Σελίδα 15 - Εναλλακτικές - Salesforce

FreJun

FreJun είναι πλατφόρμα τηλεφωνίας cloud που αυτοματοποιεί επιχειρηματικές κλήσεις: εικονικοί αριθμοί για εισερχόμενες/εξερχόμενες, εγγραφή, ενσωμάτωση με CRM/ATS, auto‑dialer και αναλύσεις.

Contractor+

Εφαρμογή για εταιρείες τεχνιτών: δημιουργεί αναλυτικές προσφορές/τιμολόγια με φωτογραφίες, διαχείριση έργων/πρόγραμμα, πληρωμές, χρονοκαταγραφή, παρακολούθηση εργαλείων, σύνδεση QuickBooks.

Atlas

Το Atlas είναι εργαλείο υποστήριξης πελατών που συγκεντρώνει ιστορικό πελάτη, εγγραφές συνεδριών, chatbot, κέντρο βοήθειας, πολυκαναλική επικοινωνία και αναφορές.

WorkMax

Το WorkMax διαχειρίζεται κόστη έργων κατασκευών μέσω κινητής καταγραφής χρόνου, παρακολούθησης περιουσιακών στοιχείων, ψηφιακών φορμών και ενσωματώσεων με μισθοδοσία/λογιστικά.

Kore.AI

Το Kore.ai παρέχει πλατφόρμα no-code/low-code για δημιουργία, ανάπτυξη και διαχείριση εικονικών βοηθών και chatbots σε πολλά κανάλια.

Zinier

Το Zinier είναι πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου που αυτοματοποιεί προγραμματισμό, αποστολές και παρακολούθηση τεχνικών για καλύτερη διαχείριση εργασιών και περιουσιακών στοιχείων.

Willdesk

Το Willdesk παρέχει εργαλεία υποστήριξης πελατών για eCommerce/DTC: live chat, chatbots, ticketing και AI agents, για πολλά κανάλια (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, email κ.ά.).

Talkdesk

Το Talkdesk είναι μια cloud πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματισμό για διαχείριση πολλαπλών καναλιών, υποστήριξη πρακτόρων και ενσωματώσεις.

Qualified

Το Qualified συνδέει την ιστοσελίδα με δεδομένα Salesforce για να εντοπίζει πρόθεση αγοράς σε λογαριασμούς και να διευκολύνει άμεσες πωλησιακές συνομιλίες.

Bling

Η Bling είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που συγκεντρώνει σε ένα σημείο εισερχόμενα από social, email και επιχειρηματικό VoIP τηλέφωνο, με ενσωματωμένο CRM που καταγράφει αλληλεπιδράσεις.

Sprinklr

Το Sprinklr Service είναι πλατφόρμα cloud για ενοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε 30+ ψηφιακά, κοινωνικά και φωνητικά κανάλια, με δυνατότητες AI για βελτίωση απαντήσεων και ανάλυσης.

MAPOG

Το MAPOG είναι πλατφόρμα GIS που εισάγει διανυσματικά δεδομένα (Shapefile, KML, GeoJSON), παρέχει χωρικές αναλύσεις, σχεδίαση/εξαγωγή χαρτών και εργαλεία συμμετοχικής χαρτογράφησης.

Landbot

Πλατφόρμα χωρίς κώδικα για τη δημιουργία και αυτοματοποίηση συνομιλιών σε ιστότοπους, WhatsApp και Messenger, με εργαλεία για υποστήριξη, πωλήσεις και συλλογή δεδομένων.

Success.ai

Εφαρμογή για αποστολή και διαχείριση cold emails: βάση 700M B2B επαφών, αυτοματισμοί, προθέρμανση λογαριασμών, επεξεργασία μηνυμάτων με τεχνητή νοημοσύνη και ανάλυση καμπανιών.

Knack

Το Knack επιτρέπει σε μη προγραμματιστές να δημιουργούν προσαρμοσμένες διαδικτυακές εφαρμογές για διαχείριση δεδομένων, αυτοματισμό διεργασιών και δημοσίευση σε ιστοσελίδες.

Genesys Cloud

Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

Collibra

Η Collibra είναι πλατφόρμα καταλόγου και διακυβέρνησης δεδομένων που καταγράφει, ταξινομεί, παρακολουθεί γενεαλογία και διαχειρίζεται ιδιωτικότητα και συμμόρφωση.

wolkvox

Το wolkvox είναι cloud SaaS για Contact Center και CRM που ενσωματώνει κανάλια επικοινωνίας, διαχείριση κλήσεων, αναλύσεις και αυτοματοποίηση διαδικασιών.

CallerDesk

Το CallerDesk είναι πλατφόρμα cloud τηλεφωνίας που παρέχει εικονικά call centers, autodialer, IVR/toll‑free, voice OTP, εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις και API, χωρίς ανάγκη εξοπλισμού.

Voicenter

Το Voicenter παρέχει cloud και on‑premise VoIP/PBX και λύσεις call center, με εργαλεία διαχείρισης κλήσεων, παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο και αναφορών.

Ozonetel CloudAgent

Το Ozonetel CloudAgent είναι μια cloud πλατφόρμα CCaaS που διαχειρίζεται κλήσεις, SMS, WhatsApp, IVR, dialers και παρακολούθηση απόδοσης για κέντρα επαφής.

Droxy

Το Droxy δημιουργεί AI chatbots από οποιοδήποτε περιεχόμενο για απαντήσεις σε πελάτες, διαχείριση ερωτημάτων, κλείσιμο ραντεβού και ενσωμάτωση σε κανάλια και συστήματα.

VoiceSpin

Cloud VoIP πλατφόρμα για τηλεφωνικά κέντρα: διεθνείς τοπικοί αριθμοί, εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, AI auto-dialer, IVR, ουρές, ηχογραφήσεις, SMS και ενσωματώσεις CRM.

Moosend

Πλατφόρμα email marketing και αυτοματισμών για δημιουργία, αποστολή και ανάλυση καμπανιών, τμηματοποίηση κοινού, διαχείριση επαφών και αποστολή συναλλακτικών email.

FieldVibe

Το FieldVibe προγραμματίζει και δρομολογεί ομάδες πεδίου, διαχειρίζεται ραντεβού, υπενθυμίσεις, ιστορικό πελατών, χρονοκαταγραφή και εξαγωγή αναφορών.

SocketLabs

Το SocketLabs παρέχει SMTP relay και αυτοματοποίηση email, διασφαλίζει παράδοση (DKIM/SPF/DMARC), προσφέρει αναφορές, API και υποστήριξη για μαζικά και συναλλακτικά μηνύματα.

Puzzel

Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.

Cognigy

Το Cognigy παρέχει πλατφόρμα Conversational AI για αυτοματοποιημένη, πολυγλωσσική εξυπηρέτηση πελατών μέσω φωνής και chat με ενσωμάτωση σε εταιρικά συστήματα.

Angaza

Η Angaza παρέχει πλατφόρμα pay-as-you-go για κατασκευαστές και διανομείς προϊόντων εκτός δικτύου (ηλιακά συστήματα, αντλίες, κουζίνες), με μετρήσεις, διαχείριση πωλήσεων και δεδομένα πελατών.

Algolia

Η Algolia είναι πλατφόρμα αναζήτησης και ανακάλυψης που συνδυάζει αναζήτηση με λέξεις‑κλειδιά και επεξεργασία φυσικής γλώσσας για γρήγορη, σχετική αναζήτηση σε ιστό και εφαρμογές.