Σελίδα 22 - Εναλλακτικές - OpenText

Coax

Εφαρμογή επικοινωνίας για ΜΜΕ που συγκεντρώνει SMS/MMS, μηνύματα κοινωνικών δικτύων, αποστολή τιμολογίων/εγγράφων και οργάνωση συνομιλιών ανά πελάτη.

ipSCAPE

Το ipSCAPE παρέχει τεχνολογία επικοινωνίας για κέντρα εξυπηρέτησης με φωνή, email, web chat και νέα κανάλια, με δυνατότητες AI και API για ενσωμάτωση με CRM, BI και εργαλεία WFM.

Catsy

Το Catsy είναι πλατφόρμα SaaS για διαχείριση περιεχομένου προϊόντων: κεντρικοποιεί χαρακτηριστικά και ψηφιακά αρχεία και τα διανέμει σε αγορές και ηλεκτρονικά καταστήματα.

Syncplicity

Η εφαρμογή Syncplicity παρέχει ασφαλή συγχρονισμό, κοινή χρήση και πρόσβαση αρχείων για οργανισμούς, με διαχείριση δικαιωμάτων και εργαλείας εποπτείας χρήσης.

ZenCall

Η εφαρμογή ZenCall είναι αυτόματος τηλ. γραμματέας με AI: απαντά εισερχόμενες κλήσεις 24/7, μεταγράφει συνομιλίες, στέλνει συνδέσμους και προωθεί κλήσεις όταν χρειάζεται.

Embrace

Η Embrace είναι πλατφόρμα παρατηρησιμότητας για κινητές εφαρμογές που καταγράφει συνεδρίες, σφάλματα και απόδοση, βοηθώντας προγραμματιστές να εντοπίζουν και επιδιορθώνουν προβλήματα.

VideoPeel

Πλατφόρμα για συλλογή, ανάλυση και διαχείριση βίντεο από πελάτες, υπαλλήλους και υποψηφίους για έρευνες, υποστήριξη και μαρτυρίες, με μετατροπή ομιλίας σε κείμενο και εργαλεία ανάλυσης.

Chat Breezes

Πλατφόρμα μηνυμάτων για διαχείριση εισερχόμενων κοινωνικών συνομιλιών, CRM και αυτοματισμούς για παραγωγή leads και διεκπεραίωση πωλήσεων μέσω chat.

Operata

Το Operata παρέχει πλατφόρμα παρακολούθησης και ανάλυσης ποιότητας κλήσεων για cloud contact centers, εντοπίζει προβλήματα, αυτοματοποιεί ενέργειες και ενημερώνει τους πράκτορες.

3CLogic

Το 3CLogic παρέχει cloud contact center με ενσωματωμένη AI για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών και εργαζομένων, αυτοματοποίηση εργασιών και ανάλυση συναισθήματος.

Keepeek

Το Keepeek είναι λύση DAM για κεντρική διαχείριση, οργάνωση και διανομή ψηφιακού περιεχομένου με ασφάλεια και συνέπεια.

PIMworks

Το PIMworks διαχειρίζεται κεντρικά πληροφορίες προϊόντων και ψηφιακά αρχεία, εμπλουτίζει καταλόγους με AI‑ML, συγχρονίζει δεδομένα σε πλατφόρμες και υποστηρίζει συνεργασία και αναλύσεις.

1WorldSync

Πλατφόρμα διαχείρισης και διανομής περιεχομένου προϊόντων: δημιουργεί, ενορχηστρώνει και διασφαλίζει ακριβείς, συνεπείς πληροφορίες σε όλα τα κανάλια.

Plytix

Το Plytix είναι λογισμικό PIM για μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις που συγκεντρώνει, οργανώνει, εμπλουτίζει και διανέμει πληροφορίες προϊόντων.

