ομάδων και εξυπηρέτηση πελατών.

EverHelp

EverHelp παρέχει εξωτερική εξυπηρέτηση πελατών 24/7: υποστήριξη πελατών, back office, mobile app, τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη πωλήσεων.

contactSPACE

Το contactSPACE είναι cloud λογισμικό κέντρου επαφών που διαχειρίζεται omnichannel επικοινωνίες, δημιουργεί εκστρατείες, παρακολουθεί απόδοση και υποστηρίζει ενσωματώσεις.

Connectel

Η εφαρμογή Connectel παρέχει πλατφόρμα CCaaS για διαχείριση συνομιλιών πελατών, βελτιστοποίηση λειτουργιών contact center και εργαλεία βελτίωσης εξυπηρέτησης.

NuVoxx Cloud Contact Centre

Το NuVoxx Cloud Contact Centre είναι cloud λύση για inbound/outbound διαχείριση κλήσεων και πολλαπλών καναλιών, με δρομολόγηση, αναλύσεις, ενσωμάτωση CRM και εργαλεία παρακολούθησης απόδοσης.