Σελίδα 33 - Εναλλακτικές - Sprinklr

Rev.io

Το Rev.io παρέχει cloud λογισμικό και API για τιμολόγηση, διαχείριση πελατών και προϊόντων, επεξεργασία πληρωμών, υπολογισμό φόρων, προμήθεια υπηρεσιών και αναλύσεις.

Traq.ai

Το Traq.ai εγγράφει και μεταγράφει κλήσεις και συναντήσεις, αναλύει συνομιλίες με AI, εξάγει πληροφορίες για προτεραιότητες πελατών και στέλνει τα αποτελέσματα στο CRM.

MikMak

Το MikMak προσφέρει πλατφόρμα ανάλυσης και εργαλεία e‑commerce για κατασκευαστές/CPG: παρακολουθεί τη διαδικτυακή συμπεριφορά καταναλωτών, διαχειρίζεται απόθεμα και υποστηρίζει omnichannel αγορές.

HelpDocs

Δημιουργεί και διαχειρίζεται βάσεις γνώσης και σελίδες υποστήριξης για αυτοεξυπηρέτηση πελατών, διευκολύνοντας την πρόσβαση σε πληροφορίες και μειώνοντας εισιτήρια υποστήριξης.

Reflys

Το Reflys αυτοματοποιεί την επικοινωνία και το μάρκετινγκ: 24/7 IG DMs, απαντήσεις σε σχόλια, mentions και story replies, διαχείριση tags/προσαρμοσμένων πεδίων και αυτοματοποιημένα Email/SMS.

AI Rudder

Η AI Rudder παρέχει φωνητική αυτοματοποίηση με AI για κέντρα κλήσεων: πραγματοποιεί ανθρώπινες κλήσεις, συλλέγει και αναλύει δεδομένα, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες και μειώνει φόρτο εργασίας.

Omind

Το Omind είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που συγκεντρώνει δεδομένα, αναλύει αλληλεπιδράσεις και αυτοματοποιεί υπηρεσίες.

KnowledgeOwl

Το KnowledgeOwl είναι εφαρμογή για δημιουργία και διαχείριση βάσεων γνώσης, με επεξεργαστή άρθρων, λειτουργική αναζήτηση, γλωσσάρι, έλεγχο πρόσβασης και ενσωματώσεις.

Parcel Perform

Το Parcel Perform προσφέρει παρακολούθηση και διαχείριση παραδόσεων και επιστροφών, σύνδεση με πλατφόρμες και μεταφορείς, ειδοποιήσεις πελατών και αναφορές επιδόσεων.

parcelLab

Το parcelLab διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί την εμπειρία μετά την αγορά: παρακολούθηση αποστολών, ειδοποιήσεις πελατών, διαχείριση επιστροφών, αναλύσεις και αυτοματοποίηση διαδικασιών.

Chatmasters

Το Chatmasters παρέχει αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών και βοηθούς πωλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη, απαντώντας σε συχνές ερωτήσεις και διαχειρίζοντας αιτήματα σε πολλαπλά κανάλια.

Blend AI

Το Blend είναι πλατφόρμα διαχείρισης διαφημίσεων για e‑commerce που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να λανσάρει και να βελτιστοποιεί αυτόματα διαφημιστικές καμπάνιες σε όλες τις πλατφόρμες.

Plazbot

Πλατφόρμα για εξυπηρέτηση πελατών που ενσωματώνει πολλαπλά κανάλια (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, webchat, SMS, φωνή), chatbots/AI και εργαλεία υποστήριξης, marketing και πωλήσεων.

QuickBlox

Παρέχει APIs και SDKs για ενσωμάτωση συνομιλίας, φωνής και βίντεο σε εφαρμογές, με επιλογές cloud ή on‑premise και υποστήριξη ασφάλειας και συμμόρφωσης.

Optiwe

Optiwe: πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών και πρακτόρων (WhatsApp, Instagram, Facebook, ιστοσελίδα) για εξυπηρέτηση πελατών, αυτοματοποίηση συνομιλιών και αναλύσεις.

