UseResponse
Το UseResponse συλλέγει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση πελατών, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.
Kapiche
Το Kapiche αναλύει γρήγορα μεγάλα σύνολα ανατροφοδότησης πελατών, εξάγοντας θεματικές, συναισθήματα και συμπεράσματα για υποστήριξη αποφάσεων.
Heap
Το Heap συλλέγει αυτόματα δεδομένα χρηστών σε web και mobile, αναλύει πλήρως τα ψηφιακά ταξίδια και εντοπίζει προβλήματα μετατροπής και εμπειρίας.
Kimoby
Το Kimoby είναι πλατφόρμα επικοινωνίας cloud που επιτρέπει επιχειρηματικά άμεσα μηνύματα, διαχείριση ραντεβού, αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, αρχεία multimedia και αιτήματα πληρωμής.
LiveAgent
Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.
Instabug
Το Instabug προσφέρει αναφορά σφαλμάτων, αναφορές συντριβών, παρακολούθηση απόδοσης, συνομιλίες εντός εφαρμογής και έρευνες χρηστών για κινητές εφαρμογές.
SYDLE ONE
Η SYDLE ONE είναι μια ενιαία εταιρική πλατφόρμα που συγκεντρώνει BPM, ECM, CRM, αναλύσεις, service desk, e‑commerce και τιμολόγηση για διαχείριση διαδικασιών και δεδομένων.
VWO
Το VWO είναι πλατφόρμα δοκιμών και βελτιστοποίησης ιστοσελίδων που επιτρέπει A/B δοκιμές, ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών (heatmaps, session replay) και μέτρηση μετατροπών.
Zeda.io
Το Zeda.io συγκεντρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών με AI, εντοπίζει προβλήματα, προτεραιοποιεί τι να αναπτυχθεί και μετρά την επίδραση της στρατηγικής προϊόντος.
Qwary
Το Qwary είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας που συλλέγει και αναλύει σχόλια χρηστών (AI συνομιλίες, έρευνες, εντός προϊόντος), αναπαραγωγές συνεδριών, heatmaps και funnels για βελτίωση προϊόντων.
Totango
Το Totango είναι πλατφόρμα επιτυχίας πελατών που ενοποιεί δεδομένα, παρακολουθεί την υγεία πελατών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και βοηθά ομάδες να βελτιώσουν διατήρηση και ανάπτυξη.
Recollective
Η Recollective είναι πλατφόρμα ποιοτικής έρευνας που επιτρέπει τη συλλογή και ανάλυση ανατροφοδότησης μέσω ασύγχρονων και ζωντανών συνεδριών, ερευνών και ομαδικών συζητήσεων.
Lyssna
Η Lyssna είναι πλατφόρμα απομακρυσμένης έρευνας χρηστών για πρόσληψη συμμετεχόντων, διεξαγωγή ερευνών, δοκιμών χρηστικότητας και συνεντεύξεων και ανάλυση ανατροφοδότησης.
Intouch Insight
Διαχείριση εμπειρίας πελατών: συγκέντρωση δεδομένων από σημεία επαφής, ανάλυση σχολίων, έρευνες, mystery shopping, κινητές φόρμες και εκθέσεις για βελτίωση υπηρεσιών.
unitQ
Το unitQ αναλύει ανατροφοδότηση χρηστών με AI, εντοπίζει προβλήματα και παρέχει δεδομένα για τη βελτίωση προϊόντων, υπηρεσιών και εμπειριών.
TIBCO
Το TIBCO παρέχει πλατφόρμα ενσωμάτωσης δεδομένων και εφαρμογών, εργαλεία ανάλυσης και οπτικοποίησης (Spotfire) και συνδετήρες για διάφορες πηγές σε cloud, on‑premise ή υβριδικά.
Marquiz.io
Το Marquiz.io είναι πλατφόρμα για δημιουργία, διανομή και ανάλυση κουίζ και ερωτηματολογίων, με drag‑and‑drop δημιουργό, πρότυπα, στατιστικά και τιμολόγηση ανά μηνιαίες εγγραφές.
Outgrow
Δημιουργεί εξατομικευμένα κουίζ, υπολογιστές, αξιολογήσεις, φόρμες, διαγωνισμούς, δημοσκοπήσεις και chatbots για να αποκτήσει, ποιοτικοποιήσει και αλληλεπιδράσει με leads, χωρίς προγραμματισμό.
Pega
Η Pega είναι πλατφόρμα low-code για αυτοματοποίηση ροών εργασίας, AI-υποστηριζόμενη λήψη αποφάσεων και ενοποίηση συστημάτων για διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών.
Convas
Εργαλείο για SaaS και startups που συγκεντρώνει και ιεραρχεί σχόλια πελατών, δείχνει τι έχει σημασία για αυτούς και ενημερώνει τους χρήστες για την πρόοδο.
Qatalyst
Το Qatalyst συλλέγει συνεχή ανατροφοδότηση χρηστών και παρέχει αναλύσεις—μονοπάτια χρήσης, heatmaps και περιοχές ενδιαφέροντος—για τεκμηριωμένες αποφάσεις UX.
Swell
Το Swell συγκεντρώνει αυτόματα ιδιωτικά και δημόσια σχόλια από ασθενείς και εργαζόμενους, ώστε να βελτιώσει τη διαδικτυακή φήμη, την εμπειρία ασθενών και την ικανοποίηση προσωπικού.
Voxpopme
Το Voxpopme συλλέγει, κεντροποιεί και αναλύει βίντεο-απαντήσεις και συνεντεύξεις για να εξάγει ποιοτικά συμπεράσματα και να υποστηρίξει έρευνες πελατών.
Alida
Η Alida είναι πλατφόρμα έρευνας κοινού που συγκεντρώνει ανατροφοδότηση και αναλύει δεδομένα για βελτίωση προϊόντων, εμπειριών χρήστη και καμπανιών.
Caplena
Το Caplena αναλύει αυτόματα ανοιχτές απαντήσεις, κριτικές και δεδομένα NPS σε πολλές γλώσσες, εξάγοντας θέματα, συναίσθημα και τάσεις με οπτικοποιήσεις και εξαγώγιμα αποτελέσματα.
zenloop
Η zenloop είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών με βάση το Net Promoter Score· συλλέγει αυτόματα σχόλια σε όλο το ταξίδι πελάτη, τα αναλύει με AI και προτείνει ενέργειες.
Customer Thermometer
Το Customer Thermometer συλλέγει γρήγορα ανατροφοδότηση πελατών με σύστημα φωτεινών σηματοδοτών, σελίδα ευχαριστίας, σχόλια, κουμπιά κοινωνικών δικτύων και μέτρηση NPS.
Nintex
Η Nintex αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται επιχειρησιακές ροές εργασίας και φόρμες, επιτρέπει δημιουργία/αυτοματοποίηση εγγράφων, ενσωμάτωση συστημάτων και μετατροπή PDF.
Customer Monitor
Το Customer Monitor είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που συλλέγει σύντομες έρευνες, αναλύει σχόλια, εντοπίζει τάσεις και πελάτες σε ρίσκο, και παρέχει ασφαλή πίνακα ελέγχου με ενσωμάτωση CRM.
VirtlX
Το VirtlX είναι μια οικονομική υπηρεσία SaaS που βοηθά επιχειρήσεις να μετρούν συναίσθημα πελατών, έρευνα αγοράς, αξιολόγηση και εμπλοκή προσωπικού, αξιολόγηση διευθυντών και συμμόρφωση/εκπαίδευση.