Comments Analytics

Το Comments Analytics αναλύει μη δομημένο κείμενο (βίντεο, αναρτήσεις, σελίδες προϊόντων) για συναισθήματα, κατηγοριοποίηση σχολίων, αναγνώριση οντοτήτων και εξαγωγή λέξεων-κλειδιών.

Upflowy

Το Upflowy είναι εργαλείο χωρίς κώδικα με drag-and-drop για τη δημιουργία, δοκιμή A/B και βελτιστοποίηση διαδικτυακών ροών εγγραφής, πωλήσεων και εισαγωγής πελατών.

Anodot

Το Anodot παρακολουθεί μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο, εντοπίζει ανωμαλίες, προτείνει ενέργειες και αυτοματοποιεί επιδιόρθωση, καθώς και παρακολούθηση κόστους cloud.

Noction

Η Noction παρέχει πλατφόρμα δρομολόγησης για βελτιστοποίηση απόδοσης του Internet και μείωση κόστους σε πολυσυνδεδεμένα (multi‑homed) δίκτυα BGP.

Experro

Πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας που παρέχει γρήγορα, προσωποποιημένα eCommerce sites με headless CMS, οπτικό builder, AI αναζήτηση, CDP και εργαλεία χωρίς κώδικα.

Language I/O

Το Language I/O επιτρέπει σε μονογλωσσικές (αγγλόφωνες) ομάδες υποστήριξης να χειρίζονται chat, email και αυτοεξυπηρέτηση σε 100+ γλώσσες σε πραγματικό χρόνο με μηχανική μετάφραση και ενσωμάτωση σε CRM.

Riverbed

Η εφαρμογή Riverbed συλλέγει τηλεμετρία από δίκτυο ως χρήστη, παρακολουθεί και βελτιστοποιεί απόδοση εφαρμογών και εμπειρία χρηστών και επιταχύνει μεταφορά δεδομένων σε κάθε δίκτυο.

Adaptive

Πλατφόρμα ασφάλειας δεδομένων που διαχειρίζεται και ελέγχει πρόσβαση σε πηγές δεδομένων, ταξινομεί και προστατεύει ευαίσθητα δεδομένα, καταγράφει δραστηριότητα και ανιχνεύει ανωμαλίες.

Sharpen

Πλατφόρμα contact center που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, την αποδοτικότητα των πρακτόρων και τα επιχειρηματικά αποτελέσματα με ένα εύχρηστο περιβάλλον.

Fabasoft Cloud

Η εφαρμογή Fabasoft Cloud δίνει πρόσβαση σε Teamrooms και δεδομένα στο cloud: προβολή/επεξεργασία, ανέβασμα αρχείων, συγχρονισμός offline και διαχείριση εργασιών με ασφάλεια.

Airparser

Το Airparser εξάγει δεδομένα από email, PDF και αρχεία χωρίς προγραμματισμό και τα μετατρέπει σε δομημένη μορφή για χρήση σε φύλλα ή άλλες εφαρμογές.

Savant Labs

Το Savant Labs είναι πλατφόρμα χωρίς κώδικα που αυτοματοποιεί ολοκληρωμένες αναλυτικές ροές με σύνδεση πηγών δεδομένων, μετασχηματισμό και δυνατότητες AI.

[24]7.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

DemandHub

Το DemandHub διευκολύνει την επικοινωνία με πελάτες και συλλέγει ανατροφοδότηση, ώστε οι ομάδες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και των επιχειρησιακών αποτελεσμάτων.

XEBO.ai

Το XEBO.ai είναι λύση διαχείρισης εμπειριών με τεχνητή νοημοσύνη που συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών και εργαζομένων από πολλαπλά κανάλια για εξαγωγή επιχειρησιακών συμπερασμάτων.

Time Sites

Πλατφόρμα χωρίς κώδικα για επιχειρήσεις που δημιουργεί εξατομικευμένες microsites για πωλήσεις, συνδυάζει ομάδες και εργαλεία και μετρά την εμπλοκή των πελατών.