Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - Pega

LeadDesk

Το LeadDesk είναι cloud λογισμικό κέντρου επαφών για όγκους πωλήσεων και εξυπηρέτησης, με VoIP/GSM/PBX σύνδεση, διαχείριση επαφών, αναφορές και ενσωμάτωση με CRM.

Freshworks

Το Freshworks παρέχει εφαρμογές για εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση IT, πωλήσεις και μάρκετινγκ με αυτοματισμούς, πολυκαναλική υποστήριξη και εργαλεία ανάλυσης.

Userlike

Το Userlike συγκεντρώνει μηνύματα από chat ιστοτόπου, WhatsApp, Messenger κ.ά. σε ένα κεντρικό inbox, προσφέρει βίντεο/φωνή, AI chatbots και GDPR-συμμόρφωση.

LiveChat

Το LiveChat είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με ζωντανή συνομιλία, αναλυτικά, αυτοματοποιημένες προσκλήσεις, chatbot και πάνω από 200 ενσωματώσεις για διαχείριση μηνυμάτων και πληρωμών.

Copper

CRM και εργαλείο διαχείρισης έργων που συλλέγει leads, διαχειρίζεται pipeline πωλήσεων, συγχρονίζεται με Gmail, Calendar και Drive και αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες.

Promet AI

Εφαρμογή που δημιουργεί επιχειρηματικό σχέδιο με τη βοήθεια AI, καθοδηγώντας τον χρήστη βήμα‑βήμα για τη σύνταξη ενός ολοκληρωμένου σχεδίου δράσης.

Zoho SalesIQ

Εφαρμογή για εξυπηρέτηση και αλληλεπίδραση με πελάτες σε πραγματικό χρόνο: live chat, παρακολούθηση επισκεπτών, αναλύσεις, chatbots και ενσωματώσεις με κανάλια μηνυμάτων.

Missive

Η Missive συνδυάζει ομαδικά εισερχόμενα και εσωτερική συνομιλία, προσφέρει κανόνες αυτοματοποίησης και ενσωματώσεις για διαχείριση επικοινωνίας και εργασιών.

Mobile Roadie

Το Mobile Roadie είναι πλατφόρμα δημιουργίας και φιλοξενίας εφαρμογών για iPhone, Android, iPad και mobile web, που επιτρέπει σχεδιασμό, προσαρμογή, δημοσίευση και διαχείριση εφαρμογών.

Method CRM

Το Method:CRM συγχρονίζει διπλής κατεύθυνσης με QuickBooks πελάτες, τιμολόγια και πληρωμές, αυτοματοποιεί συλλογή leads, δημιουργία προσφορών/τιμολογίων και παρέχει online πύλες πελατών.

AfroIntroductions

Εφαρμογή γνωριμιών για Αφρικανούς και όσους αναζητούν σχέσεις με Αφρικανούς· εγγραφή, αναζήτηση, ανταλλαγή μηνυμάτων, έλεγχος προφίλ και υποστήριξη πελατών.

Zammad

Το Zammad είναι σύστημα εισιτηρίων (helpdesk) που συγκεντρώνει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας, διαχειρίζεται εισιτήρια, δικαιώματα χρηστών, αυτοματισμούς και αναφορές.

Activepieces

Πλατφόρμα no-code για αυτοματοποίηση ροών εργασίας· συνδέει εφαρμογές (webhooks, API) ώστε να αυτοματοποιούνται διαδικασίες σε μάρκετινγκ, πωλήσεις και λειτουργίες.

JustCall

Πλατφόρμα επικοινωνίας για επιχειρήσεις: φωνή, SMS/MMS, email, WhatsApp, τηλεφωνικά κέντρα, αυτοματισμοί, ενσωμάτωση με CRM και AI αναλύσεις κλήσεων για διαχείριση πελατών.

GetResponse

Το GetResponse είναι πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιτρέπει αποστολή email, αυτοματισμούς, δημιουργία landing pages, webinars και live chat για διαχείριση συνδρομητών.

