Σελίδα 7 - Εναλλακτικές - Sprinklr

CallFinder

Το CallFinder αναλύει αυτόματα συνομιλίες κλήσεων στο cloud, βαθμολογεί πράκτορες, παρακολουθεί συμμόρφωση και εξάγει πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και απόδοσης.

Gong.io

Το Gong.io καταγράφει και αναλύει κλήσεις, e‑mail και συναντήσεις πελατών με AI, δίνοντας σε ομάδες πωλήσεων ορατότητα, αξιολόγηση συμφωνιών και δεδομένα για πιο ακριβείς προβλέψεις.

Yotpo

Το Yotpo είναι πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου που διαχειρίζεται αξιολογήσεις, προγράμματα πιστότητας, email/SMS, συνδρομές και αυτοματισμούς για αύξηση της διατήρησης πελατών.

Consensus

Το Consensus αυτοματοποιεί εταιρικές επιδείξεις προϊόντος κατά ζήτηση, μειώνει περιττές παρουσιάσεις και παρέχει δεδομένα προθέσεων και αναγκών αγοραστών για τις ομάδες πωλήσεων.

Global Message Services

Πλατφόρμα επικοινωνίας για επιχειρήσεις και παρόχους κινητής. Παρέχει ενιαίο API για πολλαπλά κανάλια, chatbot/CCaaS για 2πλη 24/7 επικοινωνία και προστασία SMS/φωνής από απάτες.

goFLUENT

Η εφαρμογή goFLUENT προσφέρει εταιρική εκμάθηση γλωσσών με εξατομικευμένα μαθήματα, ζωντανές τάξεις, περιεχόμενο ανά βιομηχανία και ενσωμάτωση σε LMS για πολλές γλώσσες.

Leena AI

Η Leena AI είναι ένας αυτονομημένος βοηθός Gen AI για επιχειρήσεις που απαντά σε ερωτήματα εργαζομένων, μειώνει εισιτήρια IT/HR/Finance και ενώνει λειτουργικά συστήματα.

Shorthand

Πλατφόρμα για δημιουργία και δημοσίευση ψηφιακού περιεχομένου για τον ιστό, με απλό επεξεργαστή χωρίς ανάγκη κώδικα και εργαλεία συνεργασίας και δημοσίευσης.

EmbedSocial

Το EmbedSocial συλλέγει, διαχειρίζεται και εμφανίζει περιεχόμενο χρηστών (κριτικές, εικόνες, feeds, stories, φόρμες) από κοινωνικά δίκτυα σε ιστοσελίδες.

Nextiva

Εφαρμογή που ενοποιεί φωνή, βίντεο, SMS και μηνύματα για διαχείριση κλήσεων, εισερχομένων και ενσωμάτωση με CRM.

Glider AI

Το Glider AI παρέχει αξιολογήσεις και ψηφιακές συνεντεύξεις (δοκιμές δεξιοτήτων, κωδικοποίηση, βίντεο, proctoring) για την επιλογή υποψηφίων.

OneMob

Το OneMob δημιουργεί, κοινοποιεί και παρακολουθεί προσαρμοσμένα microsites και βίντεο, ενσωματώνεται με CRM/εργαλεία αποθήκευσης και παρέχει αναλυτικά για την εμπλοκή.

Five9

Το Five9 είναι πλατφόρμα κέντρου επαφής στο cloud που διαχειρίζεται πολυκαναλικές επικοινωνίες πελατών, δρομολόγηση, διαχείριση προσωπικού και αναλύσεις απόδοσης.

BirdEye

Το Birdeye είναι πλατφόρμα διαχείρισης φήμης και πελατειακής εξυπηρέτησης: παρακολουθεί και απαντά κριτικές, διαχειρίζεται καταχωρίσεις, ενοποιεί μηνύματα και υποστηρίζει web chat.

Gallabox

Το Gallabox είναι πλατφόρμα επικοινωνίας με WhatsApp Business API που αυτοματοποιεί συνομιλίες, διαχειρίζεται αιτήματα πελατών, δημιουργεί leads και ενσωματώνεται με CRM/λειτουργικά εργαλεία.

