Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - Lumen

BMC

Η εφαρμογή BMC διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί υπηρεσίες IT, ενσωματώνεται με τρίτα συστήματα και παρακολουθεί/επιλύει περιστατικά.

NXLog

Το NXLog συλλέγει, μετασχηματίζει, αναλύει και προωθεί αρχεία καταγραφής από πολλαπλές πηγές και πρωτόκολλα, με υποστήριξη ασφαλούς μεταφοράς και κεντρικής διαχείρισης.

Avid

Το Avid είναι σουίτα εργαλείων για παραγωγή μέσων: επεξεργασία βίντεο και ήχου, ζωντανή μίξη και συνεργασία σε cloud, με εργαλεία μεταγραφής και διαχείρισης ροής εργασιών.

BlendVision

Η εφαρμογή BlendVision είναι πλατφόρμα ροής βίντεο με τεχνητή νοημοσύνη για κωδικοποίηση, φιλοξενία, διαχείριση και ζωντανή μετάδοση με χαμηλή καθυστέρηση και προστασία περιεχομένου.

Knowlarity

Η Knowlarity παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud για επιχειρήσεις — τηλεφωνία, διαχείριση κλήσεων και ενσωματώσεις με συστήματα υποστήριξης πελατών.

Aheeva

Η εφαρμογή Aheeva διαχειρίζεται κέντρα επαφών: δρομολόγηση εισερχ./εξερχ. κλήσεων, διάφοροι τρόποι κλήσης, εγγραφές και παρακολούθηση ήχου-βίντεο, αναφορές και απομακρυσμένη πρόσβαση.

SynXis Voice Agent

Εργαλείο τηλεφωνικών κρατήσεων ξενοδοχείων που καθοδηγεί πράκτορες στη συνομιλία, παρέχει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, επιταχύνει κλήσεις και διευκολύνει κρατήσεις.

Diabolocom.ai

Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.

NUACOM

Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.

AuditCall

Καταγράφει, παρακολουθεί και αναλύει εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, παρέχοντας ηχογραφήσεις, στατιστικά και ενσωματώσεις για αξιολόγηση καμπανιών και απόδοσης.

Worktual

Η Worktual είναι ασφαλής πλατφόρμα που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποίηση με AI και διαχείριση κέντρου επαφών για συνεργασία ομάδων και εξυπηρέτηση πελατών.

Maestro

Πλατφόρμα βίντεο και ζωντανής ροής με αμφίδρομη επικοινωνία, προσωποποιημένες εμπειρίες και εργαλεία ανάλυσης για μετατροπή θεατών σε πελάτες.

Beladed

Η Beladed είναι πλατφόρμα livestream με ζωντανή ψηφοφορία που επιτρέπει σε δημιουργούς και εταιρείες να αλληλεπιδρούν με το κοινό σε ροές, ηλεκτρονικό εμπόριο και διαφήμιση.

Latitude.sh

Το Latitude.sh είναι παγκόσμια πλατφόρμα bare-metal που επιτρέπει σε προγραμματιστές να αναπτύσσουν και να διαχειρίζονται φυσικούς διακομιστές μέσω API και dashboard σε δευτερόλεπτα.

Zenlayer

Η εφαρμογή Zenlayer παρέχει on‑demand edge cloud υπηρεσίες σε πάνω από 250 PoP παγκοσμίως, προσφέροντας παγκόσμια συνδεσιμότητα και μειωμένη καθυστέρηση για ψηφιακές εφαρμογές.

ViewLift

Η ViewLift είναι πλατφόρμα διανομής ψηφιακού βίντεο που βοηθά μέσα ενημέρωσης και ομάδες να δημοσιεύουν, διαχειρίζονται και να παράγουν έσοδα από περιεχόμενο σε web, κινητά και τηλεόραση.

StageMe

Η StageMe είναι πλατφόρμα για αύξηση πωλήσεων μέσω ζωντανών και βίντεο αγορών. Επιτρέπει σε επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν με πελάτες σε πραγματικό χρόνο και να παρουσιάζουν προϊόντα.

virtualQ

Η εφαρμογή virtualQ διαχειρίζεται εικονικές ουρές και επιστροφές κλήσεων, προγραμματίζει ραντεβού και αυτοματοποιεί τηλεφωνική εξυπηρέτηση για μείωση χρόνων αναμονής.

Quvu

Cloud λύση διαχείρισης contact centre που επιτρέπει ανάλυση ζωντανών στατιστικών, ουρών και δραστηριότητας εκπροσώπων, με predictive dialler, καταγραφή κλήσεων και IVR μέσω VoIP.

Alvaria

Η εφαρμογή Alvaria διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί επικοινωνίες πελατών και τη διαχείριση εργατικού δυναμικού σε κέντρα επαφών.

Vbrick

Το Vbrick είναι πλατφόρμα βίντεο για οργανισμούς που προσφέρει ζωντανή και κατ’ αίτηση ροή, διαχείριση, ασφάλεια και διανομή βίντεο σε πολλαπλές συσκευές.

Iterate

Το Iterate συγκεντρώνει, οργανώνει και καθιστά προσβάσιμες τις πληροφορίες πελατών σε όλες τις ομάδες, ώστε οι επιχειρηματικές αποφάσεις να στηρίζονται σε αυτές.

interface.ai

Πλατφόρμα AI για κοινοτικές τράπεζες και πιστωτικά συνεταιρισμούς που αυτοματοποιεί εξυπηρέτηση πελατών σε φωνή, ψηφιακά και με υπαλληλική υποστήριξη, με ενιαία μηχανή μάθησης.

IVR GURU

Το IVR GURU παρέχει cloud IVR: αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων, αναγνώριση φωνής/DTMF και 24/7 αυτοεξυπηρέτηση για να κατευθύνει καλούντες σε κατάλληλους πράκτορες ή υπηρεσίες.

degpeg

Το Degpeg είναι πλατφόρμα Live Commerce στο cloud που επιτρέπει πολλαπλή ροή σε web/mobile, ζωντανή επικοινωνία με πελάτες, ενσωματωμένο εμπόριο και αγορά από βίντεο.

NMSaaS

Πλατφόρμα cloud με συνδρομή για διαχείριση υποδομής δικτύου (SNMP, NetFlow), παρακολούθηση απόδοσης και ανάλυση αιτίας προβλημάτων, διαχείριση πολλαπλών συσκευών.

Grabyo

Το Grabyo είναι cloud πλατφόρμα παραγωγής βίντεο που επιτρέπει απομακρυσμένη, συνεργατική επεξεργασία και ζωντανή μετάδοση περιεχομένου σε πολλαπλές πλατφόρμες και αναλογίες.

aanmelder.nl

Η εφαρμογή aanmelder.nl διαχειρίζεται εγγραφές, επικοινωνίες, τιμολόγηση και εισιτήρια εκδηλώσεων, παρέχει έλεγχο εισόδου, πλατφόρμα για online συμμετοχές και streaming.

Reecall

Εφαρμογή με εργαλεία AI για διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων 24/7, αυτοματοποιεί έως 60% αιτημάτων κατά την κλήση, αυξάνει παραγωγικότητα ομάδας και βελτιώνει απόδοση Contact Center.

Collab

Η Collab παρέχει cloud contact center υπηρεσίες με αυτοματισμό και ανθρώπινη εξυπηρέτηση, υποστηριζόμενες από Microsoft Azure, με επιλογή on‑premise.