Grain

Το Grain καταγράφει και μεταγράφει συσκέψεις (Zoom, Meet, Teams), αυτοματοποιεί σημειώσεις και εξάγει βασικά ευρήματα για κοινή χρήση σε εργαλεία όπως Slack, Notion και CRM.

Capsule

Το Capsule είναι εφαρμογή CRM στο σύννεφο που οργανώνει επαφές, παρακολουθεί ευκαιρίες πωλήσεων, διαχειρίζεται εργασίες και καταγράφει επικοινωνίες.

Parseur

Το Parseur αυτοματοποιεί την εξαγωγή δεδομένων από emails, PDF και άλλα έγγραφα, μετατρέπει τα στοιχεία σε δομημένα δεδομένα και τα στέλνει σε εφαρμογές.

Phocas Software

Το Phocas είναι πλατφόρμα ανάλυσης και επιχειρηματικού σχεδιασμού που συγκεντρώνει δεδομένα από ERP/CRM, παρέχει σε πραγματικό χρόνο αναφορές, πίνακες ελέγχου και προβλέψεις.

Planfix

Πλατφόρμα για διαχείριση εργασιών και έργων, CRM, πωλήσεων, υποστήριξης, οικονομικών και HR σε ένα προσαρμόσιμο σύστημα με αυτοματισμούς και ρυθμίσεις πρόσβασης χωρίς προγραμματισμό.

Heymarket

Εφαρμογή επιχειρηματικών μηνυμάτων για διαχείριση SMS και συνομιλιών (WhatsApp, Messenger, Google, Apple), με κοινόχρηστα εισερχόμενα, πρότυπα και αυτοματισμούς.

Rocket.Chat

Πλατφόρμα ομαδικής επικοινωνίας που παρέχει μηνύματα, φωνή/βίντεο, κρυπτογράφηση, αυτο-φιλοξενία, έλεγχο δεδομένων, προσαρμογή και ενσωμάτωση με άλλα συστήματα.

UiPath

Το UiPath αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες επιχειρησιακές διαδικασίες με ρομποτικά προγράμματα (bots), παρακολουθώντας ενέργειες χρήστη και ενσωματώνοντας άλλα λογισμικά.

Epsilon3

Το Epsilon3 διαχειρίζεται και εκτελεί σύνθετες λειτουργικές διαδικασίες από ενσωμάτωση/δοκιμές έως ζωντανή λειτουργία, με συγχρονισμένες οδηγίες, έλεγχο εκδόσεων, τηλεμετρία και αναφορές.

Chatbase

Δημιουργεί προσαρμοσμένα chatbots από τα δικά σας έγγραφα ή ιστότοπο, τα προσφέρει ως widget ή μέσω API για αυτοματοποιημένη υποστήριξη και ανάκτηση πληροφορίας.

CoPilot AI

Εφαρμογή πωλήσεων που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να εντοπίζει και προτεραιοποιεί υποψήφιους, να συντάσσει στοχευμένα μηνύματα και να παρέχει εξατομικευμένες πληροφορίες επικοινωνίας.

Mio

Mio είναι ασφαλές middleware που επιτρέπει σε επιχειρήσεις διαλειτουργικότητα συνομιλιών, κοινή χρήση αρχείων και έναρξη συσκέψεων μεταξύ Google Workspace, Microsoft 365, Slack και Zoom Team Chat.

Freshchat

Το Freshchat είναι εφαρμογή επικοινωνίας πελατών που συνενώνει chat, email, τηλέφωνο και social (WhatsApp, Instagram, iMessage) με AI chatbots και εργαλεία αυτοματισμού.

Crisp

Το Crisp είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών πολλαπλών καναλιών με live chat, chatbot, βάση γνώσης, CRM και ενσωματώσεις για κεντρική διαχείριση επικοινωνιών.

Bloom

Το Bloom είναι χώρος εργασίας για ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις που ενσωματώνει φόρμες, προσφορές, συμβάσεις, τιμολόγηση, πληρωμές, επικοινωνία, προγραμματισμό και portal πελατών.