Σελίδα 8 - Εναλλακτικές - Sarv.com

Quvu

quvu.co.uk

Cloud λύση διαχείρισης contact centre που επιτρέπει ανάλυση ζωντανών στατιστικών, ουρών και δραστηριότητας εκπροσώπων, με predictive dialler, καταγραφή κλήσεων και IVR μέσω VoIP.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Το Ozonetel CloudAgent είναι μια cloud πλατφόρμα CCaaS που διαχειρίζεται κλήσεις, SMS, WhatsApp, IVR, dialers και παρακολούθηση απόδοσης για κέντρα επαφής.

Doppler Relay

dopplerrelay.com

Υπηρεσία αποστολής συναλλακτικών email που διασφαλίζει την παράδοση, παρέχει αναλυτικά σε πραγματικό χρόνο και υποστηρίζει συνημμένα όπως τιμολόγια και επαναφορά κωδικών.

Maropost

maropost.com

Το Maropost είναι πλατφόρμα μάρκετινγκ που ενοποιεί email, SMS και κοινωνικά μέσα, παρέχει ενιαία εικόνα πελάτη, αυτοματισμούς, τμηματοποίηση και αναφορές για εξατομίκευση.

Oki-Toki

oki-toki.cloud

Επαγγελματική πλατφόρμα για εσωτερικά και εξωτερικά contact centers: ενιαία τηλεφωνία, chat, social monitoring, autodialer/IVR, ρομπότ φωνής, ανάλυση λόγου, διαχείριση βαρδιών.

Tegsoft

tegsoft.com

Η Tegsoft είναι λύση Contact Center (on‑prem/cloud) που διαχειρίζεται πολυκαναλικές επικοινωνίες — τηλεφωνία, web chat, email, messaging, social media, SMS — με ενσωματωμένο CRM.

XCALLY

xcally.com

Το XCALLY είναι πλατφόρμα κέντρου επαφής που διαχειρίζεται πολυκαναλικές πελατειακές αλληλεπιδράσεις, διαχείριση πρακτόρων, αναλύσεις και ενσωματώσεις μέσω API.

Hoiio

hoiio.com

Το Hoiio παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud, εφαρμογές για διαχείριση τηλεφωνίας και APIs για προγραμματιστές ώστε να ενσωματώνουν λειτουργίες τηλεφωνίας σε εφαρμογές.

IVR GURU

ivrguru.com

Το IVR GURU παρέχει cloud IVR: αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων, αναγνώριση φωνής/DTMF και 24/7 αυτοεξυπηρέτηση για να κατευθύνει καλούντες σε κατάλληλους πράκτορες ή υπηρεσίες.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.

CritSend

critsend.com

Το CritSend διαχειρίζεται και παραδίδει μηνύματα συναλλαγών (transactional emails), βελτιώνει την παράδοσή τους, παρέχει παρακολούθηση και ενσωμάτωση με υπάρχουσες υποδομές.

ZaiConversations

zailab.com

ZaiConversations είναι πλατφόρμα CCaaS που διαχειρίζεται και δρομολογεί συνομιλίες πελατών από πολλαπλά κανάλια, παρέχει αναλύσεις με AI, εύκολη εγκατάσταση και χρέωση ανά χρήση.

ViaDialog

viadialog.com

Η εφαρμογή ViaDialog διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί πολυκαναλικές αλληλεπιδράσεις πελατών για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας λύσεις cloud ή on‑premise με υψηλή διαθεσιμότητα.

Sharpen

sharpencx.com

Πλατφόρμα contact center που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, την αποδοτικότητα των πρακτόρων και τα επιχειρηματικά αποτελέσματα με ένα εύχρηστο περιβάλλον.

MCube

mcube.com

Το MCUBE είναι μια cloud τηλεφωνική πλατφόρμα που παρέχει contact center, IVR, autodialer, toll‑free, softphone, missed call, voice broadcast, SMS και WhatsApp για διαχείριση επικοινωνιών πελατών.

Sidemail

sidemail.io

Πλατφόρμα email για SaaS που επιτρέπει δημιουργία, ενσωμάτωση, αποστολή, αυτοματοποίηση και ανάλυση μηνυμάτων, με έτοιμα πρότυπα για γρήγορη λειτουργία.

Engagespot

engagespot.co

Engagespot παρέχει ένα ενιαίο API για πολυκαναλικές ειδοποιήσεις (email, SMS, push, WhatsApp, Slack), με επεξεργασία προτύπων, καταγραφή, προτιμήσεις χρηστών και batching.

Rebump

site.rebump.cc

Αυτοματοποιεί επαναλαβές email στο Gmail/G Suite: στέλνει πολλαπλά προσαρμόσιμα follow‑up, ορίζει διαστήματα/ημέρες, και καταγράφει ανοίγματα και δραστηριότητα.

Worktual

worktual.co.uk

Η Worktual είναι ασφαλής πλατφόρμα που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποίηση με AI και διαχείριση κέντρου επαφών για συνεργασία ομάδων και εξυπηρέτηση πελατών.

contactSPACE

contactspace.com

Το contactSPACE είναι cloud λογισμικό κέντρου επαφών που διαχειρίζεται omnichannel επικοινωνίες, δημιουργεί εκστρατείες, παρακολουθεί απόδοση και υποστηρίζει ενσωματώσεις.

Reecall

reecall.com

Εφαρμογή με εργαλεία AI για διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων 24/7, αυτοματοποιεί έως 60% αιτημάτων κατά την κλήση, αυξάνει παραγωγικότητα ομάδας και βελτιώνει απόδοση Contact Center.

PromptVoice

promptvoice.com

Το PromptVoice προσφέρει cloud white‑label λύση για ροή και εγγραφή ηχητικών προτροπών, σε‑queue και on‑hold, με API/SSO για ενσωμάτωση σε MSPs και τηλεφωνικά συστήματα.

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Λογισμικό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για διαχείριση ακινήτων που προωθεί αναπάντητες κλήσεις, προσφέρει προσαρμοζόμενο μενού, δρομολόγηση σε πραγματικό χρόνο, μεταγραφή/μετάφραση φωνητικών μηνυμάτων, αναφορές και εφαρμογές.

Office24by7

office24by7.com

Το Office24by7 παρέχει εργαλεία αυτοματοποίησης επικοινωνίας, μάρκετινγκ και πωλήσεων με ενσωματωμένο CRM για διαχείριση πελατειακών διεργασιών.

NovelVox

novelvox.com

Το NovelVox προσφέρει ενιαία πλατφόρμα για κέντρα επαφής, επιτρέποντας σε πράκτορες να διαχειρίζονται φωνή, email, chat, social και μηνύματα με ενσωματώσεις σε κύριες πλατφόρμες.

CommBox

commbox.io

Το CommBox είναι πλατφόρμα για επιχειρήσεις που ενοποιεί μηνύματα από SMS, WhatsApp, Messenger κ.ά., αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών.

Waypoint

usewaypoint.com

Το Waypoint είναι πλατφόρμα και API για email. Ομάδες λογισμικού το χρησιμοποιούν για να δημιουργούν, οργανώνουν και παρακολουθούν ειδοποιήσεις μέσω email.