3Dolphins

Η 3Dolphins.ai της PT InMotion βοηθά επιχειρήσεις να βελτιώσουν την ψηφιακή εμπειρία πελατών, παρέχοντας λύσεις cloud, on‑premise και για επιχειρήσεις.

konversable

Το Konversable είναι εφαρμογή συνομιλίας που διαχειρίζεται live chat και bot, ειδοποιεί για εισερχόμενα και αιτήματα ενδιαφερομένων, μεταφέρει συνομιλίες και εμφανίζει αρχεία συνομιλιών.

Evolution360

Το Evolution360 παρέχει δεδομένα και ανάλυση για SEO, διαδικτυακές διαφημίσεις και κοινωνικά δίκτυα, και συλλέγει leads από την ιστοσελίδα για πιθανές πωλήσεις.

TrueSocialMetrics

Εργαλείο ανάλυσης social media που μετρά την αξία και απόδοση (ROI) δραστηριοτήτων, με πίνακα, διάγνωση αναρτήσεων, ανάλυση κοινού, ανταγωνισμού και καμπανιών.

Adplorer

Το Adplorer είναι λογισμικό για ψηφιακές υπηρεσίες και πολυτοπικές επιχειρήσεις που αυτοματοποιεί δημιουργία, διαχείριση και αναφορά τοπικών διαφημιστικών καμπανιών σε Google, Bing, Facebook, Waze, LinkedIn και Spotify.

erxes

Το erxes είναι ανοικτού κώδικα σύστημα για CRM, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών, με προσαρμογή, ενσωματώσεις και επιλογή self‑host.

Affilae

Η Affilae είναι πλατφόρμα θυγατρικών που επιτρέπει σε διαφημιζόμενους, δίκτυα και αγοραστές να δημιουργούν, διαχειρίζονται και παρακολουθούν ασφαλές δίκτυο θυγατρικών.

Alpine IQ

Το Alpine IQ προσφέρει εργαλεία ανάλυσης δεδομένων, διαχείρισης πελατών και μάρκετινγκ για καταστήματα και ηλεκτρονικό εμπόριο, υποστηρίζοντας συναλλαγές και εφαρμογές κινητών.

Enthu.ai

Το Enthu.AI παρακολουθεί και αναλύει τις συνομιλίες πελατών σε κέντρα επαφής, εντοπίζει σημαντικές αλληλεπιδράσεις και υποστηρίζει τη βελτίωση απόδοσης και την εκπαίδευση πρακτόρων.

Payemoji

Υπηρεσία μηνυμάτων μέσω εφαρμογών (π.χ. WhatsApp Business) που διεκπεραιώνει πελατειακές και εσωτερικές διαδικασίες χωρίς τεχνικές γνώσεις ή εγκατάσταση εφαρμογής.

Collective[i]

Το Collective[i] συγχρονίζει και καθαρίζει δεδομένα πωλήσεων, καταγράφει αυτόματα δραστηριότητες από εργαλεία εργασίας, παρέχει αναλύσεις AI για ευκαιρίες και καθοδήγηση ομάδων πωλήσεων.

Pocus

Μετατρέπει δεδομένα χρήσης προϊόντος και δείκτες πρόθεσης αγοράς σε δράσιμες προτεραιότητες, βοηθώντας εμπορικές ομάδες να εντοπίζουν και να κλείνουν ευκαιρίες πωλήσεων.

Delivra

Η Delivra είναι πλατφόρμα email marketing που επιτρέπει τη δημιουργία, αυτοματοποίηση και ανάλυση εκστρατειών email και SMS, με ενσωματώσεις σε CRM και πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Recurrency

Το Recurrency αυτοματοποιεί πωλήσεις και καθορισμό τιμών στο ERP της επιχείρησής σας, επιταχύνει ροές εργασίας και μειώνει τους χρόνους φόρτωσης.

CallMiner

Το CallMiner αναλύει πολυκαναλικές συνομιλίες με AI για να εντοπίζει συναισθήματα, προβλήματα και ευκαιρίες, παρέχοντας σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και λειτουργίας.