Η JRNI αυτοματοποιεί τον προγραμματισμό ραντεβού, τη διαχείριση εκδηλώσεων και τις εικονικές ουρές, διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών και παρέχει αναλύσεις για βελτίωση υπηρεσιών.
Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το JRNI στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.
Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.
JRNI is the first and only global enterprise solution to integrate AI and Natural Language Processing (NLP) into email, chat, and other communication channels to automate appointment scheduling, event management and queuing. JRNI’s AI-Powered Automation manages customer communication, reading and reacting to customer responses continuously. Your staff simply checks their schedule, prepares, and delivers outstanding customer experiences. Simple, efficient, and easy! JRNI Appointments: Deliver the one-to-one engagements that are one-of-a-kind!. JRNI’s conversion-optimized online customer booking journeys offer 1-2-3 appointment scheduling and a best-in-class experience that is customizable for any brand’s look and feel. JRNI’s user-friendly and intuitive staff tool makes it easy for your employees to manage all aspects of appointments, from rescheduling, canceling, or booking to keeping track of customer details and appointment outcomes. JRNI Events: Deliver one-to-many personalized engagements that increase revenue and profitability, build stronger customer relationships, and improve customer satisfaction and loyalty - at scale. On the customer side, JRNI Events offers booking journeys that are customizable for any brand’s look and feel and conversion-optimized to make it easy for quick registration. On the staff side, JRNI’s user-friendly and intuitive event management tool makes it easy for staff to oversee crucial aspects of events, from managing ticketing to adding/removing attendees to broadcasting virtually. JRNI Virtual Queuing: Optimize the customer experience by reducing lines and wait times. For customers, intelligent virtual queues eliminate the need for physically waiting in line. They can easily join queues from any device, and then receive updates on their queue status via email or text notifications. On the staff side, JRNI’s easy-to-use concierge tool makes it simple for staff to manage all aspects of queues, from adding, removing, or reorganizing customers in the queue, to keeping track of customer details and visit outcomes. JRNI Analytics: By tracking revenue and conversions, your company can use JRNI Analytics to measure ROI and to understand how the one-to-one experiences and one-to-many experiences you’re delivering are driving value. By understanding customer experience metrics - like wait time and lead time - companies can make sure that they’re giving their customers the best possible service. And with workforce optimization data, like staff capacity reports, businesses can improve workforce planning at the individual location, regional, and staff-member level. Connectors and Extensibility Extend the capabilities of the JRNI platform with an array of prebuilt apps and ecosystem partners. Key connectors offer enterprise, clienteling, communications, workforce optimization, and search and analytics solutions. In addition, the JRNI platform is built on a modern tech stack using RESTful APIs. With our extensibility framework, clients can extend the platform’s core capabilities by building custom apps.
Η JRNI είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης εκδήλωσης και διορισμού σχεδιασμένη να εξορθολογίζει τις αλληλεπιδράσεις των πελατών και να ενισχύσει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Ενσωματώνει την επεξεργασία AI και φυσικής γλώσσας (NLP) για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών προγραμματισμού, διαχείρισης συμβάντων και ουράς. Αυτή η ενσωμάτωση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποτελεσματικά την επικοινωνία των πελατών, επιτρέποντας στο προσωπικό να επικεντρωθεί στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών πελατών.
Η JRNI προσφέρει προσαρμόσιμα ταξίδια κράτησης τόσο για ραντεβού όσο και για εκδηλώσεις, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη και εξατομικευμένη εμπειρία για τους πελάτες. Η πλατφόρμα επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται όλες τις πτυχές των διορισμών, συμπεριλαμβανομένης της αναδιάταξης, της ακύρωσης και της παρακολούθησης των λεπτομερειών του πελάτη. Για εκδηλώσεις, η JRNI παρέχει εργαλεία για την επίβλεψη της εισιτηρίων, τη διαχείριση των λιστών των συμμετεχόντων και τις ενημερώσεις εκπομπής ουσιαστικά. Επιπλέον, η λειτουργία Virtual Queing της JRNI βοηθά στη μείωση των χρόνων αναμονής επιτρέποντας στους πελάτες να συμμετέχουν σε ουρές από απόσταση και να λαμβάνουν ενημερώσεις μέσω ειδοποιήσεων.
Το JRNI περιλαμβάνει επίσης εργαλεία ανάλυσης για την παρακολούθηση των μετρήσεων των εσόδων, των μετατροπών και της εμπειρίας των πελατών. Αυτά τα δεδομένα βοηθούν τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν το σχεδιασμό του εργατικού δυναμικού και να βελτιώσουν τη συνολική ποιότητα των υπηρεσιών. Η πλατφόρμα είναι επεκτάσιμη, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να ενσωματώσουν πρόσθετες δυνατότητες μέσω προ-κατασκευασμένων εφαρμογών και σύγχρονης στοίβας τεχνολογίας. Συνολικά, η JRNI έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει την εμπλοκή των πελατών, τον εξορθολογισμό των λειτουργιών και την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων μέσω των προχωρημένων χαρακτηριστικών αυτοματισμού και διαχείρισης.
Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το JRNI. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
