Pathors

Το Pathors είναι μια πλατφόρμα συνομιλίας AI που βασίζεται σε σύννεφο για τη δημιουργία έξυπνων φωνητικών πρακτόρων, ροών εργασίας εξυπηρέτησης πελατών AI και βοηθών πωλήσεων. Έχει σχεδιαστεί για να αυτοματοποιεί τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις με αλληλεπιδράσεις φυσικής γλώσσας αντί για άκαμπτα μενού IVR, καθιστώντας το κατάλληλο για υποστήριξη πελατών, διαχείριση ραντεβού, πιστοποίηση δυνητικού πελάτη, υπενθυμίσεις πληρωμών και άλλες συνήθεις εργασίες τηλεφωνικού κέντρου.

Η πλατφόρμα περιλαμβάνει προσαρμοσμένη ενσωμάτωση γνώσης, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να συνδέουν ιδιόκτητες πληροφορίες, ώστε οι φωνητικοί πράκτορες να μπορούν να ανταποκρίνονται με απαντήσεις που έχουν επίγνωση του περιβάλλοντος. Υποστηρίζει επίσης ένα οπτικό πρόγραμμα δημιουργίας ροής SOP για το σχεδιασμό δομημένων διαδικασιών κλήσεων, αμφίδρομο χειρισμό κλήσεων τόσο για εισερχόμενες όσο και για εξερχόμενες συνομιλίες και παρακολούθηση συνομιλιών για την ανασκόπηση των αρχείων κλήσεων και του πλαισίου αλληλεπίδρασης σε ένα μέρος.

Το Pathors υποστηρίζει κανάλια ιστού, τηλεφώνου και μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένης της ενσωμάτωσης με ιστότοπους και πλατφόρμες όπως το LINE και το WhatsApp. Είναι κατασκευασμένο για λειτουργίες μεγάλου όγκου, με υποστήριξη για πολλαπλές ταυτόχρονες κλήσεις και προσφέρει επιλογές ανάπτυξης τόσο για τυπικά περιβάλλοντα cloud όσο και για χρήση εντός της επιχείρησης. Η εφαρμογή εστιάζει στο να βοηθά τους οργανισμούς να βελτιστοποιήσουν την επικοινωνία με τους πελάτες, να βελτιώσουν τη συνέπεια των υπηρεσιών και να διαχειριστούν πιο αποτελεσματικά τις ροές εργασιών κλήσεων.

Ιστοσελίδα: pathors.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Pathors. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.