Salesforce Marketing Cloud

Το Salesforce Marketing Cloud βοηθά επιχειρήσεις να δημιουργούν, αυτοματοποιούν και διαχειρίζονται εξατομικευμένες καμπάνιες σε email, SMS, κοινωνικά δίκτυα και εφαρμογές κινητών.

Air AI

Air AI: αυτόνομη πλατφόρμα που αναλαμβάνει πωλήσεις και εξυπηρέτηση μέσω φυσικών τηλεφωνικών κλήσεων 10–40 λεπτών, με μνήμη συνομιλιών, 24/7 λειτουργία και σύνδεση σε εφαρμογές.

Planable

Το Planable είναι πλατφόρμα συνεργασίας και διαχείρισης περιεχομένου που επιτρέπει σε ομάδες να δημιουργούν, προγραμματίζουν, αναθεωρούν και εγκρίνουν δημοσιεύσεις σε κοινωνικά δίκτυα και ιστολόγια.

Zoho CRM Plus

Διαχειρίζεται πελάτες, πωλήσεις, μάρκετινγκ και υποστήριξη σε μία πλατφόρμα, με εργαλεία για διαχείριση επαφών, ευκαιριών, αυτοματισμούς, αναφορές και επικοινωνία σε πολλά κανάλια.

Trendsmap

Το Trendsmap αναλύει και εμφανίζει σε πραγματικό χρόνο τις τοπικές τάσεις στο Twitter και προσφέρει εργαλεία για παρακολούθηση, αναφορές και ροές δεδομένων.

Meltwater

Το Meltwater παρακολουθεί και αναλύει ειδησεογραφία, blogs και συζητήσεις σε κοινωνικά δίκτυα, παρέχοντας δεδομένα και αναφορές για διαχείριση μάρκας, PR και επικοινωνίας.

Acquire

Η εφαρμογή Acquire προσφέρει στις επιχειρήσεις εργαλεία επικοινωνίας με πελάτες — ασφαλές cobrowsing, chat με AI, ζωντανή συνομιλία και βιντεοκλήσεις για επίλυση αιτημάτων σε πραγματικό χρόνο.

MirrorWeb

Το MirrorWeb είναι πλατφόρμα επιτήρησης που καταγράφει email, social media, ιστοσελίδες, instant messages, SMS και WhatsApp, επιτρέπει εποπτεία, εφαρμογή πολιτικών και εξαγωγή δεδομένων.

Humanforce

Η εφαρμογή Humanforce παρέχει πλατφόρμα HCM για εργατικό δυναμικό πρώτης γραμμής: προγραμματισμό, παρακολούθηση χρόνου, HR, μισθοδοσία και συμμόρφωση μέσω κινητής εφαρμογής.

Voiso

Το Voiso είναι cloud λύση contact center που επιτρέπει έναρξη, κλιμάκωση και λειτουργία κέντρων επικοινωνίας, με τοπικές κλήσεις, auto‑dialers, αναγνώριση ομιλίας, πολυκαναλικότητα, ενσωματώσεις CRM και 24/7 υποστήριξη.

Ringover

Το Ringover είναι μια πολυκάναλη cloud πλατφόρμα επικοινωνίας (κλήσεις, SMS, βίντεο, email) με διαχείριση κλήσεων, εγγραφές, αναλύσεις και ενσωματώσεις CRM.

Outreach

Πλατφόρμα διαχείρισης πωλήσεων που αυτοματοποιεί επικοινωνίες και εργασίες, διαχειρίζεται ευκαιρίες και προβλέψεις και αναλύει κλήσεις και δεδομένα για ενημέρωση αποφάσεων.

AgoraPulse

Το Agorapulse είναι εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων που συγκεντρώνει εισερχόμενα, δημοσιεύσεις, αναφορές, ακρόαση και συνεργασία ομάδων για πολλαπλούς λογαριασμούς.

FlippingBook

Το FlippingBook μετατρέπει αρχεία PDF σε διαδραστικά online flipbooks με εφέ σελίδας, επιτρέπει προσθήκη συνδέσμων και βίντεο, αποθήκευση και κοινή χρήση.

HelpCrunch

Πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών για υποστήριξη, μάρκετινγκ και πωλήσεις με πολυκαναλική ζωντανή συνομιλία, chatbots, κοινό inbox, βάση γνώσεων, email, popups και CRM.