Omnichat

Το Omnichat παρέχει λύσεις chat commerce και αυτοματοποίησης για εμπόρους σε WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE και live chat, με AI chatbot, καταλόγους και πληρωμές.

Omnichat provides professional chat commerce solutions for a wide range of retailers in Hong Kong, Taiwan, Singapore, Malaysia and the Asia-Pacific region. As the Official WhatsApp Business Solutions Provider and official partner of Meta and LINE, we offer advanced business solutions across social messaging channels (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE and website live chat) with enhanced efficiency, user behaviour analysis and thus remarketing strategy development. With the mission of unleashing the potential of chat commerce through Omni-channel messaging, Marketing automation, Online-merge-offline retailing, Social customer data platform, “Omni AI” that integrated with ChatGPT as well as WhatsApp Catalogue and Payment, Omnichat equips companies to provide a seamless customer journey so as to capture opportunities arising from omni-channel retailing environment. The online-merge-offline sales feature can easily direct visitors from online channels to salespersons at physical stores for follow-up, facilitating conversions and revenue tracking across online and offline. Leveraging ChatGPT, our AI-powered chatbot “Omni AI” serves as a digital assistant of retailers to handle customers' enquiry, recommend products, and facilitate marketing campaign planning. WhatsApp Catalogue and Payment allows retailers to complete the customer journey on WhatsApp, from browsing products, communicating with designated sales, to making purchases, shortening the decision-making and fastening the purchasing process of customers as well as bringing instant income to the merchants. Achieving 300% YoY Annual Recurring Revenue (ARR) growth in the past three consecutive years, Omnichat empowers 5,000+ retail and e-commerce companies, including Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green and government departments.

Το Omnichat είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί για να ενσωματώσει το Commerce Commerce και το AI, ενισχύοντας τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν τις αλληλεπιδράσεις των πελατών. Προσφέρει μια σουίτα εργαλείων που τροφοδοτείται με AI, συμπεριλαμβανομένου του Aig Agent Service, του AI Copilot Agent και του Aig Sales Agent, οι οποίοι συνεργάζονται για την παροχή άμεσων, ακριβών και εξατομικευμένων εμπειριών για τους πελάτες.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του Omnichat περιλαμβάνουν αποτελεσματικά τη δυνατότητα διαχείρισης των εκστρατειών WhatsApp Broadcast, χειρίζοντας τα πάντα από το χρονοδιάγραμμα παράδοσης και το στόχο των τμημάτων των πελατών μέχρι τη δημιουργία περιεχομένου και την ανάλυση απόδοσης σε μια ενιαία πλατφόρμα. Η πλατφόρμα αξιοποιεί τις αλληλεπιδράσεις των πελατών και τις εκτεταμένες γνώσεις των προϊόντων για να δημιουργήσουν εμπνευσμένο περιεχόμενο μέσα σε συνομιλίες, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να εξατομικεύουν τις επικοινωνίες τους και να ανταποκρίνονται αποτελεσματικά στις ανάγκες των πελατών. Αυτή η προσέγγιση ενισχύει τις βαθύτερες συνδέσεις με τους πελάτες και οδηγεί την ικανοποίηση, μετατρέποντας κάθε αλληλεπίδραση σε ένα πολύτιμο σημείο επαφής για βελτιωμένες εμπειρίες πελατών και μακροχρόνια πίστη.

Το UI CHATBOT που επικεντρώνεται στο Omnichat είναι ιδιαίτερα αξιοσημείωτο για την ικανότητά του να ενισχύει τις πωλήσεις και να απλοποιήσει τις αλληλεπιδράσεις των πελατών. Προσφέρει χαρακτηριστικά όπως εξατομικευμένες συστάσεις προϊόντων, ανάκτηση καλαθιού και παρακολούθηση παραγγελιών μέσω μιας διαισθητικής διασύνδεσης. Το chatbot αυτοματοποιεί τις απαντήσεις σε FAQs και υποστηρίζει εμπειρίες με καθοδηγούμενες αγορές, ενισχύοντας τα ποσοστά μετατροπής και την ικανοποίηση των πελατών σε διάφορες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των ιστότοπων, των εφαρμογών μηνυμάτων και των κοινωνικών μέσων.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessConversational Marketing SoftwareE-Commerce Personalization SoftwareSocial Commerce PlatformsLive Chat SoftwareChatbots SoftwareOmnichannel Commerce SoftwareCustomer Communications Management Software

Ιστοσελίδα: omnichat.ai

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Omnichat. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.