사이드톡

Το 사이드톡 είναι ένα chatbot εξυπηρέτησης πελατών AI και πλατφόρμα αυτοματισμού υποστήριξης για ιστότοπους, κανάλια KakaoTalk και Naver TalkTalk. Βοηθά τους οργανισμούς να χειρίζονται επαναλαμβανόμενα ερωτήματα πελατών όλο το εικοσιτετράωρο, χρησιμοποιώντας πληροφορίες από Συχνές Ερωτήσεις, εγχειρίδια, email, προηγούμενες εγγραφές συνομιλίας και μεταφορτωμένα αρχεία TXT, PDF ή CSV.

Η πλατφόρμα υποστηρίζει τη δημιουργία chatbot τεχνητής νοημοσύνης με βάση τη γνώση, τη διαχείριση δεδομένων χωρίς κώδικα, την παράδοση εξυπηρέτησης πελατών σε πραγματικό χρόνο και τους πίνακες εργαλείων διαχειριστή για τον έλεγχο των συνομιλιών και τη βελτίωση των απαντήσεων. Μπορεί επίσης να συνδεθεί με εξωτερικά API για υποστήριξη λειτουργιών όπως παρακολούθηση παράδοσης, έλεγχοι κρατήσεων, ερωτήματα προϊόντων και άλλες επιχειρηματικές ροές εργασίας. Όταν είναι απαραίτητο, το AI μπορεί να αναλύσει ερωτήσεις πελατών και να στείλει σημαντικές ειδοποιήσεις στο υπεύθυνο προσωπικό.

Το 사이드톡 παρέχει αποκλειστικές διευθύνσεις URL για chatbot που μπορούν να κοινοποιηθούν μέσω ιστότοπων, πλατφορμών ανταλλαγής μηνυμάτων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ιστολογίων ή email. Υποστηρίζει πολύγλωσση επικοινωνία πελατών, επιτρέποντας στους χρήστες να λαμβάνουν απαντήσεις σε γλώσσες όπως αγγλικά, ιαπωνικά και κινέζικα με βάση τα διαθέσιμα επιχειρηματικά δεδομένα. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών, εσωτερική διαχείριση γνώσης, ερωτήματα δημόσιας υπηρεσίας, βοήθεια ηλεκτρονικού εμπορίου και 24ωρη επικοινωνία με τους πελάτες.

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το 사이드톡. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.