Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - Rasayel

Customerly

Customerly είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει live chat, helpdesk, CRM, αυτοματοποιημένα chatbots, email και αναλύσεις για διαχείριση και παρακολούθηση επικοινωνίας πελατών.

Workato

Το Workato συνδέει εφαρμογές και αυτοματοποιεί επιχειρηματικές ροές εργασίας χωρίς κώδικα, με έλεγχο πρόσβασης και διακυβέρνηση.

Channel.io

Παρέχει live chat, ομαδική συνομιλία, CRM, chatbot και εργαλεία marketing για διαχείριση και αναγνώριση πελατών και βελτίωση της επικοινωνίας σε όλο το customer funnel.

Backendless

Πλατφόρμα visual low-code/no-code για δημιουργία backend εφαρμογών με UI builder, βάση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, διαχείριση χρηστών, push ειδοποιήσεις και API.

LiveAgent

Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.

Capacity

Η Capacity είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης υποστήριξης που χρησιμοποιεί AI για να μειώνει εισιτήρια, email και κλήσεις, προσφέροντας αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια σε πράκτορες.

Clickatell

Το Clickatell είναι πλατφόρμα μηνυμάτων και συνομιλίας που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να επικοινωνούν, να αλληλεπιδρούν και να διεκπεραιώνουν συναλλαγές μέσω μηνυμάτων.

ControlHippo

ControlHippo: κοινό inbox για WhatsApp για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης. Επιτρέπει πρόσβαση από πολλαπλές συσκευές, κοινή προβολή συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο και ενσωματώσεις.

MailRush

MailRush: λογισμικό ψυχρού email με ενσωματωμένο SMTP, επιλογή κοινής ή αποκλειστικής IP, drag‑and‑drop ακολουθίες, μετρήσεις παραδοτικότητας (KPI) και παρακολούθηση γεγονότων.

Khoros

Το Khoros Marketing είναι πλατφόρμα για διαχείριση καμπανιών σε κοινωνικά μέσα, ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, έλεγχο πρόσβασης λογαριασμών και συλλογή περιεχομένου χρηστών.

Airdocs

Πλατφόρμα cloud για επιχειρήσεις που δημιουργεί προσωποποιημένα μηνύματα από δεδομένα πελατών και τα αποστέλλει σε PDF/HTML/κείμενο/βίντεο μέσω εκτύπωσης, email, SMS και DocuSign.

Teamplate

Το Teamplate είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα συνεργασίας που ενώνει chat, βίντεοκλήσεις, πίνακες εργασιών, ημερολόγιο, αποθήκη αρχείων και προσωπικούς χώρους.

Scratchpad

Το Scratchpad ενημερώνει το Salesforce, διαχειρίζεται αγωγούς, σημειώσεις και εργασίες, και αυτοματοποιεί καταγραφές και περιλήψεις κλήσεων πωλήσεων.

Yuma

Το Yuma είναι βοηθός AI για υποστήριξη πελατών που ενσωματώνεται σε helpdesk (π.χ. Gorgias/Shopify), δημιουργεί αυτόματες απαντήσεις, μεταφράζει, συνοψίζει και κλείνει εισιτήρια.

Bambuser

Το Bambuser είναι πλατφόρμα ζωντανής ροής βίντεο που επιτρέπει διαδραστικές εκπομπές με εμφάνιση προϊόντων και δυνατότητα παρακολούθησης και αγοράς σε πραγματικό χρόνο.

SocialNowa

Το SocialNowa είναι εργαλειο αυτοματισμού για Messenger και Instagram DMs που διαχειρίζεται συνομιλίες, αυτοματοποιεί απαντήσεις, συνδρομητές, πωλήσεις και προγραμματισμό δημοσιεύσεων.

Exceed.ai

Το Exceed.ai αυτοματοποιεί αμφίδρομες συνομιλίες (email, chat, SMS) για να εντοπίζει, αξιολογεί και να προγραμματίζει συναντήσεις με leads, ενσωματώνοντας CRM και πλατφόρμες automation.

Chat Breezes

Πλατφόρμα μηνυμάτων για διαχείριση εισερχόμενων κοινωνικών συνομιλιών, CRM και αυτοματισμούς για παραγωγή leads και διεκπεραίωση πωλήσεων μέσω chat.

Dialogview

Το Dialogview είναι πλατφόρμα συνομιλίας με AI που συγκεντρώνει webchat, SMS και άλλα κανάλια σε μία διεπαφή και υποστηρίζει συνεργασία σε πραγματικό χρόνο για εξυπηρέτηση πελάτη.

Veloxy

Πλατφόρμα πωλήσεων που αυτοματοποιεί εργασίες, διαχειρίζεται πεδία και leads, και ενσωματώνεται με Salesforce για βελτίωση παραγωγικότητας.

MikMak

Το MikMak προσφέρει πλατφόρμα ανάλυσης και εργαλεία e‑commerce για κατασκευαστές/CPG: παρακολουθεί τη διαδικτυακή συμπεριφορά καταναλωτών, διαχειρίζεται απόθεμα και υποστηρίζει omnichannel αγορές.

SalesExec

Το SalesExec αυτοματοποιεί την παρακολούθηση πωλήσεων, προτεραιοποιεί leads και καθοδηγεί κλήσεις, email και SMS για συνεπές follow‑up.

APItoolkit

Παρακολουθεί και ανιχνεύει σε πραγματικό χρόνο APIs, καταγράφει σφάλματα, αναλύει απόδοση, βοηθά στην έρευνα καταγγελιών και στη διαχείριση ενσωματώσεων για αποφυγή διακοπών.

OnCustomer

Το OnCustomer είναι πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών που συγκεντρώνει συνομιλίες, διαχειρίζεται αιτήματα/εισιτήρια, αυτοματοποιεί ρουτίνες και προσφέρει αναλύσεις για βελτίωση εξυπηρέτησης.

Chatchamp

Το Chatchamp παρέχει chatbots για e‑commerce που αυξάνουν μετατροπές και έσοδα, προσφέρουν αυτοματοποιημένες συμβουλές προϊόντων και βελτιώνουν την εξυπηρέτηση πελατών.

Richpanel

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με πύλη αυτοεξυπηρέτησης, πολυκαναλική υποστήριξη, ζωντανή συνομιλία, αυτοματισμούς και αναφορές.

ChatSupport

Το ChatSupport παρέχει ζωντανή συνομιλία και chatbots για άμεση υποστήριξη πελατών, ιστορικό συνομιλιών και ενσωματώσεις με άλλα συστήματα.

Swell

Το Swell συγκεντρώνει αυτόματα ιδιωτικά και δημόσια σχόλια από ασθενείς και εργαζόμενους, ώστε να βελτιώσει τη διαδικτυακή φήμη, την εμπειρία ασθενών και την ικανοποίηση προσωπικού.

Mensagia

Το Mensagia είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που επιτρέπει επαφή με πελάτες μέσω email, SMS και φωνής. Περιλαμβάνει διαχείριση βάσης δεδομένων, αυτοματισμούς, landing pages, φόρμες, API και ενσωματώσεις.

connexease

Η Connexease είναι πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών για υποστήριξη πελατών, συγκεντρώνει μηνύματα (WhatsApp, Messenger, Instagram κ.ά.) σε μία διεπαφή για διαχείριση.