Είστε ο προγραμματιστής αυτής της εφαρμογής; Επαληθεύστε την κυριότητά σας για να διαχειριστείτε αυτήν την καταχώριση.
Το Inquio είναι μια πλατφόρμα ανάλυσης bot QA και συνομιλίας AI που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις ομάδες να αξιολογούν και να βελτιώνουν την απόδοση του chatbot. Αναλύει τις συνομιλίες των πελατών για να εντοπίσει ζητήματα απόκρισης, να αξιολογήσει τη συνολική ποιότητα και να παρέχει πρακτικές συστάσεις για τη βελτίωση της ακρίβειας συνομιλίας, της ασφάλειας και της εμπειρίας χρήστη.
Οι χρήστες μπορούν να ανεβάσουν δεδομένα συνομιλίας μέσω αρχείων CSV ή να συνδεθούν μέσω API για να δημιουργήσουν ένα Inquio Score και μια κάρτα αναφοράς. Η πλατφόρμα επισημαίνει συγκεκριμένα ζητήματα κατά σοβαρότητα, συγκρίνει την απόδοση του chatbot με τα σημεία αναφοράς του κλάδου και παρέχει συστάσεις με προτεραιότητα για βελτίωση. Τα πρόσθετα εργαλεία περιλαμβάνουν το Defender για τον εντοπισμό συμβάντων ασφαλείας και παραβιάσεων πολιτικής, το ραντάρ πωλήσεων για τον εντοπισμό σημάτων αγοράς και πιθανών προειδοποιήσεων ανατροπής και επιλογές κοινής χρήσης και εξαγωγής για την αναφορά αποτελεσμάτων στους ενδιαφερόμενους.
Το Inquio υποστηρίζει δοκιμές chatbot, διασφάλιση ποιότητας συνομιλίας AI, παρακολούθηση απόδοσης bot, ανάλυση συνομιλιών και βελτιστοποίηση εμπειρίας πελάτη. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ομάδες προϊόντων, εμπειρίας πελατών, υποστήριξης και τεχνητής νοημοσύνης για να κατανοήσουν πώς αποδίδουν τα bots τους σε αλληλεπιδράσεις στον πραγματικό κόσμο και να καθορίσουν ποιες περιοχές απαιτούν προσοχή.
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το Inquio. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
