Nicereply

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Συλλέγει και αναλύει άμεση ανατροφοδότηση πελατών (CSAT, NPS, CES) μέσω email, υπογραφών, pop‑up και συνδέσμων, με ενσωματώσεις σε CRM και συστήματα helpdesk.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Nicereply στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Don't miss out on opportunities to grow and improve by collecting immediate feedback. Use simple one-click CSAT, CES & NPS surveys from Nicereply to increase the volume of insights you receive. Set up once, collect forever. Nicereply helps hundreds of teams at companies like Microsoft, Lenovo, Hubspot, and Buffer to measure and improve the quality of their customer experience. - Measure Customer Satisfaction (CSAT), Net Promoter Score (NPS), and Customer Effort Score (CES) per agent, team, country, product line or company-wide - Use Post-resolution email surveys to survey your customers automatically after you resolve a ticket, conversation, chat, deal, etc. Once set, you don’t have to do a thing. - Use In-signature surveys to ask customers for feedback at the bottom of every email. Act quickly to turn a conversation around, when it starts to derail. - Use survey link URLs & turn any customer touchpoint into an opportunity to gather feedback about the brand and customer experience. - Get real-time feedback on your website's user experience. Nicereply's website pop-up surveys can help you convert more customers by improving your website & software's usability - Increase your survey response rates by 200% by combining in-signature surveys and post-resolution email surveys without sending more emails. - Integrate Nicereply with your CRM system. Nicereply integrates with all the popular solutions like Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout, and more. - See your data in your CRM software and set automation based on the scores & feedback. - Fully customize your surveys in terms of branding, visuals, survey questions, rating scales, and metrics. - See all your CSAT, CES, and NPS data in a clean, easy-to-navigate dashboard. - Recognize your best agents with leaderboards and drill-downs stats per team and agent. - Stay on top of customer experience with regular reports and notifications delivered directly to an email inbox, or slack / MS teams channel. - Measure the performance of your automated emails. You can see how many automated surveys were sent, opened, and answered. - There are no complicated plan tiers or gating. You can use any integration with any Nicereply plan.

Η Nicereply είναι μια πλατφόρμα έρευνας ικανοποίησης πελατών που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να συλλέξουν και να αναλύσουν την ανατροφοδότηση αποτελεσματικά. Ενσωματώνεται απρόσκοπτα με συστήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εισιτηρίων, επιτρέποντας στις εταιρείες να στέλνουν προσαρμοσμένες έρευνες μετά από κρίσιμες ενέργειες, όπως αναλύσεις εισιτηρίων. Αυτό το εργαλείο υποστηρίζει τη μέτρηση των βασικών μετρήσεων όπως η βαθμολογία Net Proderer (NPS), η βαθμολογία ικανοποίησης πελατών (CSAT) και η βαθμολογία προσπάθειας πελατών (CES), παρέχοντας μια ολοκληρωμένη άποψη των εμπειριών των πελατών.

Ένα από τα χαρακτηριστικά της Nicereply είναι η ικανότητά του να ενεργοποιεί έρευνες βασισμένες σε συγκεκριμένα γεγονότα, εξασφαλίζοντας την έγκαιρη συλλογή ανατροφοδότησης. Η πλατφόρμα προσφέρει έρευνες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός υπογραφής και έρευνες μετά την ανάλυση, οι οποίες μπορούν να προσαρμοστούν πλήρως ώστε να ταιριάζουν με την επωνυμία μιας εταιρείας. Επιπλέον, η NicerePly παρέχει ισχυρή ανάλυση για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να εντοπίσουν τομείς για βελτίωση και να λαμβάνουν αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα για την ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών.

Η NicerePly υποστηρίζει επίσης την ενσωμάτωση με διάφορα συστήματα, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού Helpdesk, για τον εξορθολογισμό της διαδικασίας ανάδρασης και την παροχή μιας ενοποιημένης προβολής των αλληλεπιδράσεων των πελατών. Ο πίνακας ελέγχου του Analytics προσφέρει πληροφορίες σχετικά με τα σχόλια των πελατών, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν τις τάσεις και να αναγνωρίζουν τους πράκτορες κορυφαίων επιδόσεων. Συνολικά, η Nicereply είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για τις ομάδες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες που θέλουν να βελτιώσουν την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών μέσω της στοχοθετημένης συλλογής και ανάλυσης ανατροφοδότησης.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Ιστοσελίδα: nicereply.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Nicereply. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.